Тропикана (отель закрыт) 3*

Забронировали ноябрьские праздники, приезжаем, нас встречает охрана. Отель закрыт судебными приставами. Никто не предупредил, вернут ли деньги?... →
свернуть

Отдыхали в пансионате Тропикана, под Зеленоградом с 20 по 23.09. 2018. Купили 1 будний день и заезд в выходные по купонам. Постараюсь как можно подробнее изложить все нюансы этого отдыха. Если Вы хотите комфортно, весело отдохнуть и вкусно поесть, а также привыкли получать хотя бы минимальный сервис, то сюда ехать точно не стоит. Особенно на праздники, когда... → цена втрое! Пожалуй, главная неприятность то, что в отеле антисанитария. В зоне линии раздачи еды были замечены тараканы, в номерах они тоже есть. И это прям добило.

Описание пансионата на всех ресурсах не соответствует действительности. Ресепшен также вводит в заблуждение относительно качества питания и прочих услуг.

Форесты 2008-2011 больше нет. . Я не читала отзывы, тк хотела понастольжировать и вот результат((

Все оказалось враньем. Еда эконом-класса. Некоторые блюда сырые, каши на воде, суп без начинки и из консервантов. Количество еды никто не контролирует, отношение персонала как к свинюшкам. Вместо компота и соков газированные напитки. Из фруктов только апельсины, незрелые киви и максимум груши. Десертов нет, одни мини-кексы каждый день. Однообразие еды поражает. Удивительно, что при таких поварах еще никто пока не отравился. И как им не стыдно так кормить? Ведь цена номеров с пансионом не дешевая!

На наши замечания администрация никак не отреагировала, хотя обещали принять меры. Многие гости были в удрученном состоянии, жалели потраченные деньги и время.

Единственным плюсом была погода, последние теплые деньки. .

Бассейн и спа это вообще песня. Все просит ремонта уже давно, душевые убитые, раздевалки необустроенные, даже дверь не закрывается. И так все убого(( У нас в номере была оторвана ручка в санузле и не работал мини-бар. После скандала починили. Телевизоры 14 дм, кинескоп. Подушки как блины. .

С внешней стороны здания давно уже жаждут кап ремонта. Все покоцанное, облупленное, аварийное я бы сказала.

И еще! Лицензии на алкоголь нет, в продаже тока пиво за дорого. Пробковый сбор за свои бутылки 300 р. за шт.

Теперь про развлечения. Заявленное караоке по 150 р за песню не состоялось. Диджей пожелал не возвращаться из отпуска. Замены не было. Дискотека ни то, ни се. Диджей принимает заказы, но ставит другое. Как специально! Боулинг нормальный, но 1000 р в час и нет одноразовых носков! Есть еще бильярд платный.

На территории прокат вело и самокатов от 300 р/час и до 2000 р. Не особо покатаешься. Да и негде.

Я считаю, что за такие деньги продают обман! И ни один купон не сможет компенсировать полученное разочарование.
свернуть

Если хотите нормальный корпоратив устроить, то собирайтесь и уезжайте в загородный отель! Мы с коллегами так и поступили, новогодний корпоратив сделали в отеле Тропикана Holiday. По ценам нам все обошлось так же, как если бы устраивали в ресторане в Москве, только тут еще и с проживанием, и русская матушка природа прям за окном. Банкетных залов тут несколько... →, на разное количество людей, мы брали на 40. Банкет прошел на высшем уровне, очень сервис понравился, все быстро, аккуратно, главное, незаметно! Еда вкусная, шеф-повару отдельное спасибо, такое ощущение, будто жена дома готовила мне одному, а не посторонний на тьму людей) Дальше народ разошелся: кто в боулинг, кто в бильярд, кто прогуляться, утром бассейн, отличный завтрак. Кстати, парковка бесплатная и охраняется! ! Спасибо Тропикана Holiday за отличный праздник) Будем иметь в виду на будущие деловые мероприятия.
свернуть

Ресторан «Ольмека»
Началось все с того, то нам принесли свежевыжатый сок с мухой. Официантка Юля еще не успела отойти от нас, как мы ее показали это. На что она ответила: «Ну что же, природа…» Мы предложили ей поменять напиток (мы предложили, заметьте). Но так как собрались за столом отметить семейный праздник не придали этому особого значения. Сделали заказ... → и стали ждать.
Мы заехали в отель около 9 часов вечера, 3 семьи, в 3 номера, на 5 дней.
И сразу пошли ужинать. Так как был наш праздник и на руках двое детей 1.5 и 3-х летнего возраста.
Через 40 мину нам принесли ¼ заказа (! ). Время 21:40. В это же время мы делаем заказ бутылки шампанского. На что всё та же оф. Юлия говорит: « А вы успеете ее выпить до 22:30? В 22:30 мы закрываемся и вам придется ее допивать на улице. » СЛОВО В СЛОВО! Я впервые слышу такую постановку вопроса , я впервые слышу предложения «допить на улице, может доедать здесь на улице тоже в порядке вещей? ! »
Забегая вперед. Хочу сказать, что услышав о «закрытии ресторана в 22:30» г-н Прусский сказал, что они работают до последнего клиента!
Через 40 мин бутылку шампанского так и не принесли. Две официантки, которые нас обслуживали, в течение всего этого времени придумывали разные варианты «пропажи» шампанского.
Сначала на сказала, что ее везут из магазина и скоро нам ее подадут. Потом, что у них в ресторане шампанское закончилось и его несут из соседнего летнего ресторана. Затем, что она забыла про этот заказ (при постоянном напоминании).
Кончилось всё тем, что оф. Юлия сказала: « А вам его принесла Ольга и вы ее выпили». ! ! ! Это в голове не укладывается!
Это что? ! Это работа официанта в самом «лучшем» ресторане отеля? ?
Гости ждут заказа 1.5 часа, и им выдвигают такие версии?? ?
Благодарим ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ. ТАК И НЕ НАЧАВШИЙСЯ ОТДЫХ.
Дети так и остались ненакормленными, нам испортили и настроение. И отдых, впредь мы вряд ли посетим данный отель.
Долго искали управляющего, но найдя его поняли. Что здесь все построено в таком ключе. Г-н Прусский разговаривал в таком ключе, будто с ним рядом стоят мужики со стройки.
Все работают под лозунгом «клиент всегда прав». Но даже если здесь не придерживаются такого правила, чисто по-человечески, увидев двух маленьких детей, попросить извинения и решить вопрос.
свернуть

Отдыхали в ноябре 2010 года, теретория хорошая есть где погулять (были с ребенком), питание достаточно разнообразное, очередей нет, еды хватает всем, анимация не плохая... бассейн грязноват, вода очень холодная... номера не понравились совсем! очень маленькие не пройти только ползком по кроватям, с/у очень маленький и стены все в черном грибке! у кого клауст... →рофобия точно не позавидуешь... в номере одеться нормально не возможно т. к. попросту не развернешься, если кто-то туда соберется берите намер большей площадью чем стандартный, на территории есть хорошая детская комната, это большой плюс за 250 рублей на 2 часа можно оставит ребенка или с ним там потусоваться, персонал достаточно приветливый... ток что в целом ехать можно!
свернуть

Отдыхала с 3-х летним ребенком в этом отеле с 28.05 по 05.03 2010 года. Территория отеля понравилась, есть где погулять с ребенком, бассейн тоже не плохой, только ходят туда все без справок, понимаю, что справку можно купить, но все же. Шведский стол (завтрак и обед) на твердую 4 по пятибальной системе, места всем хватает, еды тоже, не хватало только фруктов... → и десерта. Номера уже требуют косметического ремонта, в ванной (в душевой кабине) черный, ужасный грибок! ! ! В целом отелю поставила-бы 3, если сделают косметический ремонт приеду сюда еще.
свернуть