Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Отель выбрали по рекомендации менеджера турфирмы. Постараюсь быть максимально объективной.
1. Заселение произошло оперативно, по предложению сотрудника отеля улучшили категорию номера. По номеру все стандартно, мини-бар пополняли ежедневно, убирали очень посредственно, белье, полотенца не меняли вообще.
2. Территория средняя. Персонал убирает, старается. Н... →о людей очень много, нет спокойного места для тихого отдыха.
3. Пляж. Чистый, убирают. Но людей тоже очень много. Заход в море неудобный. Внизу галька, больно наступать. Постоянные высокие волны, зайти и выйти из моря целый квест. Волны поднимают весь песок из дна, постоянно мутная вода. Это главный минус данного отеля. Многие туристы просто не купаются, так как очень неудобно, постоянные волны, грязная вода и глубоко. Именно по этой причине мы пожалели о выборе отеля.
4. Бассейны. На первый взгляд кажется, что основной бассейн очень большой. Но по факту он неудобный. Не развернуться, узкий и длинный. И почему-то люди занимают лежаки кажется с ночи.
5. Еда и напитки. Здесь нет никаких замечаний. Все просто замечательно, даже слишком.
6. Контингент. Почти все туристы русскоязычные. И встречаются местные, особенно в праздничный день турков было много.
Вывод: возможно отель оправдывает свой ценник в плане еды, напитков, анимации. Но территория, море и бассейны оставляют желать лучшего. Вернусь ли я данный отель - нет, не вернусь. Поесть вкусно и выпить хорошую выпивку можно и у себя в городе.
свернуть

Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. Отлично обученный персонал. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побыва... →ли, надеемся приехать еще! Огромное спасибо всем! Питание и большинство напитков включены в стоимость проживания. В отеле есть рестораны, в том числе один итальянский, и бары. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, аквапарк, собственный пляж, спа и детский клуб. Регулярно проводятся развлекательные мероприятия. Спорт на высшем уровне!!! Спасибо отелю за прекрасный отдых и позитив!!! И процветания Вам!
свернуть

В отеле были в 2019.2020 и вот сейчас мы снова тут. Самое прекрасное время 2019. Достаточно персонала, быстрое обслуживание, никаких очередей, вкусная еда по новой концепции. Рестораны которые внутри были по записи, и туда очень хотелось попасть. Ощутить антураж, обстановку, чистые официанты, белые скатерти, безупречное меню которое как раз и выделяло эти ре... →стораны. У каждого была своя изюминка, свое меню было карпачо, баран, жареное мороженое и много много другое. Сейчас же эти рестораны работают по одному меню. И оно ужасно. Салаты в которых одна трава, холодные макароны и т. п. Официанты ничего не понимают, заказы в подаче путают. Я свои напиток за 40 мин так и не дождалась (это был если я не ошибаюсь итальянский ресторан).

Не потеряли лицо только рестораны на улице. Морской на берегу, и под баром хенеси. В общем все в крошках, места не найдёшь ходишь с тарелками как дурак. За кофе в общем очередь безумная, салфетки для рук на столах отсутствуют, официанта за все дни пока ни разу в общем не дождались. Ходим за салфетками сами. Столы во всех барах кроме айриш ПАБ И DAVIDAV) грязные. Их просто не протирают. В буфете дама которая печёт вафли с таким лицом это делает, как будто я у неё 10.000 заняла в 2019 и до сих пор не отдала))! ! ! Хотелось глубоко в душе ей эту вафлю в лицо размазать. Про ковры, дорожки и кресла в самом отеле даже говорить не хочу. Анимация в 2018 была круче. Сейчас все не так. К детской претензии нет. Настя великолепна как всегда. Люди кто собирается с хорошими воспоминаниями о прошлых временах, не езжайте, не тратьте деньги и не малые... Кому напиться до смерти и забыться может и сюда, но тем кто любит комфорт и тишину с чистотой обходит за 1000 км.

Сейчас наплыв Казахстана и идёт праздник Рамадан. Соответственно турков тоже очень много. Происходит что-то неописуемое. Я такого никогда не видела. Они (все и казахи и турки) приезжают большими семьями в 6.30 бегут занимать лежаки у бассейна а сами уходят на море. Персонал с этим никак не борется. Культура и приличие просто отсутствует. Грязь, дети запросто пинают все двери ногами и никого не слушают. Можно ещё много возмущаться. Вывод один. Без изменении на отлично Аириш паб (ребята молодцы коктейли отличные) и чистота присутствует. Вкусный кофе в DAVIDAV, детская анимация. Все остальное требует срочной реанимации. Особенно с количеством персонала-его не хватает, с концепцией которую так нахваливают (лучше вообще уберите эти три позорных ресторана которые внутри отеля). Сами больше не поедем и советовать никому этот отель больше не буду. Жаль потраченных денег.
свернуть

Заселили быстро. Алкашка хорошая. Концертная программа вечером хорошая и мороженое. На этом плюсы закончились. Убираются...короче, не убираются, просто заправляют постель. Кухня... ну это не 5*. Нет мяса, индейка и курица, рыба... я как раз собирался сесть на ПП (правильное питание), посадили принудительно. Но я то собирался после Турции. И самое интересное ... →- под утро к детям в номер ввалился пьяный мужик. На камерах в отеле все зафиксировано. В ночь на 6 июля. В 6.40 утра. Номер 2304. На мои возмущения сотрудники отеля попросили снизить тон, запираться на ключ и обратиться в полицию. То есть отель не гарантирует безопасность постояльцев.
Дочка подцепила инфекцию в бассейне, протемпературила 3 дня. Короче, бегите из отеля. Если думаете, не думайте, бегите со страницы отеля.
свернуть

Новая концепция 2019 года! Захотелось самим увидеть. Собрались - полетели!

Приезд и заселение.

От аэропорта до отеля доехали без происшествий. Наш отель был крайний по доставке, но дорога не утомила. Приехали в 8 утра. На ресепшен - рускоговорящий персонал (почти каждый первый говорит на русском языке). Анкета, браслеты, формальности. Говорят позавтракай... →те и подойдите позже для заселения. В 8-40, после завтрака, поднялись в лобби - на бар в лобешнике взглянуть. Подходят, говорят - номер готов.

Номер.

Room 2316. Мы заказывали обыкновенный стандарт. Второй корпус, 3 этаж. Заходим - смотрим не то, что в описании. Санузел не такой, как во многих номерах. Два окна, фельдипёрстовый балкон. Места для двоих достаточно. Шкафов и вешалок нам с женой хватило. Вид с балкона - в трёх направлениях. Шума не было ни какого! Таких номеров не много - они расположены на на углах корпусов. Так что нас апгрейдили.

Вид номера - https://youtu. be/uEoUdLbD02A

Уборка в номере.

Уборка производилась регулярно, качественно. Но лебедями и лепестками роз не баловали. Ни разу не приходили в наше присутствие убирать номер.

Лобби.

Видели лобби и побольше. Множество диванчиков занято приезжающими или отъезжающими гостями. При полностью заполненном отеле это понятно. Лобби бар с хорошим выбором напитков. Чиваз бар, кофе Davidoff, выход на террасу, комната гёст. Нет багажной комнаты. Персонал готов помочь - общение на русском языке.

Вид лобби - https://youtu. be/UpMecU_FukI

Основной ресторан и питание.

Наверное не лучшее было решение - расположить раздачу почти на входе в ресторан. Создаётся суета и движуха. Решение нашли быстр - приходим чуть раньше, чем все. Разнообразие блюд достаточное. Выбрать что покушать всегда можно. Красной рыбой, креветками и морепродуктами вас тут не закормят. Зато регулярно раки целыми кораблями. Залов много, но при полностью заполненном отеле, в ближайших местах не расположиться - шагаем в дальние залы или на террасу. Соки в автоматах - не фреш. Фреш на баре или рядом с автоматами. Неудобство в отсутствии кофемашин, видел одну на террасе. Обслуживание быстрое, качественное. Фруктов, арбузов, дынь, черешни было изобилие. Есть детский зал.

Рестораны A la carte.

В концепции отеля прописаны 3 ресторана аля карт по записи: французский, азиатский. итальянский. Рестораны по записи - резервируйтесь в первый день приезда. Очередь на неделю была. Были в азиатском (не плохо, но медленно обслуживали), во французском - тут понравилось! Два ресторана аля карт на территории без записи - по наличию свободных мест. Ресторан ол дей (там же ресторан мини клуб) и на пляже. В этих ресторанах чаще всего обедали и ужинали. После заглядывали в основной - вдруг чего интересненького дают!

Аля карты нас устроили выбором и качеством. Но как говориться на вкус и цвет...

Азиатский аля карт - https://youtu. be/b9sb8b2Z-2E
Французский аля карт - https://youtu. be/sQawNLzcWEM
Ресторан ол дей - https://youtu. be/-K847Q4HaP4
Ресторан на пляже - https://youtu. be/VfJlSaWfe9I

Территория.

Огромной территорию отеля не назовёшь! Но место, где пофоткаться, порелаксить вы найдёте. За пару часов изучите где и что. Как хотелки могу сказать, что брызгопарк, детская площадка, может мини луна парк отелю явно не помешали. Всё комактненько, ухожено и симпатишно!

Бары.

Вот уж точно это отель где вам не дадут засохнуть! Лобби бар с хорошим выбором напитков, айриш паб с огненными водопадами, бар фламинго с душевными беседами и расслабончиком во время танцулек. Hennessy бар (обязательно сходите), бар чиваз, бар на пляже. Везде обслуживают с улыбкой и позитивом. Быстрота обслуживания у меня то же нареканий не вызвала. Вкусняшек надринькался в удовольствие. Отель предлагает 148 видов импортных напитков. Захотел турецкого ликёра - нашли и принесли!

Бар Hennessy - https://youtu. be/mKD-h0DcQoM
Айриш паб - https://youtu. be/KGsGAj10i0w

Деткам.

Девочки- детские аниматоры для них кумиры! Помещение мини клуба, свой арт холл. Программа для малышей и подростков. Дневные мероприятия на территории, Вечернее шоу для деток. Очень хорошо с детками занимаются.

Мини клуб - https://youtu. be/vwf9WD4LAHU
Шоу мыльных пузырей - https://youtu. be/psynlhLgWN0
Всё для детей - https://youtu. be/iidLGckiajQ

Водные горки.

Огромным аквапарк не назовёшь, но в наличие горки с завертонами, скоростные и кобра. Прокатился со всех - адреналинчика плеснул в кровь. Правда места расположится рядом маловато!

СПАцентр.

Предлагает различные процедуры и массажи. Как филиал - массажные, балийские домики на территории. Хамам, солевая комната, сауна, релакс румы и т. д. Бесплатные услуги и платные услуги. Вам русскоговорящий персонал проведёт миниэкскурсию, предложит процедуры. Очень хорошо- релакс и нирвана! Пользовался популярностью крытый бассейн, когда на улице было плюс 48 градусов!

Пляж.

Места много, но курящая зона занимается с самого утра. Песочек слегка замусорен, обжигает ножки. Есть песочница с игрушками для деток, две волейбольных площадки. Водный спорт. На пляжном входе начинаются беседочки с лужайками (платные ). Спецсервис, чаша с напитками во льду, официант, зановесочки. Есть пирс, на нём можно загорать. Бывают анимационные мероприятия. Вход море пологий, но ноги проваливаются в мелкие камешки, потом крупная галька, потом песок. Ресторан на пляже (вечером морская тематика), бар при ресторане. Обслуживают быстро, с улыбками и шутками!

Пляж отеля - https://youtu. be/S-mfuu-1pNs
Драгон бот - https://youtu. be/LawuSnNLbno

Бассейны.

Малышковые, взрослые, поглубже, помельче, поближе к бару, поближе к водным играм. То есть как хотите. Есть гидромассаж (джакузи) Кроме бассейна с джакузи, везде гоняют ребята на роликах, привозят вам напитки по заказам. А то и просто коктейли (а то и покрепче) без заказа. Контроль за качеством воды постоянный. Система фильтрации работает хорошо. Самый весёлый - где анимация проводит водные игры. Крытый бассейн в СПА.

Анимация.

Радовали с утра до отбоя. Развлекушки, игры, приколы. Вся команда на позитиве. Ротация мероприятий недельная. Вечерние шоу хорошего качества. Регулярно приезжают звёзды. Во время нашего отдыха был концерт Билана. Дневные пати у бассейна и в зоне анимации. Развлекухи на пляже. Столько я не танцевал лет 10! Душевный настрой на ОТЛИЧНО!

Пати у бассейна - https://youtu. be/YwH-JEQn4GY

Состав туристов в отеле.

Основной турист русскоговорящий. Много казахов. Один раз английскую речь слышал и один раз немецкую.

ОСОБЫЕ БЛАГОДАРНОСТИ.

От всего сердца благодарим за приятный отдых:

Айко - нашу душевную собеседницу. Всю анимационную команду, барменов.

Беседа с Айко - https://youtu. be/H0QcmRDj42c

***PS***

Улыбайтесь чаще и вам будет счастье! Port Nature- хороший выбор для отдыха! Описал явно не всё - готов ответить на вопросы!
свернуть

Добрый день уважаемые форумчане и гости сайта! Постараюсь коротко описать пребывание в данном отеле. И так, по-порядку обо всём. Прилетели в Анталью рано утром 18.06. 2019 г. рейсом из Тюмени. В отель приехали общим трансфером от Анекс-тур с заездом в 4 других отеля. Время в пути от аэропорта составило около 1 часа 20 минут. Первое впечатление об отеле было ... →таким, что попали сначала в какой-то "цыганский табор", так как в холле возле ресепшен почти все диванчики в сей ранний час были заняты теми туристами, кто приехал немного раньше или же готовился к выезду в аэропорт. Большинство "гостей" попросту спали на данных диванах и найти свободное место для кратковременного отдыха после перелёта было делом не простым. Про "встречу с шампанским" и речи быть не могло. Почти сразу после входа в данный холл, сотрудник отеля забрал наши загранпаспорта и ваучер на заселение, после чего сообщил, что в 9-00 придёт его "шеф" который будет заниматься вопросом нашего размещения. Учитывая то, что время прибытия в отель было ранним (около 6-30 утра), мы решили ознакомиться с территорией отеля и сходить на завтрак. При входе в основной ресторан, но я бы назвал его столовой, стало сразу понятно, что какой-либо дресс-код у данного заведения отсутствует вообще и никому нет никакого дела на то, кто и во что одет при посещении "ресторана". Уже с 7-00 в столовую приходит очень много гостей и лишь вскоре мне стало понятно, что люди после завтрака или же ещё до него спешат занять "лежаки" на пляже в тени от палящего солнца. Все залы в столовой без кондиционирования воздуха вообще, поэтому запах от приготовления пищи распространён повсеместно во всём "ресторане" и очень быстро вся одежда впитывает данный "аромат". На второй, третий, четвёртый и последующие дни стало понятно, что разнообразия меню в данном заведении ожидать не стоит. Например, те же самые "котлеты на гриле", которые были вчера на ужин, уже сегодня выложены на шведском столе в обед. Достаточно "мудрый", с моей точки зрения "маркетинговый ход", позволяющий превратить приготовление пищи в безотходное производство. Рыбные блюда в данном "ресторане" встречаются редко и из какой-то низкосортной и дешёвой рыбы. Разнообразие первых блюд ограничено в обед двумя, максимум тремя супами. Очередь на раздачу борща выстраивается как "за пайкой хлеба в блокадном Ленинграде". Выбор мяса не велик и также однообразен, чаще всего представлен пережареными куриными крыльями, тушёной индейкой и вышеописанными "котлетами гриль" (которые есть всегда). Официанты почти все русскоязычные, чаще всего выходцы из стран Средней Азии. Обслуживание на "3 с минусом", потому что быстрее самому принести себе напиток за стол, чем дождаться данной услуги от официанта. Детского меню НЕТ ВООБЩЕ, за исключением холодильника с йогуртами и парой молочных коктейлей. Все дети "от мала до велика" довольствуются пищей с общего шведского стола. Весь "ресторан" постоянно напоминает "большой муравейник", поэтому всегда нужно быть готовым к поиску свободного столика, чтобы разместиться всей семьёй за одним столом.
Продолжая о заселении, хочется отметить, что используя проверенный способ, номер нам "достался" неплохой и уже в 9-00 мы смогли в нём разместиться. По уборке номера, смене постельного белья и пополнении мини-бара нареканий не было.
В коридорах корпусов отеля, в лифтах и баре "Davidoff" нет кондиционирования воздуха, а в холле возле ресепшен слишком слабая вентиляция и воздух достаточно "тяжёлый". Лифты, которые расположены справа от входа в столовую очень часто были неисправны, а если и работали, то в них всегда очень душно и постоянная сырость на полу от того, что многие "гости" после купания в море или в бассейнах сразу поднимаются на нужный им этаж в мокрых купальниках, шортах и плавках.
Детская анимация так же не впечатлила. Часто с детьми проводят "мини-диско" и другие мероприятия (прыжки на батутах, например) в зале, пол которого, так же как и пол коридоров в корпусах, покрыт ковролином, впитывающем в себя пыль и запахи от разлитых напитков и с пятнами от мороженного и т. п.
Про пляж много писать не буду. Вода при входе в море почти всегда мутная и часто грязная, поэтому и занимать "лежаки" в тени на территории пляжа особого желания и смысла не было.
Стоит отметить, что возле пляжа можно пообедать или поужинать в баре, где не так много гостей как в общем "ресторане", но и разнообразия в меню там тоже нет.
Многие пишут, что отель покоряет своих гостей разнообразием в выборе алкогольных напитков импортного производства (более 140 сортов), но бОльшая часть гостей - это дети, которым данный ассортимент совсем не нужен и безразличен. После посещения ирландского паба ("18+"), первые два часа пребывания в котором бесплатно, особого впечатления от качества напитков я не получил, после чего посещать второй бар с элитным сортами "Хеннеси" уже желания не появилось. В лобби-баре на "0-м" этаже очень часто выстраиваются очереди, а бармены, используя небольшие передышки, поливают себя шампанским, которое для всех (и для них, по всей видимости тоже) "халявное", тем самым проявляя неуважение к окружающим.
Единственное, что понравилось, так это вечерние шоу, которые ежедневно проходят в 21-15 и в 21-30.
Однозначно не буду рекомендовать данный "отель" для отдыха своим друзьям и знакомым!
свернуть

Для начала... путевки были приобретены в марте на середину мая, вполне комфортное время для детей в Турции. Отель порекомендовали в Пегасе и конечно же очень красочно все описали, ну мы и не долго думая согласились, хорошие условия за приемлемую цену , относительно других отелей, по крайней мере так показалось поначалу, хочу подчеркнуть, что отзывов по отелю... → почти не было и так как сменилась концепция, мы ожидали еще больше новшеств. Прилетели мы в 4 утра , минут 40 занимает время от Анталии до отеля, учитывая что по дороге еще завозили людей в другие отели. По приезду особо радостной встречи не было, указали где поставить чемодан и где сесть, пообещали номера к 10-11 утра , так как мы ехали большой семьей 4 взрослых и 3 детей , мы расположили детей в фойе и поочередно ходили осматривать территорию , места переодеться и оставить ручной багаж нам не предложили, ну главное настрой, еще тогда мы были на позитиве. По итогу в 12 часов нам дали 1 номер и около 13.00 второй (заселение в 14.00, поэтому мы смиренно ждали, хотя было очень обидно когда заселяли раньше тех кто приехал позже, а таких было не мало) когда мы зашли в номер , оказалось что персонал перепутал номера (должно было быть 2 одинаковых номера стандарт , первый номер 2 взрослых и 2 ребенка и второй номер 2 взрослых ( 2 бабушки) и 1 ребенок , но они посчитали что этого много и решили что 4 человека вполне уместятся на одной кровати, Данный номер конечно был отклонен, и мы получили обещанный стандарт и даже почти удалось выдохнуть, Но вид с балкона просто на позволил, окна выходили на проезжую часть, причем совершенно неухоженную, а синий трактор на стоянке напоминал одну детскую песенку. после того как наш багаж был доставлен, конечно же от нас ждали денюжку , смиренно и как в порядке вещей, для нас это новшество точнее давно забытое старое, в действительности в хороших отелях, персонал себе такого не позволяет. ну и это еще не все , в номере отсутствовали тапочки, принесли через пару часов, остальное: шапочки, зубные щетки , зубная паста, халаты, про пилочки и ниточки вообще молчу, отсутствовало . После довольно откровенного отзыва на данном сайте, нам предложили исправить ситуацию , предоставили номера с видом на бассейн соседнего отеля, ну и принесли все что недоставало , но кстати , по их мнению и не полагалась в номер ( как мне сказали что халаты , зубные щетки и т. п. предусмотрены только для ВП гостей. В номерах с подобным проектом уже были поэтому одна дверь нас никак не смутила. В целом за 5 лет отель конечно поизносился, видимо качество страдает. Все это вполне можно пережить, и дальше отдыхать , кстати , я удалила отзыв, посчитав , что это не стоило такой репутации отелю. но по приезду домой, я все же хочу дать точное представление об отели. Немного о детской программе, так как это было одним из важнейших критериев, хорошие и ответственные аниматоры , довольно разнообразная программа, особенно детям понравилось кататься на коньках, батуты и аквагримм, Мадрид так себе, во первых нет отдельной детской зоны, крупные дядьки (почти обязательно с бутылкой пива на детском мероприятии) садятся в первые ряды и совершенно перекрывают обзор для дальних рядов, все песни почти на английском языке, хотя в основном, если не все , были рускоговорящие. танец из литл биг , думаю не очень нужен нашим детям, честно сказать лучше бы сделали хорошую постановку, единственное что оставило хорошее впечатление из данного шоу, это костюмы. Пенная вечеринка, вполне идентичная ситуация, учитывая что почти все приезжие были с детьми, отдельная детская зона все таки нужна, с детьми было не подойти , глядишь затопчут, все те же огромные дядьки с пивом. на цокольном этаже есть платная игровая зона, по мне больше минус чем плюс, дополнительная и ненужная трата, не очень хочется отказывать ребенку на отдыхе, на улице всего одна небольшая игровая зона, горку мы эту увидели почти перед уездом, находится прямо за аквапарком ( по которому ничего не могу сказать , не ходили да и не особо туда народ рвался, в хамаме и банях тоже не были) так же машинки на улице 5 долларов, стоят прям на проходе, чтобы ребенок уж точно не смог пройти мимо . зона кальянов находится прямо за концертной площадкой и занимает не мало места, но просто так посидеть на пуфе вы там не сможете, нужно заказать кальян за 25 долларов. немного о фотосессиях, она бесплатная, но фотографии конечно платные , 8 долларов за одну, с небольшой возможностью поторговаться, по итогу 180 долларов у нас вышла фотосессия, мы приобрели, сложно было отказать бабушкам, но мой совет, если не планируете брать, лучше не тратить свое время и не щекотать нервы (нас подвел наш фотоаппарат и это скорей была безысходность). В плане выездов в Анталию, не вижу смысла, возят по моллам, те же магазины что есть и у нас и цены такие же если не больше, хотя ассортимент не впечатлил. Попросили свозить в местные моллы не для туристов, нас отвезли но дали только 40 минут, за это время мы успели прикупить только игрушки для игр возле моря, но кстати вышло дешевле чем на местных рынках, около 4 долларов, на местных просят 10-15 долларов за наборы. в плане одежды на рынках довольно дорого да и модели довольно древние , джинсы выходят 60-80 долларов, это на рынке возле отеля, в плане торгуются, не особо, так как продают в основ не турки . Хорошая аптека возле отеля, посоветуют, что приобрести выгодно именно в турции, оплачивали картой в лирах. В плане питания, в аля карт вполне без проблем записались, даже 2 раза сходили, 3 раз не дошли, все тоже самое можно было попробовать в ресторанах на территории или в главном, но обслуживание в аля карт вполне на уровне. Общий ресторан , довольно разнообразное меню, хочу отметить десерты, очень сложно было пройти мимо и не попробовать, морепродукты не в излишке, но почти всегда были, супов конечно не хватало , пару раз испробовала чечевичный, но так себе, учитывая что в Турции обычно это самый вкусный суп. Неудобное распределение блюд, все стоит вперемешку, можно все таки подачу поменять, в одном месте каши, в другом рыба , в следующем мясо и т. д. в плане фруктов до 20 мая были апельсины, грейпфруты, груши, яблоки, ананас видела только в ресторане возле моря, бананы, один раз была дыня, ну и клубника, которую очень быстро разбирают. Места в ресторане конечно было мало, особенно ближе к концу отпуска, зачастую , особенно те кто приехал компанией и нужен столик на 5-7 человек даже ждали когда освободится место. Отсутствие детской кухни тоже удивило, она как бы есть и ее как бы нет, кашки затусовали вместе со всей остальной едой, поэтому накормить детей было очень большой проблемой, детская зона со столиками неудобно расположена. Обслуживание в основном ресторане страдает из за отсутствия достаточного количества персонала, ребята еле успевают убрать столики , не то чтобы воды принести. Ресторан возле бассейна вполне можно посетить, но то что тебе принесут то , что ты заказал, вообще не факт, персонал должен хоть немного понимать русский язык, учитывая что в основном рускоговорящие отдыхающие. понравился ресторан возле моря, ребята стараются, меню разнообразное , отсюда и основной наплыв вечером именно туда. По алкоголю ничего особо сказать не могу, вполне неплохо, но меню на каждом баре по алкоголю тоже не помешало бы. Еще большой пункт , обилие кошек на территории, и в том числе в ресторане, хорошо отношусь к кошкам, но не когда ими воняет весь отель, они спокойно скачут в ресторане , ходят меж балконов, в номер не заходили , возможности такой мы им не предоставили. Бассейн основной большой , особо никто и не купался, а вот найти свободный лежак проблема, люди с утра кидают полотенца, а прийти могут вечером. возле детских бассейнов даже стоят стулья, просто нет места. Возле моря убирают хорошо, заход в воду тоже вполне плавный , официантов на пляжной зоне нет. Озеленение территории вполне примитивное, в плане ухоженности на слабую четверку, если даже зайти в инстаграмм по территориальному расположению отеля, вы увидите всего несколько красивых зон для фото, и самое популярное гамак.
Ну что, уборка вполне неплохая, но не тщательная, если что-то где-то пролито, оно и не будет замечено, но кровати будут заправлены и общий вид комнаты будет вполне свежим. Вот сейчас одно из самых важных моментов, убирайте дорогие вам вещи в сейф, надеюсь он у вас будет работать. (часть текста пришлось удалить по просьбе отеля, ну я думаю вы сами все поняли)так что по приезду впечатлений уйма, жаль только не положительных. Всем кто уже приобрел путевки в этот отель, постарайтесь абстрагироваться от моего отзыва, взять с собой все нужное , и обязательно использовать сейф.
свернуть

Это точно не 5 звёзд, может 4 с натяжкой. По приезду убивает запах и зашарпанность пола и ковров . Еда отвратительная - все пережарено . В столовке - почти нет вентиляции и жуткий ор??? ? . В туалетах на пляже жуткая грязь. Персонал не довольный . За путевку за двух человек отдали 200 тыс - это без переплёта . Каждый день берём Домик на пляже за 50 дол- без ... →него на пляже делать не чего- Толпы народа , грязь и лежаки через каждые 30 см . Такого отстоя за эти деньги я не ожидала...
свернуть

Отвратительный отель !
Я редко пишу отзывы, но тут хотелось бы предупредить людей и описать весь «лакшери» отеля .
Данный отель подходит только очень непритязательным клиентам, которых не смущает ни грязь ни обшарпанность во всем отеле (проще говоря, бомжатник) .
Отель позиционирует себя как новый отель 5 звёзд luxury , но мягко говоря , отель еле до 4 з... →вёзд дотягивает и ощущение , что ему лет 20. Заплатив за 10 дней в сентябре , 180.000руб на двоих, мы были шокированы, увидев всю обстановку.
Грязные ковры в коридорах, старая истрепанная мебель, грязные изляпанные столики в лобби. Про туалеты в любой из зон, в частности у ресторана, лучше промолчать ( туалетная бумага на полу, испачканные унитазы, переполненные урны). Уборки в отеле нет в принципе. Постельное белье в номере поменяли первый раз только на 9 ый день отпуска, после нашей просьбы. Подушки в каких то комочках, на которых невозможно спать.
Еда средняя, но неразнообразная, под конец отпуска уже просто не знали что есть, абсолютно все одно и тоже на завтрак-обед-ужин. При большой загрузке , в ресторане (а скорее столовой) нереально найти место, приходиться кружить с тарелками и искать свободный стол. В 21.00 ужин заканчивается, и в ресторане выключают основной свет , оставляя только а-ля пожарного. Если не успели поесть до 9 вечера, дальше приходится щуриться и есть в почти темноте. Все диваны и стулья в крошках после предыдущих гостей, официанты не зачищают эту зону. Еду на полу у столиков тоже никто не собирает.
Работу гестрелейшен/отдел по работе с гостями, стоит отметить отдельно. Поинтересовавшись нашим мнением об отеле и узнав его, сотрудник сказал, что в отеле был наплыв гостей из Казахстана, после которых отель сложно восстановить. Абсолютно не политкорректно со стороны сотрудника.
В последний день отпуска потеряли кофту , обратились все к тем же сотрудникам по работе с гостями . Сказали, что до нашего отъезда осталось около 40-50 минут. Мы полностью описали вещь, которую забыли в номере ( с учётом, что мы забыли ее утром, а обратились вечером, времени прошло немного). Сотрудники позвонили горничной , которая якобы должна была найти вещь. В итоге , мы прождали хоть каких то действий от сотрудников вплоть до отъезда. С учетом описанной вещи (женская кофта), горничная принесла мальчиковую футболку. По итогу , пошли сами в комнату забытых вещей. Такого ужаса я не видела давно....все вещи валялись скомканные на полу, что то в пакетах, что то в ящиках из под вина, вокруг грязь такая, что на рыночных базарах чище. Описать это словами сложно. В итоге , мы уехали без нашей вещи, которую, на наш взгляд, попросту украли. Сотрудники, естественно, даже не извинились и делали все с таким лицом, как будто делают нам одолжение.
До 00.00 на всю улицу грохочет дискотека , потом все перемещается в клуб.
С учётом , что 95% гостей - гости с детьми, странное решение.
Единственное за что можно похвалить отель - анимация и быстрая работа барменов/официантов, хороший wi fi на территории гостиницы. Ну и море, которое к отелю не имеет никакого отношения....
Если хотите испортить отпуск, выбирайте этот отель.
свернуть

Данная статья нацелен в основном на русскоязычную аудиторию Россия + СНГ. Но ввиду того, что негатив об этом отеле бьет все рекорды, я потрачу отдельно несколько минут и переведу его на английский. Пусть иностранцы тоже знают о том, что данный отель даже не стоит рассматривать в качестве хорошего времяпровождения.
Начнем с того, что заметил не только я один... → – категория Luxury себя полностью опровергает уровнем услуг данного отеля. А теперь по порядку.
Приехали отдыхать из Казахстана, семья из 4 взрослых и 4 детей. Первый минус, то о чем говорят не все туристические операторы. Port Nature расположен в самой крайне точке Белека – поселок Богазкент. С момент как мы сели в трансферный автобус в аэропорту и до момента как нас высадили в отеле прошло ровно 1 час 43 минуты!!! Почти 2 часа мы добирались по отеля, хотя нам обещали максимум полчаса. Дело не в пробках и не качестве дорог, а в том, что этот отель расположен на самой окраине окраины поселка и в отличие от других отелей, из-за своего статуса нас повезли в последнюю очередь.
Далее, все видео из Youtube о том, что вас встретят на входе с шампанским и сладостями это фейк. На входе стояла хостесс девушка в платье сшитом видимо из штор этого отеля и зевала глядя по сторонам.
Лобби - это отдельная история. Огромный проходной двор, который утром выполняет функцию ресепшн, а вечером лаундж-бара по принципу 24/7. Единственный человек, которого я хотел бы поблагодарить за искреннее человеческое отношение это официантка по имени Зейнеп. Вот кто действительно работал от души все 5 дней которые мы там провели.
Далее, на встретил неутомимый парень по имени Омер – звезда инстраграмма, который всем рассказывает, как хорошо провести время в отеле Port Nature Luxury, о мороженном MovenPick, о качественном алкоголе на любой вкус и все это абсолютно бесплатно и тд.
Но почему-то, уважаемый Омер не рассказал о негативе, а именно о том, что:
- в аниматорской, где дети проводят более 8 часов в день страшный запах и смрад канализации который уже въелся в стены всех комнат и я запретил своим детям туда ходить.
- аналогичный запах, если не хуже в СПА-центре, где расположен хамам и тд. Находиться там больше 5 минут было невозможно. Явные проблемы с канализацией.
- в номерах всего одна стеклянная дверь, разделяющая душ и туалет. И если ты в душе, то туалет открыт и наоборот.
- в лифтах нет системы кондиционирования и приходится ехать и потеть с нулевого до 5 этажа
- в коридорах нет системы кондиционирования и также приходится идти и потеть при влажности 85-90%
- в столовой отеля, да, да - именно столовой, а не ресторане всегда столпотворение на завтрак, обед и ужин потому, что не продумана схема раздачи блюд и утром очередь за омлетом как очередь за бесплатными подарками.
- еда в столовой не сильно отличается от наших школьных столовых: пюре, макароны 4 вида, рис, гречка и непонятные турецкие салаты, заправленные уксусом и майонезом.
- бедные официанты явно не справляются, и при этом их постоянно гоняют надсмотрщики, которые разгуливают по залу, вместо того, чтобы им помочь.
- качество пляжа оставляет желать лучшего. За ним вообще не смотрят. Мусор, остатки еды и прочий хлам валяются прямо на берегу. Кроме того, дно ужасно илистое как болото и острая галька у кромки берега усугубляет ваш поход к морю. Вода была грязная и мутная все 5 дней нашего пребывания.
- в разрекламированном ирландском баре, который работает до 12 ночи, действительно есть много бесплатного алкоголя, но есть и очень много алкоголя, который платный. Об это никто не говорит заранее.
- в том же самом ирландском баре, с 12.00 до 16.00 можно поесть мороженное MovenPick из-за которого, собственно, и началась моя неприятная история в этом отеле - хотя язык не поворачивается назвать его отелем, скорее хостел. Так вот, в первый же день, зайдя в бар с семьей, знающие люди нам сказали, что ирландский бар — это отдельное государство со своими законами. А все дело в том, что управляющий баром – неадекватный человек и грубиян по имени Эрджемен друг хозяина отеля по имени Мехмет, и он сам устанавливает правила в своем баре. На него работают в основном молодые и, к сожалению, бестолковые официантки из Украины. В первый же день, знакомства они готовы были раскрыть все тайны и даже пустили слезу, говоря о том, как им плохо живется и как их обманули работодатели с зарплатой. Судя по их словам они с нетерпением ждали конца сезона чтобы как можно скорее уехать из Турции, забыв, как они выразились «этот клоповник» как страшный сон. Руководит этими пустоголовыми официантками – «павлиноподобный» Супервайзер по имени Али, который не отходит от зеркала и как нарцисс сходит с ума от своей красоты.
На протяжении 4 дней посещения данного бара, меня и моего друга обслуживала официантка из города-героя Одесса по имени Алена. И вот 30 июля 2018 года, я, вместе со своими друзьями и братом, находился в Ирландском баре на территории отеля Nature Luxury Resort. Примерно в 15.40 по местному времени, я попросил Алену подойти к нам и взять заказ на мороженное Movenpick, которое выдается только в этом баре через официанта. После еще нескольких попыток никто к нам так и не подошел. Данное отношение со стороны обслуживавшего персонала было не первым. В первые же дни посещения бара, все официантки вели себя по хамски и вызывающе, особенно игнорируя запросы наших супруг и детей относительно мороженного.
Далее, ближе к 16.00 я еще раз предупредил официантку Алену, что бар закрывается и после 16.00 мы уже не сможем получить мороженное. Она снова проигнорировала мою просьбу и ушла по своим делам. Вернулась она примерно в 16.03 и сказала что наш заказ принять не сможет т. к. после 16.00 мороженное уже не выдается и развернувшись начала уходить. Я попросил ее вернуться т. к. я еще не закончил разговор и дать мне жалобную книгу, на что она ответила хамски следующим образом: «да пошел ты…»
После этого, я не смог сдержаться и выругал ее за такое хамское отношение. Спустя несколько минут я извинился перед посетителями бара и вместе с друзьями покинул помещение. На улице нас уже ждал директор бара по имени Эрджемен, который вел себя неадекватно и все время кидался на меня кулаками пытаясь спровоцировать драку. Тут же он начал кричать, чтобы я немедленно покинул отель.
Ситуацию уладил управляющий отеля Гокан Гозалтин. Поговорив со мной он выслушал все подробно и узнал от меня лично истинную причину конфликта. Более того, он принес извинения за персонал и предложил даже принести мороженное ко мне в номер. Успокоившись, я подумал, что конфликт исчерпан. Но не тут-то было. Амбициозный и неадекватный директор бара по имени Эрджемен снова решил, что только он решает кому оставаться в отеле, а кому нет. Как выяснилось позже, используя свои связи с владельцем отеля он заставил управляющего поменять решение в свою пользу иначе грозил выезд в полицию и дальнейшая депортация. После продолжительного давления, шантажа и угроз в адрес меня и моей семьи я принял решение покинуть отель и переехать в отель предложенный нам на том момент «Letoonia Golf resort». Я считаю, что отель не имел права так вести себя по отношению к гостям. Более того, заставлять покинуть отель с 4 детьми на ночь глядя…
После такого свинского отношения к своим гостям и отвратительного сервиса я никому не рекомендую ехать в этот отель…
свернуть