Imperial Sunland Resort 5*

Ездили в этот отель в конце октября, то что это закрытие сезона никто не предупредил. Платили как UAL по факту ничего нет и близко По приезду на ресепшене прямым текстом сказали 50 eu тогда заселем прямо сейчас, нет ждите 14 часов тогда дадим номер. получаеться при наличии свободных номеров все равно не заселят раньше только если заплатить.. Персонал не прев... →етливый, анимации не было никакой, иногда играла музыка возле бара, скучно.. как будто приехали последние дни доживать, еда никакая -как в в плохой 3, номера грязные, убрались только на 4 день когда уже подошли на ресепшен и попросили об этом, туалет течет ржавый, холодильник не работал, ванна в плесени, краны грязные никогда не чистились, в лифте зеркала всегда заляпаные и одно разбитое висит в лифте. А заявлено у них что реновация была в 2024 году..
Само здание с улицы смотриться хорошо, но не более того, красивая маленькая территория ухоженая, море и пляж заммечательно. За территорией гулять негде если только вдоль дороги где есть небольшой базарчик, аптека. Ездили в кемер на автобусе останавливаеться возле гостиницы. За такие деньги есть гораздо лучше.
Мы точно сюда не вернемся и не посоветуем этот отель особенно с детьми.
свернуть

Приехали в отель 1.09. 23 ночью. Для заселения менеджер Чингиз (с волосами, собранными в хвост) на клочке бумаги потребовал 200 евро. Я возмутилась и не согласилась. Переночевали на диване, утром новая смена выдала ключи. Хочу сказать этому Чингизу - когда будешь молиться, не забудь рассказать о своих грехах. По поводу питания - я много лет отдыхаю в Турции ... →и такого безобразного питания не наблюдала. Организация питания отсутствует. Ассортимент узкий и однообразный. Отсутствует контроль приготовления блюд и дегустация со стороны шефа. Блюда невкусные, не доводятся до вкуса, много полуфабрикатов. Питание начинается с длинных унизительных очередей, что подтверждает отсутствие организации. Блинчики на завтрак вообще начинают жарить только после 8.15. Горячие напитки - кофе и чай - подаются в бумажных стаканчиках (5*!!! ), качество безобразное. Кофе и чай можно пить только в чайном домике. Хотелось бы знать, чем занимается шеф, у которого в подчинении молодой персонал. Уборкой столов занимаются все, кого нашли и пригнали, т. е. имеется проблема с персоналом. Меняйте шефа - он позорит уникальную турецкую кухню. Комфорт - за все время пребывания ( 11дней) кондиционеры не включали ни в ресторане, ни в лобби, ни на reception. Они работали только в номерах. Уборка в номере была 2 раза без смены белья, комплектация (т/бумага, шампунь... ) пополнялась по нашей просьбе. Анимация отсутствует. Хочу поблагодарить шоп-менеджеров Наталью и... за помощь и приятное общение. Сожалею о выбранном отеле - незаслуженные звезды.
свернуть

Туроператор "Join up", турагенство "Поехали с нами"
Итак по порядку:
Заселение в номер: приехали около 7 утра, браслеты одели сразу, чтоб могли позавтракать (это входило в условие тура, предупреждали в турагентстве), заселять в номер раньше отказались, сославшись что номеров нет, хотя люди рано повыезжали и номера были. Доплату 20-30$ брать не захотели (кст... →ати не только у нас), предложили что раньше 14-00 могут заселить только с видом на море с доплатой 10 евро за каждые сутки, и то не раньше 12-00. Менеджер на ресепшене прямо сказал, что дети для него не аргумент раньше заселять, подойти в 11-30, скажет когда заселит. В итоге с обещаниями еще чуть-чуть, заселили около часа дня. WI-FI на пароле. Менеджер ресепшн отказался предоставить пароль, мотивируя тем, что только после заселения в номер можно пользоваться интернетом. Пришлось договориться с каким-то работником, он ввёл нам на 1 телефон пароль.
Уборка в номере условная, если дойдут, то поменяют полотенца (и то маленькие, большие не всегда меняют) и вынесут мусор, $ не помогает, постель за семь дней не меняли. Убрали в первый день, и потом аж на четвёртый и на шестой. Бар в номере (пепси и сок) не пополняется, воду в бутылках 1.5 литра нужно выпрашивать у уборщиков. Чайник в номере поломаный, заявки записывали, но так никто ничего и не поменял. Из моющих геля для душа нет, и их не добавляют, маленькие одноразовые баночки с шампунем и с бальзамом для волос на весь период.
Центральный кондиционер выключается сам по себе, спрашивали у других, тоже такая проблема, как и поломанные замки в раздвижной двери на балкон, маленький ребёнок может сам открыть.
В один день вышли на пляж в 10, полотенца уже закончились и их не выдавали, "кормили" обещаниями "через час подвезут", в итоге в 11-30 вытащили со стирки еще горячие после сушки полотенца.
Столовая маленькая, ассортимент тоже. Из мясного только курица 1 вид, и то если есть жареная рыба, то мясо не готовят. Из салатов можно есть помидоры и огурцы нарезанные. Остальные всё варианты с жёсткой безвкусной капустой. Очереди на вход в столовую большие, если удалось зайти и отстоять очередь за мясом, тяжело найти место, и оно будет не убрано, надо искать официанта чтоб убрал и выдал приборы. Детям есть ассортимент шариков и хлопьев, залить их можно молоком (точнее 50% молоко 50% вода).
Кофейные автоматы часто поломаны и либо не работают вообще, либо льют чуть окрашенные помои. При мне на баре в лобби девушка заказала капучино, ей эспрессо просто разбавить кипятком, сказали молоко закончилось и что-то там по по-турецки.
Ланч бокс на экскурсию с собой выдали помидор, яйцо кусок огурца и кусок хлеба, без каких либо напитков и нарезки, заказывал два выдали один, а сверху примотали 2 куска хлеба, чтобы как двойной выглядел.
На пляже с 12 до 16 лепешки, картошка фри и бургеры, лепешки делает женщина вкусно, но ждать можно и час. Фри и бургеры тоже вкусные делает мужчина в снек баре, им отдельная благодарность. Правда по команде руководства прячут булки для бургеров под прилавок до закрытия кафе, и говорят закончились.
Мороженое раздают не более двух в руки, очередь около 30 человек стабильно и всем не хватит, выносят ограниченное количество.
На барах вечно чего то нет, обычно самых популярных напитков, типа виски, колы и т. д. Отправляют в бар на лобби, а там очереди. После очередного большого заселения россиян, бармен на лобби решил не выдавать больше 2-х напитков в одни руки, при том что очередь надо минут 15-20 отстоять, в других барах никто не ограничивал по количеству, просто там половины ассортимента нет. При заявлеyных Ультра All даже местные напитки быстро у них заканчиваются, про импорт там вообще можно забыть. Да и если что-то им начать объяснять, переходят на турецкий и делают вид что не понимают (хотя 1 бармен около 50-лет говорит на английском и работает ответственно и на совесть).
Возле бассейнов зонтов мало и их не хватает, те что есть с утра до вечера заняты полотенцами, попросил выдать зонтики, сказали больше нет. На пляже аналогично все нормальные места заняты полотенцами. Спасатель один на пляже и вроде еще возле бассейна, возле бассейна с горками никого нет, вперемешку катаются и дети и взрослые.
Лифт ждать долго, быстрее пешком. Один несколько раз был отключён вообще.
Отдельная "благодарность" Join up: за косяки отеля не отвечают, повлиять на отель гид не может, при переносе рейса на с 11-30 на 13-40, трансфер с отеля не перенесли, собирать с отелей начали в 6 утра, нас забрали в 8 последними. Рассылка об изменении вылета приходила СМС, пол автобуса, кому не пришли сообщения от нас об этом узнали, гид в автобусе морозился и никому ничего не говорил, еще и завернул автобус в какой-то магазин с сувенирами, чтоб откат там получить.
В общем море прекрасное, экскурсии увлекательные, люди приветливые, а отель го...но, туда больше ни ногой.
свернуть

Отдыхали в разгар бархатного сезона. Первый раз в Турции. Период с 27 по 31 августа. Поехали:

Территория

Что сказать, она, по сравнению, с другими соседями действительно большая. Есть зеленые зоны (прекрасно подходят для йоги и фотосессии), 2 основных бассейна. Один на 150 см - большой и красивый в виде 8-ки, второй на 120 см - возле него находятся 3 водн... →ые горки, + 1 детский "лягушатник" 40 см глубина. Вода и сам бассейн очень чистые и ухоженные. Территорию моют каждое утро. Ночью красиво подсвечиваются (правда купаться уже не разрешают)

Свой выход к морю: один через подземный переход (метров 40-50), второй наземный через дорогу и аллею. Свой пирс с лежаками + зонтики и баром. Пирс большой, удобный, с него есть заход в море.

Номера и чистота

У нас был стандартный номер, самый, что ни есть. Но на ресепшене словно специально дают самые непопулярные номера, чтобы потом к ним возвращались менять. При нас меняли раза 3, то что видели. Номера относительно чистые, но сантехника уже требует замены. В целом смириться можно, но тогда у отеля нужно отнять 1 звезду смело.

Убирали КАЖДЫЙ день, хоть мы в начале и не оставляли "чаевых". И постоянно делали какие-то плюшки: то занавески красиво оформят, то фрукты разложат. Поэтому вопросов по чистоте нет или же нам просто такой этаж попался (номера 44хх). Есть украинские каналы, но часто не работают. Фен и чайник в номере есть. Полотенца чистые и приятно пахнут. Ванных тапочек и халатов не обнаружили. Кондиционер работал отлично, но нужно уметь настроить. Мини-бар один раз пополняют бесплатно. В нем: 2 сока, 1.5 л воды без газа, кола + фанта. Есть сейф. Минус был в том, что не было телефона ресепшн, хотя телефонов было 2: комната + ванная.

Еда

Тут многие жаловались на чистоту посуды. Да, мы видели пару не очень домытых тарелок, но в целом чистые. Любителям мяса тут будет туговато, потому что свинины, говядины, баранины тут практически нет. В основном индейка и курица в разных вариациях. Первые блюда вкусные, но не популярные (а зря). Огромное разнообразие овощей в разных вариациях: криль, тушенные, свежие. Колбасы мне лично не понравились, в Украине гораздо вкуснее. Сыры 5-6 видов. Разные виды оливок. Все очень соленые. Морепродуктов практически нет, а та рыба, которую готовят на вкус и цвет, но мне не зашла. Гарниров хватает и очень вкусных: картофельное пюре, фри, плов, макаронная крупа и много чего другого. Тушений, варений, гриль - хоть отбавляй. Можно самому себе из свежих овощей подбить салат и заправку (оливковое масло, лимонный соус, сметанный соус и т. п. ) Хлеб разный и вкусный: от ржаных мини-булочек и до больших лавашей.

Напитки: компоты очень сладкие, кофе можно брать в разных вариантах в кофемашинах, вода в кулерах (ооооочень вкусная), кола, фанта, спрайт, пиво - светлое только, но хорошее, вино - белое и красное - нормальное, но теплое. На барах около 10 вариантов коктейлей (б/а и алк. ) - пей, хоть отбавляй. Десерты: фруктов не очень большой выбор, но достаточно: персики, арбузы, сливы, дыни, яблоки, груши. Сладостей ооочень много и разных, начиная от лукума, джемов утром и вечером разнообразие пироженных, тортиков и всяких малопонятных сладостей.

В целом в ресторане чисто, убирают сразу после тебя. Официанты добродушные. Повара прикольные))) Улыбаются и ощущение, что им нравится этим заниматься, хотя там реально жарко. В целом по еде при желании себе можно найти то, что хочешь на все время отпуска. Обновляют 4-7 блюд в день. Остальное по стандарту. Дополнительно: по дороге к морю есть ланч-бар, где можно заказать относительно вкусную пиццу или простой бургер. Но рекомендую попробовать лепешки у пожилой турчанки. Будете идти на море, точно не пропустите. Вкусные и с разной начинкой.

Сервис

Ребята на ресепшн не приветливые, а они лицо заведения! Гостей встречают как конвеер, без энтузиазма и доброжалательности. При том, что мы далеко не привереды - но это самый большой минус, который оставил след. Билбои стояли, что-то между собой обсуждали, а когда мы ждали номер, то нам сообщили, что номер готов, но билбои заняты, поэтому мы вас морили 2 часа и не заселяли. Короче, мы молча взяли чемоданы и поднялись в номер, а так бы еще ждали и нам не сказали, почему ждем. Сами долго стесняли спросить.

Забыли код сейфа. Но тут мастер пришел достаточно быстро. Все исправил. Но русский и англ. ничего не понимал и денег не просил, но мы поблагодарили, т. к. выручил.
На входе в ресторан всегда встречают с улыбкой и желают приятного аппетита.

Развлечения

Есть аниматоры. Запомнил только Марию. Все достаточно стандартно и каждый день по анимации программа относительно одинаковая. Но ребята стараются все равно как-то разнообразить. Можно лучше) Можно поиграть в волейбол на пляже или в водное поло в бассейне, настольный теннис, бильярд (ракетки убитые, кии кривые сразу предупреждаю) На пляжа есть зазывала Эльдар. За денежку можете покататься на банане, катере, парашюте. По вечерам проходят разные программы: живая музыка, мисс отель, мистер отель, народные танцы и т. п. Отдельная программа для детей. Есть лаунж-зона, даже 3 таких, где можно купить кальян, попить коктейли (бесплатно).

Что есть вокруг. Где покупать. Цены. Транспорт

Сам отель находится в маленьком поселке Бельдиби и вокруг практически ничего нет, кроме пары магазинчиков с текстилем и аптеки + магазинчики в подземно переходе, но цены сами понимаете.

Гораздо интереснее ситуация в Гейнюке и Кемере. Там всего и побольше и цены получше.

Торговаться нужно до последнего. Накрутка серьезная. Изобрели один лайфхак, о нем в личке.

Деньги (долларов 50-100) лучше сразу поменять на лиры. Так выгоднее, потому что в долларах считают по курсу 1 у. е. = 5 лир, а обменять можно по 5.4-5.6 лир. Менять можно в банках или в супермаркетах (популярный Migros).

Доехать до Кемера и Гейнюка можно 3 способами:
- маршруткой-автобусом (долмуша) номер 07. Минус в том, что она едет петлями, объезжая все отели. Цена 1 у. е. или 5 лир (хотя иногда могут взять и 6 лир)
- экспресс-маршруткой. Но нужно выходить на магистраль. Это опасно и не факт, что споймаешь.
- такси - цена около 17 у. е. Самый быстрый и дорогой способ

Природа, окружение, экскурсии

Природа очень красивая. Тут просто добавить нечего. Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Горы, каньоны, море, хвойные леса, сады апельсинов и гранат. Экскурсии мы брали у гида туроператора (Pegas). Можно сторговаться (да тут тоже можно торговаться! ) за нормальную цену. Успели только на квадросафари + рафтинг в каньйон. Тут тоже в личку напишу ряд особенностей. Оно того однозначно стоит!! !

В целом можно еще много чего написать, но и так много текста.

Если у кого-то будут дополнительные вопросы, пишите в Telegram: jaraleks

С удовольствием поделюсь ответами!
свернуть

Находимся уже третий день, надеясь на чудо! Но увы чудо не произошло! Как не убирали так и не убирают! Сауна либо горячая либо холодная, работает только с 8:00 до 20:00, но сегодня в 19:10 уже не впустили! Еды много но не вкусно! Лежаки на пирсе грязные и всегда мокрые!... →
свернуть

Это хороший отель, там есть амфитеатр, хорошая анимация для деток, все понравилось, нас все устроило. Мы с утра приехали и в течении 40 минут нас заселили, с этим проблем никаких не было. Хороший номер. Территория отеля прекрасная, к морю близко через подземный переход. На территории есть 2 бассейна. С Украины было человек 6-8, а остальные россияне, казахста... →нцы. Я так поняла, Кемер больше россияне любят. Питание нормальное. Интернет тоже был, вай-фай работал. У нас все сложилось очень хорошо, претензий никаких нету и остались довольны.
свернуть

Напишите по паре предложений:
1. Почему выбрали этот отель и как прошло заселение?
2. Что понравилось в отеле, на территории отеля?
3. Достоинства и недостатки номера
4. Что с питанием, обслуживанием?
5. Что не понравилось? Пост длинный но стоит прочесть. Не ленитесь если не хотите испортить отпуск. Мы повелись на красивые фотографии отеля. Прилетел... →и 8:30 по времени Турции заселили нас после 14:00. На ресепшене спросили вы молодожены? Мы ожидали какого то сюрприза номер с вмдом на море но увы ничего такого не было. В этот день мы были рады что проведем 12дней в таком красивом отеле. Но это был 1-ый день. Отель на 5*никак не тянет слабая 3*. В номере они не убираются хоть оставляй чаевые хоть нет. Постельное белье за 4дня никто и не поменял пока не устроила скандал. Ванную пол раковину не моют. Не пылесосят в номере. Под кроватью валялись косточки стакан салфетка. Еда всегда холодная всем мест не хватает так и с лежаками на пляже. Разнообразии в еде нет в обед и вечером одни и те же салаты все эти 12дней. Жумаещь пусть народ утихнет чтобы прослемы с метом не было а еды уже практический не остается. Пошли мы в Итальянский ресторан La Cartе еда не ак уж не лучше в столовой взяли 12$. На следующий день в Ottomon турецкий рестораг заказали Люля и говядину с баклажанами вообщем нее о чем в люля были камушки и не один. Пошла жаловаться за уборку номера так и толком не уюрались было дело что полотенце ванные не ставили. Вечером на ужин пошла наливать чай так как с маленькой кружки не напиваешься хотела взять стакан побольше этот директор Sun ресторана Осман на меня наорал якобы я должна взять маленький стакан чтобы н уронить их. Я заплатила почти 200тыс рублей чтобы кто то мне указывал что делать? Это ладно он дпже не извинился осталась я крайней. Так как от админа толку нет на прямую пошла к Управляющему отеля. Он сделал вид что выслушал типа мне помогут с уборкой простите и давай досвидания. То что они выставляют в интернете фото еды за 12 дней ничего такого не было. Если уходишь за чаем или еще куда то приходишь со стола все убрали. Уборщицы ходят и подметают когда ты ешь. Если вы читая это все равно едите то тогда удачи вам. Если вы адекватый человек и читаете отзывы не летите туда ищите другие варианты. Пустая трата денег нервов и времени. Спасибо нам за такой ужасный медовый месяц и отдых. Подумайте прежде чем вестить на фотки. Это как обертка конфет все красиво открываешь ешь а она ужасная. Так что подумайте хорошенько
свернуть

Выбрали этот отель быстро, так как на дату, которую мы хотели было ограниченное количество предложений. Быстро просмотрели отзывы, были как положительные так и крайне негативные, из-за чего опасения были. Но убеждаюсь, что отзывам не всегда можно верить, особенно плохим, где людям не понравилось, что официант не улыбнулся, или еда плохая потому, что не дали ... →лобстера. Заселили нас на второй день после приезда, а в первый заселили в другой отель, это конечно минус, но мы ехали парой, первый раз и нам было особо всё равно, тем более пообещали дать хороший номер по приезду. Переночевав одну ночь в другом отеле(тоже хорошем), нас правда заселили в классный номер на 5 этаже с видом на море. , работал кондиционер, фен, телевизор - с русскими и украинскими каналами, есть бесплатный сейф, одно бесплатное пополнение мини-бара. Уборка была каждый день, если недостает чего-то сразу доставляют, полотенца меняют, делают всё. Питание хорошее, было много мяса на обед и ужин, не знаю кому его не дали, на завтрак мяса не было, были иногда сосиски. На гарнир есть и рис и макароны и картошка, разные овощи, из фруктов давали постоянно арбуз, дыню, яблоки, груши, персики, сливы, апельсины и грейпфруты, много десертов. Да, еда повторяется, но не всегда одно и то же. Голодным не уйдешь так точно. Есть снек-ресторан, если не успел на обед, или друг там не наелся)
Море рядом, на -1 этаже, чистое, теплое, есть пирс, там и нырять и лежать можно, там есть небольшой бар, есть и пляж с шезлонгами, иди куда хочешь, место всегда было, полотенца меняли в любое время, хотя написано с 8 до 10 утра. Персонал хороший, улыбается, поможет всегда. Вай фай ловит везде кроме пляжа. Есть бассейны и горки, спа, тренажерный зал - есть чем заняться. Анимация слабенькая наверное, но нам хватало, они не мешали, звали вечером на шоу, днем на водное поло, бачу, зарядку. Шоу вечером проводится в небольшом амфитеатре, прикольный ведущий, умеет развлекать публику, говорит на 4-5 языках)
Проводятся дискотеки с 11 до 2 ночи, не знаю как слышимость на 1 этаже, но нам было ничего не слышно и спали мы отлично.
Ездили на экскурсии от нашего отельного гида, отель готовил ланч-боксы, когда выезд был в 4 утра.
Этот прекрасный отдых я запомню надолго, в частности благодаря данному отелю! Всё было супер! Не бойтесь приезжать!
свернуть

выбирали этот отель только из за самой низкой цены приехали мы около 1.00 успели на завтрак и засели нас около 1.30 (до этого мы переоделись и сразу пошли на пляж)
понравилась анимация и то что есть место где можно покурить кальян всего за 10 баксов и свой пирс с баром где можно прыгать в море
понравилось то что все рядом далеко ходить не надо
уборка плоха... →я в номере а так нормально все
питание в основном все острое и с мысом всегда были проблемы его просто не было
я не привереда так что мне все понравилось в этот отель точно не поеду
свернуть

Все було дійсно чудово.
Вибирали довго, бо їхали з двома дітьми : 3 роки і 10 місяців.
Сподобались відгуки і фото готеля, а також ціна, яку нам запропонували. Дуже переживали, бо в Турцію летіли вперше і з дітками. Прибули в готель дуже рано. Ще не було 6, 00 ранку. Нам сказали, що пошукають номер, але сімейні зайняті тому чекайте згідно правил поселення 12, ... →00 год. Ми з чоловіком положили діток в холі досипати, а самі вирішили домовитись з адміном. І після торгів за 30$ нас поселили в чудовий номер на 4 поверсі з видом на море і схід сонця. Фото готеля збіглись з реальністю. Велика територія, зелена, з 2 басеїнами по 150 і 110 см, 40 см окремий дитячий басейн. Гірки, дитяча кімната і дитячи майданчик з гойдалками. Власний пляж і пірс. В номері все необхідне, є телефізор з нашими каналами , фен, шафа з вішаками, сейф. В нашому сімейному було 3 ліжка, але як побачили 10 місячну дитину тут же принесли дитяче ліжко і білизну для нього. Це було дуже приємно!!Прибирали кожного дня і чаєвих не чекали. Мили підлогу у ванній кімнаті (я одного разу прийшла саме в час прибирання і підлога була вологою), витирали пилюку, міняли білизну і рушники. В нас відвалилась ручка-тримач в ванній, то її в цей же день прикрутили. Ми навіть не просили. Рушники пляжні можна міняти щодня. Лежаків багато, і нам які нікуди не спішили, завжди вистачало. Навіть Wi-Fi ловив в номері і на території. Їжі достатньо і різної, да мремпродуктів не було, але м`ясо і риба щодня. Навіть для найменшої ми знайшли варені овочі: броколі, цвітна капуста, морква, картопля. Молочні каші не смачні, але досоливши і додавши цукру навіть нічоготакі. Є окремо мюслі і молоко для любителів. Фрукти завжди були:дині, кавун, персики, сливи, яблуа і груші. Солодощів багато але не звичні нам. Найсмачніша пахлава. Персонал привітний. Всі раді допомогти. Попросили перекус бо виїжджали о 5 ранку, то нам дали ланч бокс. Для сімейного відпочинку є все необхідне. Аніматори проводять гімнастику, водне поло, міні диско для діток. Рятувальники чатують на пірсі і біля кожного басейну.
Якщо ви поводитесь чемно по людськи то і до вас так само.))))
Мінуси можна найти звісно, наприклад пляж галька.Ногу я таки порізала.Можна просто взяти спецвзуття для купання.Або придбати там в магазинчику.
Дякую персоналу готеля за наш відпочинок, аніматору Тані за щасливі посмішки дітей!
свернуть