Otium Family Club Marine Beach 5*

Итак:
1. Заезд - встретили поселили, но время заезда было около 17-00.
2. Номер - 3118 - запах канализации вытерпеть невозможно! Инет (куплен Премиум 2$ в день) не работал. На ресепшене смог убедить переселить. Следующий номер 5215. Здесь инет был только на балконе. Запаха не было. Номер маленький. 4 русских канала. Мини-бар заполнен. Позже не пополнялся в... →ообще нечем Кондей работал.
3. Территория - нет вообще!! !
4. Бассейны - два взрослых и один детский. Небольшие. Шезлонгов свободных с утра и до ночи нет!! !
5. Море - вход мелкая галька, ноги проваливаются по щиколотку и сразу глубина. Шезлонги свободные найти можно, но нет зонтов.
6. Еда - ресторан и три бара. Еда разнообразная, но поесть можно только до 21-30. Позже можно похлебку, если не доели. Следующая еда не раньше 07-00!! !
7. Бары - ресепшен, пляж (только пиво), снек бар с 10-00 до 24-00.
8. Анимация - 30 минут днем у бассейна. После 22-00 нет ВООБЩЕ!
Подводим итоги! Гостиница заполнена на 60% турками, 20% поляки, остальные украинцы и русские. Все курят везде и много (особенно турки всех полов), соответственно вы везде пассивный курильщик.
С экскурсии приехал 00-20, в номер ушел голодным, хотя поесть можно только до 21-30!!! ! ! При этом ультра все включено! На расепшене помогают туркам и полякам! Даже и не пытайтесь там разговаривать и что- то просить! ! Делают вид, что не понимают, переспрашивают на турецком. Гуля из Казахстана говорит по-русски.
Если вы турецкий подданный, полными тарелками таскаете еду в номер, не пьете, не отдыхаете после 21-00, бесконечно курите, где считаете необходимым, то отель для вас!
Пятерка и ультра, все не для этого отеля, на мой взгляд! ! !
свернуть

Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 детей (7 лет и 3 года).
Путёвку покупали у туроператора "Sunmar" через турагентство "Розовый слон".
В отель приехали в районе 17-ти часов, нас попросили заполнить все документы для заселения в отель, после чего попросили пройти в офис отеля, где сообщили о том, что отель на стопе и свободных номеров нет, также поставили нас п... →еред фактом, что мы будем вынуждены провести ночь в другом отеле по соседству.
Уверяли, что отель уровнем не ниже, отличная 5-ка.
Мы созвонились с отельным гидом "Sunmara", он порекомендовал соглашаться на всё, что нам предлагают, особо не отстаивая наши интересы.
Нас на машине с вещами перевезли в отель "Laphetos Beach Resort & SPA 5*", поселили нас очень быстро в номер на 5-м этаже 6-ти этажного здания.
Номер как и весь отель очень старый и уставший.
Мы сразу после заселения отправились на пляж. После пошли на ужин, выбрать что-то покушать было очень тяжело, на улице за курицей на гриле была большая очередь.
Но самое неприятное было впереди, оказалось, что в номере кондиционер совсем не охлаждает, а дискотека под окнами продолжалась до 2-х часов ночи. Не смотря на то, что дорога была достаточно утомительной, ночью отдохнуть не удалось.
К слову сказать, что наш случай поселения в Laphetos был не единичный, некоторым пришлось там пожить двое суток. Почему так, мы не знаем, но возможно на этом кто-то зарабатывает, т. к. проживание в Laphetos в 2 раза дешевле...
На завтрак отправились в Otium, т. к. понимали, что останемся голодными.
В наш номер в Otium нас обещали заселить до 11 часов, но по факту заселили в 14:00.
В качестве извинения нам дали хороший номер 1308 в корпусе А на 3-м этаже с видом на море.
Кроме того нам дали бесплатный сейф и бесплатный премиум доступ к wi-fi на период проживания в отеле, ещё дали 2 сертификата на бесплатный массаж по 20 минут, но как оказалось, такие же сертификаты раздаёт человек из СПА центра всем вновь прибывшим, это просто маркетинговые приёмы и никто никакие бесплатные массажи нам не делал.
В целом отдых нам понравился, хорошее чистое море, номер новый и проживание для нас было достаточно комфортным.
Но каждый день где-то с 12-ти ночи до 9 утра в туалете был очень сильный запах канализации, при чём скорее всего это инженерная проблема всего отеля. Канализацией пахло и в СПА и возле бассейна. СПА мы посетили (платно), всё понравилось.
Территория отеля ухоженная, но очень маленькая.
По питанию ожидали большего, в видеообзорах видели многое, чего у нас за 2 недели не было. Исключением можно назвать вечера турецкой кухни, которые в отеле проходят по средам.
В целом питание нормальное, есть из чего выбрать, большой выбор фруктов. Единственное, что расстраивало, это очень большое количество мух в ресторане, особенно на сырах (даже сняли видео).
На 3-й день отдыха, у детей вечером открылась рвота, на следующий день узнали, что не только у наших. В чем причина не знаем, возможно мухи, может что-то ещё, на следующий день всё уже было хорошо, поэтому решили не портить себе отдых конфликтами с отелем.
Ресторан а-ля карт не работал, на реконструкции, как альтернативу нам предложили накрыть стол на бич-баре по 10$ с человека.
Персонал старается, хотя его явно не достаточно. Например спасатель на пляже (очень трудолюбивый парень Октум) кроме того, что выполняет роль спасателя, моет и расставляет шезлонги и зонты, убирает территорию, помогает барменам и работает мороженщиком с 13:00 до 17:00.
В один из дней, когда Октум был выходной, его обязанности выполнял мужчина из бара, в 18:00, он подошёл и начал бесцеремонно снимать наши вещи с зонта и складывать его, говоря что-то на турецком. Оказывается, что бар работает до 18:00, а он уже захотел домой, поэтому все зонты и шезлонги должны стоять на своих местах, тогда он будет свободен. Иначе как он говорил, будет ругаться шеф. Судя по всему график работы пляжа как и бара до 18:00!
В целом персонал очень положительный, стараются выполнять все просьбы. Салтанат со службы поддержки гостей, по первой просьбе, всегда старалась помогать. Организовала сдачу ПЦР-тестов перед обратным вылетом, выступив переводчиком между нами и медсестрой отеля. По нашей просьбе дала нам антисептик и маски в дорогу, всегда была доброжелательной и старалась угодить.
Неприятно удивил в отеле их способ "дополнительного заработка", на входе перед амфитеатром продавали леденцы, попкорн и карамелизированные яблоки по 2$/€ за те-же деньги предлагали соки фрэш в ресторане, и это при системе ultra all-inclusive. От детской анимации ожидали большего, с учётом того, что отель позиционирует себя как семейные отель для отдыха с детьми, детям было скучно.
Было ещё несколько моментов, которые не соответствовали уровню отеля, несколько раз не было бутылированной воды в барах и ресторане. На вопрос что пить в обед, говорили, что будет вечером.
В какой-то момент в санитайзерах закончился антисептик, гости возмущались и на следующий день вопрос был решён: санитайзеры стояли на всех столах наполненные водой, через пару дней появился снова антисептик.
Описали подробно отдых в отеле со всеми плюсами и минусами, надеемся, отзыв будет полезным.
Резюмируя скажем, что отдохнули хорошо, не смотря на мелкие неприятности, описанные выше.
Тем не менее друзьям и знакомым отель рекомендовать не будем!
свернуть

Идеальный отель для отдыха с маленькими детьми. Подросткам лет с 13 будет скучновато. Вся анимация - детская. Горки и бассейны - не глубокие. Территория зелёная, компактная - ходить много не придётся, к морю через подземный переход, 10минут - самая дальняя дорога. Возле моря снек-бар и локация с детскими качелями. Голодными здесь никто не останется: в отеле ... →кормят целый день. Правда, приоритет-курице дают рыбу из морепродуктов. Овощи-фрукты - в наличии. Удивило, что айран и мороженное только по часам в баре на пляже (для заявленной пятёрки - слабовато). Алкоголь - местный, но нормального качества. Море - выше всяких похвал! То что пляж мелкая галька - совсем не напрягало. Пишут о маленьких номерах: у нас был большой двухкомнатный - standard room with bunkbed. Убирали нормально. И вся территория ухоженная. Персонал старается. Из отдыхающих основная масса - местные с детьми. В итоге- отель можно брать, но переплачивать в "высокий" сезон здесь не за что.
свернуть

Отель впервые открылся летом 2020 г. Понравилось, что все новое, свежее. Одно удовольствие спать на белоснежной постели, матрас и подушки как облачка мягкие. Понравилось питание, всегда был большой выбор вкусностей. Пляж через дорогу по подземному переходу, было даже в радость чуть прогуляться.
Единственным минусом для нашей семьи было отсутствие стационарн... →ых навесов на пляже, но так как отель недавно открылся, то я думаю, что эта проблема будет устранена к началу следующего сезона. Я могу рекомендовать это отель друзьям и знакомым по соотношению цена-качество.
свернуть

Выбрали отель, т. к. рассчитывали, что новый. Но оказалось, что это не показатель.
Заселение в отеле медленное. На ресепшене девушка, вместо "Добро пожаловать", выдала советское и лаконичное "Ждите". Ждали 40 минут.
При заселении выявились проблемы с электрикой в номере. Турок-электрик починил на половину.
В ванной комнате отсутствуют банальные вешалки. Б... →анально некуда повесить личное белье, приходилось всё класть на крышку унитаза. Некуда положить даже зубную щётку и мыло.
В душевой на полу лежал клок волос.
В номере отсутствовал сейф. По нашей просьбе принесли сейф весом, где-то 2 кило. На мой вопрос есть ли смысл в сейфе, который можно унести взяв подмышку, просто рассмеялись. Пришлось от сейфа отказаться.
Номер не убирали, даже когда вешали на дверь табличку с просьбой убрать. Микроурны в номере уже не вмещают мусор. Но это полбеды. Большая проблема-получить питьевую воду. Три раза обращались на ресепшен, воду так и не принесли.
По питанию проблем нет. Еда съедобная, но не очень вкусная.
Представители коралл тревел, в самом отеле-настоящие пофигисты. Пришлось как-то отменять экскурсию, так еле их нашли, но деньги с трудом вернули. Хотя они отключили свой мобильник, пришлось сторожить их пол дня под офисом. Их тактика-переводить стрелки друг на друга. Через нервы и скандал снизошли. И вообще эти представители-грубияны.
Бесплатный вай-фай работает очень плохо. Нормальный стоит баксов.
Море классное, хотя это не вина отеля.
Итог минусы:
- обслуживание на ресепшене и обслуживание номеров;
- представители коралл, в отеле.
Итог плюс:
- еда;
- море;
- бассейны.
свернуть

Выбрали отель исходя из цены за те опции, которые предлагались.

Это был мой 10-й юбилейный турецкий отель! Заселение прошло плохо. Мы приехали в первом автобусе, следом приехало много семей с маленькими детьми и когда я попросил дать нам ключи от номера, чтобы мы сами заселились, мне отказали и у меня возник конфликт с менеджером, т. к. он сказал, что обя... →зательно нас должен сопроводить сотрудник отеля, как будто там можно было заблудиться! В результате, приехав в первом автобусе, этот менеджер нас заселил где-то через 1.5 часа последними и в номер с видом на стройку, где шли работы, и генератор, выхлопные газы от которого несколько разбавляли прекрасный воздух.

О стройке. Сильно не мешает, но почему-то перфораторы начинают работать, когда после обеда собираешься вздремнуть. Переселить в другой номер этот чел на рецепшн нас отказался, при этом сказал моей жене: "Вы хотите, чтобы мы вас поселили в "Master club"? Это соседний отель и очень неплохой. На месте руководства "Коралл" я бы выяснил, почему их менеджер предлагает переселиться в отели конкурентов!

По поводу уборки. Номер при заселении был убран хорошо. Все работало, белье и полотенца новые. Чай, шампунь и мыло пополняли по мере необходимости, мусор убирали.

Персонал приветлив (ну кроме конфликта при заселении). Бармены, официанты в ресторане - выше всяких похвал! Кухня - супер! Я такой вкусной пиццы и гамбургеров нигде больше не ел. Все было очень вкусно! Алкоголь турецкий, но каждый находил для себя напитки и коктейли. Отличный бар на пляже! Прекрасные душевые и туалеты. Без лишнего пафоса, но все в одном стиле. Мороженное и на пляже и возле ресторана. Его не надо ловить по времени. И - без ограничений!

Детское меню - отдельная строка моего опуса. Холодильник с детскими пакетированными йогуртами, шоколадное молочко.

Тренажерный зал достаточно оснащен, соляная комната, сауна, парная - все бесплатно, и очень приветливый и не навязчивый персонал!

Огромное количество бассейнов, разные горки. А детский игровой городок с батутом и резиновым покрытием! Анимация у бассейна на уровне, подходят с вдохновением. Особо впечатлила работа детских аниматоров, которые проводят и мини-диско. Это просто фантастика!

Следует признать, что вечерние программы для взрослых проходили в стиле художественной самодеятельности. Не могут турки уйти от заезженных штампов: дискотека начиналась в 11.30 в баре на пляже. Если ты целый день плаваешь в море, то тяжело дождаться этой дискотеки. Непонятно, для чего ее так поздно начинать, чем себя занимать после ужина? И потом много подростков и взрослых людей разных возрастных групп. Неужели нельзя после ужина сразу организовать танцпол отдельно для подростков, отдельно для взрослых, например тематические дискотеки 80-х, 90-х, например возле входа в рецепшн. Там прекрасное керамическое покрытие. Убрать оттуда эти 2 дивана и не надо проводить конкурс чья задница быстрее полопает шарики. Если бы эти пожелания внедрило руководство "Коралл", то для молодежного и просто отдыха цены бы отелю не было.

И еще я так и не смог понять: если у вас возникают проблемы с электричеством (а по включаемому генератору это бывает), то может можно было бы вообще отключить эту безумную цветомузыку на наружном заборе и на фасадах корпусов? Кто им такую чушь предложил.

Короче, если "Коралл" устранит указанные недостатки, то в Otium Club Marine Beach будет трудно попасть.

Считаю, что отдых удался.
свернуть