V Hotel Sharm El Sheikh 5*

Одразу при приїзду в готель на рецепції нам повідомили, що номер заброньовано на три особи (так як нас було четверо), то даний номер не підходить нас і нас не можливо поселити. Потрібно доплатити 120 доларів для більшого номеру на 4 особини. На прохання доставити ліжко персонал розсміявся і відмовив.

Ми оплатили дану суму, але пізніше наш турагент повідоми... →в, що якби не можна було в заброньований номер 4 особи, то система не пропустила б.

Далі наступного дня у нас сталась проблема з сейфом, ми його не змогли відкрити після приходу з обіду. Викликали охорону і вони ледь його розблокували спеціальним ключем. Після чого ми виявили що всі наші гаманці і сумки були перериті, але нічого не взяли, що дуже дивно. Ми написали заяву про дану ситуацію, довкола номерів купа камер, але в подальшому нам не було надано інформації хто порпався в наших речах.

Ще у номері була миша. І виявили, що вона про лазила через дрібну щілину в вхідних дверях. На це повідомлення персонал прореагував наступним чином: «закривайте щільно шафу, сумки та унітаз! »

Також у нас трансфер до аеропорту був пізно вечері і нам відмовили продовжити номер, аргументуючи, що всі номери зайняті. Але іншій родині відпочиваючих безкоштовно продовжили номер у якості компенсації через тих же мишок у номері!
А ще на рецепції часто роблять вигляд, що не розуміють: говориш англійською, просять перейти на російську, переходиш на російську та ж ситуація.
Хоча як приїхала група туристів із Казахстану, то й же працівник пішов спілкуватися з ними чистою російською мовою, без жодного акценту.

З плюсів: дуже смачна кухня, гарна анімація, є чим зайнятись діткам
свернуть

Нашла это отель на букинге, там были только все положительные и довольные отзывы. Видимо эти отзывы они пишут сами и они липовые. Начнем с рессепшена: мне должны были предоставить делюкс с одной большой и с одной маленькой кроватями. До трех часов ночи мне показывали разные номера с одной кроватью, с двумя кроватями, или тремя небольшими. Делали вид что мне ... →дают делюкс, хотя я твердила что мне нужна одна большая кровать и одна маленькая. Но так и не предоставили! На рессепшене Ибра? им двуличный человек, обманщик он. Ничего так и не предоставили и в итоге ночь провела в другой гостинице. Все время суют свои бумаги чтобы мы подписали что у нас нет претензий. Будьте бдительнее смотрите на дату. Отель очень большой, в ознакомительном листе написали что автобус каждые пол часа ездит, но какие пол часа это только им известно. Нету четко написанного времени. Я осталась очень недовольна, даже врагу такого не посоветуешь! Особенно с детьми в этом отеле не останавливайтесь, для колясок ничего не предусмотрено одни только лестницы. Заработаете себе грыжу поднимая коляску по этим ступенькам. Очень не понравился пляж, песок в воде только на 50 см, дальше камни на которые невозможно наступать даже в сланцах.
свернуть

Полное несоответствие стандартам 5 звезд. Начнем с работы ресепшн при заселении. Очень удобно притворятся что не понимаешь русский язык и просто говорить всем-заселение в 14:00, идите на завтрак. Спускаемся по лестнице(прошу заметить отсутствие лифта и пандусов что делает пребывание с колясками очень некомфортным), еду собирают на тележки, завтрак до 10:00, ... →вы опоздали, отлично. Первый обман. Нормальной практикой в отелях с 5 звездами считается помещение, в котором человек может переодеться, такие у данной гостиницы есть только на пляже, у бассейна нет, а учитывая огромную территорию отеля в данном вопросе о посетителях не думают совсем. Ну чтож, времяпрепровождение у бассейна(с не самой чистой водой мягко говоря) в ожидании номера и перед заселением о удача- обед, но и тут не все гладко. Людей слишком много, очереди на раздачах что внутри здания что на открытой кухне (жара неописуемая у печей, не знаю как там готовят повара не падая в обморок). С говядиной, курицей(которую очень часто даже ничего не приписывая меняют в блюдах на утку) проблемы, все сухое. Гарниры каждый день одинаковые, как и в целом набор продуктов. Единственное что менялось это начинка у пицц, они кстати очень вкусные, и два дня из 8ми была жареная мелкая рыбка. Все остальное-просто набивание желудка. Далее был обман с ресторанами которые якобы можно посетить по одному разу бесплатно. Очередь в них расписана на недели, а ждать человека, который работает в неудобном для посетителей графике вы будете в холле с толпой людей, которые так же как и вы рассчитывают на бесплатный сыр в мышеловке. С ресторанами отмена, ок. Развлечения. Все эти милые ролики которые гостиница наснимала с людьми занимающимися на пляже спортивной разминкой и зажигательными танцами по вечерам-вранье. Есть аквааэробика в дневное время в бассейне не с самой чистой водой, и вечерние программы, которые аниматоры всеми силами пытаются вытянуть, но их просто недостаточно на толпу людей, которую гостиница заселяет в погоне за деньгами. К слову о бассейнах и купании в море. Время у вас в прямом смысле-до захода солнца. По какой причине закрывают так рано море, понятно-безопасность. Открытая вода, сложности с контролем безопасного в ней нахождения. Но в чем проблема купания в бассейне после 6 вечера-не ясно. Единственными плюсами из всего пребывания мы отметили великолепный коралл и его обитателей, а так же уборку в столовых и номерах. Про выселение из гостиницы и вовсе молчу. Два автобуса которые весь день мотаются с ресепшена до моря и обратно. Это не шатлы. Это один закрытый автобус без кондиционера(при температуре на улице в +36 градусов-райское наслаждение. ) и второй открытый в котором развозят вещи посетителей до номеров а так же людей. Так вот выселялись из номера и добирались до ресепшена с двумя большими чемоданами мы своими силами. Хорошо что автобус(тот что закрытый) курсировал по маршруту. Но и это нас не спасло, так как слушая в трубке, 10 минут, 5 минут, мы потеряли драгоценное время и не успели на трансфер, а далее добирались за свой счет на такси до аэропорта, и тут не посмотрев в глаза администрации которую тщательно прячут от посетителей а вместе с администрацией и книгу жалоб, нас под ручки посадили в машину которую мы сами вызвали и помахали рукой. 1 звезда, и та, за труд людей, трудящихся над чистотой и море, в котором очень красиво и приятно плавать в маске. Ни ногой, даже за бесплатно. Надеюсь ваши липовые звезды в скором времени заберут и вы не сможет обманывать людей за их же деньги.
свернуть

Вылетал от Сoral из Минска за 1200$ (2вз. +12 лет ребёнок 10 ночей).
Сравнивая какой был отель при Dessole и теперь при Otiun, то однозначно стало хуже. Перед вылетом почитать хотел свежие отзывы их было мало. Когда приехал понял почему - 93% это египтяне и немножко белорусов, сербов, украинцев. Особенно к выходным отель забит битком, людей около 1000.
Зас... →еление - объяснил, что не первый раз в этом отеле, сказали нам всё равно, хозяин поменялся, бонусы ваши аннулированы, но всё равно когда я возмутился, принесли халат, тапочки в номер и разрешили в а ля карт рестораны ходить сколько захотим.
Номер - дали 1209 в корпусе с обновлённым интерьером, вид на море и бассейн. 1208 к примеру - вид на стройку. Через день давал по баксу - убирали нормально.
Сауна - не работает, там разбуренно внутри видно и не планируют пока запускать.
Дискотека - не работает, раньше был хороший дэнс.
Бар в большом бассейне - не работает, поэтому все толкутся в бассейне с горками. Бар на пляже работал с перерывами - то электричества нет, то выпивки...
Пляж - матрасы на 15% лежаков, лежаки ржавые. Вход в море песчаный, местами каменистый (берём каралки). Море красивое, голубого цвета лагуна, кораллов не много, но посмотреть есть что. Слева где приплывают дайверы есть пару красивых мест и немного возле колонн, возле железной конструкции справа много рыб.
Столовая (рестораном не назову) - шумно, нахальные египтяне лезут без очереди, крик, гам, еле успевают убирать. Стулья старые обшарпанные. Про то чтобы напитки подносили я вообще молчу. Еда сносная, рацион на 3+.
Анимация на 3+, больше для египтян.
У сына украли фирменные сланцы, спросил на ресепшн чтобы по камерам посмотрели кто взял, сказали охрана этого делать не будет. Мол много египтян наехало, скорее всего они стырили.
В целом отдохнул более-менее нормально. Ехать в отель или нет - ну если очень дёшево!
свернуть

Отель на хорошую 8ку. Выбрали отель потому что хотел хорошо отдохнуть, в принципе все 5ки в Египте это как хорошие 4ки. Смотрел еще на территорию, берег, расположение и все остальное. Нам не хватило хорошего ремонта, был стройка через дорогу, было некомфортно.... →
свернуть

Когда выбирала отель, меня интересовала первая линия, горки. Горки конечно там так себе, но зачем они нужны когда есть теплое море. Отель неплохой. Могу рекомендовать этот отель для поездки с детьми так как питание там хорошее, все необходимое в комнате есть, мебель конечно не новая, но все в рабочем состоянии. Персонал отзывчивый. Грязи, пыли, паутины не бы... →ло. Замечательная анимация мои дети никогда не скучали. Девочки были с самого утра и до самого вечера, занимались детьми любого возраста.
свернуть

Дуже давно робився ремонт, не дуже чисто, пляж не сподобався. Сподобалось нормальне харчування та приємний персонал, привітливий. Було б цікаво жити у номерах з видом на море. Дуже гарний вид. Ціна не співпадає якості, ціна завищена. ... →
свернуть

Территория красивая и большая, много ступенек...

Питание скудное, из фруктов однажды были апельсины и финики в ресторане, и все! ! ! В баре возле лобби было немного хурмы, яблок, бананов, апельсин, иногда дыня и гранат. Но нужно успеть, обычно там по маленькому лоточку ставят, чтобы считалось... То есть, в ресторане только два фрукта на выбор, в обед по мяс... →у только была курица на гриле, скумбрия никакая, пережареная печенка. Разнообразия 0. В прошлом году была в 4 и было на выбор 4 мяса в обед и на ужин. И по фруктам было разнообразие больше.

Туалета на такую территорию только два. Это ужас.

Интернета можно сказать нет.

Номера старые, но убирает после просьбы хорошо.

Море красивенное и рыбки, покупайте маску больше 7 клапанов и ныряйте, любуйтесь.

До Сохо на такси 5 у. е.

Анимация супер.

Подогрева в бассейне нет. Вода холодная, есть один с подогревом внутри со спортзалом, но там такое ощущение, что вода застоянная.
свернуть

Начну с перевозчика. Sky Up конченный перевозчик. Помимо того, что перенесли рейс с 3.40 на 12.15 так еще и на час задержали. Мы потеряли грубо говоря день. На обратном пути задержали тоже на час. В агентстве нам сказали, что багаж по 23 кг на человека или на двоих 32 кг в один чемодан. Мы еще три раза переспросили и нам заверили что так. На обратном пути мы... → заплатили 30 долларов за перегруз, потому что в чемодане было 29 кг даже на троих. Дальше заселили в двухместный номер нас троих, мы отдыхали с женой и внуком, подставив еще одну кровать.

Места было мало, хотя мы оплатили за троих. Потребовали 100 долларов за другой номер. Мебель конечно желает быть лучшего. Холодильник работает только когда карточка от номера вставлена в номере в прибор на стене, когда выходишь с номера свет и розетки, я так понял, отключаются. В номере как написано должна быть вода и сок, сока мы не видели ни разу. Номера убирались а бы как, даже с шоколадкой застелили только постель и все.

Территория очень большая, в принципе нормальная. Далеко ходить до пляжа, а на автобусе нет резона он возит только до средины пляжа, а дальше пешком. На такой пляж мало баров, а в тех что есть только напитки в основном. Есть только один на пляже где картошка и что то похожее на хот дог. Бассейны с водой видели только два и то в районе где отдыхали итальянцы он всегда был пустой. Я думаю потому что вода в них была очень холодная. Возле горок деток было много но бассейн холодный.

Насчет питания. Нам этот отель посоветовали для отдыха с ребенком, но питания для детей мало. Как для взрослых то можно мириться. Фруктов на это время сезона почти нет. Полу спелые гранаты, апельсины, три дня давали дыню (не очень) и в основном финики сырые. В турагентстве сказали в один из четырех ресторанов можно раз бесплатно, оказалось только в два. Рыбный за 20 долларов. На сайте пишут что у кого все включено во всех ресторанах шведский стол, этого нет. При экскурсии на яхте морепродуктов тоже нет. Из позитива более менее территория и море конечно классное, хотя над кораллами не разрешали плавать, все время свистели.

Вода в море была супер. Да, еще читал отзыв от отдыхающих приблизительно в одно с нами время, что ветра практически не было, это ложь. Практически все время были волны. Пишу потому, что есть с чем сравнивать. Отдыхали в январе этого года тоже в Шарме только в 4* даже там было в чем то лучше. В Египте 4* и 5* практически одно и то же за исключением может быть только дорогих. Так зачем платить дороже? В основном этот отель больше чем на тройку не тянет.
свернуть

Вперше пишу відзив, але сподіваюсь це комусь допоможе:

1. З дітьми їхати табу. Їсти знайти дитині можна але треба бігти швидко щоб щось дісталося.

2. Моря для дітей не має, хоча про нього пишуть на сайті.

3. Басейн для дітей є але холодний.

4. Представник Джоїн Ап Самир грубить якщо ви не купите путівку. На безкоштовну прогулянку в Соху не видав чеки, ... →дітям на морозиво та соки.

5. Номери окрема історія. Взагалі я до номерів не придираюсь, бо в ньому лише сплю. Але вони такі старі та убиті, що жах. Душової немає, є ванна. Діти боялися без взуття в ній стояти.

6. В день виїзду нас виселили з номеру о 4 ранку при тому, що літак о 10. Через пів години сказали вибачте ми помилились.

7. Пляж не брудний але багато сходів з каміння, яке гостре. Ми всі порізали ноги.

8. Єдине, що заслуговує на увагу це гарна команда аніматорів. Особливо дякуємо Лері з Харкова та Крістіні з Маріуполя. Ви найкращі. Лише ви прикрашали цей готель.

9. В цілому це звичайні 3 зірки.
свернуть