Papillon Ayscha 5*

Первый раз был в Турции с семьей, дочке 1 годик, все было прекрасно - сервис, кухня, бары, даже с погодой повезло - всю неделю 30 С (мне обычно не везет), но в день отъезда приключился казус - украли ноутбук. 35 лет езжу по миру и это в первый раз, сам тому не верю, на рецепции тоже отнеслись без доверия... Из номера с ноутбуком не выходил, работал в номере.... → Результат - приехал с компом, уехал без. Имел страховку на все, но в день отъезда надо было выезжать - не было время решать с полицией страховку... в общем жалко. Отель очень понравился Турция тоже, но больше туда не поеду...
свернуть

Всем добрый день! Я 25-й раз за свою жизнь отдыхаю в Турции. Никогда не писала отзывов о своем отдыхе (а он был чаще удачный, реже - не очень удачный). Последние годы чаще еду в отели, которые мне нравились ранее и где я уже отдыхала. Почему решила написать! ? В этом году выбирая с подругой отель подобрали 3 разных варианта. Один из них-Папиллон Айша, в кото... →ром подруга не была, а я была впервые в октябре 2020 года. И Я БЫЛА ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Отдых выбираю не дешевый, по отзывам знакомых, туроператоров, интернету в наше время сложно веритьне верить. Суммы на свой отдых и здоровье трачу приличные, никогда не экономлю! Поэтому могу сказать, что есть с чем сравнить!
___________________________________________________________________________ ________
Меня тогда впервые удивила высококлассная работа службы по приему гостей: работают 247, даже ночью, готовы помочь абсолютно по любому вопросу гостям! Так вот: решила перед нынешней поездкой почитать отзывы, что пишут люди.
И что я вижу! Кто-то один написал, что отель снизил уровень в этом году(плохо убирают комнаты, от официантов не дождаться напитков в ресторанах). Я была так удивлена! Попросила почитать отзывы своего туроператора на разных сайтах-ответила, что все нормально.
В конечном итоге, моя подруга из 3х отелей выбрала Папиллон Айша. Я, конечно, волновалась после прочтения некоторых отзывов. А вдруг правду написали? Ведь призис, Ковид и прошел целый год с моей прошлой поездки!
___________________________________________________________________________ __________
Вот поэтому спешу развеять все ваши сомнения! Все оказалось ХОРОШО!
УБОРКА: Персонал по уборке молодой, убирают чисто, полотенца меняют даже чаще, чем заявлено.
РЕСТОРАН: Официанты вежливые, тоже молодые, все приносят быстро, подходят часто. Мои опасения развеялись в первый день.
ГЭСТРЕЛЕЙШЕН: Служба по приему гостей-высший пилотаж, так и не снижает этого уровня, а это значит, грамотный руководитель и профессиональный коллектив!
ПЛЯЖ: А еще мы умеем требовать, и не умеем читать! В туалете на пляже не работает одна раковина. Незнакомая мне женщина жалуется, что раковина третий день не работает! Я пошла говорить об этом уборщице, а там табличка на 3х языках(! ! ): не работает! соблюдайте правила по Ковиду! (по типу дистанции). Мы с той женщиной долго смеялись над собой. А возможно, она бы написала негативный отзыв.
___________________________________________________________________________ ________
Резюмируя, хочу обратиться к отдыхающим: отель замечательный. Если Вас что-то задело / не устроило / расстроило - пожалуйста, обращайтесь к администрации и персоналу отеля. Отель-друг для своих гостей! И старается для нашего хорошего отдыха! Спасибо еще раз за отдых и атмосферу в столь непростое для нас всех время.
Доктор Галина, Москва. 2021.
свернуть

Здравствуйте. Обычно отзывы не пишу, но тут задело, так как поездка в этот "отель" стала уникальнейшим опытом за все 12 лет вылазок на турецкое побережье. Во-первых, изначально мы (компания взрослых, 4 человека), бронировали НЕ его, так как почитали заранее, что Айша и Бельвиль - это детский сад (во всех смыслах, к слову), и решили поднакопить на путёвку на ... →более престижную и спокойную Зеугму (релакшери уровень - кто знает, поймет). То есть изначально, уже на пути трансфера в Серик, наш отпуск был полностью омрачен фактом того, что администрация отеля на этапе запроса подтверждения мест НАГЛО ВРАЛА что Зеугма открыта, и потому что нас уже по приезду стали перераспихивать в более дешвую простенькую Папиллон Аишу. Ладно, ОК, руководство отеля - сволочи, тупо заполняющие свои бюджетные гостиницы теми, кто выложился как за релакшери-отдых, реально хорошую и жирную 5ку. Хорошо. НО! Гиды возле ресепшна по приезду нас, усталых и злых от всех этих вестей, всячески пытались успокоить-убедить, что мы не почувствуем разницы по сравнению с Зеугмой, мол, отели все равно одной сети и всё у них общее, типа сервиса, питания и т. д. Хоть мы так и не попали в отель, который с такой любовью подбирали на протяжении последнего месяца, я на 300% уверен, что разница в них таки есть, и она колоссальная. И вот за это повсеместное вранье и попытки менеджеров гостиницы втюрить бюджетную халтуру за релакшери-отдых - вот за это действительно берёт злость и из-за этого мы больше не купим путёвок НИ ВО ЧТО с приставкой "Папиллон". Ибо руководство банально дурит людей, и любыми методами, включая столь грязные, пытается как может отбить сезон.
Что не понравилось конкретно в Аише? Сам отель, не спорю, скорей всего идеальный вариант для шумно-гамного и весёлого отдыха с малолетними детьми 4-7 лет, НО (! ) никак не для компании из четверых хорошо так взрослых(средний возраст - за 40), раз в год честно пожелавших провести 7 заветных дней подальше от толп молодых мамаш с их чадами, детских криков и всей подобного рода суеты.
Територрия гостиницы небольшая, но в сезон, когда все приезжают с детьми, так как у них каникулы - заполненность словно не 100, а все 110%, и кажется, что дети бегают буквально по головам - это не так чувствуется на пляже, зато очень хорошо ощущается возле бассейнов и в ресторане. В течении всего "отдыха" так называемого, ибо неудавшегося и проваленного вдрызг, у нас было чёткое ощущение, что мы попали в какой-то дорогой частный пионерский лагерь на российских югах (ибо большинство постоятельцев - русскоговорящие).
Но ладно - детей в сезон хватает полно. Другой вопрос, что не везде, их ТАК много. Впрочем, да, проехали...
Другой добивший нас момент - сервис. Он убогий настолько, что невольно возникали ассоциации с египетскими отелями, от персонала которых остались только неприятные ощущения. В Турции подобного дискомфорта никогда не испытывали. Но нет - нашелся отель, сумевший убедить нас, что и в Анатолии может быть всё очень даже плохо. Я не говорю про различия между персоналом разных этнических групп (кроме турок здесь впервые видел то ли казахов, то ли киргизов, короче видимо специально наняли более близких нам по культуро-языковой среде людей, для взаимодействия с русскоязычными постояльцами). Я говорю о том, что ВЕСЬ персонал задумчиво-необязательный, как сервис в номерах (уборка), так и обслуживание в ресторанах (официанты). Основной ресторан по причине этого вообще рестораном язык назвать не поворачивается - столовка столовкой: то приборов ждешь по 15 минут, то столько же пытаешься словить хоть кого-то, чтобы принесли кофе-чай, сок или вино. В основном приходилось добывать напитки самим - идти на специальную стойку и просить уже непосредственно на месте, никуда не отходя.
"Анти-ковидные меры"! Ребята, я понимаю, сейчас еще актуален весь этот пандемический, иначе не назову, психоз и менеджеры должны поддерживать соответствие требованиям ВОЗ (или кого там еще), НО есть вещи, которые нуждаются в серьёзном пересмотре концепции. Во-первых, если уж так печётесь о безопасности, то какого черта при заселении не спрашивается ни результат теста на COVID, ни т. н. HES код? Во-вторых, ничего что никто вообще не придерживается нормы в 1.5м дистанции, особенно в час пик в ресторане в очередях? В-третьих, ничего, что из-за борьбы за нераспространение вируса при раздаче блюд накапливаются такие очереди, что хочешь-не-хочешь, а таки рискуешь чего-нибудь подхватить от человека позади, дышащего тебе этим же самым ковидом в затылок? Впрочем, я понимаю: вся эта анти-ковидная чушь сейчас настолько нелепа и притянута за уши, что доставляет неудобства всем - остаётся лишь ждать когда психоз наконец поутихнет, и на обед в ресторане будет реально хотя бы найти салфетницу с несколькими (как должно быть из соображений гигиены), а не с одной сухой салфеткой, как дают сейчас. И чтобы не жрать все блюда, включая десерт, одним и тем же комплектом приборов, который тебе изначально только и положили...
Словом. В отеле, безусловно, есть свои плюсы, но распознать их за тонной негатива, который сквозит буквально отовсюду (и отнюдь не на пустом месте) для нас было нереально. Уехали с ощущением, будто не отдохнули вовсе. Это говорит о всём.
свернуть

Постараюсь быть максимально объективным в отзыве. Приобрёл путёвку у оператора Coral travel за 3200 ЕВРО (2 взрослых + 2 детей (14 и 1.5 года) на 13 ночей с 12.10 по 25.10. Перелёт из Киева был благополучным, задержали минут на 30, но в воздухе компенсировали расстояние. Встретили без проблем, встречал и провожал автобус, который развёз всего в 2 отеля (вмес... →те с нами), что позитивно. Прибыли в отель около 8 утра, заселили в номер по нашей просьбе с видом на море без доплаты в 11 часов. Всё было бы замечательно, если бы дочь на 2ой день не подхватила энтеровирус (рвота, температура +38, отсутствие аппетита). Слава Богу, был с собой мешок лекарств, удалось хотя бы внешние симптомы победить, но аппетит до конца поездки так и не восстановился. Через пару дней после этого у супруги - те же признаки (рвота, температура и тд).

Хочу сразу заметить, что обжорством мы не страдаем, ведём здоровый образ жизни, алкоголь не употребляем, бассейнами не пользуемся, руки моем и пользуемся дезинфекторами регулярно. Супругу тоже удалось относительно восстановить без помощи местных эскулапов. Ну, и на 6ой день поездки я попадаю в больницу, так как меня уже мешок таблеток не спас, пролежал 2 часа под капельницей, немного полегчало. До завершения поездки - жёсткая диета и набор таблеток, приобретённых по рецепту местных врачей в аптеке Белека за больницей. Дело даже не в 60 ЕВРО, потраченных на лекарство и лечение (20 ЕВРО - франшиза по страховке, 20 долларов- такси ночью из больницы в отель, остальная сумма - на лекарства), а в том, что отель вообще никакой вины за собой не видит.

Если бы я был одинок в этих приключениях, но, общаясь с клиентами отеля, я узнал о парне из Новосибирска, который тоже попал в больницу через пару дней после моего случая. Энтеровирус поразил слизистую горла у него, боль была такая, что пришлось в больницу ехать. Ребёнок 9 лет покрылся сыпью из другой семьи по неизвестной причине. после приёма антигистаминных сыпь ушла, но температура держится высокая. При том, что отель не единого предупреждения о том, что есть такие риски клиентам отеля не озвучивал. Было бы правильным по прибытию хотя бы зоны риска описать, мол, пейте противовирусные заранее, чтобы в любом случае не было последствий, но всего этого не делается.

Отель не самый дорогой в Белеке, но и не дешёвый. Это - наша 7ая поездка в Турцию и подобного безразличного отношения к клиентам я ещё не наблюдал. При этом все улыбаются и делают сочувственные лица. Всё - это максимально неискренне. Анимация взрослая - полумёртвая, все ребята - хорошие по-своему, но совершенно пассивны в течении дня. Вечером только проявляют себя во время вручения грамот. Мне есть с чем сравнивать взрослую анимацию в Турции (Баруты, TUI magic Life), в этих отелях взрослая анимация на ином уровне развития.

Детская анимация, в свою очередь, на высоком уровне в Айше. Уборка - стандартная, без нареканий, каждый день. Душевые кабины в номерах - уставшие, требуют ремонта. Питание - разнообразное относительно, но никаких креветок вы здесь и в помине не найдёте. Выбор сладостей - огромный, фрукты - максимально безвкусные (кроме винограда): сливы - кислющие, дыня - как огурец, арбузы - немного подгнившие.

Территория отеля - маленькая, это необходимо учитывать. Море и погода не подкачала : температура держалась + 39 три дня, дальше + 30. Вода + 25 С. Единственный приличный а-ла карт ресторан - азиатский Микадо. Мексиканский ресторан вообще не уровень 5-звёздочного отеля. Территория - чистая и ухоженная. В отеле визуально - много плюсов (детская анимация, вечерние представления), но всё впечатление убивает полная антисанитария и нежелание менеджмента (привет - Аднану! ) бороться с распространением энтеровирусов в отеле, аргументируя , что в других отелях уровень заболевших ещё выше.

Да, ещё не советую никому связываться с системой Tax- free в Турции, там - полный обман. Вы получаете за покупку одежды на 80 ЕВРО, аж 3 доллара возврата, а мороки и печатей местных бюрократов - масса. Так, что считайте сами.
свернуть

На этот отель была сумасшедшая скидка, поэтому я выбрала его. Номер был с видом на море, правда вид боковой. Отель выше всяких похвал, главный менеджер очень клиенториентирован, поэтому там все хорошо. Территория маленькая, все компактно, мало дорожек, много людей, поэтому было немножко не комфортно. Питание было просто замечательное, все было быстро, чисто, ... → все убирали, персонал хороший. До центра Белека от отеля – км 3 или 4.
свернуть

Никогда не писала отзывов, поскольку считаю , что везде есть плюсы и минусы. Но не в этом случае. Отель имеет хорошую материально -техническую базу. Шикарные вилы, горки на территории, бассейны, шоу программы.... но все перечеркивают... КИРГИЗЫ!!! ! ! В качестве русскоговорящего персонала набрали именно их. Везде. Начиная от уборки, заканчивая кухней. Кухня-... →отвратительная. Заказать на питание маленьким детям- невозможно. Они не понимают элементарного: что такое сырники, запеканка, что детям не надо делать острым суп.... Уровень их компетентности таков, что администратор на ресепшн не знает, в котором часу начинается шоу, будет ли звучать сегодня рояль, который находится в 2 метрах от неё и т. д. Декларируются 5 а-оч карт ресторанов.... Не верьте!!! ! ! Это одно помещение с плохой мебелью, которое работает сегодня-итальянским, завтра - рыбным и тд. Никакого антуража ресторана- столовка столовкой. С сомнительной кухней и плохоодетыми , тупыми официантами, которые не могут приготовить ни одно блюдо. В спа-зоне представлены порядка 10 видов массаже. Не верьте! Есть тайский и второй. Который одинаковый , независимо от названия и специалиста, и ближе всего похож на арома массаж оливковым маслом. О техниках массажа здесь не слыхивали. На шоу мест не хватает. Люди занимают ща 1.5 часа столик. За 14 дней только один!!! ! ! раз давали не бросовую рыбу ( лосось) и креветки. Детский клуб. Он есть. Но он не работает!! ! ! Нет детских программ, нет развлекух. Он открывается дважды в день по 1 часу, где утомленные нарзанном с отколотыми губищами аниматорши рисуют, либо клеят с высаженными за стол детками. И вечером диско на сцене. Просто удивительно, как хороший отель може испортить плохо подобранный персонал. Не советую. Очень плохое послевкусие.
свернуть

Это отель, из которого категорически не хотели уезжать мои дети, так уж им понравилось. И в этом заслуга аниматоров Папиллона. По-моему, это люди, которые действительно очень любят и понимают детей. За 10 дней отдыха я не видела ни одного детского конфликта там, где работают аниматоры. Это при том, что вовлекают в игру даже самых малышей. Честно, ребята и де... →вченки, я не представялю, как вам это удается, но вы просто педагогические гении! Для детей в отеле вообще много хорошего и много внимания, хороший детский стол, в первый раз в турции не имели проблем с питанием детей, лопали все за милую душу. Приятный мини-клуб. Единственное, хотелось бы, чтобы клуб работал без перерывов и подольше. А так - все великолепно
свернуть

Были в отеле Папиллон Айша в прошлом году, в конце мая. Остались довольны практически всем. Но все-таки можно было попридираться к номерам, чувствовалось уже что номера не новые. В этом году уточняли у турагента, сказали что в отеле сделан ремонт и многое изменилось. Хотим посмотреть! Из плюсов прошлого года могу перечислить следующее: - Чистая, ухоженная те... →рритория- Также чистые и приятные бассейны- Отличный пляж с пологим песчаным входом (большой плюс для тех, кто с детьми)- Для детей мини-клуб - пожалуй лучших из тех, которые встречала. - Отличное, разнообразное и качественное питание. - Понравилось меню а-ля карт в Турецком ресторане (в других не была)
свернуть

В целом отелем довольна, при желании можно найти много недостатков, в прочем, как и у других отелей. Буду краткой - недостатки: горничная убиралась в номере, чуть ли не перед сном, бар заполняли не ежедневно!! ! ! Пожалуй это самые яркие минусы этого отеля, которые я заметила, остальным осталась довольна.... →
свернуть

Очень рекомендую отель для отдыха с детьми. В Турции 8-ой раз (раньше были и Amara, и Sueno, AKKA, Iberotel и т. д). Papillon Ayscha поразил заботой о детях и внимательным персоналом. Ездили с 2-мя детьми. 8 лет (из мини-клуба невозможно было вытащить) и 1г. и 4 мес.
1. Очень зеленый отель. Сосны, мандариновые деревья, гранатовые. Зелено и прекрасный воздух... →.
2. Для детей в ресторане отдельное питание и столы. А для Инфантов - я такого раньше не встречала. Кроме микроволновки и блендера - КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ROOM- СЕРВИС. Вы можете заказать в номер что угодно для маленького ребенка и когда угодно. И это бесплатно принесут. Например, мы заказали своему ребенку перетертое овощное пюре (причем указали какие овощи класть) с говядиной на 13:00 и на 19:00 в основной ресторан. И каждый день, приходя на ужин, я брала свежее и горячее пюре для своего ребенка и мы всей семьей ужинали в оснвном ресторане.
3. Кроме того, в ресторане стоит стенд с детским баночным питанием (пудинги, фруктовые пюре, овощные пюре). Можно обратиться к персоналу и тебе тут же выдают нужную тебе баночку в любом количестве (на полудник, например). И бесплатно.
4. Шеф-повар стоял все время в зале, следил за порядком, всем помагал.
Вообще питание разнообразное, очень вкусно. Фруктов много, рыбы (сибас, дорадо). Мороженое - на ужин и в барах у бассейнов и на пляже. Даже жаренное было.
5. Раз в неделю у них был ГАЛА-ужин. Очень торжетсвенно и красиво, накрывали возле бассейнов, шоу и фейерверк. Кухня просто необыкновенная. Количество блюд увеличивалось в 2 раза. И блюда были праздничные, необычные.
6. Бассейнов очень много и они большие. Основной бассейн - возле главного корпуса. Возле вилл - еще 3 больших бассейна. Там очень тихо, релакс-зона.
7. Пляж - песок. Причем вход в море очень пологий, не менее 10 метров до глубины по шею взрослого человека. Очень замечательно для детей.
8. Какая там чистотата везде!! ! ! На пляже убирает один мужик. Он ПОСТОЯННО убирает. То мусор собирает из корзин, то метет дорожки, то смывает песок с них, то специальной щеткой обметает шезлонги от песка. Даже если на шезлонгах чьи-то полотенца, он приподнимает полотенце, выметает песок, назад растилает полотенце. Ну очень чисто.
9. Также чисто в ресторане. Когда встаешь из-за стола на нем уже нет грязной посуды. Официант подходит несколько раз за ужин и забирает грязную посуду. Таким образом я ни разу не видела в основном ресторане грязного стола (как бывало в других отелях. Найдешь себе стол, заваленный объедками и стоишь ждешь, пока его тебе соблоговолят убрать)
10. Анимация вся русскоговорящая. Все они при деле, при этом никого не доставали. Возились постоянно с детьми и с активными взрослыми. Очень хорошие ежевечерние шоу. Не просто самодеятельность турецкая, а хорошо отрежесированные постановки были.
11. Весь персонал отеля говорит по-русски. Очень внимательны к просьбам, очень пытаются угодить. Уборка - как везде. При наличии 1 дол. убирали качественно.
Сложно найти недостатки в этом отеле. Что не очень мне понравилось - это то, что территоря вытянута не вдоль моря, а вглубь (многие в этом месте отели так расположены). Т. о. ширина пляжа коло 150м, маловато (хотя, места всем хватало, людей не так уж и много). Исам отель вытянут, а значит расстояния от моря и до главного корпуса (а тем более до вилл) есть. Но для меня это сомнительный недостаток, т. к. на отдыхе я стараюсь больше двигаться. Чтоб весы не испугали по возвращению : )
Я очень рекомендую этот отель для отдыха с детьми.
свернуть