Балтиец 3*

Отдыхали в «Балтийце» с 7 по 9 июля. Номер Комфорт 711. Питание – полный пансион. Стоимость проживания - 7160 за сутки на двоих. Скидка 10% с проживания за ранее бронирование. Получается за 2 суток: 2*7160-10%=12888. По приезду оказывается 13420. Вопрос к персоналу: «Почему? » Ответ: «Так компьютер считает». После долгих просьб объяснить почему, оказалось, ч... →то номер по факту стоит 4500, и скидка 10% делается именно на него. Хотя на сайте черным по белому написано: «стоимость проживания такая-то» и «10%-ная скидка с проживания». Обман? Обман! Следующий закономерный вопрос: «7160-4500=2660 за что? » - «1200руб. за полный пансион (420руб. завтрак, 420руб. обед и 360руб. ужин). А остальное (1460руб. ) оказывается за навязанные доп. услуги: посещение бассейна, сауны и тренажерного зала, посещение детской комнаты, анимационная программа. А что, если Вы не захватили с собой купальные принадлежности, спортивный костюм? И детей у Вас нет? А анимационная программа Вам не нужна? Вам и так хорошо! ? В общем, делайте выводы сами. Но это ещё полбеды. Номер ужасный, противный, отвратительный, кошмарный, грязный. Это за такие-то деньги! ! ! Ковролин весь в пятнах. Такое чувство, что его ни разу не пытались очистить. Мебель вся прожжённая. Запах в номере затхлый. Больше даже не хочется описывать все «прелести». Куда только смотрит руководство? Или оно способно только набивать себе кошелек? ! Поэтому никому не рекомендую отдых в «Балтийце». Эта помойка таких денег не стоит!
свернуть

Достоинства: Гостиница находится за городом. Замечательная природа, выход на Финский залив. Номера чистые, с телевизором и горячей водой, чистое постельное белье. Есть возможность покушать за 260 рублей по системе "шведский стол" ужин или завтрак. Еда разнообразная начиная от мясных блюд, заканчивая безалкогольными напитками.
Недостатки: Гостиница за городо... →м-самостоятельно выбраться в г. Санкт-Петербург на прогулку проблематично. В номерах всего 2 полотенца, Отсутствие душевых кабин, вся вода стоит в ванной комнате на полу и не уходит. Нет в ванных комнатах мыла, фена. отсутствие WI-FI. Отсутствие стены с соседними балконами, просто хлипкая перегородка.
свернуть

Я Отдыхаю в Пансионате & quot; Балтиец& quot; с 2006года и с каждым годом обслуживание в пансионате оставляет желать лучшего. Питание очень однообразное. . И на завтрак и на ужин одно и тоже . Ни разу за четыре дня не было обыкновенных макарон, пюре, мясных котлет, хотя рыбные фрикадельки или биточки были каждый день, даже два раза в сутки. Оладьи пр... →осто несъедобные, резиновые. Неужели работники пищеблка не видят , как их продукты идут в помойку. А ведь это период, когда отдыхают мамы с детьми, мясо каоторое не разжевать ребёнку или пожилому человеку, можно было бы заменить котлетами, запеканками из мяса, мясными суфле, на обед два дня подряд давали суп -пюре, Могли бы приготовить на гарнир тушёную капусту, тушёные овощи. Не умеют кормить , значит пусть поучатся у соседей Белорусов, Поэтому туда едут очень охотно, 4 дня мучились мы с лифтами . Пожилые люди , мамы с детьми вынужденны были идти пешком на 12 этаж, надо подготовиться к наплыву людей. Очень хороший бассейн, но почему-то отсутствует инструктор . Дети , кто без мам предоставлены сами себе, а если , что-то случится. Обслуживающий персонал очень приветливый, хотя бы это сглаживает отдых! Хочется надеется , что когда мы приедем к Вам весной , будет более приятно. С уважением Ваш отдыхающий инвалид 2 группы.
свернуть

Посещал отель 25.01. 2014. Забронировал номер через интернет по цене 3500, по приезду оказалось 3850руб. Девушка на ресепшн не опрятная, в мятом пиджаке, с герпесом...(Юля Иванова) на вопрос почему цена выше сказала не хотите не надо! На просьбу позвать старшего, сказала, что она старшая очень хамским тоном... Ремонт в отеле не делали уже лет 10. Если есть ж... →елание окунуться в савок и хамство, то вам сюда!
свернуть

Всегда хотели побывать на Финском заливе. Так уж получилось, что поездка была в октябре. Дети сняли нам Люкс в главном корпусе на три дня. Отдохнули с мужем с большим удовольствием от всей этой городской суеты. Воздух, природа - все замечательно. Из развлечений пользовались только сауной. Хотя в отеле все есть для полноценного отдыха. Номер и питание - все п... →рекрасно В общем - отдых в отеле Балтиец нам запомнился )) Спасибо обслуживающему персоналу. Культура обслуживания на высоте
свернуть

Отличный отель. Остался доволен. Хорошее обслуживание. Очень уютные номера. Кормят вкусно. Много развличений. Советую. Спасибо, отдохнул отлично, никогда не забуду, буду там отдыхать при каждой поездки в Питер.... →
свернуть

Поехали на осенние каникулы с ребенком. Уехали в этот же день. Тем кто ездит в Европу, был на современных Новых курортах в Лен. области даже не рассматривайте подобные места впечатление удручающее! так если по мелочам: на ресепшене отстояли 1.5 часа на заселение! ! об этом уверена еще многие напишут, питание - столовка, номера в пятнах на всем (евро люкс в г... →лавном здании), нахваленные развлечения для детей - столы с поделками стоят в местах где постоянно сквозняк. Но фотки клевые и отеля и анимации в интернете.
свернуть

Отдыхали с другом двое суток. Номер - двухместный стандарт на фото на сайте отеля выглядел лучше, чем есть на самом деле. Самое жуткое в номере - это кровать: она скрипит при малейшем движении, когда не скрипела наша, слышно было, как скрипит в соседнем номере! А также, все остальное, что происходило у соседей - их разговоры, как течет вода, как бегают дети ... →и т. д. На стенах - грязные пятна, на одеялах тоже пятна, просвечивают через пододеяльник. Та же ситуация в душе - плитка, и занавеска в таком состоянии, что до них неприятно дотрагиваться. Полотенца - застиранные, уже серые. Лифты в гостинице очень медленные, и ждать их можно несколько минут. Питание - брали только завтраки. В столовой душно, помещение абсолютно не проветривается, одежда после завтрака еще долго неприятно пахнет едой. Сама еда - невкусная, такое ощущение, что самая дешевая (сосиски, сардельки, ветчина), в омлете - не чувствуется вкус яиц, а в творожной запеканке - творога. Что касается цен - для такого номера и питания - необоснованно дорого. Единственный + это природа и вид из номера - верхушки деревьев и финский залив, красота невероятная. До залива 10 минут, на территории пляжа несколько скамеек с зонтиками, людей было немного. Итог: в этот отель я больше никогда не поеду и никому его не посоветую. Если вы хотите не только погулять у залива, но и хорошо поесть и удобно поспать - то это место не для вас. Правда, не знаю, как у них обстоят дела в люксах - наверно, лучше. Иначе, совсем неприлично приглашать к себе молодоженов, на такие-то кровати.
свернуть

Tamara, 30-06-201.11:52 Отдыхали в Балтийце с 26 по 28 июня. Номер бронировали заранее в отделе бронирования. Зарегистрировались быстро. Номер был 108. Не понравился вид из окна, хотели поменять номер, но сказали, что свободных нет. Удивило то, что номер двухместный, а стул всего один, пришлось звонить и просить, чтобы в номер принесли стул. Просьбу выполнил... →и быстро. Номер тесноват, ковролин, конечно, возле стола заляпан, но это вина постояльцев, видно, в номере пили-гуляли и насвинячили от души. Не своё - не жалко. За исключением этих пятен, в номере чисто, постельное бельё белоснежное, без никакого запаха, полотенца чистые и свежие. На второй день нам уже их поменяли. В душевой плохо уходит вода, им бы там, конечно, надо подремонтировать кафель на полу, но это не смертельно. Шведский стол отличный, кормили хорошо и разнообразно, очень понравилась рыба. Не надо забывать, что это не ресторан, это, как столовая, поэтому изысков от шведского стола не ждите. Всегда было 2 вида компотов и три вида соков, много выпечки, 3-4 вида йогуртов на завтрак, яблоки и апельсины постоянно. Кофе и чай & quot; Липтон& quot; . Ешь столько, сколько в тебя влезет. Если что-то заканчивалось, тут же выносили опять или приносили уже другое блюдо. Грязную посуду убирали быстро, персонал вежливый, чистенький, улыбчивый. Посуда идеально чистая и тёплая. На всех всегда хватало тарелок, чашек, ложек, вилок. Очень много детей любого возраста. Отдыхающие разного уровня и достатка, от 2 до 70 лет. Отель принимает людей с их любимыми домашними животными, платите 300р/сутки за животное и отдыхайте на здоровье. Плохо работает лифт. Вечером заехали китайцы на одну ночь, прокурили все номера, хотя везде знак, что курить запрещено, они дымили везде и всюду, после них лифты вообще встали на часа три. В коридорах тихо, спать никто не мешал. Территория, конечно, не облагорожена, там, где тир всё заросло травой, дорога разбита и после дождя грязь. Автостоянка тоже вся в ямах. Отель деньги в территорию вкладывать не хочет. Стоят какие-то заброшенные веранды, в которых можно снимать фильм ужасов. В принципе, приехать отдохнуть можно, не стоит искать недостатки- они есть везде. Если сами будете чуть терпимее -отдых не испортит никто. Моё мнение, что цена на проживание должна быть ниже, всё-таки некоторые номера уже требуют незначительного ремонта и не хватает комфортности. Очень удивляет, что в номерах нет настенных часов, кстати, читала их книгу жалоб и предложений, там люди уже писали о часах, но никто не реагирует. В шкафу отдел только с плечиками, а отдела с полочками нет, неудобно, ведь есть вещи, которые на плечики не повесишь. Не хватает в номере полки под обувь, а то выставляешь обувь в ряд вдоль стены и как-то неуютно от такого вида. На этаже есть гладильная комната, всегда свободно, есть мусоропровод. Самый большой плюс - это Финский залив рядом. Просто приехать отдохнуть и насладиться красотой природы (а не Балтийца), в жару искупаться, отдохнуть от городской суеты - это действительно так.
свернуть

Чтобы не упустить всех деталей начну с самого начала. За месяц до даты заезда нами было забронировано 4 номера на сутки с 17 на 18 марта. Соблюдая все правила, каждые две недели мы отзванивались и подтверждали бронирование. За пару дней до заезда мы решили забронировать столик в одном из ресторанов отеля, поскольку мы ехали отмечать праздник - для нас это бы... →ло важно, заранее знать, что нас ждут. Позвонив в отель и попросив соединить с рестораном, я столкнулась с тем, что моя просьба оказалась чем-то сложно выполнимым. Сначала меня соединили со шведским столом, где мне сказали, что они никакого отношения не имеют к ресторану и соединить меня не могут. После повторного звонка в отель, с 3 попытки работник смог соединить меня с рестораном. На всякий случай, я решила уточнить правильно ли меня соединили и спросила ( кстати, сотрудник, взявший трубку, просто сказал & quot; Але& quot; , без приветствия и представления себя), & quot; Добрый день, это ресторан Beer House? & quot; , на что получила просто & quot; сногсшибательный& quot; ответ - & quot; Ну типа да& quot; . Немного опешев от того ответа я переспросила, в смысле & quot; ну типа да? & quot; , на что получила очень пояснительный ответ - Ну Вы же не знаете, как у нас тут все устроено.....Поняв, что сотрудник явно не обучен элементарному телефонному этикету, не стала дальше обращать внимание на эти ответы и просто попросила забронировать столик на 9 человек на 17-18 часов, мне подтвердили бронирование, правда при этом не спросили ни моего имени, ни телефона, ни даже не дали никакого номера брони. За сутки до заезда мы поняли, что не успеем приехать в указанное ранее время в ресторан и позвонили перенести время брони. Сотрудник ресторана подтвердила перенос времени на 21.00, опять таки устно. В назначенное время, после заселения в номера, мы спустились в ресторан и...что же вы думаете...Спросили у работника про то, что для нас должен был быть забронирован столик, а нам отвечают - & quot; а мы Вас ждали несколько часов назад& quot; , в итоге оказалось, что наше бронирование никто не перенес и в том зале, в котором мы хотели находиться столиков на 9 человек свободных не было, пришлось идти в другой зал (который сильно отличается по интерьеру), в котором нам предложили самостоятельно сдвигать для себя столы! Думаем, ладно опустим все эти моменты, не хочется настроение портить - праздник все-таки, но дальше хуже! Оказалось, что у них в ресторане закончилась продукты и по меню мы можем не выбирать, так как все равно практически ничего нет, на наш выбор было дано два вида салата, шашлык, картофель и овощи на гриле (если можно их так назвать). Конечно заказали и алкоголь, и тут не обошлось без сюрпризов, оказалось, что вино, которое мы заказали - волшебным способом потеряло информацию о себе и никто не знает, сколько оно стоит, нас попросили оставить за бутылку вина залог в размере 1000 рублей и на следующий день забрать сдачу, что они разберутся сколько оно точно стоит ( при этом уточнили, что где рублей 700-800). Забегая вперед, но что бы все было последовательно скажу, что на следующий день нам пришлось несколько раз с разницей в несколько часов подходить к бару, что бы нас наконец рассчитали, в итоге, нам сказали, что мы должны еще 100 рублей за эту бутылку - естественно мы попросили показать откуда появилась эта цена (мало ли что можно с потолка сказать), в итоге в меню действительно есть такая цена, но она шла за бутылку красного вина, а мы пили белое и на него цены нет. 100 рублей мы доплачивать не стали. Единственный положительный момент - это сотрудник ресторана по имени Артем, который сделал, наверное все, что было в его силах, что бы мы могли хоть как-то отметить свой праздник. Итак, что же было дальше...а дальше было то, что нас и с подвигло уже написать жалобу. Еще при заезде в номера (около 8 вечера) мы уточнили на стойке ресепшн про дискотеку, которая должна идти с 23:00 до 05:00 с 17 на 18 марта, нам подтвердили, что дискотека будет. Посидев в ресторане, переодевшись в номерах - мы собрались идти танцевать...спустились вниз и обнаружили, что зал, где должна проходить дискотека, абсолютно пуст, без каких либо намеков на музыку и даже с выключенным светом. Обратившись на стойку ресепшн (спасибо администраторам - без претензий - все было вежливо), мы узнали, что поскольку гостей в начале дискотеки не было, то ди-джей собрался и ушел - одно слово - ШОК! ну как так вообще можно, нам все подтвердили, мы все узнали и тут такое - праздник был испорчен и то, зачем мы приезжали - мы не получили! ! ! На следующий день мы решили поиграть в бильярд, который есть у в отеле - позвонили по внутреннему номеру 4444, что бы уточнить, где находиться бильярд, но нам сказали, что он не работает. Спустившись через некоторое время вниз и зайдя в прокат инвентаря мы обнаружили замечательно работающий бильярд. Не смотря на все выше сказанное, хочется отметить и положительные моменты - у нас было проживание с полным пансионом и тут претензий нет никаких - питание было отличным, вкусным и разным - за это огромное спасибо! Хочется так же отметить, что в ночь с 17 на 18 марта мы написали жалобу на стойке ресепшн, ее должны были передать руководству отеля, но мне никто не звонил. Когда я решила позвонить сама и уточнить собираются ли что-то делать с нашей жалобой, меня соединили с руководителем службы размещения, который сказал, что напомнит руководителю ресторанной службы связаться со мной...но как Вы наверно уже поняли - ничего из этого не последовало. Мы единогласно решили, что после такого приема - больше никогда туда не поедем! ! !
свернуть