Кутлер 2*

Собираясь ехать на отдых в горы, не ждешь особых изысков в плане сервиса, главное это расположение, чистый воздух, горы, лес и т. д. И в этом плане (расположения) усадьба Кутлер отвечает этим потребностям. Но вот, что касается сервиса, тут не то, что бы до изысков, тут до маразма доходит. По приезду вы познакомитесь с администратором, который всем своим видо... →м показывает, кто тут "главный". Например: на просьбу где можно взять решетку для гриля, администратор делая очередную затяжку сигареты ответит, что у нее рабочее совещание, и с таким вопросом лучше обратится попозже.
А если ваши дети не дай Бог будут прыгать на батуте не поодиночке, то вход на батут демонстративно перевяжут скотчем!
А еще все тот же администратор, может насчитать вам задним числом дополнительную оплату за чрезмерное пользование туалетом.
Жаль, что поговорка "...человек красит место", полностью отвечает этому живописному месту.
свернуть

Находится в шикарном живописном месте, чистый воздух, рядом лес, вкусная кухня, оригинальные беседки, отличный бассейн, удобная парковка, огромная территория, НО ужасно грязно! У нас был отдельно стоящий двух комнатный номер с кухней. Эх...если бы мы знали... приехали мы ночью, спорить и переселятся особо желания не было, но стоило. В домике обои в цвели, ко... →торые даже не соизволили подклеить, пол грязный, в пятнах, кафель в ванной грязный, окна грязные, кровать красивая резная, но вся в пыли. Возле домика есть своя беседка, пол там не убирали наверно с начала открытия, даже песок был. Если сдаёте номера, будьте так добры убирать! Было такое чувство, что живем в заброшенном сарае
свернуть

выбирала место долго, по интернету, заранее. несколько созвонов и писем. предоплата за месяц на личную карточку хозяйки! приезжаем - наш трехкомнатный номер продан. активно пытаются нам предложить двухкомнатные. а нам это не подходит категорически! нас 5 чел, мы не 2 семьи и спать на в одной комнате чужие люди, тем более в одной кровати не могут. но админист... →ратор делает вид, что не понимает этого. заселили в номер с верандой - типа это отдельная комната. только проход в санузел там через чужую кровать. и вся веранда просматривается с улицы - переодеться невозможно. + дали номер на первом этаже окнами на террасу-ресторан. окна не открыть, душно и влажно из-за этого. все время под окном кто-то ест/разговаривает, кажется что у тебя в номере. поставили доп. кровать для ребенка - сразу место в номере кончилось. хозяева, которые явно были в отеле, скрывались от нас, администраторы уверяли, что это не они (а по фотографиям в интернете - ну очень похожи. и по поведению горничных - тоже. и завтракать дорогими сырами, когда постояльцам подают на завтрак дешевку это тоже не комильфо) хозяева не извинились, не поинтересовались как у нас и что, не предложили помощь.
наши номера нам дали временно - не на весь срок нашего проживания. кому-то они уже были проданы и этих туристов собирались туда селить, а мы должны были сами искать себе жилье. Администраторы вздохнули с облегчением, когда мы уехали. в качестве компенсации нам подарили на ужин 3 блюда по 200 руб и 1 бутылку невкусного вина. (нас 5 чел ) грустно и обидно. место красивое. но с таким отношением - никогда больше!! ! !
свернуть