Dream Lagoon Aqua Park & Resort 5*

Всем привет. Не пожалейте потратить 3 минуты вашего времени для прочтения этого отзыва, чтоб потом не потратить ваш драгоценный отпуск на отдых в данном отеле.
Отдыхали в данном отеле в апреле 2023 года. Сразу хочется отметить уставшую внешность отеля, ремонт которого не делался, на вид, уже более 10-15 лет. Мебель старая, грязная, местами поломанная. Отмеч... →у, что отель позиционирует себя, как 5*. Внешний вид - максимум 3* при большом оптимизме. Приобретая путевки в данный отель мы брали улучшенный номер для семейной пары, однако, заселили нас в комнату для 3 человек, то есть с 3 раздельными кроватями, при этом требуя доплату, если мы хотим получить то, что бронировали. После долгих скандалов, которые заняли 2 дня, нас все же заселили в номер, который мы изначально бронировали.
Территория отеля - симпатичная, но во многих местах без должного ухода (что-то отломано, что-то не окрашено, где-то идет ремонт корпуса, где-то идут строительные работы, много мусора, в том числе и строительного).
В комнатах - грязно. Т. к. на территории отеля большое количество котов, в номерах воняет кошачьей мочой. Холодильники не работают, кондиционеры в аварийном состоянии. Питьевую воду, шампуни, мыло в номер выдают не каждый день. Туристам приходится самостоятельно набирать воду в бутылки в столовой.
В "Ресторане" не соблюдаются элементарные нормы чистоты. Официант мог уронить столовый прибор на пол потом поднять его и положить на стол. После приема пищи людей столы также не убирают. Посуда грязная, липкая. Приборов и салфеток на всех не хватает. На барах персонал так же очень часто игнорирует просьбы отдыхающих.
Еда внешне разноплановая, но безвкусная. Много было испорченных, простоявшых пару дней блюд. Еды так же на всех не хватает. Безалкогольные напитки разбавленные.
Туристические гиды - это отдельная история, о которой стоит написать отдельную статью. Никогда не приобретайте туры у гидов из дайвинг клуба - Scubaworld, там работают обманщики, которые обещают одну экскурсию, а везут на совсем другую. После этого еще и не хотят возвращать деньги, позволяют себе открыто ругаться, оскорблять, пока не начинаешь угражать им вызовом полиции.
Персонал отеля никак не реагирует на проблемы своих туристов. Более того, как указано выше, сотрудники позволяют себе неуважительное, даже оскорбительное обращение с отдыхающими, особенно с женщинами. Когда возникают проблемы с их местными гидами, или отдельными сотрудниками отеля персонал покрывает все махинации этих обманщиков, говоря, что это проблемы самих отдыхающих. Навязывают свои услуги, о которых никто не просит, а затем выставляют придуманные счета. В ответ на отказ платить за их инициативу угрожают невозможностью выезда из отеля как в устной, так и в письменной форме. Менеджеры отеля открыто сообщают о своей "дружбе" с полицией, благодаря чему отдыхающим надеяться на помощь и защиту невозможно.
Пару фото прилагаю.
свернуть

Расскажу про отель.
Из плюсов:
1. Очень огромная, ухоженная, зеленая территория. Персонал постоянно поливает, копает, обрезает все насаждения. По поводу огромной территории - я нахаживала смело по территории отеля более 10000 шагов в день
2. Пляж - широкая полоса, шезлонги с зонтиками расположены в 4-5 рядов. Места хватает всем, расстояние друг от друга - ... →около 3 метров.
Вход в пляж- песчаный, расчищенный от кораллов.
3. Питание - разнообразнейшее, всего в достатке. Есть "детская кухня".
4. Анимация работает.
5. Отличный спа-центр, ходили на массаж - 4 раза - остались довольны.
Из минусов:
1. Отель проводит реновацию, но медленно. Номера нам достались не очень, видно и пятна на стенах, и "ушатанная" мебель, да и постельное белье (полотенца особенно) не совсем подходят отелю категории 5*.
2. Мы попали на период отливов и приливов и очень ветренную погоду.
3. Аквапарк - 3 горки, работает 2 раза в неделю по несколько часов.
4. И главное - я больше никогда, повторюсь никогда не хочу больше таких гала-ужинов на Новый Год - очереди, все закончилось очень быстро (я про еду) и еда не особо отличалась от обыденной (кроме украшений). За 2500 грн с чел - это полный бред!! !

В целом, этому отелю можно присудить твердую 4+.
свернуть

Номер на первом этаже с видом на бассейн. Горячая вода есть всегда. Звукоизоляция на первом этаже отличная. Никого не слышно. Территория очень красивая. Питание без изысков. Гости: Украина, Россия, Польша, Чехия и Италия. Кто хочет спокойный отдых, то вам понравится. У меня был День рождения. Никому не говорили, как-то сами узнали и принесли тортик - было пр... →иятно. Единственно, что странно - в номере нет чайника. Автобуса в город, как в соседнем отеле за 5 евро, тоже нет, только такси. Так что если вы рассчитываете на аптеки или манго, то либо берите лекарства из дома либо платите 25 долл. в оба конца за такси)) Магазины с сувенирами не очень. Мы заказывали такси из Киева (аэропорт - отель). В аэропорту Марса Алама Водофон не продают, так что мы попросили водителя заехать в Марса Алам купить карточки с интернетом. Но плюсов - больше. Смотришь на красоту и минусы не видишь. Если Бог даст, то обязательно вернемся. Спасибо всем за приятный отдых.
свернуть

Очень зелёная и чистая територия. Как ботанический сад. Номера со старенькой мебелью и очень поношеным постельным бельем. Но в номере чисто. Кормят хорошо, как для Египта. Но отзыв не об этом. Не пугаю, хочу предупредить. Очень близко к берегу, по грудь видели два ската. Люди там без обуви даже ходили. Мужчина отдыхавший в одно время с нами, по колено, на на... →шем пляже наступил на электрического ската, шел без обуви, ласты ещё не успел одеть. Говорил трусонуло нормально. А мужчина с соседнего отеля, Дип Блу, по грудь в воде рыбу камень видел. Это очень опасная рыба. Будьте внимательны, не ходите без обуви. Хотя от рыбы камень и обувь не спасает говорят. Красное море красивое, но нужно быть очень аккуратным, НИЧЕГО не трогать руками.
свернуть

Были с супругой с 13 по 21.11. 21. Получили очень двоякие впечатления! ! !
Плюсы: красивейшая, ухоженная, чистая территория. Такого зеленого отеля в Египте не видели. Пляж широкий, чистый, много зонтов и шезлонгов. Бассейнами не пользовались, купались в море. Очень пологий вход в воду, метров 300-400 нужно идти чтобы зайти по шею. Риф большой далеко, метров... → 800, туда не пускают спасатели, рядом несколько маленьких . Большого разнообразия рыбок нет. Зато приплывают скаты и черепахи! ! БичБои - красавцы, очень стараются. Анимации практически не было, но нас она не интересовала.
Питание - так себе, вроде и много всего, а поесть и нечего. В СТОЛОВКУ (не ресторан) нужно идти к открытию, чтобы что то вкусное застать)) вкусняшки выдают порционно. Постоянные очереди и что-то у них заканчивается: еда, посуда, чистые приборы. Питание похоже на квест))) жена в очереди за омлетами, я за кофе, она за салатами, я за десертами. Потом сбегать и найти чистые приборы. В СТОЛОВКЕ всего ОДИН женский и мужской туалет и рукомойник! ! ! Жидкое мыло там через день бывает! ! ! Ходили со своим санитайзером. Много гостей по 1-2 дня лежали с расстройствами. Антисанитария страшная!! !
Бары: бармены молодцы, стараются. Но порошковое вино на барах не дают, только в столовой во время обеда и ужина. Весь остальной ассортимент напитков как везде в Египте.
Номер: большой, просторный, относительно чистый, красивый вид на бассейн. Теперь о главном- из комнаты есть дверь в соседний номер! Звукоизоляция отсутствует! Вы спите, ходите в туалет вместе с соседями! ! ! Эти двери есть практически во всех номерах 2 и 3 этажей. В номере были КЛОПЫ! ! ! Просили, потом ругались 3 дня, предлагали деньги, что бы номер поменяли. Так и жили с клопами и соседями. Номер не поменяли, сказали- вы не понимаете это очень хороший номер. Чтобы поменяли полотенца на чистые, приходилось самому идти просить.
Резюме: отель совсем не 5 звезд, кто готов жить на отдыхе с клопами и соседями, ради красивейшего моря и сада, можно ехать! ! !
свернуть

Первый раз была в Марсала, давно хотела попробовать что-то новенькое. Отель отличный, но сначала не понравилась простота в номере и даже фыркнула насчёт старого телевизора. Но позже изменила свое мнение...
По порядку: мы приехали с опозданием вылета на 7 часов, изучение. Но на лобби нас ждали бутерброды, овощи, сок. О нас позаботились! Это очень приятно. Но... →мера простые, я уже говорила, но все функционально. Территория просто супер! Чисто, ухожено , птички поют и не боятся позировать фотографам. Неимоверные цветы, клумбы из великанских кактусов. Питание хорошее, разнообразное, есть диет меню, детское меню, были и морепродукты. Публика в отеле не шумная, спокойные немцы, итальянцы, чехи, поляки, украинцы... что порадовало- абсолютно не было арабских отдыхающих. Для людей с колясками есть пандусы - очень удобно. Вода в бассейне чистая, постоянно убирают.
Море выше всех похвал! Прозрачное, лазерное. Я люблю плавать, поэтому мне все понравилось не смотря на дальний заход в море. Плавала на коралы- рыбки есть, они не так разнообразны как Шарме, но зато здесь можно увидеть черепах в их естественной среде! Мне повезло и я три дня подряд видела разных черепах! Просто щенячий восторг! Развлечения в отеле есть, но я посещала ежедневно аквааэробику-очень понравилось! Спа -зона тоже великолепная. Посещала массаж. У меня была девушка-массажист Самар, приятная. Массаж очень профессиональный, это я как призёр чемпионатов говорю. Рекомендую! Комплекс Клеопатра (скрабинг+хамам+сауна+массаж) великолепный! В общем, отдых очень хороший получился. Рекомендую.
свернуть