Sherwood Exclusive Kemer 5*

Полное разочарование. Отель практически без анимации. Еда в основном ресторане скудная. Десерты посредственные. Мы уже в девятый раз в Турции, но эта поездка - полное разочарование. Цена не соответствует качеству. Общались с отдыхающими из России и Германии - они тоже не в восторге.
Из плюсов - работа обслуживающего персонала в барах и в ресторане, аквапарк... →, шикарная территория и красивые виды на горы. На этом позитив заканчивается.
Ожидания были гораздо обнадеживающие, особенно после просмотров репортажей проплаченных блогеров.
НЕ СОВЕТУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДАБЫ НЕ БЫТЬ РАЗОЧАРОВАННЫМИ И НЕ ЖАЛЕТЬ О ПОТРАЧЕННЫХ СРЕДСТВАХ И ВРЕМЕНИ
свернуть

Первый раз пишу отзыв в своей жизни. Просто из за человечности. Отель не заслуживает того, чтоб в него ездили за такие деньги. Не буду рассписывать и опишу коротко. Зазсрано все: территория, номера, занавески в номерах в черных пятнах. Открыв чайник, жена чуть не вырвала от запаха и вида. Дно бассейнов грязное. В номер пришла администрация отеля, даже не смо... →гли ответить на мои замечания.
свернуть

1. Территория отличная - большая, ухоженная, чисто.
2. Номера - хорошо, достаточно новые. Только плохой слив в душе. Также неудобно переодеваться, так как туалет отдельно (но крючков нет), в душе - вода после душа стоит, не переоденешься. В номере - спрятаться негде от детей: -)
3. Аквапарки - супер, отдельно для детей и отдельно для подростков и взрослых.... → Спасатели - на местах, регулируют поток. Вода отличная, ватрушки для спускания на горках всегда в наличии, очередей нет.
4. Бассейны - отличные, вода чуть соленоватая, запаха хлорки нет, налипшей грязи на бортиках нет, бассейнов много и люди рассредотачиваются.
5. Уборка номеров - ок.
6. Мини-бар - пользовались редко.
7. Бары, спиртное - достаточно и много.
8. Большой минус отелю - еда в главном ресторане. Просто треш - шейки баранов, почки (непонятно кого) - я такого в простых кафешках дома никогда не видела, и в принципе у нас такое котикам покупают... Картошка фри - самодельная( Рыба - типа пангасиуса филе в жире пожаренное, на гриле рыба и кебаб - невкусно. Мясо - говядина прокрученное (кебаб, какие-то котлеты), курица - бумажная, индейка - сносная. Морепродукты - были один раз в виде мидий и кальмаров. Выбора еды очень мало для гостиницы 5 звезд. Выпечка невкусная. Фруктов много, это то, что радовало, только надо было выпрашивать на раздаче.
9. Отдельный жирный минус - МУХИ в главном ресторане... это просто капец... на салатах, на помидорах, огурцах, в главном зале - мухи хозяева жизни! Один раз раков сварили - так они оккупировали. Противно было смотреть.
10. Анимация - минимально.
11. По цене - завышено для такого питания.
свернуть

Отель выбрали так как уже отдыхали в нем год назад , даже несколько раз в году. Приехав в этом году удивились как менеджмент мог пропустить такой важный момент с аниматорами. - их просто нет, вернее есть девочки по 16-18 лет на вид, которые не знают ничего о программах, как завлекать детей, как увлекать их. В итоге отдавать в мини-клуб ребенка иногда даже ст... →рашно, в лучшем случае ему предложат ужасные компьютерные игры, но это же не выход так решать вопрос с детским времяпровождением.

Питание как всегда на высоте, есть все и фрукты и молочка, мясо и овощи!

Обслуживание на барах, в частности за кофе , не понравилось, часто это просто напоминает макдональдз, где за 1 минуту надо успеть обслужить 200 человек)) , конечно же в ущерб качеству.
для примера, чашку кофе приходится ждать до 20 минут. Не годится такой сервис , не назову этот сервис на высоте!

вцелом для себя решили рассматривать другие варианты отелей, хотя в прошлом году думали что нашли наконец свой идеальный отельчик.
жаль что он так портится
свернуть

Шикарный отель с огромной, ухоженной, зелёной территорией, вкусной и разнообразной кухней, приветливым и отзывчивым персоналом, с хорошим wi-fi по всей территории отеля и на пляже. В отеле есть свой аквапарк, также горки для детей и детская площадка. Ездили вдвоем с мужем отметить мой день рождения, номер бронировали стандарт, но поселили в делюкс без доплат... →. Все очень понравилось, но есть маленькие минуса, о них и напишу:
1 Утюг - он есть на рецепции за депозит в 50$, но его нет. Два дня ходила за утюгом, обещали позвонить и сообщить когда появится, но увы... поэтому берите утюг с собой.
2. Пляж, а точнее заход в море очень крупная галька, даже местами большие булыжники. Если есть вопросы, то задавайте - отвечу.
свернуть

Отдыхали в октябре 2018 года , мирный , тёплый и уютный отель , с красивым видом на горы и сосны и деревья , запах природы очаровывал , замечательное месторасположения, вкусная еда , прекрасный пляж , чистые и уютные номера , обслуживание персонала хорошее , для бархатного сезона отелю и отдыху ставлю заслуженную Пятерочку ...довольны всем...... →
свернуть

Хорошее обслуживание, приятный персонал, широкий выбор еды, детям понравились аниматорши Настя и Лена из мини клуба, не хотели уходить из него)... →
свернуть

Приехали в отель около 10 утра, заселили в 14-30! ! ! И это мы стояли «над душой» у ресепшена! ! ! Дали отвратительный номер в домике ( номер не помню), фото смотрите, выложу! ! ! Номер не ремонтировали очень давно! ! ! Попросила переселить, без доплаты! переселили в основной корпус, номер хороший, но с запахом затхлости, с небольшими недочетами, Окна во вну... →тренний дворик. Мы остались в нём)
Питание не плохое, но не более того, нет ничего изысканного: вся рыба и мясо безвкусные, за все время один раз давали креветки, которые разобрали за минуту, больше их не выносили. Черешню и клубнику стали давать за три дня до отъезда, разбирали быстро) Официанты не справляются... В «ресторане» везде грязь и не прибранному, в других отелях Шеф выходит и проверяет, здесь всем «плевать».
В барах творится вообще беспредел: при том что ultra all inclusive весь алкоголь местный, россиянам наливают местную «шнягу» а своим фирменный алкоголь, в бутылках налито непонятно что! ! ! Кофе ленятся делать, наливают из кофемашины, если просишь что то заменить, делают недовольное лицо! ! ! Хочется отметить только одного бармена, он действительно все делает на совесть это Иван!! !
Молодцы также ребята в баре у бассейна: делают пиццу в обед!! !
Уборка в туалетах общественных отеля, в лифтах ( где заплёваны все зеркала и стены!! ! , в коридорах) ужасная!! !
Также дела обстоят с уборкой в комнатах, она отвратительная))) полы не моют, раковины и зеркала тоже, после уборки запах грязных тряпок, подходили несколько раз на ресепшен, жаловались- бесполезно, мы поняли что в этом отеле « рыба гниет с головы», то есть отвратительный менеджмент! ! ! Голосуй рублем - сюда больше ни за какие «коврижки».
Работаю кстати в турфирме))) всех активно буду отговаривать от этого «отеля» и коллегам не советую, если не хотите потерять клиентов! ! ! За этот ценник можно было в Bellis, Titanic de luxe, поверьте вот это отели на уровне!! !
Будут вопросы, пишите)
свернуть

Отдыхали в этом отели в начале мая. Выбрали именно этот отель, так как очень понравилась территория и набережная. до этого отдыхали в соседнем отеле Кемерос.
1. Первое впечатлении о заселении в номер:
Заселили ни сразу, так как номер готовился "убирался". Нам достался номер 3 эт. рядом с детским мини-клубом (расположение хорошее для тех, кто с детками). Ит... →ак, пыль везде! Подушки под наволочками все в жёлтых разводах, на простынях чёрные волосы, стол весь в липких разводах, стаканы грязные, кружка единственная со сколом. Ванные пренадлежности только на одного (нас было 3-ое). Туалетный ёршик в чьих то фекалиях. под кроватями флора и фауна! Добро пожаловать так сказать!
Пришла на ресепшен с фотографиями на телефоне. Тут же отвели в кабинет к директору, дабы заселяющиеся не увидели, что их ждёт. Предложили поменять номер. Картина та же, только ещё и прокуреные номера, так как уборщицы смалаят прямо в номере (видела своими глазами). Остался вариант, что наш номер уберут с нуля. Так оно и было, заменили всё полностью на новое и ёршик и подушки.
Дополнительно пришлось напомнить про халаты и тапки, которых тоже в номере не было. Могу отметь, что на замечания реагируют быстро, это приятно.
Вечер безусловно скрасил концерт МОНАТИКА! Концерт прошёл феерично!
2. Гастрономия:
В гастрономическом плане всё превосходно! Изобилие блюд! Даже за 2 недели прибывания еда не приелась.
Из минусов - посуда со сколами, недомытые тарелки.
3. Пляж:
Пытаюсь списать на начало сезона... Пляж грязный, окурки пластиковые отходы, шприц. В 11.00 в море идёт слив канализации (можно определить по жёлтым пузырям и активизации рыб).
Плавала с мостика, так как вода с моста почище. Но тоже не без проблем. Не подготовили спуск, не очистили его от ракушек. В итоге шрамы на лодыжке от оборванной кожи об ракушки (напоминает об отдыхе). Много людей покалечилось, в итоге спуск сняли для очистки от морских наростов.
4. Анимация:
Печальнее анимации я ещё не встречала (за исключением нескольких девушек). Обожаю аква-аэробику! Ехала на море и радовалась, что буду заниматься (в отеле Кемерос аква проводилась 2 раза в день с отличным тренером). А это откравеннейшая халтура! ! ! Как так можно то, ! Мало того, что это позорище, так ещё и длилось 10-15 мин. После первого же занятия никто больше на "аэробику" не ходил. Провал. Аниматоры парни не вынимали сигарет изо рта, вечером постоянно подбуханные(.
5. Мини-клуб:
Территория мини-клуба отличнейшая! Корпуса распределены по возрасту детей, очень уютно и большая площадь!
Но опять же минус аниматорам (кроме куратора и ещё пару девушек).
Ребёнок часто жаловался на невнимание. На то что не пресекаются драки и хамское поведение других детей. . равнодушие полное. В начале сезона (пока не приехала куратор) мини-диско было отвратным, многие дети не танцевали, так как движения были высосаны из пальца и не соответствовали тем, к которым дети (часто отдыхающие) уже изучили и привыкли.
Прочее:
откровенно говоря отель не был готов к принятию гостей, так как повсюду шли ремонтные восстановительные работы. В начале мая отель был полупустой.

В заключении могу сказать, что несмотря на все погрешности, в этот отель мы бы ещё приехали, но не в мае а в сентябре.
свернуть

Сегодня вернулись из отеля.
Выбирали по следующим критериям :
Зелёная территория, бунгало , а не корпуса, детская анимация.
Плюсы: зелёная, красивая, ухоженная территория отеля, уютные бассейны у бунгало, детский мини- аква парк, чистый комфортный номер.
Минусы: отвратительная детская анимация ( за небольшими исключениями), грязь на пляже , отсутствие ле... →жаков у моря, непродуманная выдача полотенец( с 10-17), отсутствие чайно- кофейного бара,
Неудачное расположение сцены у кузни основного ресторана ( копоть и запахи готовящейся еды).
В целом по пятибальной шкале на 4-
свернуть