Corendon Playa Kemer (Grand Park Kemer) 5*

Отдыхали семьёй в отеле с 6 по 13 октября. Выбирали из пяти плюс/минус равных по бюджету отелей, в четырех из которых уже были. Приняли решение поехать в новый для нас отель. Цены на турецкие отели в октябре в этом году на много выше прошлогодних. В прошлом году в это время путевка в Queen's Park Tekirova за такое же количество дней вышла на треть дешевле. Д... →а и в июне этого года за такое же количество дней в Selectum Family Belek путевка стоила чуть дешевле.

Начну с плюсов. Приехали в отель рано утром в начале седьмого и стали ждать заселения, которое на ресепшене было анонсировано в 14:00. До момента поселения отель произвел хорошие впечатления. Территория маленькая, но очень компактная. Удобно, что чемоданы можно оставить в камере хранения, воспользоваться комнатой для переодевания возле СПА где можно оставить не нужные вещи в ящиках с кодовыми замком. По питанию нареканий и замечаний нет. На завтрак свежее выжитый сок. Не плохой выбор мяса и рыбы, которые вкусно приготовлены. Хороший выбор фруктов. Очень удивило, что практически каждый вечер были раки. По вечерам на ужине на открытой площадке приятная живая музыка. Анимация не навязчивая и есть чем заняться. Отель весёлый, с 16:00 на пирсе музыкальные программы. После ужина там же различные шоу. Очень понравился ресторан фуд корт, который работает круглосуточно с хорошим выбором блюд. Аля карты платные, но с наличием фуд корта, надобности в них не было. Пляж хороший, заход с моря затруднен наличием больших камней, но не критично. Понравилось, что отсутствуют карточки на полотенца.

Теперь переходим к минусам. Хорошие впечатления об отеле начали портиться в момент заселения. Так как не спали ночь и приехали рано утром, очень хотелось попасть в номер. Подошли к ресепшену в 13:50 в надежде на то, что уже сможем получить карточки от номера. Работница ресепшена ответила, что отель полностью заполнен, номера убираются и нужно подождать ещё 20 минут. Было видно, что после нас уже успело приехать много туристов, которые также ждали заселения. Подошли через 20 минут и снова услышали ответ, что нужно ещё подождать. При этом заселяли полным ходом туристов, которые приехали на много позже нас. В 14:30 наконец то получили карточки от номера. Номер изначально бронировали с видом на море в момент покупки путевки. Нас заселили во второй корпус в самый крайний номер 2620 на втором этаже с видом на горку аквапарка, что очень не понравилось. Решил подойти на ресепшен и попросить другой номер. Там ответили, что свободных номеров нет, хотя на столе лежало больше десятка конвертов с карточками для заселения.

Пришел в номер и «обрадовал» супругу. Вышли на балкон и увидели, что в соседний номер только что въехали туристы. Сделали вывод, что нам на ресепшене сказали не правдивую информацию об отсутствии номеров. Супруга предложила сходить с ней и ещё раз попросить другой номер. Пошли. В этот раз общение с работниками ресепшена окончательно испортило первые позитивные впечатления об отеле. Работница ресепшена сначала отказывалась с нами общаться, ссылаясь на то, что нас уже заселили и у ней много работы. Мы её ещё раз попросили посмотреть наличие свободных номеров и получили ответ, что номеров нет. На её столе лежало ещё не мало конвертов с карточками для заселения. Я сказал, что через пол часа после нашего заселения, в соседний номер поселились новые туристы и говорить не правду об отсутствии номеров не хорошо. Она спросила кто нас сюда привез? Я ответил ваш туроператор. Она сказала, что у них нет туроператор, на что я возразил, что тогда наверное Господь Бог или Аллах. Это её почему то задело и она начала срываться на оскорбления. Я сказал, что в Турции отдыхаем 10 раз и такого отношения к туристам ещё не встречали. После этого она вообще ушла в сторону и сделала вид, что нас не замечает.

Я попросил её пригласить менеджера. Она сказала, что менеджер стоит рядом. Всё это время он всё видел и слышал, и даже не вмешался. Я обратился к нему с просьбой посмотреть наличие свободного номера. Менеджер на ломаном русском ответил, русский язык не знает и предложил общаться на английском. Понял, что нормально общения не буде, попросил лист бумаги и ручку, что бы записать их имена. С третьего раза работница дала лист и ручку. Записал имена, работница Altinay, менеджер Sukpu. Супруга сказал менеджеру, что ни в одном турецком отеле ещё не видела такого хамского отношения к туристам, как здесь. И тут случилось чудо, и менеджер на чистом русском языке переспросил: «Что, серьезно? ». Я сказал, что да, и отзывы я оставлю соответствующие. Как оказалось, это было ещё не концом этой истории. Только успели дойти до номера и нам позвонила наша турагент. Сказала, что с ней вышел на связь туроператор и по просьбе отеля просит угомонить своих туристов, иначе нас могут выселить. Работники ресепшена наврали, что мы их снимали на телефон, а этого по турецким законам делать нельзя. Я предложил ей передать руководству отеля просьбу просмотреть записи с камер видеонаблюдения, и так же ответить на вопрос, можно ли по турецким законам работникам отеля клеветать на туристов?

Турагент заверила, что уладит инцидент и попросила нас больше не ходить на ресепшен с просьбой о переселении. Об этом она попросит сама. Честно говоря, у нас у самих уже не было желания общаться с работниками ресепшена после такого хамства, интриганства и бессовестного поведения с их стороны. Через час от турагента пришло сообщение с ответом, что к сожалению в отеле на данный момент свободных мест с видом на море нет, и по мере возможности нас переселят. За 8 дней такой возможности у отеля так и не нашлось, о чём я даже не удивился. Уж после завершения отдыха пообщался со знакомым, который был в этом отеле ранее, и услышал, что у них тоже были вопросы по поселению. Изначально поселили в очень плохой по расположению номер, а потом вопрос решался за 40 долларов. Начали осматривать наш номер и поняли, что понятие уборки в этом отеле трактуется своеобразно, и сводится к замене полотенец, постельного белья, ванных принадлежностей и пополнение бара. По бару будет отельная история.

В коридоре на полу был волос, оставшийся от предыдущих туристов, который так и пролежал весь наш отдых. Отсюда напрашивается вывод, что полы в номере не моют. Уборка на балконе отсутствует от слова вообще. Приходилось самим сметать со стола и выносить мусор с балкона. Пришлось попросить третью пару тапочек и халат, так как изначально было два комплекта вместо трёх. Изначально мини бар был пополнен, водой, газированными сладкими напитками и пивом. Несколько дней пополнение было только водой. Обратились с просьбой пополнить бар к гестрелейшен. Она нам объяснила, что бар полностью пополняется при заезде, а потом только водой. Если нужно пополнять бар другими напитками, то нужно подходить и об этом просить. Попросили наш мини бар пополнять. К вечеру пополнили. Потом снова перестали пополнять. Снова подошли к гестрелейшен. Была уже другая девушка. Она сказала, что пополнить могут 1, максимум 2 раза. Попросили пополнить второй раз, она пообещала, но мини бар так и не пополнили.

В середине отдыха на 2 дня в отеле пропало шампанское во всех барах. Потом появилось на 1 день, и снова исчезло. Через день снова появилось. За два дня до отъезда пропал свежее выжитый апельсиновый сок. Машинку для выжима убрали вообще. Не совсем понятна политика экономии для отеля, позиционирующего себя как 5 звезд с не малым ценником и с полной загруженностью туристами. Отдельно хочется рассказать о СПА. Два работника СПА в течение целого дня по очереди ходят по пляжу с рекламой своих платных услуг.

На четвертый день отдыха решил под вечер посетить сауну. Но это оказалось не возможно, так как от работников СПА услышал ответ, что записываться нужно заранее. Поинтересовался, на сколько заранее по времени, и только с третьего раза мне ответили, что нужно подойти утром в 8:30 и записаться. А вот если воспользоваться их платными услугами, то посещение будет свободное. Я сказал, что хотел бы просто посетить в сауну, и первый раз столкнулся с тем, что для этого нужно записываться заранее. Пришел на следующее утро в 8:30 и попросил меня записать на посещение сауны. Работник СПА меня увидел, сказал, что мне нужно подождать, так как он сейчас будет рассказывать другому туристу о платных услугах их заведения. Подождав 5 минут и поняв, что это быстро не закончится, я отказался от идеи посещения сауны, так как заплатив деньги за путевку, ты ещё должен унижаться для пользования опциями, которые по концепции отеля определены как бесплатные.

Работники СПА как и работники ресепшена живут своей автономной жизнью, пытаясь заработать на туристах. Но это нужно делать с уважением к туристам. Руководство отеля к этому относится безразлично. Сегодня ваш отель заполнен, а на следующий год, с таким подходом туристов можно не досчитаться. И последнее, что хотел добавить к отрицательным моментам. При выезде номер нужно сдать в 12:00. В последний день отдыха в 11:30 собирая свои чемоданы, были удивлены тем, что работница отеля воспользовалась своей карточкой и зашла без стука в наш номер для уборки номера.

Надеюсь, этот отзыв будет полезен туристам, которые в будущем будут рассматривать этот отель для отдыха. Есть отели, в которые хочется вернуть ещё раз. В этот отель, который на самом деле довольно не плохой, такого желания нет.
свернуть

Хороший отель, все компактно, хороший сервис и классный вид с пляжа на горы... →
свернуть

Вернулись пару дней назад! Отель определенно хорош, но есть пара минусов! Начну с них, день заезда был омрачен заселением( Мы еще дома подробно узнали категорию номеров, почитали отзывы о том какая разница между видом на горы и видом на море! Из за громкой программы на пирсе вечером и утренней анимации у бассейна, мы сразу решили с видом на море не брать! Пр... →иехав в отель нас встретили хорошо, приветливо, предложили напитки, сказали пока готовят номер, мы были в отеле около 10 утра, пройти на завтрак!

Вернувшись номер был готов к 11.00! Мы обрадовались, что быстро заселили, но... Разочарованию не было предела, когда пришли, номер оказался на нулевом этаже( с видом на глухую стену, недалеко от пирса, по размеру похож камору Папы Карло( Мы естественно отказались заселятся, вернувшись с чемоданами на рецепшен! К нам подошли двое, девушка, что оформляла и менеджер отеля как представился! Уже без доброжелательности в голосе, нам стали говорить, что нас заселят в 14.00 в номер с видом на горы, но они хотели как лучше! На что я им сказала, готова ждать, но мне не все равно где жить 8 дней, тем более мы платили не за такую категорию! Нам сказали можете пойти на море или по территории, мы тоже отказались, оставшись сидеть в лобби, уставшие! Видимо они поняли, что перегнули палку, через 20 минут подошли и предложили посмотреть номер! Он оказался большим, с видом на горы! В общем осадок остался!
Еще из минусов уборка, тут она явно хромает! Мы не мусорим, но мусор из корзин хотя бы раз в два дня надо убирать, добавлять мыльно рыльные, туалетную бумагу! За 8 ночей прибывания убрали 3 раза! В остальном от отеля остались приятные воспоминания! Питание, выше всех похвал, не буду перечислять, потому что всего много и все действительно очень вкусно от супа до десерта! Плюс огромный, отдельно от ресторана, есть кофейня очень стильно оформлена и там молочные коктейли, пирожные, мороженое и чудесный кофе из кофе машины! А так же есть фуд корт, где обслуживают 24/7 по меню суп, пиццы, салаты, гамбургеры, паста! ! ! Еще очень понравилась живая музыка около ресторана на улице, каждый день, разные певцы, под гитару, пели отличный репертуар! Супер! В амфитеатре были через день зажигательные программы, а в день когда там не было, стилизованые концерты с живой музыкой, диджеями, дискотекой на пирсе! Развлечений достаточно! ! ! Все интересно!
Расположение, виды отличные, за отелем находится дикий пляж, мы ходили туда фоткаться, виды потрясающие! ! ! Отель однозначно рекомендуем, плюсы перевесили минусы! Надеюсь более внимательно будут относится к гостям и исправят уборку! ! ! Вернулись бы еще, да сюда бы вернулись.
свернуть

Это очень хороший отель. Весь персонал доброжелательный до безобразия. Номер тут на выбор, все без проблем. Везде чисто, хорошая уборка. Питание замечательное. Пляж чистый, убирают его с утра и до самого вечера. Все очень хорошо, просто прекрасно. Интернет не только в лобби, а и везде был, даже на пляже ( так как отель на 1й линии). Наш отель был крайний и з... →а ним шел дикий пляж и лес. Питание просто прекрасное, ресторан 24 часа в сутки, мы не привязывались не обеда, не до ужина, так как часто были в разъездах. Питание разнообразное, рыба и мясо каждый день, морепродукты через день. Я на диете, и я там все могла себе найти. Хороший ассортимент десертов. Тут все очень хорошо.
свернуть

Этот отель мы выбрали по отзывам. Нас сразу заселили. Но в номерах на 1м этаже присутствовал запах канализации. Тут хороший персонал. По чистоте конечно не очень, не так часто убирали. Питание в отеле однообразное. Интернет хороший, даже в номах ловил, с этим проблем не было. Анимация тоже была хорошая. Но под конец отдыха, некоторые туристы жаловались, что ... →в их номерах были тараканы, это не столь приятный момент. А так все вполне хорошо.
свернуть

Это был наш первый приезд в эту страну. Туроператор посоветовал этот отель, сославшись на то, что это лучшее предложение в Кемере. На практике же, оказалось худшим... Начну с того, что у нас было ранее заселение (мы прибыли в отель в 7:30 утра) и нам пришлось ждать номера практически до обеда в лобби, хотя иностранцев селили сразу. Видимо украинцев и русских... → считают странами третьего мира, и мы не заслуживаем достойного отношения. После вопроса в 12:00, ну что же с нашими номерами, хамовата девочка, кстати, русскоговорящая и славянской наружности, с удивлённым лицом возмутилась: «а почему вы не спрашивали раньше, я что должна бегать за вами? ». - А нас никто и не предупредил, что номера могут освободится раньше! Так же мы приехали отдыхать двумя семьями, и у нас была пометка и просьба о том, чтобы были номера вблизи друг от друга. Но как вы можете догадаться, этого не случилось, и нас расселили в разные корпуса.
После заселения вроде бы все шло хорошо, пока не наступил вечер. Примерно в 19:00 начала орать, просто орать на все побережье, музыка из причала, на котором вечерами проводят типа дискотеки. В целом музыка сопровождаете вас все время, но она не так раздражает как этот грохот на всю «деревню». И весь отель, чьи окна выходят на море, слышат это. То есть, все те люди, которые заплатили дополнительно за вид на море, до 00:30 вынуждены слушать дикие вопли музыки. После звонка на рецепцию, в очередной раз услышали хамоватый голос персонала, который сам не знает, будет ли дискотека каждый день, или это единоразово (как оказалось позже, такой ужас вас ждёт КАЖДЫЙ БОЖИЙ ВЕЧЕР). Из их же слов - это концепция всей Турции и их отеля, и типа, вообще что вам не нравится... Музыка играет одна и та же каждый день. И вся ее суть - это громкость.
Понятно, что есть определённый процент отдыхающих, которым это нравится. Но весомая часть гостей отеля - пожилые люди и молодые семьи с маленькими детьми.
В целом отель хороший, но не 5 звёзд. За чистотой следят, убирают в номерах и окружающую вас территорию. Стараются проводить разного рода активности для людей. Но хамское отношение большинства персонала (подчеркну, славянской наружности) и пренебрежительное отношение к вам, как к гостю, портит все впечатление.
Категорически не рекомендую отель людям, которые хотят просто отдохнуть от рутины и суеты, вам просто это не удастся... концепция данного отеля в виде орущей музыки круглые сутки, просто вам не позволит это сделать.
свернуть

Благодарю за внимание персонала, повара за отличную кухню! Все отлично, кроме двух но. . уборка номеров изрядно портила настроение, так как все делалось очень медленно и постоянно чего то не хватало( полотенец, . . ) приходилось ждать до 25-16.00 но могли и вообще не убрать. И, конечно грохот дискотеки глубоко за полночь. . дрожали стекла и постель от жутких ... →децибелов. В отеле полно деток и грудных в том числе, а также пожилых людей. Жаль, но больше не решусь там отдыхать, ведь сон это очень важно! Все остальное прекрасно! Больше внимания УБОРКЕ! Это касается и бунгало на пляже, кстати на глазах цена увеличилась вдвое! Благодарю Алла.
свернуть

Отдыхали с 2-мя подругами с 29 мая по 2 июня 2019 года и у нас остались самые прекрасные воспоминания! Ремонт в отеле свежий, номера отличные с прекрасным интерьером. У нас был номер с видом на море - берите такой , не пожалеете. Пляж достаточно большой и песочный, что немаловажно, т. к. почти везде галька. Питание - это отдельная тема. Есть все. На завтраки... → - блинчики, оладушки, вафли, каши какие хочешь, фреш, фрукты , сыров видов 10-12 , причем были и с плесенью, и козьи. Обед - 2 вида рыбы, 2-3 вида мяса, был гриль. Меню составлено так, что покушать может и вегетарианец, и сыроед, и ребенок, и обычный человек, какими были мы)) Ужин - всегда был гриль, рыба каждый день, были креветки , раки, мидии, кальмары. Шеф повар - красавец- мужчина, лично ходил и проверял все процессы и интересовался как еда , нравиться ли гостям. Отдельная его заслуга - это молекулярная кухня, которая тоже была! Десерты - их много. Точка. На пляже работает фудкорт 24 часа - там пицца и гамбургеры и все то, что в есть в столовой. На пирсе в три часа крутят суши и угощают коктейлями в ананасах и кокосах. Не каждый раз, но 2 раза было. Отель сделан таким образом, что учитывает интересы всех категорий отдыхающих - семей с детьми (аквапарк, басейн для детей, горки , детская площадка, анимация) , молодёжи (дискотека на пляже днем, дискотека на пляже ночью - прекрасная музыка, пи-джейки, ведущий дискотеки, играет саксофон - с музыкальными сетами и просто так , анимация дневная) и людей постарше, для которых тоже созданы все условия! Персонал - отличный, внимательный, но ненавязчивый. Нам понравилось все! Спасибо большое Ольге за организацию такого прекрасного отдыха!
свернуть

Приїхали пізно, тому заселили відразу в номер з видом на море, номер чистий та гарний (майте на увазі, що у половині номерів з видом на море поспати вам не дадуть - шоу-програми під балконами до 12.00, заснути до цього часу вам не грозить, беруші в допомогу). Їжа не моя, вона наче є, але приправлена вся настільки, що не візьмеш - однакове на смак, пахлава і... → морозиво дуже смачне. Персонал привітний і прибирання було, тут питань немає. Взагалі відпочинок був чудовий. Для мене з 10 балів, поставила б 7 балів.
свернуть

Отзыв пишу из отеля в режиме online: все положительные моменты перечеркивает один минус: здесь невозможно находиться из-за грохота от дискотеки, каждый день с 21:30-24:00. Уровень шума в номере с Sea View такой, что при закрытой двери на балкон ощущается, как вибрируют окна и стены. Днем не сильно лучше: шум моря вы не услышите, потому как весь день играет т... →упейшая музыка. Территории практически нет, и деваться от музыки некуда. Какого черта администрация отеля не дает людям отдыхать? Если кому-то нужна дискотека, нормально ли при этом нарушать права других отдыхающих?
В черный список.
свернуть