Imperial Sunland Resort 5*

У Кемері відпочивала вперше, але такого жаху в готелі не бачила ще в жодному місті Туреччини. І це, нагадаю, 5-зірковий готель!

Почнемо із заселення. Усе зрозуміло — 60 доларів. Але найцікавіше починається під час виселення. Браслети не зрізають, мовляв, користуйтеся послугами готелю до самого виїзду. Хмм… А якими саме послугами?????

Алкоголь і напої. Ві... →скі, за моїми враженнями, розведене водою. Барменка навіть сказала, що алкоголю там близько 10%. Думаю, цього разу вона не збрехала. Кава — окрема історія. Еспресо розбавляють водою, турецька кава — лише назва, а американо, як ви вже здогадалися, — те саме еспресо, тільки з більшою кількістю води. Ось такий кавовий асортимент!

Харчування — це взагалі окремий вид розчарування. Щодня одне й те саме, вибір дуже обмежений. Не розумію, як у 5-зірковому готелі може бути настільки погане харчування.

Випічки немає. Піца — готовий заморожений продукт, який просто відправляють у духовку. Котлети для бургерів — також готові напівфабрикати, які, мають неприємний специфічний запах і смак. Їсти їх просто неможливо.

З м’ясного — риба з кістками, щось на кшталт хека, варена або парена курка та курка-гриль. Ось, власне, і весь вибір. Воно доречі безсмаку.

Були так звані дні турецької кухні. Але, схоже, турецькість там полягала лише в червоних прапорцях. А тепер увага — рибний день! Суші у виконанні готелю: норі, рис, огірок і морква. І все! На рибу навіть не сподівайтеся. Хоча, зважаючи на загальну якість харчування, можливо, воно й на краще.

Думаєте, хоч пахлава або якісь традиційні турецькі солодощі врятують ситуацію? Не тут! Їх два види і вони вгадайте? бінго без смаку, бісквіт + вода та цукер.

Снек-бар біля пляжу — ще один привід для здивування. Бургери та хот-доги. Бургер — це готова котлета, покладена в булку. Після того, що ви побачили на основному шведському столі, він здаватиметься витвором кулінарного мистецтва. Щоправда, смаку в ньому все одно немає. А хот-дог — це щось із настільки дивною консистенцією, що навіть не впевнена, чи можна назвати це сосискою. Нагадує паштет із невідомих інгредієнтів, щедро политий соусом.

Морозиво — окремий шедевр: щось водянисте, що буквально за три хвилини перетворюється на рідину.

А тепер про фірмову фішку снек-бару. Печиво зі вчорашньої вечері переносять зі шведського столу до снек-бару. Отакий сервіс!

Номери — це окремий вид каторги. Після двох днів дороги мріяла лише про душ і відпочинок. Але ванна кімната стала таким шоком, що на рецепції я навіть не знала, якими словами пояснити своє обурення. Грибок — і це те, з чого почалося знайомство з номером.

Одноразових засобів гігієни немає: ні мила, ні шампуню. І це не проблема одного дня — за весь період перебування їх так і не було. Воду можуть принести раз на два дні, та й то, якщо нагадати.

Прибирання? Застелити ліжко — і на цьому все. Більше, нічого не роблять. Навіть чайові не змінюють ситуації: усе виконується з таким незадоволеним виглядом, ніби це не їхня робота, а ти ще й винен, що попросив.

Персонал — універсальні солдати. Тут працюють люди, які одночасно можуть бути офіціантами, аніматорами й барменами. Куди поставили — там і працюють. І це, на жаль, відчувається на сервісі.

А-ля карт — це взагалі окремий вид жаху! Турецький ресторан закритий, в італійський немає місць. Перепрошую, ЦЕ ЯК ВЗАГАЛІ?!???? У готелі 5 зірок ти навіть не можеш нормально скористатися ресторанами а-ля карт. Тобто на шведському столі щодня одне й те саме, а альтернативи, немає. То для чого тоді взагалі рекламувати ці ресторани як перевагу готелю? Щоб вони просто були в описі, але не для гостей?

Підсумок: я щиро не розумію, за що цьому готелю 5 зірок і за що тут платять такі гроші. Погане харчування, сумнівна якість напоїв, жахливий стан ванної кімнати, відсутність елементарних засобів гігієни та прибирання, яке зводиться до застеленого ліжка.

Якщо ви їдете до Туреччини за смачним харчуванням, якісним сервісом і комфортним відпочинком — дуже добре подумайте перед бронюванням цього готелю. Особисто для мене це величезне розчарування. Перший раз у Кемері — і такий «відпочинок» точно не хочеться повторювати. З плюсів це пірс на морі, від готелю все, а але є нюанс на пірсі гості інших готелей і всім байдуже.
свернуть

Ездили в этот отель в конце октября, то что это закрытие сезона никто не предупредил. Платили как UAL по факту ничего нет и близко По приезду на ресепшене прямым текстом сказали 50 eu тогда заселем прямо сейчас, нет ждите 14 часов тогда дадим номер. получаеться при наличии свободных номеров все равно не заселят раньше только если заплатить.. Персонал не прев... →етливый, анимации не было никакой, иногда играла музыка возле бара, скучно.. как будто приехали последние дни доживать, еда никакая -как в в плохой 3, номера грязные, убрались только на 4 день когда уже подошли на ресепшен и попросили об этом, туалет течет ржавый, холодильник не работал, ванна в плесени, краны грязные никогда не чистились, в лифте зеркала всегда заляпаные и одно разбитое висит в лифте. А заявлено у них что реновация была в 2024 году..
Само здание с улицы смотриться хорошо, но не более того, красивая маленькая территория ухоженая, море и пляж заммечательно. За территорией гулять негде если только вдоль дороги где есть небольшой базарчик, аптека. Ездили в кемер на автобусе останавливаеться возле гостиницы. За такие деньги есть гораздо лучше.
Мы точно сюда не вернемся и не посоветуем этот отель особенно с детьми.
свернуть

Приехали в отель 1.09. 23 ночью. Для заселения менеджер Чингиз (с волосами, собранными в хвост) на клочке бумаги потребовал 200 евро. Я возмутилась и не согласилась. Переночевали на диване, утром новая смена выдала ключи. Хочу сказать этому Чингизу - когда будешь молиться, не забудь рассказать о своих грехах. По поводу питания - я много лет отдыхаю в Турции ... →и такого безобразного питания не наблюдала. Организация питания отсутствует. Ассортимент узкий и однообразный. Отсутствует контроль приготовления блюд и дегустация со стороны шефа. Блюда невкусные, не доводятся до вкуса, много полуфабрикатов. Питание начинается с длинных унизительных очередей, что подтверждает отсутствие организации. Блинчики на завтрак вообще начинают жарить только после 8.15. Горячие напитки - кофе и чай - подаются в бумажных стаканчиках (5*!!! ), качество безобразное. Кофе и чай можно пить только в чайном домике. Хотелось бы знать, чем занимается шеф, у которого в подчинении молодой персонал. Уборкой столов занимаются все, кого нашли и пригнали, т. е. имеется проблема с персоналом. Меняйте шефа - он позорит уникальную турецкую кухню. Комфорт - за все время пребывания ( 11дней) кондиционеры не включали ни в ресторане, ни в лобби, ни на reception. Они работали только в номерах. Уборка в номере была 2 раза без смены белья, комплектация (т/бумага, шампунь... ) пополнялась по нашей просьбе. Анимация отсутствует. Хочу поблагодарить шоп-менеджеров Наталью и... за помощь и приятное общение. Сожалею о выбранном отеле - незаслуженные звезды.
свернуть

Отдыхала в Турции с ребенком. Трансфер от аэропорта привёз в отель около семи утра. На ресепшене сразу одели браслеты и предложили спустится на минус первый этаж (там расположен СПА-САЛОН) помыться после дороги и переодеться, а затем пройти позавтракать. Чем мы и воспользовались. Багаж оставили в камере хранения. После завтрака подошли снова на ресепшн, попр... →осили посмотреть свободные номера. Нам сказали, чуть чуть подождать, так как идёт уборка и заселение не раньше 14:00. Предложили сходить на море... После моря снова подошли, а вдруг? И удача, после обменами любезностей, нам дали ключ. Никакого негатива или требований денег за поселение не было! ! !

Расположение идеально: шаговая доступность до моря, СПА, магазины, трансфер-услуги, услуги фотографа и многое другое, всё не опишешь. Свой пляж, идеально чистый, три бассейна. Разнообразие еды, отзывчивый персонал, убирают каждый день. По приезду в отель подарок: две упаковки сока, баночка фанты и пепси, 1.5 литра воды. Полотенца меняли каждый день, ванную комнату пополняли шампунем, гелем для душа и маской для волос. Ежедневное пополнение запасов питьевой бутилированной воды. Отличный отель для отдыха с детьми! ! ! Отдых в Турции удался! ! ! Большое спасибо нашей Феечке Натальи с TOP TRAVEL г. Днепр! ! ! Приеду ли я в этот отель снова? Да, непременно! ! !
свернуть

Отдыхали в разгар бархатного сезона. Первый раз в Турции. Период с 27 по 31 августа. Поехали:

Территория

Что сказать, она, по сравнению, с другими соседями действительно большая. Есть зеленые зоны (прекрасно подходят для йоги и фотосессии), 2 основных бассейна. Один на 150 см - большой и красивый в виде 8-ки, второй на 120 см - возле него находятся 3 водн... →ые горки, + 1 детский "лягушатник" 40 см глубина. Вода и сам бассейн очень чистые и ухоженные. Территорию моют каждое утро. Ночью красиво подсвечиваются (правда купаться уже не разрешают)

Свой выход к морю: один через подземный переход (метров 40-50), второй наземный через дорогу и аллею. Свой пирс с лежаками + зонтики и баром. Пирс большой, удобный, с него есть заход в море.

Номера и чистота

У нас был стандартный номер, самый, что ни есть. Но на ресепшене словно специально дают самые непопулярные номера, чтобы потом к ним возвращались менять. При нас меняли раза 3, то что видели. Номера относительно чистые, но сантехника уже требует замены. В целом смириться можно, но тогда у отеля нужно отнять 1 звезду смело.

Убирали КАЖДЫЙ день, хоть мы в начале и не оставляли "чаевых". И постоянно делали какие-то плюшки: то занавески красиво оформят, то фрукты разложат. Поэтому вопросов по чистоте нет или же нам просто такой этаж попался (номера 44хх). Есть украинские каналы, но часто не работают. Фен и чайник в номере есть. Полотенца чистые и приятно пахнут. Ванных тапочек и халатов не обнаружили. Кондиционер работал отлично, но нужно уметь настроить. Мини-бар один раз пополняют бесплатно. В нем: 2 сока, 1.5 л воды без газа, кола + фанта. Есть сейф. Минус был в том, что не было телефона ресепшн, хотя телефонов было 2: комната + ванная.

Еда

Тут многие жаловались на чистоту посуды. Да, мы видели пару не очень домытых тарелок, но в целом чистые. Любителям мяса тут будет туговато, потому что свинины, говядины, баранины тут практически нет. В основном индейка и курица в разных вариациях. Первые блюда вкусные, но не популярные (а зря). Огромное разнообразие овощей в разных вариациях: криль, тушенные, свежие. Колбасы мне лично не понравились, в Украине гораздо вкуснее. Сыры 5-6 видов. Разные виды оливок. Все очень соленые. Морепродуктов практически нет, а та рыба, которую готовят на вкус и цвет, но мне не зашла. Гарниров хватает и очень вкусных: картофельное пюре, фри, плов, макаронная крупа и много чего другого. Тушений, варений, гриль - хоть отбавляй. Можно самому себе из свежих овощей подбить салат и заправку (оливковое масло, лимонный соус, сметанный соус и т. п. ) Хлеб разный и вкусный: от ржаных мини-булочек и до больших лавашей.

Напитки: компоты очень сладкие, кофе можно брать в разных вариантах в кофемашинах, вода в кулерах (ооооочень вкусная), кола, фанта, спрайт, пиво - светлое только, но хорошее, вино - белое и красное - нормальное, но теплое. На барах около 10 вариантов коктейлей (б/а и алк. ) - пей, хоть отбавляй. Десерты: фруктов не очень большой выбор, но достаточно: персики, арбузы, сливы, дыни, яблоки, груши. Сладостей ооочень много и разных, начиная от лукума, джемов утром и вечером разнообразие пироженных, тортиков и всяких малопонятных сладостей.

В целом в ресторане чисто, убирают сразу после тебя. Официанты добродушные. Повара прикольные))) Улыбаются и ощущение, что им нравится этим заниматься, хотя там реально жарко. В целом по еде при желании себе можно найти то, что хочешь на все время отпуска. Обновляют 4-7 блюд в день. Остальное по стандарту. Дополнительно: по дороге к морю есть ланч-бар, где можно заказать относительно вкусную пиццу или простой бургер. Но рекомендую попробовать лепешки у пожилой турчанки. Будете идти на море, точно не пропустите. Вкусные и с разной начинкой.

Сервис

Ребята на ресепшн не приветливые, а они лицо заведения! Гостей встречают как конвеер, без энтузиазма и доброжалательности. При том, что мы далеко не привереды - но это самый большой минус, который оставил след. Билбои стояли, что-то между собой обсуждали, а когда мы ждали номер, то нам сообщили, что номер готов, но билбои заняты, поэтому мы вас морили 2 часа и не заселяли. Короче, мы молча взяли чемоданы и поднялись в номер, а так бы еще ждали и нам не сказали, почему ждем. Сами долго стесняли спросить.

Забыли код сейфа. Но тут мастер пришел достаточно быстро. Все исправил. Но русский и англ. ничего не понимал и денег не просил, но мы поблагодарили, т. к. выручил.
На входе в ресторан всегда встречают с улыбкой и желают приятного аппетита.

Развлечения

Есть аниматоры. Запомнил только Марию. Все достаточно стандартно и каждый день по анимации программа относительно одинаковая. Но ребята стараются все равно как-то разнообразить. Можно лучше) Можно поиграть в волейбол на пляже или в водное поло в бассейне, настольный теннис, бильярд (ракетки убитые, кии кривые сразу предупреждаю) На пляжа есть зазывала Эльдар. За денежку можете покататься на банане, катере, парашюте. По вечерам проходят разные программы: живая музыка, мисс отель, мистер отель, народные танцы и т. п. Отдельная программа для детей. Есть лаунж-зона, даже 3 таких, где можно купить кальян, попить коктейли (бесплатно).

Что есть вокруг. Где покупать. Цены. Транспорт

Сам отель находится в маленьком поселке Бельдиби и вокруг практически ничего нет, кроме пары магазинчиков с текстилем и аптеки + магазинчики в подземно переходе, но цены сами понимаете.

Гораздо интереснее ситуация в Гейнюке и Кемере. Там всего и побольше и цены получше.

Торговаться нужно до последнего. Накрутка серьезная. Изобрели один лайфхак, о нем в личке.

Деньги (долларов 50-100) лучше сразу поменять на лиры. Так выгоднее, потому что в долларах считают по курсу 1 у. е. = 5 лир, а обменять можно по 5.4-5.6 лир. Менять можно в банках или в супермаркетах (популярный Migros).

Доехать до Кемера и Гейнюка можно 3 способами:
- маршруткой-автобусом (долмуша) номер 07. Минус в том, что она едет петлями, объезжая все отели. Цена 1 у. е. или 5 лир (хотя иногда могут взять и 6 лир)
- экспресс-маршруткой. Но нужно выходить на магистраль. Это опасно и не факт, что споймаешь.
- такси - цена около 17 у. е. Самый быстрый и дорогой способ

Природа, окружение, экскурсии

Природа очень красивая. Тут просто добавить нечего. Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Горы, каньоны, море, хвойные леса, сады апельсинов и гранат. Экскурсии мы брали у гида туроператора (Pegas). Можно сторговаться (да тут тоже можно торговаться! ) за нормальную цену. Успели только на квадросафари + рафтинг в каньйон. Тут тоже в личку напишу ряд особенностей. Оно того однозначно стоит!! !

В целом можно еще много чего написать, но и так много текста.

Если у кого-то будут дополнительные вопросы, пишите в Telegram: jaraleks

С удовольствием поделюсь ответами!
свернуть

Находимся уже третий день, надеясь на чудо! Но увы чудо не произошло! Как не убирали так и не убирают! Сауна либо горячая либо холодная, работает только с 8:00 до 20:00, но сегодня в 19:10 уже не впустили! Еды много но не вкусно! Лежаки на пирсе грязные и всегда мокрые!... →
свернуть

Это хороший отель, там есть амфитеатр, хорошая анимация для деток, все понравилось, нас все устроило. Мы с утра приехали и в течении 40 минут нас заселили, с этим проблем никаких не было. Хороший номер. Территория отеля прекрасная, к морю близко через подземный переход. На территории есть 2 бассейна. С Украины было человек 6-8, а остальные россияне, казахста... →нцы. Я так поняла, Кемер больше россияне любят. Питание нормальное. Интернет тоже был, вай-фай работал. У нас все сложилось очень хорошо, претензий никаких нету и остались довольны.
свернуть

Напишите по паре предложений:
1. Почему выбрали этот отель и как прошло заселение?
2. Что понравилось в отеле, на территории отеля?
3. Достоинства и недостатки номера
4. Что с питанием, обслуживанием?
5. Что не понравилось? Пост длинный но стоит прочесть. Не ленитесь если не хотите испортить отпуск. Мы повелись на красивые фотографии отеля. Прилетел... →и 8:30 по времени Турции заселили нас после 14:00. На ресепшене спросили вы молодожены? Мы ожидали какого то сюрприза номер с вмдом на море но увы ничего такого не было. В этот день мы были рады что проведем 12дней в таком красивом отеле. Но это был 1-ый день. Отель на 5*никак не тянет слабая 3*. В номере они не убираются хоть оставляй чаевые хоть нет. Постельное белье за 4дня никто и не поменял пока не устроила скандал. Ванную пол раковину не моют. Не пылесосят в номере. Под кроватью валялись косточки стакан салфетка. Еда всегда холодная всем мест не хватает так и с лежаками на пляже. Разнообразии в еде нет в обед и вечером одни и те же салаты все эти 12дней. Жумаещь пусть народ утихнет чтобы прослемы с метом не было а еды уже практический не остается. Пошли мы в Итальянский ресторан La Cartе еда не ак уж не лучше в столовой взяли 12$. На следующий день в Ottomon турецкий рестораг заказали Люля и говядину с баклажанами вообщем нее о чем в люля были камушки и не один. Пошла жаловаться за уборку номера так и толком не уюрались было дело что полотенце ванные не ставили. Вечером на ужин пошла наливать чай так как с маленькой кружки не напиваешься хотела взять стакан побольше этот директор Sun ресторана Осман на меня наорал якобы я должна взять маленький стакан чтобы н уронить их. Я заплатила почти 200тыс рублей чтобы кто то мне указывал что делать? Это ладно он дпже не извинился осталась я крайней. Так как от админа толку нет на прямую пошла к Управляющему отеля. Он сделал вид что выслушал типа мне помогут с уборкой простите и давай досвидания. То что они выставляют в интернете фото еды за 12 дней ничего такого не было. Если уходишь за чаем или еще куда то приходишь со стола все убрали. Уборщицы ходят и подметают когда ты ешь. Если вы читая это все равно едите то тогда удачи вам. Если вы адекватый человек и читаете отзывы не летите туда ищите другие варианты. Пустая трата денег нервов и времени. Спасибо нам за такой ужасный медовый месяц и отдых. Подумайте прежде чем вестить на фотки. Это как обертка конфет все красиво открываешь ешь а она ужасная. Так что подумайте хорошенько
свернуть

Выбрали этот отель быстро, так как на дату, которую мы хотели было ограниченное количество предложений. Быстро просмотрели отзывы, были как положительные так и крайне негативные, из-за чего опасения были. Но убеждаюсь, что отзывам не всегда можно верить, особенно плохим, где людям не понравилось, что официант не улыбнулся, или еда плохая потому, что не дали ... →лобстера. Заселили нас на второй день после приезда, а в первый заселили в другой отель, это конечно минус, но мы ехали парой, первый раз и нам было особо всё равно, тем более пообещали дать хороший номер по приезду. Переночевав одну ночь в другом отеле(тоже хорошем), нас правда заселили в классный номер на 5 этаже с видом на море. , работал кондиционер, фен, телевизор - с русскими и украинскими каналами, есть бесплатный сейф, одно бесплатное пополнение мини-бара. Уборка была каждый день, если недостает чего-то сразу доставляют, полотенца меняют, делают всё. Питание хорошее, было много мяса на обед и ужин, не знаю кому его не дали, на завтрак мяса не было, были иногда сосиски. На гарнир есть и рис и макароны и картошка, разные овощи, из фруктов давали постоянно арбуз, дыню, яблоки, груши, персики, сливы, апельсины и грейпфруты, много десертов. Да, еда повторяется, но не всегда одно и то же. Голодным не уйдешь так точно. Есть снек-ресторан, если не успел на обед, или друг там не наелся)
Море рядом, на -1 этаже, чистое, теплое, есть пирс, там и нырять и лежать можно, там есть небольшой бар, есть и пляж с шезлонгами, иди куда хочешь, место всегда было, полотенца меняли в любое время, хотя написано с 8 до 10 утра. Персонал хороший, улыбается, поможет всегда. Вай фай ловит везде кроме пляжа. Есть бассейны и горки, спа, тренажерный зал - есть чем заняться. Анимация слабенькая наверное, но нам хватало, они не мешали, звали вечером на шоу, днем на водное поло, бачу, зарядку. Шоу вечером проводится в небольшом амфитеатре, прикольный ведущий, умеет развлекать публику, говорит на 4-5 языках)
Проводятся дискотеки с 11 до 2 ночи, не знаю как слышимость на 1 этаже, но нам было ничего не слышно и спали мы отлично.
Ездили на экскурсии от нашего отельного гида, отель готовил ланч-боксы, когда выезд был в 4 утра.
Этот прекрасный отдых я запомню надолго, в частности благодаря данному отелю! Всё было супер! Не бойтесь приезжать!
свернуть

выбирали этот отель только из за самой низкой цены приехали мы около 1.00 успели на завтрак и засели нас около 1.30 (до этого мы переоделись и сразу пошли на пляж)
понравилась анимация и то что есть место где можно покурить кальян всего за 10 баксов и свой пирс с баром где можно прыгать в море
понравилось то что все рядом далеко ходить не надо
уборка плоха... →я в номере а так нормально все
питание в основном все острое и с мысом всегда были проблемы его просто не было
я не привереда так что мне все понравилось в этот отель точно не поеду
свернуть