Castival Hotel Side 5*

ехать в отель решили спонтанно. приехав в Стамбул на две недели, выезжать сначала никуда не планировали. но на 4ый день в Константинополе (далеко не первая поездка в Стамбул и просмотрено все было много раз) решили что все таки нужно куда то смотаться, закрыть сезон. поездку планировали в Фетхие, но увы подвела погода. так что были куплены билеты в Анталию (... →50$ в обе стороны). Отель выбрали друзья так что лично я видела только его фото. Даже название прочитала уже на месте.
Отель новый. Открыт в этом году. По поводу интерьера вопросов нет - все новое и красивое. из минусов возле отеля стройка и заброшенный отель. Она не мешает но все же. К остальному претензий нет. Рядом есть и кафе и базар и магазинчики и аптека.
ТЕРРИТОРИЯ отеля компактная. Чувства давки и нехватки места нет. Два больших бассейна, один детский и еще один с горками. есть крытый в СПА центре. Вода в бассейнах как по мне была ледяная, немцам нет. и они и детки оттуда не вылазили. СПА центр понравился. Ццены на массажи, пиллинги и т. д. европейские.
ПЛЯЖ. Маленький, чистый. Мы были в октябре, отель заполнен не на 100% поэтому мест хватало всем. Утром пляж чистый, песок просеян и т. д. Ближе к вечеру - окурки, бумажки, еда и т. д. тут претензия не к отелю, а к гражданам отдыхающим. Бар на пляже хороший, также можно обедать прямо там, не возвращаясь в отель. Там же живет шикарный жирный кот. Полное няшество. Водорослей в море замечено не было, сильных волн так же не было. Все купались все отлично. Речка была практически высохшая, запаха от нее не было. Скорее всего потому что не было особой жары. Работники отеля рассказывали, что вроде собираются на след год как то решить проблему этой речки, но каков именно план я не слушала)))
НОМЕР. Отличный новый, светлый, красивый номер. Вся техника рабочая. претензий не к уборке не к наполнению мини бара не было. По ТВ нашли 5 русских каналов, штук по 10 немецких, турецких, английских и аж 20 украинских. В ванной есть все что нужно и даже больше. Вид у нас был на море и бассейны. Вечером анимация при открытой двери слышна хорошо, при закрытой практически не слышно. при заезде получили бутылку вина, фрукты и орехи. Вода и чайный набор пополнялись ежедневно. остальное мы не пили (так же в мини баре есть пакетированные соки и газировка). Уборка была каждый день. Убирали хорошо. Мы ходили босиком и могу сказать точно, что полы были чистые. Отель также предоставляет халаты и тапочки. Полотенца меняли каждый день. Однажды уборщица пришла, когда мы были в номере - она мило пообщалась с нами на немецком и ушла. Затем она дождалась пока мы ушли и начала уборку. К слову если брать мой предыдущий опыт отдыха в турецких отелях - в подобной ситуации я оказывалась, так вот ни разу в других местах уборщицы не возвращались позже. Но это к слову.
ПИТАНИЕ. Во всех барах отеля можно заказать любые виды напитков, в том числе алкогольные, также семечки, орехи, фрукты. Воду и айран можете брать сами в холодильниках. Завтраки, как по мне, это лучшее из еды в этом отеле. Шикарный выбор сыров, яйца, омлеты на любой вкус, хлеб, выпечка, фрукты, овощи, зелень - этого полно. Также хлопья, каши, джемы, мед, даже мед в сотах стоял, раньше не видела такого. чай, кофе из автоматов, соки. Турецкий кофе в ресторане не делают, нужно идти в лобби (для фанатов).
Из того, что огорчило - не нашла свежевыжатый сок. все таки 5 звезд. Надеюсь в будущем учтут. обед и ужин практически одинаковый. На ужин подают в дополнение рыбу и мясо барбекю, готовят у бассейна. Тут читала в отзывах, что супы плохие. Чушь полная. Возможно, конечно, кто-то рассчитывал увидеть в турецком отеле щи, борщ, харчо и т. д. , тогда понимаю разочарование. супы отличные - 1-2 вида на обед и ужин. Супы-пюре. Из того что помню были томатные с сыром, тыквенные, овощные и местный с чечевицей. Рыбы, мяса много. Так же как овощей, фруктов и сладкого. Есть пицца, на ужин делают суши. Из гарниров картофель (фри, пюре, печеный, отварной диетический), рис, плов. есть отварные овощи. За наличием блюд следят, как только что-то заканчивается, сразу же выносят новое. напитки заказывать у официантов, хотя можно брать и самим. Со стола убирают быстро, персонал дружелюбный.
АНИМАЦИЯ. Нацелена на немецкую публику, хотя аниматоры говорят и на турецком и на английском и на русском. На детской анимации у детей уточняют "страну производства". Я только раз видела анимацию на англо-немецком. Все остальное время только на немецком. Русские детки если и были в отеле то в анимации не участвовали. Во время взрослой анимации мы предпочитали сидеть в лобби баре, возле бассейна были только один раз. Был конкурс Мисс отеля, на немецком понятное дело. У меня сложилось впечатление, что участвовали в нем сами аниматоры так как сколько бы раз я не посмотрела на сцену - конкурсантки неподвижно сидели на стульях, а аниматоры прыгали, пели, танцевали и т. д. Когда в отеле есть молодежь, аниматоры предлагают поездки на диско.
На момент нашего пребывание в отеле практически все туристы были немцы. Встретили русскую пару и то оказалось, что они уже довольно долгое время живут в Германии. Русскоязычной молодежи не было совсем (молодая пара, вечно спавшая у бассейна это все кого мы нашли) как и молодежи в целом. В основном пожилые немцы и семьи с детьми. возможно летом было иначе.
Предвзятого отношения к себе с боку персонала я не заметила, хотя здесь многие на это жалуются. Я не имела ничего против, когда официанты говорили со мной на немецком, мило улыбаясь и все. когда спрашивали откуда и слышали что из Украины - переходили на русский или английский. Конфликтных ситуаций не было ни с кем.
Вывод. Отель понравился. Тихий, спокойный и уютный. Претензий нет никаких.
свернуть

Начну с планирования покупки.

Отзывы были в основном хорошие. Были и не совсем довольные туристы. Мы конечно задумались, но решили, что каждому свое. Кому-то еда не та, кому-то кран течет...

Решили, лететь.

Заселение прошло быстро. Заезжали (нас 2+1) вместе с семьей из 2 взрослых и одного ребенка.

Мы распечатали перед поездкой сертификат, что будем ос... →тавлять отзыв на Top hotols, Скорее всего получили номер с балконом на бассейн, наши товарищи получили номер с балконом на соседний отель в метрах 15-20.

Затем они поменяли его на номер с балконом на тот же бассейн, но в дали видно море. Стоило это 60$. Вид неплохой.

Далее хотели взять Wi-Fi (впервые сталкиваюсь с платным вифи), минут 10 я ждал когда русско-говорящая девушка мне объяснит принцип работы Wi-Fi. Она бегала от одного туриста к другому, про меня она вообще забыла. Пока я не стал возмущаться, она так и не подходила. В итоге товарищ купил доступ к вайфай, но позвонить на вайбер не смог. Второе устройство так же не подключается, на пляже так же не работает. В итоге я попросил представителя туроператора купить симку в городе (она там дешевле), он без проблем привез на следующий день.

ЕДА

Еды не много, но еда вкусная. Еду подают по разному. один день сам накладываешь, второй день накладывают официанты. Накладывают скудно, нехотя!

В снек баре дают вкусную пиццу, гамбургеры, картофель фри, нагетсы. Работает до 23:00

На пляже в обед скудно, макароны, паста, овощи, картофель, тушеное мясо... Из напитков: пиво, пепси, вода и вино (розовое и белое).

В ЛОБИ только пиво, виски, вино, юппи и пепси.

На этом ВСЕ!! !

Коктейли только юппи с сиропом, 80% льда и толи водка, толи местный джин... это жесть! ! ! Про "махито" и "маргариту" тут и не слыхали)

В лоби баре даже нет такой мелочи как чипсы и орешки! При просьбе дать "стекло", бар мен ответил, что не даст. На вопрос "почему", ответил "ПОТОМУ"! Ну и вообще, они сразу начинают говорить, что не понимают русского языка. На английском впрочем не лучше.

Что тут говорить, если в главном баре напитки и алкоголь разливают в одноразовые пластиковые стаканчики! )))

Бармен увидев ирландское виски, попросил налить ему порцию и дал бумажный стаканчик от кофе. После презента, он нашел стеклянные рюмки и стаканы. Которые так же как и в ресторане грязные. Советую пить с пластиковых! Да неприятно, но зато чистые)))

Отдельный разговор про столовые принадлежности. она реально грязная. стаканы мутные, тарелки мокрые и иногда не отмытые. Они решили выйти из данной ситуации тем, что положили рядом с тарелками салфетки)))

Стакан из под чая был настолько грязный, что мы решили поинтересоваться у менеджера ресторана причиной, на что он сделал удивленное лицо и пробормотал, что разберется. Ни извинений, ни сожалений он из себя не выдавил)

Ресепшн

Работают реально тормознуые люди! Русский язык знает наверное один только человек. это девушка, которой я пытался узнать про ВайФай (писал выше).

вечером нужно было набрать в номер, подошел на ресепшн и взял трубку. Ко мне подбежал парень и стал что-то говорить. Русский он не понимал. На ломанном английском он сказал, что бы я вернул трубку на место. на вопрос почему, ведь я хочу набрать в свой номер, он стал повышать голос и эмоционально что-то болбатать.

Бассейн

Их четыре. в общем не плохие. Тут не нечего сказать, ни плохого, ни хорошего.

Единственный момент, если вы хотите лечь на лежак, то нужно в часов 6 прийти и кинуть полотенце. да и в 6 утра уже практически нет свободных лежаков. Причем процентов 40-60 лежаков так и остаются без хозяев полотенец лежащих на них. такого я так же не встречал еще)

Пляж

Находится в минутах 5-ти от отеля. Можно добраться на элетро-машинке на человек 6-8, но как правило она стоит на зарядке. либо добраться своим ходом. Как только входишь с территории отеля, попадаешь на разваленную дорогу, по бокам которой заросли и кругом мусор!

Нужно пройти вдоль реки и через мост. тут можно понаблюдать за черепахами и рыбой. Красота... была бы, если бы не заросшие берега.

Пляж песчаный, разделен на узкие полоски для различных отелей. Лежаки нормальные. Пляж чистый.

В обед можно перекусить картошкой фри, маринованными огурцами, нагетсами, макаронами с пастой, сосисками в томатном соусе. яблоки и еще некоторые фрукты.

Лежаков всегда хватало.

На второй день, мы попали под дождь и ураганный ветер. Сносило холодильники стоящие в баре на пляже. Ну в общем все обошлось. Администрации отеля было плевать, на туристов. Соседние отели присылали элетро машины за своими туристами, Кастевалю было все равно! По возвращению в отель, мы увидели огромную спутниковую тарелку, лежащую перед бассейном. Ее сорвало с крыши. Но никто не пострадал. Эту самую тарелку потом выкинули на выходе из отеля (фото прилагается). Бассейны были залиты грязью, понадобилось пару суток, что бы они очистились.

Вторая неприятность, 4-ро (двое детей и один взрослый) из 6-рых отравились ротовирусом. Один человек попал в больницу. Врач когда узнал из какого отеля, сказал что это плохой отель. Спросил, "почему вы не выбрали другой, их тут очень много хороших"?

Третья неприятность.

Познакомились с парой из Питера. Парень пошел в туалет, но после потопа его подтопило. мимо проходил сотрудник отеля (как оказалось аниматор), парень из Питера задал ему вопрос, почему не убирают последствия? Аниматор сказал, что это не в его компетенции. Не знаю какой разговор между ними был, но парня ударили и остался синяк под глазом. После разбирательств, аниматора отстранили (возможно уволили), Питерскому сделали МРТ за счет отеля, ну и дали плюшки в виде бесплатного, разового СПА + ужин в ресторане.

Четвертая неприятность.

Перестал работать кондиционер. Из функций был только "обдув" и "подогрев" Вызвал техника. пришел мужик, посмотрел на пульт, кому-то набрал и сказал что вернется через минут пять. Я погуглил и нашел информацию, что проблема в центрально кондиционировании. Мы были очень уставшие и поэтому уснули. В 4часа ночи, мы проснулись из-за духоты. Я решил сходить на ресепшн, попросить устранить неисправность, либо выделить другой номер до утра.

На ресепшн, сказали, что сделать можно только утром. Не хотели давать номер. но выделили.

Следующий вечер омрачился той же проблемой, но проблему решили буквально за пол часа, удаленно.

Так же было и еще один раз. Но все чинилось быстро.

В последние дни прибыло большое количество российских отдыхающих. Так же много туристов из Украины. Турков поменьше. Не приставучие.

БОНУС

с которым поделились уезжающие туристы.

На лобби баре и снек баре можно выпить нормальное виски Bell's.

Для этого нужно сказать бармену "виски Bell's". Этот виски подают только местным, поэтому бармен может округлить глаза и спросить "белис"? Но нужно стоять на своем и требовать Bell's! Впрочем за пару дней до отъезда, он у них закончился))))

Так же по поводу лежаков у бассейна. к 8-9 часам, их уже нет. Но если пройти за водные горки, там можно найти несколько лежаков, которые собраны с вечера.

Подведу итог!

из ПЛЮСОВ:

Отель красивый, номера не убитые (есть нюансы, но не критичные), уборка каждый день, еда вкусная, бассейны удобные и красивые, Мебель в ресторане и лобби красивая, удобная. Ну и самое прекрасное, это МОРЕ! Очень теплое, пляж песчаный!

Из минусов:

Грязные столовые принадлежности, грязные зеркала, стекла... по всюду.

Персоналу в основном на все плевать. Дорога к пляжу разваленая, грязная, заросшая.

P. S.

Первый раз пишу такой отзыв. Не понимаю почему сюда люди едут. Можете думать, что я очередной турист, которому "все не то", но уверяю Вас, это не только мое мнение! Практически все русскоговорящие туристы, называли этот отель "ПОМОЙКОЙ"!

Всем добра! Не ведитесь на прошлогодние отзывы!
свернуть

Ужасный отель! Заселили в грязный номер, русскоговорящего персонала нет, чтоб добиться переселения, пришлось понервничать в поисках человека который поможет. Номера требуют ремонта! Спустя 3 дня отдыха администрация решили что пора туристов на диету и урезали меню в половину! Когда ребёнок попросил положить ему еще мясо, ему ответили "хватит тебе". За что то... →гда мы платили деньги, чтоб слышать в ответ "тебе хватит".
Отношение просто УЖАСНОЕ! ! ! На ресепшене хотела добиться информации когда трансфер домой, мне сказали "5 минут подождите", хотя я уже ждала 15, так никто и не подошёл. Wi-Fi обещанный в лобби баре по приезду сказали только платный. Поход в ресторан A La Carte, тоже стали платные. Хотя в путевку входит 1 поход в ресторан бесплатно.
Туристы приезжают и сразу с порога в шоке, а когда заселят в номера, даже плакать начинают от увиденного комфорта.
В ночь перед отъездом соседи решили просто добить нас скандалом, мужчина бил женщину, она кричала. В итоге пришлось вызвать администрацию чтоб угомонили весь этот бедлам.
Отдых удался! ! ! Когда приехал трансфер, ехать в аэропорт, мы выдохнули. Уж очень хотелось домой.
Не рекомендую этот отель! ! !
свернуть

Подорожую багато, і не перший раз обираю Туреччину...
Цьогоріч обрали готель Castival Hotel Side...розчаруванню моєму не було меж...
Почнемо з номера... одне ліжко 2 спальне і диванчик, типу для дитини, кондиціонер не працював, прибирання на 2 з мінусом, воду в холодильник не доставляють, каву теж, про чай взагалі мовчу, туалетний папір теж треба казати щоб залишал... →и...
Далі персонал толком не говорить навіть міжнародною мовою...
Далі про інтернет це взагалі окрема тема.
В них навіть в лоббі немає безкоштовного інтернету... все платне...
1 день - 3€
7 днів - 12€
14 днів - 20 €
Навіть коли ви оплатили інтернет він всеодно не працює нормально, тобто переглядати соц.мережі і писати в вайбері ви можете, а робити дзвінки ні!!! Супер!!! Оплатиш не маленьку суму... а толку мало... і головне ніхто нічого вирішити не може... і на компроміс ніхто не йде!!! і оплата на кожен номер телефону йде окрема, тобто якщо в номері є 3 телефони, то кожен оплачуєш окремо...
Однозначно не рекомендую цей готель, ніяких 5 зірок він не тягне...
Єдине що хороче в цьому районі це море, піщаний пляж... море теплесеньке, чистесеньке...
свернуть

Приїхали в готель рано, нам дали браслети і сказали йти на сніданок. Заселили про стандарту в 14.00. Номер в принципі був чистий на 5 поверсі, все працювало. Територія готелю досить компактна, замало лежаків біля басейнів. Харчування різноманітне, кожного дня щось готували нове, м'яса і риби було вдосталь, фруктів також. Десертів також дуже багато, морозиво... → кожного дня їж скільки хочеш. Море дуже гарне, спокійне без великих хвиль, пісок на пляжі, дуже зручно відпочивати з дітками. Вода чиста і дуже тепла. По дорозі до моря є місток через прісноводну річку, в якій водяться величезні черепахи за якими можна по спостерігати. Відпочинком задоволенні.
свернуть

Отель очень понравился. Персонал вежливый, внимательный, всегда во всём поможет. Еда разнообразная, на любой вкус. Море и пляж чистые. Хорошо, что настояли менеджеры из турагентства на этом отеле.... →
свернуть

Вперше в житті пишу негативний відгук, бо жалкую про те, що не прочитала хоч один сама перед вильотом (
Порадила нам готель Менеджер з join up львів, вул. Шпитальна 10, Олександра (то окрема історія!) як комфортний і гарного рівня !
А він заслуговує на ледве " 3 * ".
Гарна будівля зовні та інтерєр зсередини , котрі чи не єдиними плюсами .
З великих мінус... →ів
свернуть

Їхали зі Львова через мережу гарячих турів Антонова, бронювали відпочинок за 5 міс. Рекламу готелю зробили на 10+, а насправді дуже розчаровані. Приїхали год 22:40 до готелю, одна людина на рецепшені, а група 45 людей, в номер попали голодні о 00:00. Те що до моря треба йти хв 15 ніхто не сказав, те що інтернет платний - 2 євро день теж не сказали, територія... → готелю насправді маленька, при виході з готелю в напрямку моря -смітник та каналізація і це дуже смердить коли на вулиці 34 градуси тепла....одним словом розчаровані, даний готель не відповідає 5*, це 3* на мій погляд.
свернуть

Приїхали 00.30, засели одразу, ще навіть перекусили в ресторані. Харчування нормальне. Номери чисті, прибирали щодня.
Недоліки : платний інтернет.
В загальному все сподобалось.... →
свернуть

Отдыхали с мужем вдвоём. В Турции не в первый раз, обычно отдыхали в районе Кемера, решили исследовать Сиде. Тур нашли очень быстро - за 2 дня. Проблем с заселением не было, процесс ожидания занял 10 минут. Администратор на ресепшн приветливая и тактичная, хорошо владеет английским. Номер комфортный, удобный, попался с видом на бассейны, думали будет шумно, ... →но надо отдать должное неплохо продумана шумоизоляция. В 23:00 всё замолкает. Питание круглосуточно. Прилетели в 22:00, в 23:00 открылся ресторан с поздним ужином до 06:00. Ассортимент предлагаемых блюд без изысков, но качественно - от фруктов и сладостей до основных блюд, что остались от основного ужина - голодными не останетесь. Завтрак с 7:00 - выбор разнообразный (если вы не пришли обжираться: )) - от традиционной турецкой кухни до европейской. Очень вкусные молочные продукты, выпечка, Фрукты - яблоки, сливы, персики, виноград, груши, дыня, арбуз. Колбасы - 3-5 разновидностей, сыры- 4-5 сортов, яйца в разных видах и другой стандарт Обед - первые блюда - только турецкие похлёбки, основные блюда - рыба ежедневно, курица , говядина в разных видах, жаркое, гриль овощи, всевозможные запеканки овощные и мясные под сыром, картофель фри, пюре, лапша и т. д. Фрукты , свежие овощи, разнообразная зелень, очень вкусные соусы, напитки. с 16 до 17:00 - традиционные турецкие вафли с вкуснейшими вареньями возле бассейнов. Ужин с 19:00 до 21:00 - повторяться не буду - разнообразный, как и обед, плюс сладости - торты, пирожные. Спиртные напитки - разнообразные - от сухих вин до креплённых, водка, виски, ликеры, пиво - рекой))). Недостатки: напитки - нет разнообразия соков, только газированные. Нет турецкого айрана. Нет турецкого кофе и чая - только растворимый "нескафе" и фруктовый и зелёный чаи. Мороженое - только в магазине возле ресторана в продаже. Бар на пляже - с 12 до 14 - блюда гриль, арбуз, дыня. Обслуживание: - в ресторане официанты приветливые, минимальный разговорный набор на всех языках - русский, украинский, английский, немецкий - что радует. Шеф и администратор - отдельный респект - мониторят отзывы - нас спрашивали раза 4 за весь отдых. Ресторан "A la carte" - 1 раз бонусный бесплатно на выбор. Мы выбрали рыбный - нам понравилось! Обслуживание в номерах - уборка ежедневно, смена полотенец - по требованию - читайте правила (если не оставить в душе на полу - не сменят, значит нет необходимости) постельное бельё нам меняли трижды. К нам относились с уважением, выкладывали из полотенец лебедей, убирали чисто, влажная уборка ежедневно. Мини бар - ежедневное пополнение по ассортименту, если не выпили, то и не пополнят. Спиртного в мини баре нет. Кофе растворимый, чай, сахар - пополнение ежедневно. В номере - электрочайник, чашки, посуда в номере. Отель новый - всего 2 года, работа только налаживается - нужно учитывать, что 10 лет назад в этом районе были только рыбацкие деревушки, отельный бизнес только налаживается из-за черепах застройки вообще были запрещены - был заповедник ЮНЕСКО. ЧЕРЕПАХУ в воде видела в первый же день - проплыла мимо - мне сказали, что к удаче))) впечатлений надолго ))) В общем остались довольны. Отельный гид от компании JoinUp Рафик - оценка 5, всё объяснил, номера телефонов дал, все проблемы и неясности решал. Летали в Стамбул - экскурсия замечательная историческая плюс покатали по Босфору- информации море, не шопинг!! ! ))) Продумана хорошо - перелёт туда и обратно, обед, ужин, свободный тайминг для отдыха. Соотношение цена - качество нас устроила. Рекомендуем! )
свернуть