Selectum Family Comfort Side 5*

Anex Tour позиционирует его как один из отелей, принадлежащих так называемой эксклюзивной цепочки Selectium и утверждает, что он пятизвёздный, отремонтированный отель, с хорошей территорией и с хорошим пляжем. Все неправда! Отель очень старый: везде грязь (в ресторанах, номерах, в бассейнах черные отложения), все обшарпано; в номерах все очень старое (мебель... →, сантехника и т. д. ); уборка не регулярная (надо самим простить, самим объяснять горничным, что убрать и как); постельное белье очень низкого качества. Территория ужасная: «Луна парк» не работал (очень старый); очень опасно отпускать детей в аквапарк т. к. нужно переходить дорогу (часть территории отеля) где постоянно подъезжают автобусы, грузовые машины (даже бензовозы) и проч. ; с двух сторон от отеля недострой; часть территории очень узкая; пляж плохой, вход в море очень крутой (через 2.5 метра от берега глубина уже как минимум 1.5 метра). С маленькими детьми невозможно купаться. Еда очень посредственная (можно встретить то, что они выставляли на завтрак, во время обеда и т. д. ).
свернуть

Оцінюючи готель потрібно в першу чергу об'єктивно розуміти і ціну яку він обійшовся) а свої гроші він виправдовує на всі 100%. Якщо пошукати мінуси, то - прибирання в номері на 3 (рушники міняють, косметика є і багато, але підлогу наче ніхто не мив всі 10 днів, ходили в тапочках), ще мінус це стан Луна парку, його або реанімувати або закрити, також мінус ані... →мації, дитині 10 років було скучно, він любить активні види спорту, а якщо грають волейбол чи футбол дорослі, то дітям нема чим занятися тому що один м'яч))) хоча вечірня анімація хороша.

Тепер про плюси - їжі достатньо, а якщо ви ще любите баклажани, то ви в +, міні-бар в готелі безкоштовний, щодня поповнення пивом і напитками в розрахунку 2 баночки на одну особу) взагалі за алкоголь в готелі +, є вино, шампанське, пиво, різні коктейлі, до пива можна взяти горішки, цілий день перекуси, турецькі лаваші, морозиво, бельгійські вафлі, печево, бесквіти... море глибоке і дуже великі хвилі, хто не вміє плавати, то круг або нарукавники обов'язково, аквапарк - супер і для дорослих і для діток. Хто планує гарно відпочити за невеликі гроші вам сюди)
свернуть

От аэропорта до отеля дорога заняла около часа. Отель очень понравился. Номера стандартные, постель чистая, уборка номера каждый день. В ванной комнате есть мыло, гель для душа, шампунь, бальзам для волос, фен. Все ванные принадлежности добавлялись в номер по мере их использования. В номере есть чайник, пакетики чая, кофе, сахара и сухого молока. В холодильн... →ик кладут бутылированную воду, газированную воду, колу, пиво. В номере есть тапочки. нитки и сейф. Хороший интернет по всей территории.

Питание в отеле очень понравилось. Всегда есть красная рыба, дорадо, форель, морской окунь, индейка, много фруктов и сладостей. В столовой всегда было чисто. Возле бассейна и на пляже достаточное количество лежаков. Баров на территории большое количество, напитки местного производства. В холодильниках возле баров всегда есть вода и айран. На территории есть прекрасный аквапарк в котором будет весело как деткам так и взрослым. Также есть детские комнаты с веселыми аниматорами и есть лунапарк. Персонал не навязчивый, вежливый и внимательный.

Единственный минус отеля, как для меня это тот факт, что в округе нет ничего. В целом отдых понравился рекомендую для отдыха с детьми.
свернуть

Отдыхали в Лире с 14 по 25 июня 2018 г в составе 2 взрослых и 2 детей(12 и 5 л. ). Жили с видом на море в основном здании на 2 этаже. В номере убирали каждый день и меняли все полотенца, каждое утро пополняли бар, постельное белоснежное, кондиционер работал хорошо. Территория шикарная , много зелени, чисто. В бассейны не ходили, т. к. сразу влюбились в море.... → Лежаков всегда хватало. Заход в море гладенькая , красивая галька(даже домой привезли). Я купалась в спец. обуви. У детей тоже была, но они купались без нее. Только по горячему песку в обуви ходили). Море красивое и прозрачное. Питание разнообразное. Иногда какое- нибудь мясо острое попадалось, но ничего шли и брали что нибудь другое. Не смотря на то, что моих детей сложно накормить, голодными никогда не оставались. Посуда всегда чистая, официанты аж бегом бегали(молодцы, хорошо выполняли свою работу)Если еды оставалось мало, сразу приносили еще. Даже если придешь под конец, еда всегда будет. Десертов море, вкусные, фрукты. Анимация хорошая и детская и взрослая. Даже с соседнего отеля люди приходили смотреть вечерние представления. Вечерами ездили в Лира -шоп . Туда ходит бесплатный автобус, каждые пол часа или ходили на рынок рядом в двух шагах(купить конфет или мороженое). Пару раз ездили в Манавгат в магазин Новамол. Ездили с дочкой вдвоем , очень просто. Проезд стоит 1 доллар. Садишся возле рынка на автобус до Манавгата. Ехать до вокзала, а потом там на автобус номер 10(шоферу сказать, что до Новамол). Обратно на автобусе номер 2 до вокзала. Ну и на автобус до Лиры и вы приехали обратно. Если что, всегда можно спросить(почти все говорят на русском). Если обращались на ресепшен, всегда помогали. Самолет был в 22.00, нам продлили номер до 18.00 за 30 долларов. В 19.00 за нами уже приехал трансфер. Коксаки не видели и не слышали(в других отелях уже бушевал вирус)Каждый вечер чистили бассейны. Отдых был просто чудесным(а я большая привереда))), дети остались в восторге. Уезжать не хотели). Я даже всплакнула)Обязательно в следующем году хотим вернуться сюда. Спасибо огромное всему персоналу Лиры)))
свернуть

За все время отдыха не работал кондиционер. Хотя нас об этом не предупредили. Питание однообразное. Пляж не облагородили. На просьбу починить телевизор отреагировали только на второй день.... →
свернуть

Отдыхала в Лире с дочей 8 лет с 09 по 21 июня 2015г. . Итого 12 ночей 13 дней. Тур бронировала еще в марте. Туроператор советовала забронировать бунгало, т. к. к там потише и подешевле они стоят. По приезду в отель начался процесс заселеня в бунгало. Т. к. в Турции я уже 4-й раз, в Сиде непосредственно 2-й раз, то я попросила сначала взглянуть на номер. Очен... →ь вежливая девушка Оксана (guest relations) повела меня показывать «чудесный номер» с прекрасным видом прямо на забор и дорогу. Конечно же в подобное «счастье» я заселяться на 12 ночей отказалась, т. к. не автобусы и машины я приехала слушать и наблюдать в отель.
Потом мне предложили номер поближе , но на 1-этаже. На сей раз мне разлюбезно сразу же оттащили туда багаж, хотя я об этом не просила, да и номер еще не видела! В этом номере побыв 10 минут мы с дочерью просто покрылись испариной – там была катастрофическая влажность и освещение с вентиляцией в санузле при включений тарахтело так, что я впала в отчаяние. Взяв свою дочуру за руку пошла на ресепшен, вытребывовать другой номер.
В результаете мне показали номер 1725 на 2-м этаже в бунгало, где дверь входная сразу же упиралась в кровать, как заходишь. Поняв, что все бунгало тут с дефектами, я согласилась на этот номер, т. к. все остальное в т. ч. и вид не вызвали у меня негатива.
В номере 1725 у меня ежедневно текла ванная( из-под ванны натекала лужа воды)!! ! Обращение на ресепшен проблему не решили. Пришли какие-то две женщины, явно самые лучшие специалисты-сантехники, посидели на корточках возле ванной и заявив мне, что все ОК, что это «
Teknic woter» мило удалились из номера. Вода продолжала течь после приема ванной. Приноровившись собирать эту водичку полотенцем для ног, я уже примирилась прожить в этом номере до конца срока пребывания в замечательном отеле Lyra Resort. Прокоротав таким образом 6 ночей в номере 1725 на 7-й день пребывания мой ребенок на тумбочке возле кровати и в рюкзаке у себя обнаружил муравьев!! ! ! Эти насекомые наползли в тумбочку и заползли в рюкзак к дочери, который на этой тумбочке дислоцировался, а также прогуливались по нашей кровати!! !
Моему терпения пришел конец! ! ! Я пошла на ресепшен, привела в номер девушку Оксану и администратора и мне предложили переселиться в бунгало у бассейна! ! ! В общем доплатив долларов я переехала жить в главный корпус, в стандарт с видом на крышу!! ! ! После ванной и муравьев я и этому обрадовалась? ? Огромное спасибо, сотрудникам ресепшен за прекрасное размещение и отношение!!! !
Касательно уборки в бунгало – уборка иногда заключалась просто в выносе мусора. Полотенца в бунгало – это что-то серенькое, видавшее плохие времена за свою многолетнюю жизнь и все такое…. Была ситуация, когда я побросала полотенца на пол, чтобы их поменяли, т. к. на них были пятна. Каково же было мое удивление, когда по возвращению с пляжа в номер, я обнаружила все эти полотенца снова висящими на своих прежних местах!! ! ! Похоже уборщица непонятливая попалась…. Постельное белье меняют, только если ткнуть пальцем и постоять над душой!! !
Все вышеописанное относится к бунгало. Так что народ, обходите их стороной, чтобы за свои деньги не получить проблемы на свою голову.
Номер стандарт в главном корпусе. Нареканий по уборке, полотенцам, пополнению бара – нет. Все на должном уровне. Да и номер сам по площади в 2 раз больше номера в бунгало.
Анимация – шикарно.
Детский клуб – великолепно. Отдельное спасибо Жене и Насте. Молодцы!!! !
Еда. Мы питались в главном ресторане. Там больше всего выбор блюд. Насчет еды я осталась недовольна. Есть с чем сравнить. Выбор блюд однообразен. Все какое-то варено-тушеное с кучей специй и острое! ! ! Спасалась мясом на гриле. Ребенок у меня аллергик. Изначально была информация, что есть диет питание. Диетстол представлен либо вареной индейкой и вареными овощами( микс из горошка, морковочки, кукурузки), либо рыбой и теми же овощами. ПО утрам была каша (ужасно сладкая, дочка есть отказывалась). Так что , кому нужен диет стол – Вам не в этот отель.
Из фруктов – есть чем полакомиться, кроме черешни и клубники. Их продают почему-то за денежку….
Бассейны. Их мало и они плохо очищены, если вообще их кто-то очищает. На дне бассейнов много грязи. В открытых бассейнах слишком много народу. Наблюдала картину, как сразу после закрытия водных горок в 17-00 пришли дядьки в желтых резиновых сапогах и стали поливать из шланга все матрацы на шезлонгах и прибассейную территорию. Короче все плавало…. А кто не удосужился убраться своевременно сразу после 17-00 с лежаков, были просто вынуждены это сделать. Обычно чистка бассейнов начинается после 18-00! ! ! Но для работ по чистке матрацев возле бассейна видимо установлено иное время…. Лучше бы бассены почистили…
Море. Пляж песчанно-галечный. Вход в море по камням. Босыми ногами по ним ходить было больновато… Нужна специальная обувь. Слева от пляжа отеля впадает река. Из-за нее вода в море возле пляжа отеля мутная и бывает мусор.
В прошлом году отдыхала именно в этом месте, но в отеле по другую сторону реки и море там было изумрудно чистое. Благодаря впечатлением от прошлогоднего отдыха, красоты моря и его чистоты решила приехать в Сиде второй год подряд, но ожидания не оправдались…
свернуть

Добрый всем вечер. Выбирали отель по принципу, чтобы был новый и нормальная цена. Купили тур через Анекс за 78000 руб. за двоих.
Ехали до отеля 3.5 часа, потому, что он находится не в Сиде, а практически в Алании.
Приехали после 21 часа, все рестораны были закрыты (Это Ультра все вкл. ! ).
Номера жутко прокурены, мебель старая. Спросили менеджера, почему ... →везде написано, что отель новый. Оказывается в прошлом году был сделан ремонт ! и что, он стал новым?
В ресторанах жуткие очереди, что за яичницей, что за мясом! Айрана в 12 часов дня уже не бывает. Салаты сделаны из остатков пищи. Один вид котлет, которые смешали с колбасой и другой ерундой вызывало жуткое отвращение. Черешню и клубнику можно было только купить за 2 евро за полкило. Свежевыжатые соки на завтраке за деньги!!! !
Записались в а-ля карт рестораны, ходили за деньги ужинать.
Решили абстрагироваться. Все таки на море приехали. Да, море в этом отеле отличное.
На водных горках нет наблюдателей. Видели как мальчик наехал на водных горках на девочку. В результате 2 выбитых зуба и порванный рот. Плитка возле бассейна очень скользкая. Дети постоянно падали.
Два дня не работал кондиционер. Приходилось выбирать, либо спать в душном номере, либо слушать музыку с дискотеки, которая начинала работать 23-30 и заканчивалась 2-30. Проходила она на берегу моря, на пирсе, прямо перед отелем.
Вся эта ситуация настолько нас шокировала, что мы пошли к менеджеру отеля высказать все, что мы думаем об этом отеля. Он попытался сделать вид, что не понимает нас.
Однако после разговора с ним сервис стал чуть-чуть лучше.
Когда представители тур фирмы заявили, что наш рейс переносится на 18 часов раньше, мы очень обрадовались. В 3 часа утра нас повезли в аэропорт, но оказалось рано радовались. Рейс задержали на 7.5 часов. За это время даже воды не предложили.
Учитесь на горьком опыте. Выбирайте не бюджетные отели!!!! ! !
свернуть

отдыхала с 1 по 10 мая. 2015г. Все очень понравилось. Встретили очень приветливо. Номер достался с видом на море. с балкона был полный обзор всего что имеется на территории отеля и пляж. -очень удобно. Вообще все очень компактно обустроено Очень понравился ханам. -звездное небо над головой и релаксирующая музыка. ходила каждый день после моря. Очень приветли... →вый персонал. Анимация была разнообразная. живая музыка чуть ли не каждый день. Хороший отель для семейного отдыха . -рекомендую.
свернуть

Обслуживание отличное! ! !
Вкусно кормили, номера чистые, развлечения понравились!! !
Спасибо Вам Большое!! !
Отдых был замечательным! ! !... →
свернуть

Вернулись с отдыха сегодня утром домой. Отдыхали 5 семей (всего 19 человек). из нас три семьи отдыхаем каждый год в этом отеле несколько лет подряд. В этот раз разочарованы во всем! Испортилось все. с первых минут нахождения. Прибыли мы в отель до обеда, естественно, зная, что до 14.00 не заселят, даже не пытались что-то добиться...(хотя в прошлые годы, нам ... →выдавали номера сразу же по прибытию, не дожидаясь 14 часов). когда мы подошли в назначенное время, на ломанном английском турок-психопат орал нам, что не понимает по русски и что номера еще не готовы, хотя прибывшие после нас немцы и голландцы были уже заселены. На рессепшн- ни одного русскоговорящего. Пригласили гида Пегаса, которая смогла изъяснить, что мы как постоянные клиенты вообще не понимаем в чем проблема? почему мы должны "временно" гулять где-то непонятно сколько времени и т. д. когда нас возмущенных стало больше (подошли представители всех остальных наших семей) и мы потребовали пригласить менеджера, подошел Опер-менеджер. . и постарался разрулить ситуацию. . тут наш турок-психопат на рессеппш вдруг откуда-то нашел свободных 5 номеров! ! ! козел. . ну и в остальном- кондиционеры не работают в номерах. . вообще. так как кондиционеры-центральные. . когда мы детей ночью пытались уложить в холле на диванах- там попрохладнее, нам запретили. . а про кондиционеры сказали- что они их включают 2 раза в сутки по определенным часам! Анимация слабая, детское мини-диско. . о боже...слабое подобие детского иностранного завывания. . Обратите внимание, я пишу отзыв про вчерашнее пребывание в этом отеле! в прошлые годы все было на 5с плюсом, иначе мы не поехали бы кто в пятый кто в четвертый раз в этот отель. В лоби-баре- полный игнор русских, хотя только у русских ультра он браслеты, у немцев они желтые ( и никакие иностранные напитки они вообще не могут пить). НО! пару шелестящих купюр и все мартини, виски и белисы плещутся в стаканах у немцев, а наши стоят по пол часа у бара пытаясь привлечь вниманние бармена. наши ходили жаловаться на одного из них. Мехмет зовут. Он вообще по-ходу думает, что он бессмертный, нагрубил нашим девушкам, хотя они только просили положить кусочек лимона в стакан воды! кошмар короче. Там ходит девушка- ходячая книга жалоб от отеля и записывает у отдыхающих мнение, типа чтоб быстро реагировать и исправлять различные ситуейшны, так вот пару наших замечаний она записала, толку НОЛЬ. Что еще. . за все 10 дней в номере убрались от силы 4 раза, ни разу не поменяли постель, однажды я наблюдала за уборкой своего номера. она опустошила мусорный пакет, поменяла ножное полотенце и в серединке номера прошлась шваброй... ВСЕ! я стояла в коридоре с телефоном. . она не знала что убирает мой номер. когда я вслед ей крикнула. . эй мадам? тут лежали 2 доллара- вы взяли? она о ес ес, фенк ю. . тогда я ей- мадам, плиз, гив ми хотя бы туалетную бумагу! сделав удивленное лицо, о пардон, даже забыла проверить, есть ли она у вас вообще. про гель для душа я вообще молчу! ! ! Полотенца для пляжа. . когда то это были желтые пушистые полотенца. . что с ними сделали? ! поменяли на тонкие обесцветившиеся рваные тряпки? могу долго возмущаться. . но хотелось сказать одно- ВСЕ стало хуже чем когда то было... и обслуживание, и питание, и чистота, и анимация, и размещение, вообще все. Мы рекомендовали этот отель всем своим знакомым и друзьям... кроме наших пяти семей, одновременно находились семьи наших двух коллег, они скромно потупив глаза, сказали нам, что да, отдыхают хорошо, но вот по-сравнению с другими отелями- этот не катит на 5 с плюсом. Ах да, забыла сказать, когда мы только приехали, выходя с автобуса, ВСЕ заметили, что у надписи LYRA RESORT и когда-то пять желтых звезд. вдруг одна звезда обесцветилась... толи звезду сняли, толи сама от стыда выгорела))) но одно скажу прямо! Больше не вернусь туда никогда! и другим советую. . выбирайте новые отели, с конкуренцией турецкого туризма, все новые отели учитывают все ошибки конкурентов, и пытаются держаться за каждого своего гостя. . а тут, никто даже не извинился, кроме той девушки-ходячей книге жалоб. может быть это ее миссия и была, зная все свои грехи, менеджеры отеля пустили ее в народ- "заглаживать словами" . Извините, если написано сумбурно, просто все внутри кипит, и с дороги мысли еще запутаны, но пока свежи-написала как смогла.
свернуть