Xperience Kiroseiz Premier 5*

Відпочивали в цьому готелі нещодавно, але, на жаль, реальність не відповідає заявленим стандартам і обіцянкам турагентства.

По-перше, басейни. Нам повідомляли, що вони підігріваються, однак по факту вода була холодна. Жодного відчуття підігріву не було, що стало неприємним сюрпризом.

По-друге, розташування. Готель позиціонується як друга лінія, але факти... →чно це третя лінія і навіть далі. До пляжу потрібно їхати автобусом приблизно 25–30 хвилин в один бік. Трансфер курсує строго за розкладом, і потрібно постійно контролювати час. Якщо не встиг — ніхто чекати чи забирати додатково не буде. Це створює значний дискомфорт і прив’язує до графіку.

Щодо харчування — також розчарування. Обіцяли різноманіття та морепродукти майже щодня, але цього немає. Харчування стандартне, без особливого вибору. Морепродукти — рідкість, а не щоденна опція.

На пляжі харчування практично відсутнє. Максимум — булка з маленьким шматочком сиру, і те видають по одній штуці в руки. Це зовсім не відповідає рівню, який нам презентували.

Окремо про Wi-Fi: інтернет є лише на кораловому пляжі, на піщаному його немає взагалі. Для багатьох це важливо, тому варто враховувати.

Загальне враження — готель не відповідає заявленим стандартам і опису в турагентстві. Раджу майбутнім туристам уважно уточнювати всі деталі перед бронюванням, щоб уникнути розчарування.
свернуть

Отель входит в одну территорию с Xperience Kiroseiz Parkland. Территория отеля не большая, однако ухоженная, зеленая, чистая. Аквапарк наверно нормальный - сложно оценить))) Номера в целом чистые - по меркам арабов, просторные. Заселили нас раньше положенного времени - сильно порадовало. Еда не сильно разнообразная, однако вкусная. Есть зона барбекю, где все... →гда на обед и ужин готовили или говядину или курицу. Была рыба какая то. Фрукты - яблоко, апельсин, гуава, персики. Так же была еще зона открытого приготовления пищи, где на завтрак готовили вафли или блинчики - оладушки, так же там готовили макароны. У отеля два пляжа - песчаный и коралловый. На трансфер нужно записываться за сутки. На песчаном пляже обеды были отвратительные, на коралловом - нормальные, даже суп был. В целом отелем довольна.
свернуть

Плюсы:
1. Хотя официальное заселение в 14:00, нам одели браслеты в 10:00, а заселили в номер в 12:30.
2. Приятно удивил чистый номер 4365 с большой террасой и шикарным видом на зелёные пальмы и аквапарк.
3. Отличный аквапарк, полностью рабочий с множеством горок как детских так и взрослых.
4. Огромная зелёная территория в пальмах, разнообразных растениях... → и цветах.
5. Масса идеальных фотозон.
6. Всё чисто, не прикопаешься.
7. Питание супер без остановки. Завтрак, обед и ужин, и между ними закуски. Есть всё и даже больше. На пляжах кормят и поят.
8. На ресепшн при заселении сразу дали листик с расписанием ресторана и расписанием автобуса
9. В номере стандарт было на 3-х - 5 банных полотенец + гели для душа 3 шт. + мыло 1 шт. + шампунь 3 шт. , пополняли каждый день. Всё бесплатно.
10. В номере каждый день пополняли воду 1.5 л бесплатно.
11. В отеле на территории на каждом шагу бары, где дают бесплатно алкогольные и безалкогольные напитки, пиво, коктейли, лате, кофе, капучино, какао, соки, воду.
12. В номере стандарт одна трьохспальная кровать и одна друхспальная. Я так называю, так как они реально огромные были.
Матрацы просто бомба ракета - идеальный сон.
13. У отеля 2 собственных пляжа: коралловый и песчаный. Вы сами выбираете куда поехать завтра. Мне больше нравился коралловый, а мужу с сыном - песчаный.
14. По дороге на пляжи или Наама-Бей мы всё время рассматривали Шарм, очень интересно каждый день бывать на бесплатных мини экскурсиях.
15. Персонал - это душа этого отеля. Все приятные, улыбаются, всегда спрашивают как дела и рады помочь по любому вопросу. Персонала много.
Минусы:
1. Бассейны были все без подогрева, хотя туроператор обещает подогрев нескольких бассейнов.
2. Записываться на пляж нужно за день, но один раз нужно было "настоять", чтобы нас записали, так как отвечали, что мест уже нет.
3. Первый раз 8.11 свозили на Наама-Бей автобусом бесплатно, а уже 13.11 трансфер стал платным - 1$ с человека в обе стороны (то есть по 0.5).
4. Wi-Fi бесплатного нету вообще, только можно купить за 10$ безлимит, но мы бы купили, если бы он работал, но он не работал, поэтому мы купили на Наама-Бей 9.5 гб за 15$ водафон сим-карту, нам на двоих хватило вполне.
свернуть

Я ездил в первый раз на отдых. Но мне и моей семье все понравилось. Хотелось бы конечно, чтоб водных горок было немного больше для детей, а то их было всего 3 штуки. Но все остальное было чудесным. Мы даже пожалели, что взяли настолько мало дней для отдыха в этом отеле.... →
свернуть

В первый день, как только заселили, проверила постель. Оказалось, были лобковые волосы. Даже видео сняла. Еле добилась, чтобы поменяли, с боем, с натиском, но добилась. Спала в лосинах и лёгкой рубашке, было противненько. Мебель старая, но сойдёт. Вода питьевая всегда была. Каждый день убирали. Иногда меняли полотенца, иногда нет. Еды вдоволь. Правда, недосо... →лено, но солонки стоят. Трансфер на пляж постоянно и без проблем, только надо записываться. Несмотря на первый день, всё было отлично. Что меня удивило, так это наши дамочки, которые приходили на шведский стол на каблуках. Как-то смешно выглядело, видно что приехали на съём, как-то для пустыни это глупо выглядит. И ещё: персонал не просит ван доллар, в этом плюс, и не хамили.
свернуть

Отдыхали с мужем. Прибыли вечером, поэтому заселение прошло без проблем, за исключением того, что без доплаты номер дали отвратительный. В первую же минуту вызвали мастера по сейфам, т. к. он элементарно был закрыт предыдущими постояльцами. И понеслось: на следующий день выяснилось, что чайник в номере не работает, ещё через день, что сливной бачок не всегда... → набирается и т. д. Как мы приехали, пыль слоем лежала на тумбочке, так и в день отъезда эта же пыль лежала, несмотря на оставленные неоднократно доллары за уборку.

Деревянная дверь в ванную комнату просто рассохлась, а на плитке был черный грибок по всему периметру. Мебель, лампы в номере: всё было настолько запущено, обшарпано. В общем, неприятно было даже класть вещи на полку, поэтому предварительно простилали пакетами. Единственное, что было плюсом - это вид на бассейн, хотя позже выяснилось, что почти все номера имеют такой вид))) Итак, питание. Честно, это ниже всего, где я когда-либо отдыхала, а опыт у меня есть. Обветренные, плавающие в собственном вчерашнем соку овощи и такие же фрукты. Это просто одно большое ФУ. Такая же грязная и очень старая мебель в столовке (назвать этот мусорник главным рестораном язык не поворачивается). Настолько всё запущено. А эти смешные 200-миллилитровые пластиковые стаканчики... Даже кофе на завтрак из стаканчиков... Ред бар - это не бар, это какой-то гендель у дороги. И там всё такое, куда не поткни. Я действительно хотела находить плюсы, и я их нашла: нет проблем с заменой пляжных полотенец и неплохая территория. Это всё)

Не знаю, поможет ли мой отзыв в вашем выборе, но если вы действительно сомневаетесь, ехать в этот отель либо другой, этот точно нет. Я не зануда и не сноб, я просто стараюсь быть объективной. А написать, что этот отель высший класс, мог только тот, кто весь отдых провел в пьяном угаре и просто даже не видел огромных недостатков. Кстати, относительно персонала тоже есть вопросы. Не ко всем, конечно, но довольно многие хамят и ведут себя вальяжно. Итог: отель, может хоть шесть звёзд себе повесить, но там в действительности только три, и то с натяжкой. Спасибо за внимание.
свернуть

Отель достаточно удаленный от пляжа от тех, которые предоставляют для отдыха туристам. Но мне и моей семье это не мешало и не принесло какого-то дискомфорта, нас вполне устраивали такие условия. Мы конечно были удивлены, что отель заявлен как 2я линия (но это даже дальше). Но трансфер был, все достаточно комфортно. И очень удобно, что был ресторан на пляже, ... →нам не нужно было часто возвращаться в отель. Обслуживание достаточно хорошее, как для арабской страны. Но их менталитет работает везде. Я не могу сказать, что отель 12 из 12, но для семейного отдыха, с учетом того, за сколько мы туда полетели - то вообще все идеально. Нам очень понравилось тут отдыхать.
свернуть

Замечательно отдохнули, номер дали возле бассейна по просьбе и без всяких доплат. Отдыхаем тут второй раз, кормят вкусно, территория большая и красивая. Спасибо аниматорам, Сюзанне особенно, молодцы! И отдельное спасибо Ахмету, работнику пляжа, безотказный парень, всем помогает. Отель замечательный, надеемся посетить еще и не раз!... →
свернуть

Отдыхали компанией 4 взрослых и 2 детей. Прилетели рано утром (около 9-ти), а заселение в 14.00, понятно, что никто селить нас не собирался раньше, но друзья были с детьми, и ждать полдня после перелета мы не хотели, за 30$ мы в 10 утра уже были в номерах. У нас был вид на центральный бассейн, нормальный номер, стандарт, сейф работал, кондиционер тоже. Убира... →ли хорошо, периодически оставляли символически 1$.

Питание в отеле нормально, даже вкусное, есть выбор, курица, рыба, мясо, овощи и множество десертов, особенно на ужин! )) По алкоголю в барах тоже нет вопросов, все местное, но пить можно, джин, ром, текила и много еще всего. Нас порадовало наличие колы лайт, швепса и других безалкогольных напитков в барах. На песчаном пляже неплохой коктейль делали текила санрайз.

Самый главный минус отеля Premier - отсутствие бесплатного интернета даже на ресепшене. За 7 дней интернета в отеле(на пляжи не распространяется) мы заплатили по 10$. А путевка была 10 дней, соответственно, за оставшихся 3 сказали еще 10 заплатить!!! Это огорчило и разозлило.

Как рекомендация отелю, ребята, 21 век, неужели нельзя сделать интернет в отеле бесплатным и эти 10$ просто включить в стоимость путевки, чтобы было незаметно и приятно отдыхающим.

Бесплатный вай-фай был на ресепшене в отеле Parkland. Туда иногда заходили, но в один из вечеров нас просто охранник выгнал, типа у нас другой отель и нечего здесь сидеть.

Теперь про плюсы - хороший риф и понтон на коралловом пляже, приятные сотрудники и хорошая анимация (спасибо нашей землячке Алене, очень приятная и интересная девушка).

Я рекомендую этот отель, т. к. в Египте уже была 5-тый раз и есть с чем сравнить.

А самое главное - берите хорошее настроение и не ищите минусов от отпуска.
свернуть

По фактажу. Нас переселил сюда туроператор на 2 дня, но этого хватило с головой.

1. Хам на ресепшене.

2. Несчастные пару горок работают с 10.00 два часа до и после обеда.

3. Бары с 10.00. Бассейн основной маленький, мелкий, холодный.

4. Над головой регулярно садятся на посадку самолеты.

5. От еды у всех диарея.

6. На море по записи и пилять на ав... →тобусе 20 минут.

7. Комаров травят керосином - вонище.

8. Номера уставшие, до пятерки никак не тянут.

9. В номере муравьи.

10. Развлекухи ноль.

11. Wi-Fi $2 в час.

12. По отелю в плавках нельзя, надо одевать футболку, делают замечания (много женщин в парандже).

13. На сушилке у номера у соседей украли купальник, все что за номером они ответственности не несут, камер смотреть не стали.

НЕ СОВЕТУЮ! За эти деньги можно ехать на первую линию в нормальную пятерку!
свернуть