Utopia Resort & Residence 5*

4 звезды. Отель комплекса). Никому не советую этот отель. За эти немалые деньги можно найти варианты в разы дост русскоязычных почти нет. Персонал по-русски практически не говорит и смотрит так, будто ты им лично жизнь испортил. Все хвалебные обзоры этого отеля на YouTube — чистая купленная реклама. Не ведитесь. Реальность здесь совсем другая. 1. Заселение, ... →номер и корпус Заселение прошло без проблем, даже на 30 минут раньше — единственный плюс на фоне всего остального кошмара. Номер брали стандарт. Внутри одна двуспальная кровать (~160 см) и полуторка. Вдвоём было тесно до дискомфорта. Попробовали сдвинуть кровати — они разъезжаются, как старые тележки. Состояние номера «уставшее» — это мягко сказано. Ремонт будто делали впопыхах: всё криво, всё облезлое. В душевой отсутствовала вторая сдвижная дверца. Высота лейки около 1.70 м — приходилось постоянно приседать, как в карликовой бане. По всему периметру ванной размашисто, неряшливо намазан силикон, который уже начал отслаиваться и чернеть. Кондиционер — настоящий раритет из 90-х. Всё пожелтевшее, пульта нет. Работает громко, как старый холодильник, который вот-вот развалится. Ночью этот гул только усиливал ощущение, что ты не в отеле, а в каком-то заброшенном корпусе. На балконе два пластиковых стула, шаткий стол и слегка ржавая сушилка. Светлые вещи вешать страшно — всё в ржавчине. Шелуха от семечек валялась все 7 дней. Никто так и не убрал. Ночью в номере полно комаров. Спать тяжело. Корпус сам по себе мрачный, тёмный, будто его забыли покрасить лет десять назад. Лифты крошечные, тесные и невероятно грязные — каждый спуск или подъём ощущается как испытание. Каждый день на первом этаже в фойе воняло канализацией. Запах стоял плотный, тяжёлый, и от него никуда не деться. Холодильников с бутилированной водой и напитками в свободном доступе нет. Всё нужно выпрашивать, как милостыню. Растительность на территории более-менее нормальная: много апельсиновых и грейпфрутовых деревьев. Но даже они не спасают общую картину запустения, мрачности и безразличия, которое здесь витает в воздухе. Wi-Fi работал стабильно и бесплатно — редкий технический плюс в этом мрачном месте. 2. Сервис, гигиена и тяжёлое отравление Постельное вроде чистое, но с резким запахом хозяйственного мыла, от которого першит в горле. Среди полотенец попадались дырявые. Уборка — чистая формальность: полы не моют, пыль лежит слоями, зеркала в разводах остались до самого выезда. Главный кошмар: на третий день и я, и моя жена тяжело отравились. Либо местной едой, либо напитками из грязной посуды. Нас выбило из жизни до конца поездки — слабость, тошнота, полное отсутствие сил. Уже на третий день хотелось просто досрочно прервать отдых, собрать вещи и уехать в другой отель или хотя бы дотерпеть до трансфера в аэропорт. Возвращаться и переносить перелёт в таком состоянии было настоящим адом. По приезде сразу оформляли больничный. Отпуск был уничтожен полностью. 3. Агрессивный сервис и испорченный первый день В первый же день, когда ты ещё не отошёл от дороги и просто пытаешься полежать на шезлонге, начинается агрессивный развод. Персонал СПА ведёт себя максимально нагло: прилюдно, на весь пляж, начинают навязывать пилинг и массаж. Громко заявляют, что у нас «проблемы с ногами» и нам срочно нужна их процедура. Когда отказываешься — спорят, давят, пытаются опозорить. Настроение испорчено в первый час. Отель сознательно закрывает глаза на этот циничный маркетинг, рассчитанный на уставших туристов. 4. Пляж, пирс, море и отношение персонала Пляж песчаный, небольшая бухта. Вода у берега мутная, неприятная. Чтобы поплавать в более-менее чистой воде, нужно отплывать на 60–70 метров. Возле второго пирса — подводные камни. Возле первого — постоянный шум моторок, вонь выхлопных газов от Water Sports Center и дроны над головой. Никакого релакса. Только раздражение. «Спасатель» на пирсе только числится и бесконечно курит. Поручни и ступеньки покрыты скользкими водорослями и мхом — браться мерзко и опасно. Курят везде. Отдельных зон для курения нет. Курят даже рядом с маленькими детьми в снек-баре. Дым, сигаретный пепел, полное безразличие. Забытые дорогие брендовые очки на пирсе, разумеется, не вернули. Ещё раз напоминаю: если вы что-то потеряли в этом отеле — вам это не вернут. На честность персонала рассчитывать не приходится. Здесь потерянные вещи просто исчезают. Шезлонги с самого утра занимают полотенцами, несмотря на запрещающие таблички. 5. Питание, ресторан и бары Еда скудная, однообразная, максимум уровень посредственного 4*. Детского меню нет. Наггетсы пересушенные до состояния бетона. После отравления к этой еде появилось стойкое отвращение — даже смотреть было противно. Найти столик на ужине — квест среди толпы голодных людей. Столы часто грязные. Напитки к столу предложили всего два раза за всю неделю. У большинства персонала лица, будто ты им лично должен крупную сумму. В бар идёшь как на войну. Ultra All Inclusive здесь — просто насмешка: Ballantine’s наливают на дно дрожащими руками, 90 % стакана — лёд. Барные стаканы и фужеры часто недомытые. Неудивительно, откуда взялось отравление. Единственные относительно терпимые моменты — снек-ресторан с пиццей и бургерами и неплохой а-ля карт. Но даже они не спасают общую картину. Итог В Utopia Resort & Residence 5* возвращаться нет ни малейшего желания. Мрачный, тёмный корпус с постоянной вонью канализации в фойе, громкий старый кондиционер, грязная посуда, хамский и агрессивный персонал, курение повсюду (включая рядом с детьми), потерянные вещи, которые никогда не возвращают, и тяжёлое отравление вдвоём с женой с больничным по возвращении. Этот отель не соответствует заявленным 5 звёздам даже отдалённо. Это место, которое высасывает силы и оставляет только раздражение и проблемы со здоровьем. Категорически не рекомендую. Как тебе такой текст?
свернуть

Уже отдыхали в сети отелей утопия, до этого в ворлде. Решили попробовать утопия резорт. Приехали ближе к 12, нас сразу заселились в номер резиденция. Номер большой, удобный, есть отдельно детская комната, салон с диваном и кресла и, телевизором, за ширмой большая кровать. Ванная комната просторная, но на весь номер только одна. Вообще номер находился в самом... → дальнем здании, сперва я расстроилась, но потом внизу увидела большой спокойный бассейн, ресторан юии бургер и детскую комнату, все нужное было рядом. До моря идти около 4-5 минут.
Питание в отеле это 10 из10, описывать что давали не буду, но такое разнообразие мы видели только в отелях с высоким ценником.
Хочу ещё отметить вкусный кофе в лобби.
Море здесь потрясающее, чистое и мне особенно понравилось, что это не залив, а открытое море. Пляж маленький, узкий, только ряд шезлонгов.
Персонал вежливый, опрятный, красивая униформа.
По анимации тихо, вечером музыка или шоу. Для детей анимация очень хорошая.
Отель находится недалеко от авсалара пешком можно дойти или можно на такси за 5 долларов. Мы ездили разок. По средам базар, но из-за жары мы не пошли. В центре много кто говорит по-русски, но много хамов, будьте бдительны, чтобы никто из-за китайской футболки не испортил вам настроение.
свернуть

Являемся путешественниками с многолетним стажем по Турции, сами бронируем отели, тщательно изучая отзывы и видео. И первый раз попались на недобросовестную рекламу.
Теперь о данном отеле:
Единственная служба, которая работает на 5+ это интернет реклама данного отеля. Выбрали этот отель ориентируясь на отзывы у ведущих туроператоров и видеороликов в YouTu... →be. По факту оказалось это проплаченные ролики и отзывы и полное несоответствие увиденному в отеле.

Уборка - ее просто не было. За 9 дней один раз поменяли постель и два раза убрали мусор и поменяли полотенца и это несмотря на наши обращения к гестрелейшин. Такого бардака не было не одном отеле.

Ресторан - столовка. Грязь, мухи (очень много мух) и отвратительная еда. Крайне скудный ассортимент еды, да и еще все пережаренное и не первой свежести. Отсутствие детской еды. В Снек барах вообще ужас!

Море- пляжа как такового нет. Шезлонги в один ряд, да и те с утра заняты. Купаться можно только возле берега- дальше камни.

Бассейны очень маленькие и это при отсутствии пляжа, поэтому они переполнены.
После 11.00 пляжное полотенца вы уже не получите - на стойке спокойно говорят-закончились. Приходилось идти и ругаться на рецепшн.
Реновация- отель морально устарел и проведенный в 2021 году косметический ремонт ни как не меняет облик отеля. Ремонт очень дешевый- на второй день пребывания у нас отвалился кран на раковине, стал протекать и перестал переключаться смеситель в душевой. В первый же день отвалился картоприемник. Такое впечатление, что ремонт очень некачественный.

Не было бы так досадно не заплати мы 20 тыс. в сутки за такой отдых (и это чисто за проживание без перелета и трансфера). Красная цена такого отдыха 10 тыс. в сутки. Полное не соответствие цены и предоставляемых услуг. Руководство извлекает сверхприбыли, используя мощную интернет рекламу этого убогого заведения. Это самый ужасный отель в котором мы были в Турции.
свернуть

В Турции были впервые, отель очень красивый и уютный. Номер и уборка Общее впечатление хорошее, жили в здании возле центрального бассейна, круглый корпус, 1320 номер. Номер красивый, как на фото, все работало. Уборка в номере была каждый день, но на 3+. Бар пополняли всегда. Как и писали немного страдает уборка по отелю, но видно что стараются, весь персонал... → очень приветливый, тебе всегда и везде рады.

Территория и бассейны

Территория, хорошая ухоженная, довольно зелёная, есть свой апельсиновый сад. Бассейнов тоже хватало, для любителей потише стоит пройтись на релакс бассейн или корпус где семейные номера, там всегда тихо и хорошо. Лежаки и рады бы не занимать как все полотенцами, но приходится, иначе придется поискать. Но всегда можно найти свободный где-то на травке в тени, так сказать только топовые места на главном бассейне, разлетаются быстро.

Питание. Здесь были удивлены теми кто писал ранее, что прям выбрать нечего, хочется спросить что же вы ждёте ? Омаров и другого разнообразия изысков. Нам было все вкусно, и на свою стоимость отель по питанию, отличный, выбрать всегда есть что. На ужин/обед всегда Несколько видов мяса и жареной рыбы. Даже была красная рыба, суши, крабы, раки, мидии и моллюски. Фри и другие виды картофеля, спагетти и национальные блюда. Хороший гриль. Бургеры, много овощей, оливки. Фрукты вообще на любой вкус (арбуз, дыня, персик, нектарин, виноград, яблоки, апельсины, грейпфрут, бананы). Большой выбор сладостей и пахлавы. В барах хороший алкоголь, мартини, аппероль, мохито, в лобби вкусный бейлс, так же приятно удивило, на барах есть разные орешки. Завтрак как везде, яйца в разных видах. Очень понравилась кондитерская-кофейня, вкусно и хороший кофе.

Море и пляж. Пляж небольшой, это нужно учитывать. Первая линия это 2 ряда шезлонгов и 2 пирса. Море более чистое если плавать с пирса, берег иногда немного мусора, но вход в море хороший песочный. Лежаки на пляже есть даже днём, кажется все наоборот хотят в тень на газончик. Для любителей большого берега, Вам точно не сюда, но мы знали об этом и в целом нам было неплохо. Рядом с пляжем вкусное мороженое, лепёшки, гриль.

Развлечения. Днём анимация не особо навязчивая, хочешь играть в дартс присоединяйся, волейбол, стрельба из лука. Понравились вечерние программы, каждый день что-то новое, сначала с играют детками, затем шоу и дискотека супер. Рядом с отелем в 5-10 минутах ходьбы есть много магазинов , где можно найти сувениры и текстиль на любой вкус. Отель рекомендую, как и везде есть свои нюансы, но если вы едите не играть в ревизора, а отдыхать, то все неплохо и понравится.

С радостью вернёмся ещё.
свернуть

Это наш первый отзыв, хотя путешествуем более 10 лет. Объездили большое количество стран, в Турции были неоднократно. В этот раз имели несчастье попасть в отель Utopia Resort and Residence. Приехали на отдых двумя семьями. Было заявлено, что это 5 звезд и UAI. Поверили на свою голову и попали в реалити шоу «Выживи в отеле за 9 дней».

Итак:
1) Портье - хам... →ы, настроение испортили еще до входа в отель.
2) Политика отеля - заселить тебя в самый ушатанный номер, чтобы вынудить тебя заплатить любые деньги, только чтобы переехать. Что, собственно, мы и сделали - цена вопроса 225 евро за менее убитый номер бОльшего размера.
3) Комнаты убирают только после скандала, и то не всегда, в течении 5 минут. В принципе, как и весь отель - мы прилипали ко всем поверхностям, включая пол. Полная антисанитария, обливались санитайзерами с головы до ног, всю посуду перемывали или протирали салфетками.
4) клининг Стафф говорит только на языке жестов (английский, русский и даже турецкий не понимают)
5) ресторан - поле битвы за еду, стол и внимание официанта. Хамство - основной принцип общения с гостями. Мясных блюд практически нет - преобладают овощи, фаршированные овощами, и специфические турецкие блюда. Правда, дважды давали морепродукты - но только тем, кому их хватило, хотя в очереди стояли все.
К фруктам, сладостям и хлебобулочным изделиям претензий нет.
6) Пляж - маленький, при входе в воду песок, через 5 метров - камни, все порезали ноги и руки. Нырять не рекомендуем - опасно для здоровья; Шезлонгов - мало и всегда заняты. Приходили в разное время, но занять хотя бы один ни разу не удалось.
7) Алкоголь - заявленный хороший алкоголь оказался очень сомнительного качества и крепости. За 9 дней ни разу при нас не распечатали ни одной бутылки.
8) По кофе и кондитерским изделиям претензий нет.
9) Только письменные жалобы и скандалы частично решают проблемы.
10) Вечерние шоу - разнообразные и интересные.
11) Команду анимации видно только во время приема ими пищи.
12) Для урегулирования конфликта отель «подарил» нам посещение ресторана а ля карт, счет за который нам предъявили при выселении.
Структура отеля - 10 менеджеров на 1 работника, найти крайнего невозможно.
Guest relation - для отвода глаз. Ни одной проблемы они не решили, в последний день довели ситуацию до пика, менеджеры пытались даже спровоцировать драку, когда мы уже с чемоданами садились в автобус.
Отель является базовым отелем Анекс тур, и единственный адекватный человек, который прилагал все усилия в меру своих ограниченных возможностей, чтобы помочь нам - это представитель компании Анекс Тур Муса, за что ему отдельное человеческое спасибо.
Общее впечатление об отеле - улучшенная версия санатория советской эпохи. 99% отдыхающих в отеле - представители постсоветского пространства.
свернуть

Отдыхали в этом отеле с 23 июня по 3 июля. В Турции 20-й раз. Очень любим эту страну и нравиться отдыхать там. Это первый отель, который так жестко впечатлил, хотя мы в общем вполне себе позитивны и не обращаем внимание на мелочи, которые досадуют других.
Заселили нас достаточно быстро в самый дальний корпус, в комнату 5404, в котором мы прожили 4 дня и кот... →орый так и не был убран ни разу. Груды пустых бутылок на этаже, никого ни разу не напрягли. После заселения пришлось протереть тумбочки , так как они были облиты чем то сладким. В душе была выломана дверь и вода вытекала на пол к унитазу. Входная дверь была перекошена и очень плохо закрывалась и была такая огромная щель, ну как в деревенской сарайке, что ночью весь свет из коридора проникал в комнату и шум естественно тоже. Про ковровое покрытие с огромными пятнами я вообще молчу. Самое ужасное, плафоны в лифтах, все стены - вход в лифт в этом корпусе изрезаны петроглифами и создается впечатление, что вы находитесь где угодно, но только не 5* отеле (фото прилагается)

На пятый день после жалоб нас переселили в корпус рядом с морем. Комната там конечно больше размером и проводилась в ней уборка (аж 2 раза! ), но балкон не закрывался, вызвали-починили, он закрываться не стал, в ванной у крана отломана ручка, ее хоть и заменили. . так вывалилась панель с кнопками для смыва унитаза! Жесть!
Очень "понравилось" отдыхать в лобби холе, когда гостепреимные хозяева отключают кондишку из экономии видимо, ну а в тапера не стрелять! Он(а) играет как умеет, Спасибо ей!
С официантами нам повезло, вежливые внимательные ребята! А вот на раздаче... они как от сердца отрывали.
По кухне: вроде всего хватало, Но... толи с печами у них беда, толи с шефом, но мясо и овощи гриль были постоянно и беспощадно сожжены!
Пляж: Очень короткий, для такого кол-ва гостей и узкий, вода часто мутновата. . пирсов хоть и два, но ни к одному не приложили руку, чтоб они стали приемлемы для пользования, на сходнях можно ноги сломать, а нырять с них нельзя!
Но особая жесть это матрасы для лежаков, их - стаф таскает по траве (могут утащить до кучи ваши сигареты с зажигалкой: -), отчего они приобретают неповторимый вид, столики и урны у лежаков придают особый отвратительный вид и завершают картину Антисанитарии, кстати главный бассейн по приезду был закрыт на 2-е суток на обеззараживание.
Кого интересует бухвальд, то не обольщайтесь на ориджинал, только за дополнительные дэньги, а так... наполеона и белиса, вполне себе хватало.
Вывод: на 5*ку и тем более Ultra... ; -) со всем нашим позитивом... очень честно - средненькая 3*+(за рыбу)
свернуть

Відпочивали великою родиною в червні 2 тижні. Їхали в кількості 3 дорослих + 3 дітей, тому від початку бронювали номер фемелі резіденс.
Це корпус найбільш віддалений, але знаходиться серед мандаринового саду, в релакс зоні. Вас не потурбує гучна музика чи звуки зі сцени. Все для відпочинку. У цього корпусу є свій басейн, готують до відкриття бар. Внизу є тен... →існі столи і ракетки безкоштовно і в вільному доступі.
Номер має 2 окремі кімнати, зону вітальні з диваном (не розкладається) та кріслами. Кожна з кімнат має шафу і в одній велике ліжко, в іншій 2 ліжка. Нам на прохання доставили ще одне ліжко і дитяче для малюка. В номері гарний ремонт, стильно. Кондиціонери в кожній з кімнат працюють.
Міні-бар поповнюється щодня (чіпси, соломка, чай-кава, 2 пляшки пива, фанта, кола, мінеральна вода та негазованої води кілька пляшок. В ванній кімнаті щодня поповнення наборів для купання та усіляких дрібничок.
Також в готелі є корпус над рецепшином, де номери фемелі. Інші корпуси з номерами стандарт. У них є вид на море, на басейн, сад, сусідній парк.
Всі питання під час відпочинку нам допомогли вирішити Світлана та Огуджан (сподіваюсь правильно пишу ім'я) - гастрілейшинз готелю, вони найкращі! Дуже вдячні їм за допомогу і при поселенні, і просто за приємне спілкування.
Територія готелю розкішна, утопає в зелені пальм, хвої та квітах. Поруч є парк і з пляжу можна зайти там погуляти, покупатися в морі на їх мальовничих пляжах.
Ніби не величезний розмір готелю, але є де погуляти, багато місць для комфортного відпочинку та фото:) Багато басейнів і барів, ресторанів та кав'ярня. Аквапарк.
Харчування. Все дуже смачно, великий вибір їжі, є тематичні вечори з суші та ін. З гарнірів завжди є багато видів рису, плову, паелья, кілька видів картоплі, є дієтичне меню, є місцеві страви. Багато смачної риби (окунь, форель, дорадо) , м'яса, птиці, є морепродукти. Фрукти, ягоди, овочі, салати, оливки - все це горами. Кавун, диня, слива, абрикос, черешня, полуниця, яблука, грейпфрут, апельсин, і тд. Великий вибір сирів. Соки пакетовані видів 10, а також на сніданок фреш апельсиновий. Дуже смачно все і завжди гарно серверовано.
Якщо приходити в першу годину, черг немає ні за стравами (інколи біля пасти чи омлетів було), ні за столами. В приміщенні ресторану багато місця, а також тераси. Офіціанти уважні та завжди з посмішкою.
Алкоголь на UAI включає іноземний - текілу мартіні, віскі та ром відомих брендів, бейліс і тд. Вибір великий.
Ввечері біля пляжу є кальян за додаткову плату.
Вдень на пляжі готують гізлеме (лепешки з начинками), бургери, а також там завжди є смачне морозиво (мабуть з 10 видів).
Ресторан-снек-бар нагадує турецьке село, гарне місце. Працює з 12 до 16 і там є салати, закуски, фрукти, овочі, чізбургери, гамбургери, картопля фрі, піца, солодощі та ще багато смачного.
На території є 2 ресторани аля-карт - італійський та середземноморський. За додаткову плату. Були в середземноморському - дуже смачно, великий вибір риби та морепродуктів.
Кав'ярня працює також в певні години і там можна насолоджуватися смачною кавою з солодощами, обов'язково потрібно там скуштувати турецьку каву. та чай.

Територія казкова зелена, багато місця для всіх. Вцілому готель розкішний.
свернуть

Замечательный отель! Заселились 12 июня и на данный момент проживаем в номере 2103. Новый, чистый и уютный стандарт. Кондиционер, мини бар (кола, фанта, пиво, водичка), снеки, мини-косметика, ватные диски-ушные палочки, швейный набор, чайник, кофе-чай-сахар. Тут о Вашем комфорте позаботятся! Вай-фай ловит везде.
Великолепная территория. Зелёная, ухоженная, ... →утопает в цветах. Множество шезлонгов по всей территории отеля - каждый найдет для себя уютный уголок. Главный корпус 1 этаж с лобби баром включает в себя ресепшн, магазины кожи, ювелирку и текстиль + Оранж кафе с фри кондитерской, шикарный итальянский ресторан а-ля карт, ресторан аля-карт средиземноморский (платные: 7 евро с человека, ребенок бесплатно). На нулевом этаже расположен основной ресторан Бегонвиль. Рядом бар Лагуна с выдачей напитков и перекуса после обеда (спагетти, фрукты, бургеры, сладости). Перед корпусом прекрасный бассейн с водными фонтанами и баром (персонал супер! ). Разделён элегантным мостиком. Есть бассейн для крошек: 40 см. Пока родители отдыхают на шезлонгах: детки безопасно плещутся в водичке. Отдельно хочу заметить, что каждое утро я лично видела забор воды из бассейна для анализа: тут строгий контроль.
Выдача полотенец или обмен мокрых на сухие с 8.00. Карту с расписанием и картой отеля добавляю.
Присутствует очень крутой пиратский аквапарк, дети в восторге! ! !
Есть релакс - бассейн, удалённый от основной активности, вблизи шикарной зелёной апельсиновой рощи. Газон, зелень, релакс и уникальные музыкальные грибочки. Здесь расположен корпус с фемили - номерами: 2 и 3 комнаты. Рекомендую для семей, которые ценят тишину и пение птичек. Здесь тихо и спокойно. Есть бассейн в середине корпуса.
Стандартные корпуса расположены в центре. В корпусах есть лифты, очень современная система оповещения о необходимости уборки или режима "Не беспокоить". Уборка качественная.
Есть сьюты на первом этаже с выходом к личному бассейну.
Питание прекрасное и обширное, голодными не будете. Хочу отметить внимательное обслуживание! Персонал оооочень старается! Вышколенный, внимательный, быстрый! Везде: и бары, и рестораны.
Одна из фишек отеля : великолепная коктейльная и алкогольная карта! Есть интересный вид обслуживания у бассейна: официант на роликах по имени Orchan : очень вежливый и приятный. Принимает заказы и развозит их прямо к шезлонгам.
Отдельно хочу отметить шикарный кидс клаб. Ваши дети будут в восторге! Здесь работают профессионалы! Ваш ребенок каждый день будет получать и узнавать что-то новое и особенное. Мастер-классы, игры, аквагрим, активное мини-диско, мультики. Сам кидс клаб в новом и современном помещении. Антисептики, туалетная детская комната, кухня, мольберты, игрушки Монтессори, песочная анимация, площадка в тени, что очень важно! Аниматоры просто космос, горят своим делом! ! ! Вечером много деток просто бежит в амфитеатр на развлечения.
Хочу отдельно отметить а-ля карт рестораны. Средиземноморский Pearl Bay: очень вкусно, но нужно рассчитывать минимум полтора часа, а то и все два на посещение. Персонал очень старается! Благодарим шеф-повара Reha.
Мы в диком восторге от итальянского ресторана Bistro Terrazza. Это самый лучший а-ля карт из всех, что мы вообще когда-либо посещали. Огромная благодарность Serhat за великолепное обслуживание! Молниеносно, внимательно! Еда очень вкусная, а порции гигантские! Советую учитывать это при заказе. Обязателен к посещению.
На территории есть магазин, плетение косичек, фотограф, тату, спортзал, спа.
Вкусное фри мороженное.
Живая музыка в лобби.
Взрослая анимация представлена дартстом, стрельбой из лука, пилатесом, волейболом, теннисными полями, игрой диджея и светомузыкой (иногда выступлением муз. коллективов) вечером у бара Лагуна. Приятно проводить время! После 23.00 уже все стихает. Чувствуется уважение к сну гостей и режиму.
Пляж небольшой, это нужно учитывать. Первая линия это 2 ряда шезлонгов и 2 пирса. Если Вы желаете отдыхать тут, то лежак нужно занять в 6 утра. Либо Вас ожидает по-своему комфортная и широкая зелёная линия газона чуть выше. Тут места хватит всем! Не менее 4 рядов шезлонгов.
Аналогично с популярным бассейном у главного ресторана: в 8 утра все занято. Но свободны другие бассейны.
Прямо через забор расположен популярный пляж и парк отдыха для местных жителей. Есть возможность сделать красивые фото на каменистой набережной на фоне волн.
Отель полностью заполнен, поселение не ранее 14.00 (учитывайте, если рано приезжаете) и выезд до 12.00. Можно упаковать багаж в день выезда на рецепции у персонала, который помогал Вам заносить багаж в день заезда.
Отдельно хочу отметить дружелюбность сотрудников. У нас попался отличный отдельный гид от Анекса: Rakhim. Максимально быстро нам помог, когда возникло пару вопросов, предложил действительно крутые экскурсии и дал много дельных рекомендаций. Вся команда Анекс-тура - Вы супер! Рекомендую Турецкий Диснейленд: зе ленд оф ледженс - это было нереально, еле уехали оттуда. Замечательная гестрелейшн Зубейде: действительно заботится о комфорте гостей и искренне помогает.
На ресепшн нам очень помог Gokhanи Mehmet. Благодарим Вас за оперативное решение вопросов гостей!
При любой проблеме сразу идете на рецепцию + Гест релейшн + гид и все максимально быстро решается.
При полной загрузке отеля : места хватает всем, грамотно проведено зонирование. Конечно, если Вы желаете кушать за конкретным столом я бы рекомендовала приходить к открытию. Но даже если нет: голодными Вы не останетесь однозначно!
Наша семья искренне рекомендует Utopia Resort & Residence 5* . Это отдых мечты за доступные финансы. В планах обязательно вернуться снова!
С уважением, гости из Киева: Panaseiko Olena, Panaseiko Anna и Fesenko Iryna.
свернуть

Бронировали отель Rubi 5* заранее, нас обманули в том, что сказали, что отель работает. На отель Utopia Resort& Residens ранее Алара Парк, обратили внимание, но просмотрев отзывы об территории отеля ранее и его размещении, не стали в него брать путевку, а обратились к старому проверенному отелю на лучшем побережье. За три дня до вылета нам все-таки поменяли ... →отель на Утопию Ресорт. Номера достались в корпусе Резиденс на самой первой линии к морю, за что огромное спасибо, что учли, что и в Руби у нас были номера в более дорогом корпусе на море. Номера отличные, после ремонта, новая мебель совершенно не функциональная, ни одного ящичка для мелочей, все вещи будут валяться на верху по всем столам. Балкон огромный, вид на море нормальный, много растительности на территории, есть сильно поредевший, но ухоженный апельсиновый сад. В номере в холодильнике вода трех видов, пиво Туборг, чипсы, соленые палочки, пополняют каждый денб, чайник, стики с чаем и кофе. По прибытию тарелка с фруктами (клубника, киви, банан, два яблока.

В номере тапки, шампунь, гель для душа, лосьен для тела, зубная щетка, паста, и мелочи. Естественно шампуни и лосьены отвратительного качества. Вторая створка двери в душ уже разбита и вся вода льется на пол. Ну, а так все красиво, более менее чисто, полотенца чистые и мягкие. Выпивка представлена широко. Шампанское, красное вино, Бейлис, ракия, много всяких виски, пакетированных соков, утром выжатый сок апельсина, мороженное свободно, а вот лепешки готовят медленно и нам так и не досталось, видимо эта женщина сидит там для антуража. Есть снек бар, там стандартная подача и ассортимент. Еда: огромный ресторан похож на столовку. Людей тьма, найти место практически невозможно ни в какое время, ни в начале трапезы, ни в конце.

Питание скромное как для Ультра. Овощей мало тушеных, нет баклажанов(а это моя любимая пища). Слава Богу до вермишели дело не дошло, но картошку порошковую ела пару раз, а это уже крайний для меня случай. Лучше бы овощи. Все как то приготовлено без изыска, просто и не интересно. Два раза были суши с переваренным рисом, два раза фаршированные перцы и кабачки с сырым недоваренным рисом. Рыба на гриле была форель и какой -то окунь, ни о чем. рыба пережаренная на гриле. Печень один раз на гриле. Очень вкусный тунец кусочками на гриле-жирненький. остальное ни о чем. Какие то кусочки мяса с подливой. Кладет ложку мяса и кучу подливы. Но ничего не похудеете. очень вкусные арбузы, клубника кислючая, ужас, была два раза. Официантов прикармливали чаевыми, но при таком количестве людей они никак не справлялись, ни места не займет, ни принесет вовремя напитки. Просто на разрыв.

Но самое ужасное в отеле - это пляж. За 10 дней отдыха удалось лишь два раза полежать по два часа на берегу. Один раз муж бегал в 5 утра отнес полотенце на лежак, а пришли в 7 утра и на наших местах и полотенцах лежало какое то мурло под 130 кг. Сам же отель понаставил лежаков по территории по всей на газонах, и на газонах небыло мест. Однажды я просто легла на чужие вещи и спокойненько пролежала там два часа, с мыслью, что когда прийдет хозяин вещей, то уйду просто. Но так никто и не пришел. Пляж с не идеальным песком, совсем не с таки как в соседней бухте, под ногами колючая галечка, а в море большие каменные глыбы, которых не видно, но при плавании можно больно удариться ногой или животом. В отеле 370 номеров, отель переполнен, чувствуешь себя как в муравейнике и это в период пандемии. Никто не носит масок, кроме персонала. Мы с мужем одевали маски, когда стояли в очередях за едой, а они там немалые. Еще нигде мне не приходилось стоять в очередях, как в этом отеле. Персонал без перчаток на раздаче еды, странно как то.

В прошлом году в отеле в соседней бухте все были в перчатках. Такое ощущение, что повар там какой-то не профессионал и работники нерасторопные, какие то случайные люди. Да так при таком количестве номеров и если подумать что в каждом номере по два человека минимум, то на 700 человек этот отель не рассчитан, ни территория, ни пляж, ни ресторан. Печальнее всего дело обстоит с пляжем, на котором стоит лежаков 30 и два понтона по 15 лежаков, остальные добро пожаловать на траву, а где скажите оставлять мобильный телефон, когда твои вещи не в поле зрения, когда идешь в море? . Интернета и вай фая в номерах НЕТ. Неплохой интернет на территории и пляже отеля, еще возможен на балконе, смотря где стоит корпус. Цены на путевки все время прыгают, то в минимум, то в максимум. Нужно ловить цену и она может отличаться на плюс минус 300 долларов.

В ОТЕЛЕ МНОГО ШУМНЫХ БОЛЬШИХ КОМПАНИЙ, КОТОРЫЕ пьют и гуляют до 3 часов ночи, дети тоже бегают по ночам. Поют песни, орут. Можно дойти до поселка Авсалар, но для пожилых и людей с проблемой ног и по жаре не очень то удобно. Можно подъезжать, такси официально хочет 8 у. е., а сговорившись едете за 5 у. е.. Маршрутка от 4 лир (полдоллара) до 1 евро. Ну это инфа для пожилых. Молодые и легкие дойдут и так. Просто мы отдыхали в самом Авсаларе в центре и у нас не было таких проблем, а тут уже далековато и неудобно. В отеле совершенно нет анимации. Ну вот вообще, ни одного танца живота или каких то акробатов заезжих. Детская есть. Никаких Турецких ночей. В общем одно сплошное питие по вечерам и скука, а утром биться за места на пляже. Уж увольте, больше туда ни ногой.
свернуть

Отель в который хочется вернуться и обязательно рекомендую друзьям.
Полетели в отель по рекомендации турагента - 2 взрослых и ребенок 2 лет.
Отличный зеленый отель, прилетели в 17 часов - поселили сразу. Большой чистый номер. В номере тапочки и халаты, чайный набор. Всё чисто и красиво.
Постельное меняли ежедневно - мини-бар тоже пополнялся ежедневно.
Ря... →дом с корпусом - бассейны взрослый и детский. Ребенок не вылазил целый день.
мороженое, орешки - безлимит.
Еда отличная.
море конечно после обеда мутное, но берег-песок.
Есть релакс зона, для тех кто не любит активную анимацию.
Аниматоры все молодцы. Детский клуб отличный.
Очень довольны.
свернуть