Asteria Kremlin Palace 5*

Были с ребёнком в октябре 2022 года, из хорошего это ухоженная большая территория и детский клуб и площадка. Всё! Заявлено, что отель 5 звёзд......! У нас номер был с личным бассейном (который не отапливается, как оказалось), убирались отвратительно даже за чаевые (ребёнка нельзя было на пол поставить, грязь! ), мебель вся старая и поломанная, как в советско... →м совдепе! Пляж не убирают, лежаков не хватает. В холле постоянно какие-то переговоры, полно спортсменов, народу, как на вокзале. Меню это что-то...., полно всего для вегетарианцев, а мясо и рыба приготовлены не вкусно и каждый день одно и тоже! В общем визуально много еды, а есть нечего ((((( Поверьте, мы не привередливые и были во многих странах и отелях, этот отель тянет только на 3 звезды, если хотите хорошо отдохнуть, ищите что-то другое. Не только мы остались недовольны этим отелем.
свернуть

Отель впечатлил своей грациозностью и красотой, внутренним убранством и богатым интерьером! Заселили вовремя, даже раньше назначенного времени. Лобби-бар работает прекрасно, на ресепшн решаются вопросы сразу. На фоне прекрасного интерьера можно сделать удачные фото, днём работают дополнительно напротив ресепшн кафе, где можно взять сладости и кофе. Гиды расс... →кажут подробно о местонахождении в отеле, экскурсиях и решат ваши проблемы. Из минусов: УЖАСНЫЕ, СТАРЫЕ и ОБШАРПАННЫЕ номера, диваны в номерах разваленные, шкафы разболтанные с ржавыми петлями, в некоторых номерах из общения с туристами были проблемы с текущим кондиционером. Уборка номеров ежедневная, что включает косметические и банные принадлежности, на этом уборка заканчивается… балкон не убирался ни разу. Персонал равнодушный, видимо из-за очень переполненного отеля.

Что касается питания, то голодным не останешься точно, но все однообразное и поднадоедает. Бассейны огромные и красивые, но снова страдает качество уборки... даже с утра под ногами песок и попадаются волосы. Анимация отличная и разнообразная! Море шикарное, вход в воду очень приятный, выделено две зоны отдыха с зелёной травой и песком. Лежаков много, полотенца бесплатные и с ними проблем никогда не было, всем хватало. Если первый раз приезжаешь в отель такого уровня и не с чем сравнить, то в целом очень даже хорошо, но опираясь на предыдущий опыт отдыха в Турции, могу с уверенностью сказать, что антураж и «роскошь», которые бросаются в глаза с момента проживания, будут сменяться разочарованием. Я поставлю этому отелю 4 звёзды. Соотношение цены отданной за путевку и качество - на разных уровнях.
свернуть

Встретили нас отлично, а вот с номером, несмотря на то что отель был на половину заполнен, селили в номера похуже, специально чтобы за деньги просили переселить в другой лучший номер. Персонал отзывчивый, добрый, все вопросы решались быстро. Номер убирался каждый день. Питание в ресторане было довольно неплохо, жаль не было морепродуктов, очень не хватает. Б... →ольшое спасибо АХМЕДОВ НУРИДДИН в ресторане выручал когда надо было, не давал голодать))))
Большое спасибо девочкам в спа-салоне на ресепшене, особая благодарность ВОЛКАНУ, массажист супер. Если отдыхать в Кемер, то только к вам!! !
Добавьте морепродукты)))
свернуть

Это был лучший отпуск 2020, который был запланирован на май месяц, но пандемия внесла свои коррективы. Поняли, что это надолго и быстро решились лететь в Турцию. Тестов не нужно, самоизоляции тоже! И вот в 6:15 мы уже в Анталии. У нас был express transfer, 15 минут и мы уже в отеле! Мы знаем, что заселение в номер после 14:00, но не здесь! Заполнили необходи... →мые документы, нам предложили позавтракать , что было очень приятно )) после завтрака вручили ключи от номера! Такой скорости и внимания к гостям мы не ожидали, всё происходило очень быстро и четко, нас не мариновали до 14:00, как чаще всего бывает! За это отдельное СПАСИБО!
Нас заселили в 3 корпус на 4 этаже с видом на море. Номер стандартный, мини-бар ( бесплатно) все необходимые туалетные принадлежности, сантехника старая, но всё работало. Единственный минус номера - розетки, их всего 2 (две! ) поэтому, если у вас много гаджетов, берите с собой тройник)
В 10 утра после заселения мы уже были на пляже! Пляж песчаный, большой, шезлонги есть на песке и на травке под пальмами, их достаточное количество! Места всегда были, проблем не было.
Питание! Разнообразное, очень много всего! Я все блюда даже попробовать не смогла! Плюс 2 кг после отпуска я увезла домой)
Развлечения! В отеле есть две площадки Коллизей и Арена, где каждый вечер для гостей было шоу и развлечения! Так что скучать вы точно не будете, мы ходили каждый вечер, всё понравилось! Места на улице за столиками всегда были перед Ареной. Алкоголь отличный, но его надо просить, без проблем на баре делают разные вкусные коктейли (бар З везда) кофе там тоже отменный!
Что касается пандемии, весь персонал отеля, без исключения, в масках! Гости ходили без масок! На входе в ресторан всем измеряли температуру, предлагали маски, на столиках всегда были спиртовые салфетки. Везде стояли антисептики и на барах маски. Если честно, на 8 дней мы вообще забыли о коронавирусе! На экскурсии не ездили, хотели насладиться морем и солнцем, да и не хотелось покидать территорию отеля, насколько здесь комфортно и уютно было!
Нам также было предложено посещения 3 ресторанов А ля карт, в качестве бонуса, так как у нас был именинник, за это отдельное СПАСИБО!
Отель очень понравился! Очень скучаем и планируем сюда вернуться в мае !
свернуть

Я всем-всем-всем советую этот отель!

Просто супер!

Выражаю огромную благодарность администрации, спасибо, номер подобрали именно такой, как мы и хотели!

Еда отличная, бары шикарные, территория нереальная!

Куча вкусняшек, я потолстела на 5 кг.

Нам понравилось абсолютно все!

Ребёнок наш в восторге!

Мы обязательно вернёмся.

P. S. А вот с Anex to... →ur по магазинам не соглашайтесь ехать, нас водитель бросил в ТЦ и мы добирались на такси.
свернуть

Размещение и дополнительные сервисы

Я доехала от аэропорта на такси примерно за 17 минут. Приехала ранее человека, который оплачивал номер, так как летели разными самолетами. Мы написали письмо, и мне спокойно, без всяких браслетов разрешили пользоваться всем: от полотенчиков до любого ресторана. Так что уже через 15 минут после входа в отель я лежала на пл... →яже с коктейлем и наслаждалась морским бризом.

Номер у нас был люкс. Невероятно удобная кровать, полная комплектация напитками и расходниками и стерильная чистота. На балконе можно сушить вещи без прищепок и веревки. В ванной есть шампунь, бальзам, гель для душа. Щетки, пасты и бритвенного набора нет. В прихожей есть 6 плечиков и швейный набор. Утюг приносят по запросу. Как и вино, еду, цветы и все остальное. Гест релейшншип просто супер. Если у вас есть возможность взять люкс, то берите. В стандартах музыка слышна и невозможно спать.

Территория

На территории куча бассейнов, мест для фото, ресторанов и мест питания. Есть магазины, есть спа, разные лавки, меховой магазин, точка полотенец, бар с очень вкусными коктейлями, библиотека и прочее. Мне понравился желтый бассейн прямо рядом с нашим номером. Это в глубине отеля, где номера 1400-1500. Очень спокойный бассейн. Тишина. А вся тусовка на главном бассейне, где дают вкусный кофе по-турецки. Не забудьте посетить бар здоровья (он напротив афиши рядом со сценой) и раздачу мороженого (по пути на пляж слева белое здание с двумя статуями) и кукурузы (повар раздает по пути на пляж, но не каждый день).

Питание

Бывала в десятках отелей по всему миру, но такого разнообразия не встречала. Есть действительно все от простой лапши до изысканных крабов и коктейль-салатов с креветками. Я гурман. Меня очень трудно накормить, но даже я в полном восторге. Знаменитые турецкие десерты, красная рыба, супы, масса гарниров, рулет из индейки и все все все. И есть можно повсюду: на пляже с 12 часов полноценный обед с рыбой салатами и чаем и десертами, у бассейна бургеры, картофель, вафли, мороженое, и в главном ресторане, конечно.

Фотограф

Мы брали фотосессию (фотограф там же в отеле). Она оказалась волшебной. Смотрим каждый день и глаза полны слез. Не пожалейте денег. Ведь это воспоминания на всю жизнь. Можете взять даже 4 или 5 фото, какие понравятся. Это недорого.

Отзывчивость и решение проблем

Так получилось, что я испачкала простынь. Позвонила 555, через 15 минут заменили все постельное. Также один раз мы нашли в супе стекло. Нам доставили орехи, фрукты, вино и дали талон на платные пляжные кабинки, где мы наблюдали за черепахами. Вообще, любая проблема решалась мгновенно и на 5+. После Индии и Мексики, где они каждый день говорят «завтра, мой друг», сервис безупречный.

Природа и пляж

Отель расположен на территории черепашьего заповедника. Повсюду таблички о черепахах. Мы видели их три раза. Они плавают прямо там, рядом с Вами. Огромные и красивые. Море было пару раз грязным (пена, кусочки травы), но в основном вода чистая и теплая. Вход очень удобный. Можно прыгать, можно плавно заходить с пляжа, можно спускаться по лестнице с понтона. На пляже есть души, кабинка для переодевания, два бара, травяная и песочная зоны для отдыха, пирс, рыбный ресторан, где при вас на гриле готовят свежую форель.

Вывод: отель один из лучших в Турции. Приедем еще. С детьми тоже понравится. Рекомендую всем.
свернуть

С женой и детьми путешествуем 2 раза в год с 2009, много где были и есть с чем сравнить.

Кремлен отель с отличным будущим, если собственник не разгонит команду которая сейчас здесь. Почему я так думаю?

Это красивый и довольно таки старенький отель. Территория чистая, ухоженная и радует глаз. Любители инстаграма и других приложений для *похвастаться*, с... →делают кучу бомбических фото. Отличные горки, взрослые тоже могут получить адреналин, для семейного отдыха подходит хорошо, правда есть но. То ли название так влияет, а может собственник отеля русский, но там где стоят таблички "не курить", все курят и никто за этим не смотрит. Я пытался спрятаться от любителей *посасать*… не удалось… пришлось дышать их табаком мне, беременной жене и двум мелким детям. Как в России… закон есть не курить в общественном месте, а всем параллельно...

Место на пляже тоже придется поискать. Народу тьма! Но решаемо!

Меню на твердую 4-ку, голодным точно не останетесь. В течение дня постоянно что-то будете кушать. Раков не берите - *зло*...

Так почему же я думаю, что отель с будущим?

Все просто: ЭТО ОТНОШЕНИЕ! Тут все из кожи лезут, чтобы вы остались довольны. Персонала мало из-за коронавируса, но даже повара выбегают на раздачу, чтобы не образовывались очереди. Заселение *пуля*, мы прилетели в 6 утра, в 8:00 я лежал в номере и спал после перелета.

Отношение считаю самым важным. Малейшее ваше недовольство ребята решают моментально, а в знак уважения и внимания куча бесплатных подарков.

Думаю, надо сюда вернуться через годик. Спасибо!
свернуть

В первую очередь хочу поблагодарить весь персонал отеля, это совершенно замечательное место, такой труд каждый день, накормить всех, чистота везде и даже в общественных местах, с самого утра весь персонал как муравьишки метут, двигают, поливают, стригут, носят, убирают, территория отеля просто блестит, все ухожено, старание заметно и так ценится гостями! Отд... →ельное спасибо команде аниматоров, так как для отдыха с детьми - это основное развлечение и важно, чтобы детям было интересно, увлекательно. Также мы благодарим команду, которая готовила вечерние шоу, просто фантастические представления, за те дни, что мы отдыхали, ни одна программа не повторилась! ! ! Каждый раз нас ждало чудо, феерия музыки, танца, профессионализма, красота и супер эмоции!

Далее по порядку.

1. Перелет.

Чартер, компания Azurair, боинг на 500 человек, большой, новый, комфортный перелет, дети увлеченно смотрели мультики и фильмы, проблем не было вообще!

2. Трансфер.

Туроператор Colar Travel - все четко, нет никаких вопросов к ним, все организованно, индивидуальный минкроавтобус с кондеем, везли только наш отель, не было никаких дополнительных остановок и развозов по другим отелям, 25 мин. и мы на месте! ОООчень удобно, особенно когда ты путешествуешь с детьми!

3. Размещение

так как мы прибыли в 8 утра, а заселение в отель с 12-ти, нам предложили заполнить необходимые документы и отправили позавтракать! По возвращении нас уже ждал готовый номер! Все четко, быстро, без проблем! Спасибо и за это тоже!

4. Номер - нам повезло быть расположенными в стороне от музыки, бассейнов и шума, что нам позволяло каждый день, после изнуряющей жары, воды изматывающей и объедания падать в чистейшие кровати, под кондеем и дрыхнуть, сладко и совершенно счастливо! ! ! Мини-бар спасал, полотенца меняли, всегда все убирали идеально, никаких нареканий нет.

5. Питание.

Про питание я готова просто бесконечно рассказывать! Я как многодетная мама так устала от кастрюль, что счастью моему не было предела! Кормили нас наубой, разнообразно и оооочень вкусно! Я любитель рыбы, в нашем отеле было такое разнообразное меню, что я наелась на год вперед. Рыба была каждый день! она была приготовлена минимум в трех вариантах: гриль, жаренная, рулетики, филе. Я сбилась со счета разнообразных видов, короче, все было на уровне 5 отеля!! !

6. Анимация.

Спасибо всей команде! По мимо поделок, рисунков, мультиков, были придуманы конкурсы, эстафеты, клоуны шоу и шоу мыльных пузырей, кидали дротики, все все было продуманно. Мы рисовали за 10 баксов майку на память, потом в конце дня вручают в торжественной обстановке, дарят медаль, раскраску и аплодисменты! Ребенок был в восторге! Запомнила этот момент! Девочки из команды аниматоров приветливые, вежливые, всегда участвовали и помогали деткам в процессе игры или задания. Отмечу Катю! Спасибо тебе! Вечерние диско - как и принято в большинстве отелей проходили весело!! !

7. Море и пляж.

Чистое, места хватало всегда, очень радовала территория с пальмами и пуфами, на которых удобно лежать. Мусор всегда убирался.

8. Рестораны А ля кард.

Отдельно отмечу, если вы отдыхаете больше 5-ти дней, то вам положен ресторан. Мы отдыхали 14-поэтому нам было положено 2 раза сходить в рестораны! Мы выбрали рыбный и итальянский.

Рыбный разочаровал полностью! Невкусно, ужасное обслуживание, долго, душно, когда просидев час с детьми и нам не принесли основных блюд, так как обслуживали в первую очередь гостей за деньги, я пригласила администратора, сразу нас обслужили!

Итальянский ресторан нас восхитил! Все было на уровне, как и должно быть, обслуживание 5; меню 5, очень вкусное ризотто - отдельный привет шеф повару! ! ! Нам было так вкусно, что когда я сказала об этом, нам принесли по второй порции)))) Это было мило, мы естественно, все слопали! )))) Удивило только, что не было ни пасты толком ни пиццы... но и даже то, что нам было предложено - нам понравилось и было вкусно! Морепродукты в блинчике - вообще сказка! Очень рекомендуем! Я оставила чаевые и официант был оочень удивлен! ) Но он заслужил! )

9 Страховка.

Напишу и об этом, вы знаете, что страховка просто необходима, я тоже это знаю, но каждый раз думаешь, что тебя не коснется. После пандемии было вообще боязно куда-либо ехать.

Мы страховались в ERV Туристическое страхование, так как наш договор страхования покрывал расходы на COVID-19, это было очень важно!

Но случилось непредвиденное, ребенок вылазил из бассейна и глубоко разорвал под коленкой ногу, нам оказали первую необходимую помощь. НО! ! ! На территории отеля находится частная клиника, ее услуги не дешевые! Вот и пригодилась страховка! Франшиза по страховке 30 долларов, которые мне пришлось заплатить! Имейте это в виду!

И в завершении - отель прекрасен, красивая территория, чудо горки и бассейн для детей, анимация, питание, вечерние шоу - все прекрасно! Я рекомендую посетить этот отель!

Астерия - ты волшебна!! ! !
свернуть

Поездка в Asteria Kremlin Palace - была подарком к ДР нашей 9-летней дочки, и хочу сказать, что мы не прогадали. Отель прекрасный, красивый, ухоженная территория, много фотогеничных зон. Дочке понравилась анимация, шоу с фокусами восторг. Питание разнообразное, каждый найдёт на свой вкус и первое и второе и десерт. Из алкоголя пили шампанское. За время поезд... →ки были в двух ресторанах а-ля карт, турецком и рыбном, особенно понравился рыбный, в турецком вкусный шашлык из баранины и крылышки. Номер у нас был с видом на бассейн, чистый, просторный, уборка каждый день. В общем придраться не к чему, да и не хочется, мы из тех туристов, кто ездит в отпуск чтобы отдыхать и наслаждаться, а не искать во всем минусы. Однозначно рекомендуем.
свернуть

Очень понравился отдых. Убирались в номере нормально. Море великолепное, пляж - песок и немного гальки. Лежаков хватает. По дороге к морю можно взять кукурузу, вафли, фрукты, картошку фри, и всякую быструю еду. Мороженое и кофе... В баре у пляжа брали АЙРАН - классная штука! Вечерами ВСЕГДА живая музыка, приезжал и зажигал даже ТАРКАН - знаменитый турецкий п... →евец. Очень мне понравился. А мой внук с ним даже сфотографировался! Таркан с удовольствием согласился. Еда в ресторане нормальная, но многое пережарено больше, чем нужно. Были тематические ужины. Фруктов и сладостей огромное количество. Голодными уж точно не ходили. Брали на 2 дня машину. Ездили в бухту пиратов, к Николаю Чудотворцу и в ресторан Голубых крабов. Сын и внук ездили в аквапарк на целый день. Все это здОрово! ! ! Приличный интернет, даже на пляже. Хотим вернуться.
свернуть