Turan Prince Hotel 5*

Мы с Астаны, всем привет! Пишу именно для семейных. Мы поехали с четыремя детьми, младшей 1.6 годика.
Переживала очень, что да как будет. Отдых удался! Дети до сих пор уже октябрь каждый день просят вернуться в ТурансПринц?? ? ? особенно мой 4х летний ребенок. Готов был там жить остаться.
1. Заехали в 12ть сказали что номер будет готов к 14ти. Попросили ос... →тавить багаж в холле и сходить пообедать. Когда вернулись нас ждал сюрприз. Вместо обычного двух этажного номера в основном корпусе дали ВИП номер в ВИП коттеждах с бассеином от порога 2 метра всего. Кстати в этом бассеине только гости ВИП домиков купаются. Бассеин детский перетекающий во взрослый. С лежаками на территории. Рядом свой ресторан, где официанты напитки, мороженное коктейли приносили по взмаху брови практически.
2. Номер чистый, уютный, выход с балкона на зеленые террасы и цветами. Белье чистое и белоснежное. Понравилась система охладжения комнаты. ??????? ? . В комнате по мимо всего чайный набор (кофе, разные чаи, сахар двух видов, электро чайник и кружки) . Когда едешь с малышней вякое бывает, я обрадовалась увидела этот набор . Как по заказу прям. Постель меняли по необходимости, в номере была брошура, в которой рассказывали о важности сохранить природу, экономя все что используется при стирке белья и о тоннах порошка что приходиться использовать. Короче если брошуру оставить на кровати это знак что надо постель освежить. Нас это вполне устраивало. Пылесосили, мыли полы и убирали душевую каждый день и делали это качественно. За ВИП номер и его обслуживаение твердая пятерка.
3. Питание разнообразное. Всего хватало и детям и взрослым. Добавила бы конечно супов менее острых для детей младшего возраста. Остальное завались и фрукты и сладости и вечернее мороженное обалденное просто. За еду твердая 4 +. ну даже 4.8 баллов из 5ти.
4. Терриротрия красота. Каждое утро очень рано отдраивали тропинки свои. Садовники каждый день что то делали по территории. За миницентр 5, девчата старались. Минизоопарк тоже 5. Аква парк отлично, но то что по времени кажеться детям маловато было. Горок много, все гладенькие. Еще Качели, карусели всякие около 5ти видом. Конечно немного староватые но рабочие как говориться. Колесо обозрения есть.
5. МОРЕ. обязательно берите с собой, себе и детям тапки специальные.
Хоть берег песочный, вход в море чалечный и камни шершавые есть, больновато бывает . Особенно когда волны.
6. Взрослая анимация ну высшая оценка. Такое ощущение они не отдыхают. То игры, то конкурсы. Веселые!
7. Программа так как мы с малышней режим все таки старались соблюдать но пару раз оставались на вечерние программы. Танцевальные шоу. И Пенная вечеринка. Было реально круто. Такое увидела впервые.
8. На заметку тем кто еще и подарочки решил закупить. На территории втридорого. Но надо выйти из территории отеля подняться по дороге ведущей вверх и вдоль дороги будут базарчики. Вот там дешевле. Но можно еще дешевле закупить сьездить в город там когда дойдете до дороги посмотрите на право знак автобусной остановки. Каждые 20 минут Автобус, не долмуши как гиды специальнл запугивают. Цена с гостей 1 доллар за поездку в таком автрбусе. Написано будет Кызылагач (то есть поселок вашего отеля) и Манавгат сам городок (Молл магазин есть, Вайкики центр) И обратно также. Дорога щанимает 20-30 минут. Пока ждала автобус таксист предлагал за 25$ отвезти в город прождать три часа и привезти меня обратно. Имейте и это в виду.
НАДЕЮСЬ МОЙ ОТЗЫВ ПОМОЖЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ. Но я влюбилась в этот отель!
Процветания Отелю!
свернуть

Вместо двух заказанных через турагенство Pegas стандартных двухместных номеров дали один четырехместный семейный, который по факту тот же стандарт, только койки там двухярусные. Такой хостел для гастарбайтеров. На мои возмущения служащий отеля улыбаясь мне в глаза сказал, что свободных номеров нет и его не волнует, что я купил тур полгода назад. Передо мной ... →этот же служащий «незаметно» взял 50 евро вложенные в литовский паспорт заселяющихся и пообещал им поселить в лучший номер.
Турагенство Pegas мягко устранилось от решения проблемы, пообещав написать жалобу в службу контроля качества, но я не почувствовал никакой помощи с их стороны. Кроме того, никаких контактов отельного гида Pegas в данном отеле нет, решать проблему мне пришлось самостоятельно.
После переговоров с менеджментом отеля мне был обещан второй номер, но только на следующий день (по факту номер дали только во второй половине следующего дня), а в качестве компенсации мне был обещан поздний выезд. Тут я меня обманули второй раз. Я согласился на поздний выезд, так как был с двумя маленькими детьми, а самолет улетал ночью. На самом деле меня выселили уже в 15-00, хотя поздний выезд везде это 24-00. Служащий отеля улыбаясь сообщила мне, что это «подарочный» поздний выезд, а он только до 15-00. До этого обещая поздний выезд в качестве компенсации никто из них не говорил, что этот ущербный подарок только до 15-00. Знай я о таком обмане со стороны отеля, я бы заранее решил бы вопрос с поздним выездом, но меня поставили перед фактом.
По факту отдыха в самом отеле: уже с 7-30 все шезлонги заняты полотенцами и весь день большая часть шезлонгов «забронирована», хотя на них никого нет. Служащие отеля, когда подходишь к ним с данным вопросом резко перестают понимать не только русский, но и английский.
Плитка во всем отеле ужасно скользкая, все туристы босиком и в шлепанцах постоянно падают. Я ходил мелками шажками держа детей за руки, так как они постоянно поскальзывались.
Работает только один пункт выдачи и обмена полотенец, причем очень короткий промежуток утром и короткий вечером. По факту, я несколько раз подходил в указанное время, но ларек был пуст, в итоге 2 недели мы прожили с полученными в самом начале полотенцами.
Снек бар очень скуден, кофемашины в них заправлены дешевым растворимым кофе, но почему то очень часто вместо кофе гонят либо чистую воду, либо слегка подкрашенную коричневым. Мороженное выдается только в одном месте, в ограниченный промежуток времени, надо отстоять очередь, при этом местный мороженщик ОЧЕНЬ скуп - 2 шарика мороженного у него значительно меньше чем один в любом нормальном кафе.
Ресторан, где проходили завтраки обеды и ужины, постоянно тек с потолка (среди столов расставлены ведра и грязные тряпки для воды), а один раз пришлось ждать больше часа пока служащие устранят течь, в итоге в ресторане было столпотворение отдыхающих, которое менеджмент отеля даже не попытался разрулить. Насколько я понял текла система кондиционирования, так как кондиционер в номере тоже не работал и было ужасно душно.
В ванной комнате швы плитки были покрыты черной плесенью, дозатором мыла был пустой (я обращался к уборщице, но она сказала, что он сломан, поэтому она его не наполняет), вода в туалете текла постоянно. Сам номер был темным и сырым. Несколько раз ходил на ресепшен перепрогромировать ключ карты, так как они неожиданно переставали открывать двери номеров (одновременно 2 номера).
Несколько раз отдыхал в Сиде в других отелях, есть гораздо лучше отели за такие или даже меньшие деньги, где качество и сервис на порядок лучше!
свернуть

Были на отдыхе в Сиде, отель Sentido Turan Prince с 02.06. 2018-09.06. 2018. Начну с того, что нас было 13 человек - из них 6 дети от 1.5 года до 13 лет. Остальные женщины, т . е. мамы. Встретили нас в аэропорту - индивидуальный трансфер Summer tour. Здесь проблем не было. Кино началось в ресепшен отеля. Встреча и размещение не из лучших. Ресепшен Басти ханы... →м и администратор Мехмет бей довольно таки игнорно и грубо обходятся с гостями, было ощущение , что к ним домой приехали. Басти ханым зная русский язык, во всю игнорировала вопросы, недовольства по поводу номера, для полной солидарности Мехмет бей поддержал ее. Более того, через несколько дней подходя к Ресепшен за нужной информацией, Басти ханым демонстративно покинула свой пост. Очень нехорошее впечатление оставило о ресепшен. Нам должны были дать 4 номера. В течение двух часов дали, но зная , что среди гостей есть дети, дополнительные кровати предоставили лишь ночью после наших звонков..... Сам отель - инфраструктура хорошая, чистота отеля, территории, пляжа очень хорошая. Обслуживание на территории пляжа - 5, обслуживание во всех открытых кафе и ресторанах - 5, детская площадка+детский клуб+детская анимация по вечерам - 5, бассейны - все чистые, удобные, аккуратные - 5. Головной ресторан - обслуживание - 5, чистота - 5, разнообразие еды - 4.5, сладости - на любителя - для меня 4. Уборка в номере - 4, Анимация для взрослых - 5. Самое главное - большая часть отдыхающих - семьи. Заказали один раз Al a carte - рыбное меню выбрали - остались очень довольны. По всей территории детей можно отпускать поиграться. Море чистое, вход в море хороший, песок чистый. Рядом с отелем очень много магазинов для шоппинга, аптеки, кафе. В старый Сиде ездить просто можно, но не тратиться. На покупки или просто прогулку лучше ехать в Манавгат. Отдых для такой большой семьи из Баку с опытом поездок за рубеж с маленькими детьми удался. Не считая первоначального грубого гостеприимства Мехмет бей и Басти ханым.
свернуть

Не верьте тому, что пишут об Ирине на ресепшене, про воровство и прочие гадости. Ирина - доброжелательный, отзывчивый человек. Весь персонал относится замечательно, детей чуть-ли на руках не носят! Ассортимент блюд просто огромный, я за неделю все не перепробовала, все очень вкусно. Аниматоры молодцы. Проблем вообще никаких не возникло. Пляж - песок, море ме... →лкое, хорошо для детей. Мне все понравилось!
свернуть

Отель нормальный, територия небольшая, чистота, персонал уважительный(как Вы к ним , так и они к Вам)Кухня-5+, анимация-5-; Пляж-4; Развлечения-5; Ну вобще -4.55. Можно ехать -не пожалеете...А нытикам не верте, вспомните Крым, Небо и земля .... →
свернуть

Отдыхали в Туране с мужем и дочерью 5-ти лет. Скажу сразу, кратко-отель хороший. Когда мы приехали на ресепшине нас встретила Ирина, которая с нами очень доброжелательно общалась. Дала нам номер 1707 и попросила подойти на след день, чтобы его поменять на другой. Когда мы зашли в номер, поняли, почему – он был оч маленький и окно в нем выходило на коридор, з... →ато в нем отменно работал кондиционер. На след день мы переехали в номер 3214 с балконом с видом на другой корпус. При переезде нам предложили вообще переехать в другой отель Туран, если нам здесь не нравится, но мы не согласились. Номер убирали ежедневно с поменой белья и полотенец. Отель состоит из 4-х 5-тиэтажных корпусов, объединенных под землёй (там крытый бассейн, тренажер зал, рестораны, магазины). Также через низ осуществляется выход к пляжу, мини-клубу.
По приезду большая часть отдыхающих были немцы, к концу нашего отдыха больше было русских, также немного поляки и турки. Почти все с детьми. Персонал на 70 % говорит по-русски и на 90% понимает русский язык. Все доброжелательны.
Минусы: 1) у бассейна уже в 9 утра нет мест, появляются они часов в 4-5.2) еда нам не нравилась. На обед и ужин ходили без удовольствия. Вроде, всё свежее, много мясного, но нам не нравилось, не вкусно. многое было острое. 3) если вы пришли не к самому концу обеда или ужина, вы будете искать свободный стол.
Анимация есть: спорт игры, вечерние шоу (то танцы, то спектакль, то юмор) – ведется на всех языках. Но нам все это не оч нравилось.
Что было для меня большим плюсом и почему мы выбрали именно этот отель – это мини-клуб. Он работает днем и вечером в определенное время. Там несколько воспитателей, главная - русскоговорящая Теа. Берут детей с четырёх лет. Занимаются с детьми неплохо, играют, рисуют. Вечером дискотека для детей. Дочери очень нравилось. Ещё один плюс – пляж. Не маленький, всегда есть свободные лежаки, чистый, мелкий песок, в море ракушки. Уходить вообще не хотелось.
Бассейн не большой, много народа. есть лягушатник для деток, горка для малышей и две для взрослых.
За время отдыха мы ездили от отельного гида Кристины на пиратскую яхту (60 долларов за 1 взрослого и 5 долларов за ребёнка). Там замечательная русская анимация, пенная дискотека для детей, игры. Плыли по реке Манавгат, а потом вышли в Средиземное море. Рекомендую, нам оч понравилось.
Краткий вывод по отелю: цивильный, небольшой. О выборе отеля мы не пожалели. Но за 8 дней нашего отдыха мы устали от еды, духоты на улице и скукоты, и домой возвращались с удовольствием. Приятного вам отдыха!
свернуть

Отель нормальный, но кондиционеры слабоватые, поэтому днем в номере жарковато и душновато. Из номера ничего не пропало, здесь, по-моему, воров нет вообще. Самое главное - пляж отеля. Море здесь мелкое, пригодно только для детей. Те, кто хочет поплавать, наткнутся на камни скальной породы, они с зазубринами, большие, я в первый раз несколько раз ударила ногу ... →о камни, а позднее пыталась обплыть скалу, но меня на нее понесло волной, кое-как через нее переползла. Однако плавать очень хорошо на диком пляже, который подальше находится, вправо. Там здорово - глубоко, вода чистая-прозрачная и никого нет! У нас на пляже яблоку негде упасть. Но все равно отдых получился прекрасный. Очень хороший ресторан. Мясо разное, приготовлено вкусно. И баранов запекали, и говядина была постоянно, говяжий язык, печень, креветки, кальмары. А десерты - это выше всяких похвал. Так что выбирайте - кто сдетьми, вам сюда!
свернуть

Общее впечатление об этом отеле в принципе положительные, хотя это явно не пятерка, и минусы едва не перечеркнули все впечатления об отдыхе. Итак для начала минусы (существенные! ! ) : 1. На ресепшен сидят жуткие, невнимательные, высокомерные хамы и хамки. На русском говорит одна мадам по имени Ирина, которую за высокомерие и хамство выгнали из Гестапо, и он... →а пристроилась на работу именно в этот отель. Говорят командным тоном, не принимают никаких претензий, на все вопросы пожимают плечами и рассказывают что у отеля нет возможности разобраться в ситуации. Отель ориентирован на немцев (как и многие другие ) и вот их то там облизывают с головы до пят, остальные не люди. С заселением нам повезло потому как приехали ночью, те кто приезжает днем, ждут по 5-7 часов пока им выдадут ключ. Поэтому советую приезжать вечерним рейсом. Наше везение закончилось на быстром заселении, потому как нам & quot; забыли& quot; прикрепить браслеты, выдать картонный кошелек для карточек, и дать проспекты с картой отеля и экскурсиями. Все пришлось добывать на следующий день самим. Браслеты выбивали просто боем. В то время как немцам браслеты цепляют с приседаниями и улыбкой. Мелочь но неприятно. Еще одна странность для пяти звезд, это отсутствие тапок и халатов, так как по политике отеля их выдают только тем кто отдыхает второй раз или приехал св свадебное путешествие. Единственный приятный и доброжелательный человек на ресепшен это Вера, которая занимается ресторанами а-ля- карт и экскурсией в Туран Волд. Она помогла разобраться со всеми вопросами и лично уладила все наши проблемы с ресепшен. ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО! ! ! Отдельный вопрос выселение. Будьте бдительны и заранее узнав в какое время у вас рейс обратно позаботьтесь о том чтоб вас не вышвырнули из номера раньше времени, так как выселение происходит в 12.00. Если у вас вечерний рейс то вы сможете пользоваться всеми услугами отеля но уже не имея номера, и таская часть вещей за собой....остальную часть сдаете в багажную комнату, которая вроде как закрыта на ключ но абсолютно для ваших вещей небезопасна. Ключ просто валяется на стойке, заходи- бери кто хочет. Продление пребывания в номере до 16.00 - 20 евро. Но предупреждаю сразу что они не продлевают, говорят что нет возможности так как номер УЖЕ забронирован. 2. Уборка! КОШМАР! ! ! Убирают плохо, пол не моют вообще, слегка пылесосят. Постель и полотенца за неделю не сменили НЕ РАЗУ! Полотенца мы кидали на пол чтоб их поменяли, их поднимали, складывали и вешали назад, причем даже не пряча все оставленные зубной пастой мелкие пятнышки и мокрые пятна от воды. Но все это терпимо по сравнению с главной проблемой : ВОРУЮТ!!!!! ! ! Роются в вещах, и утаскивают мелочи, порой очень недешевые, но пропажу которых не сразу заметишь. Предвосхищая вопросы, почему ценное не сложили в сейф, поясню- сейф крошечный, едва документы влезли и переносной! бери что называется под мышку и уноси. У меня лично украли подарков на 50 евро. Мелочь но по приезду было очень обидно обнаружить это. Горничные там просто психологи, утаскивают все в последний день перед вылетом, с расчетом на то что человек в спешке собираясь не заметит пропажу. Воруют очень профессионально: из заклеенного пакета с тремя футболками, вытащили самую дорогую из серединки, пакет заклеили назад и положили на место. Тот же фокус был проделан с пакетиком в котором лежало 3 купленных в подарок крема. Пакет с косметикой в котором они лежали аккуратно вскрыли а после заклеили назад. И это после того как я несмотря на отвратительную уборку оставляла каждый день чаевые. Вот пожалуй и все минусы с которыми мы столкнулись. В остальном....мини клуб замечательный, площадка для игр и карусельки тоже. Пляж хороший, песчанный, кормят неплохо. В общем если учитывать описанные выше минусы, и постараться их как то обойти то отель очень даже неплох. Твердая четверка.
свернуть

Общее впечатление об этом отеле в принципе положительные, хотя это явно не пятерка, и минусы едва не перечеркнули все впечатления об отдыхе. Итак для начала минусы (существенные! ! ) :

1. На ресепшен сидят жуткие, невнимательные, высокомерные хамы и хамки. На русском говорит одна мадам по имени Ирина, которую за высокомерие и хамство выгнали из Гестапо, и ... →она пристроилась на работу именно в этот отель. Говорят командным тоном, не принимают никаких претензий, на все вопросы пожимают плечами и рассказывают что у отеля нет возможности разобраться в ситуации. Отель ориентирован на немцев (как и многие другие ) и вот их то там облизывают с головы до пят, остальные не люди. С заселением нам повезло потому как приехали ночью, те кто приезжает днем, ждут по 5-7 часов пока им выдадут ключ. Поэтому советую приезжать вечерним рейсом. Наше везение закончилось на быстром заселении, потому как нам " забыли" прикрепить браслеты, выдать картонный кошелек для карточек, и дать проспекты с картой отеля и экскурсиями. Все пришлось добывать на следующий день самим. Браслеты выбивали просто боем. В то время как немцам браслеты цепляют с приседаниями и улыбкой. Мелочь но неприятно. Еще одна странность для пяти звезд, это отсутствие тапок и халатов, так как по политике отеля их выдают только тем кто отдыхает второй раз или приехал св свадебное путешествие. Единственный приятный и доброжелательный человек на ресепшен это Вера, которая занимается ресторанами а-ля- карт и экскурсией в Туран Волд. Она помогла разобраться со всеми вопросами и лично уладила все наши проблемы с ресепшен. ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО! ! ! Отдельный вопрос выселение. Будьте бдительны и заранее узнав в какое время у вас рейс обратно позаботьтесь о том чтоб вас не вышвырнули из номера раньше времени, так как выселение происходит в 12.00. Если у вас вечерний рейс то вы сможете пользоваться всеми услугами отеля но уже не имея номера, и таская часть вещей за собой....остальную часть сдаете в багажную комнату, которая вроде как закрыта на ключ но абсолютно для ваших вещей небезопасна. Ключ просто валяется на стойке, заходи- бери кто хочет. Продление пребывания в номере до 16.00 - 20 евро. Но предупреждаю сразу что они не продлевают, говорят что нет возможности так как номер УЖЕ забронирован.

2. Уборка! КОШМАР! ! ! Убирают плохо, пол не моют вообще, слегка пылесосят. Постель и полотенца за неделю не сменили НЕ РАЗУ! Полотенца мы кидали на пол чтоб их поменяли, их поднимали, складывали и вешали назад, причем даже не пряча все оставленные зубной пастой мелкие пятнышки и мокрые пятна от воды. Но все это терпимо по сравнению с главной проблемой : ВОРУЮТ!!!!! ! ! Роются в вещах, и утаскивают мелочи, порой очень недешевые, но пропажу которых не сразу заметишь. Предвосхищая вопросы, почему ценное не сложили в сейф, поясню- сейф крошечный, едва документы влезли и переносной! бери что называется под мышку и уноси. У меня лично украли подарков на 50 евро. Мелочь но по приезду было очень обидно обнаружить это. Горничные там просто психологи, утаскивают все в последний день перед вылетом, с расчетом на то что человек в спешке собираясь не заметит пропажу. Воруют очень профессионально: из заклеенного пакета с тремя футболками, вытащили самую дорогую из серединки, пакет заклеили назад и положили на место. Тот же фокус был проделан с пакетиком в котором лежало 3 купленных в подарок крема. Пакет с косметикой в котором они лежали аккуратно вскрыли а после заклеили назад. И это после того как я несмотря на отвратительную уборку оставляла каждый день чаевые.

Вот пожалуй и все минусы с которыми мы столкнулись. В остальном....мини клуб замечательный, площадка для игр и карусельки тоже. Пляж хороший, песчанный, кормят неплохо.

В общем если учитывать описанные выше минусы, и постараться их как то обойти то отель очень даже неплох. Твердая четверка.
свернуть

Отель не тянет даже на 4* (я до этого был в 4+).
Покупал через Натали-Турз - у этих уродов даже картинки в каталоге старые. Были напечатаны фото аттракционов, из-за которых мы и выбрали этот отель, а оказалось их снесли еще в 2006 году. 6 лет назад! Спрашиваю у якобы представителя Натали (своих нет, местные называются Diana travel), некий Саид Саидов, отвеч... →ает: "мамой клянусь, ничего не знаю, поехали друг на кожаную фабрику, хороший скидка даю".
В итоге общие впечатления:
1. Размещение. Промурыжили на ресепции минут 30-40 (с маленьким ребенком после перелета). Если когда-нибудь поедите в этот отель (хотя не советую ни в этот, ни в другой Тюран) на ресепции есть некое г. вно Ирина - единственная русскоговорящая. Мразь редкостная. У нас был оплачен фэмили рум (2 комнаты), разместили в одной стандартной комнате с перегородкой (у меня трое детей). Обыкновенная комната и раздвижная гармошка около двухъярусной кравати. Спрашиваю у этой гадины на ресепции, где 2 комнаты, а она хлопает нарощенными ресницами и честно-честно отвечает: "у нас только однокомнатные номера". Как я потом выяснил, есть и 2-х и 3-х комнатные. Саид Саидов тоже не при делах, но увеличил скидки на кожу и меха (я туда так и не поехал).
2. Питание. Ну так себе. В 4+ было намного лучше и круглосуточно, а здесь все по расписанию. Мороженое час в сутки (с 15 до 16). Мы разместились примерно в 16, дети голодные, а пожрать до ужина в 19 абсоютно нечего, только печенюшки и пиво (разбавленное). Пошли покупать в магазинчики. Кстати, там деньги, при системе типа все оплачено, выжамают из всего - свежевыжатый сок в столовой (ну не ресторан же) 2.5Е, на ежевечерней детской развликаловке вата, поп корн и кукуруза по 2Е.
3. Анамация. Ноль, только детский мини-клуб.
4. Пляж. Нечищенное г. вно.
5. Персонал. К немцам (их было большинство) отношение значительно лучше, чем к русским. Я был в прошлый раз в Турции 8 лет назад, такого не было. То ли отель такой, то ли Нашу Рашу про рабов посмотрели... не знаю. Интересно: немецкие бабы стали краситься.
6. Спа. Очень неплохое. Наверное, потому что они не отельные, а у них арендуют.
7. Вывод. Fuck Натали Турз. Fuck Тюран. Never again.
свернуть