Amara Family Resort 5*

Замечательный отель советую. Еда вкусная, разнообразная. Развлечение для детей. Есть соки на выбор. Для самых маленький есть детское питание. Мороженое на выбор бери какой хочешь.
Минусы только уборка ужасная!... →
свернуть

Добрый день. Не люблю много писать, так, что коротко по сути.
Минусы:
- уборка в номерах УЖАСНАЯ! ! ! (чаевые оставляли каждый день) с малышом который ползает очень не приятно. Наборы для личной гигиены не дополняют.
- пару дней в отеле отдыхал сам шеф, готовили отменно. После его отъезда, начали кормить блевотно. Очереди за салатами и кофе выстраивается ... →до 15 человек. Тарелки грязные.
- шезлонгов не хватает.
- отель утопает в грязи.
Плюсы:
- вечернее шоу - отношение персонала (официанты, бармены) молодцы ребята.
- территория, пляж.
Я бы сюда ещё раз не вернулась.
свернуть

По прилету отправились на ужин, взяла тарелку чистую на стоичке, а под этой тарелкой приклеянная жвачка. В номере, двери с кабинки душа, просто вываливаются на тебя, но уборка каждый день. Отдыхающих много, очень много детей и арабов (это отдельная история с этой нацией). Пришлось даже ждать 30 мин. пока освободится стол, чтобы поужинать. На пляже лежаки без... → матрасов, просто стелишь полотенце. Асортимент по еде, не плохой. Персонал не навящивый, кроме тех, кто продвигает хамамы и массажи. Но тургид, с турецкой стороны по имени Anar, это просто одни маты крутятся в голове. Предложил одно, сделал по-другому, а когда начали выяснять ситуацию: Та я ж ничего не говорил... никакого сопровождения. Собрались на их базар, к нему не дозвонишься, в вайбере скинул номер машины и идите... водитель ничего не понимает, привезли вообще в другое место, а этот гид даже не поинтересовался как у нас дела после поездки, короче, бегите от гида Тезтур по имени Anar.
свернуть

Отель расположен в Сиде. Из предоставленной информации об отеле на сайте отеля: элегантно оформленные номера располагают собственным балконом и ЖК-телевизором со спутниковыми каналами, каждый номер оснащен сплит-системой кондиционирования воздуха и мини-баром.

Однако при заселении нас в первый день по прилету после 23 часов прибытия в отель, хотя нами был... → проплачен стандартный номер с 14.00 часов до 12.00 часов следующего дня, пытались заселить в номер ниже первого этажа (похожий на подсобное помещение для горничных), где пол – керамическая плитка, свет – полумрак, порваны шторы, грязные стены в комнатах и ванной, сломанный шкаф-купе, в одной комнате выдран телевизор, плесень и паутина в комнатах, решетки на балконе. Мы отказались и в итоге просидели на reception всю ночь до 8.00 часов утра. И это 5-звездочный отель с элегантными номерами.

Нам отвечали, что свободных номеров нет. Доплатите 20 долларов за каждые сутки пребывания (это 20 х 10 дней = 200$) и мы вас заселим в номер с видом на море (как таковых номеров с видом на море нет, с видом на бассейн есть, до моря идти около 500 м).

Позвонили в службу поддержки Tez Tour в 00.05 (приблизительное время), положительного результата не последовало, ответили, ждите менеджера в 9.00 часов, он решит вопрос. С нашей стороны, мы предложили, чтобы нас заселили даже в другой отель, равнозначный этому или пусть возвращают деньги за проплаченный день.

Менеджер прибыл в 8.00 часов, был нам предоставлен стандартный номер на 3-м этаже. Извинений и каких-либо бонусов от представителей отеля не последовало за весь период пребывания в отеле, компенсации морального вреда тоже, согласно Правил исполнения обязательств…

В период пандемии COVID-19 отель перегружен отдыхающими, что свободных номеров нет, как так?

Итак, с чем мы столкнулись по прибытию в отель Armas Regency 5*:
1) номер в реальности не соответствовал тому, что в описании и на фотографиях;
2) неприятный запах и плесень в номере;
3) отсутствие электрочайника, чая и кофе в номере;
4) плохая звукоизоляция, освещение;
5) невнимательность и равнодушие персонала;
6) нет свободных номеров по прибытии в отель.

Питание разнообразное, персонал старается, но очереди.
На пляже и у бассейна – свободных лежаков нет после завтрака, обеда.
Уборка – периодически, иногда.
Питьевую воду приходилось брать в ресторане, не приносили (за весь период принесли 3 раза).

Для гостей отеля Armas Saray Regency дневная анимация (как таковой не было вообще) и вечерние шоу-программы (только для детей). Молодым людям там делать нечего, очень скучно или каждый вечер на автобусе в 23.00 уезжать в Сиде на дискотеку за 10 долларов.
Отзыв для администрации отеля. Спасибо вам за отдых, который был омрачен первым днем пребывания в вашей стране.
свернуть

Заехали в 23.00, заселились быстро, понравилось и то, что несмотря на столь позднее заселение, детей сразу отправили в ресторан кушать, пока я заполняла документы. На входе в отель всем измерили температуру и продезинфицировали багаж. Заселились в номер 211, супериор рум. Номер просторный, все работает, в номере две больших двуспальных кровати, два балкона, ... →диванчик, порадовало, что кондиционер направлен не на кровати, а на пустое пространство в номере. По питанию можно сказать одно - кормят отлично. Каждый прием пищи не менее 5 видов фруктов - яблоки, груши, мандарины, апельсины, сливы, арбуз, дыня, виноград, из мяса в основном курица и индейка, а также субпродукты. Каждый день в меню есть рыба. Про спиртное не знаем, не интересовались. Кофе не вкусный, что из автомата, что так варят в баре. Соки напоминают цивиту или юппи из детства. Зато айран можно брать с утра и до вечера. Дважды в день мороженое, с 12 до 16 работает фуд-корт с картошкой фри, там же пицца и турецкие лепешки. Касательно моря, лежаков хватает не всегда, пляж чистый, вход в море удобный, море теплое, пляж - песок. Дважды в день с 10 до 12 И с 14 до 16 работают водные горки (детские и взрослые), всегда возле горок два спасателя. В целом персонал отеля очень приветливый, уборка номеров вопросов не вызывает, питание отличное, инфраструктура отеля тоже на уровне. Обязательно еще вернемся сюда.
свернуть

Загалом, цей готель я можу оцінити на 8 з 10. Нас все влаштувало. Перші дня три не прибирали в номері, потім почали прибирати щодня. Пляж нормальний, шезлонгів достатньо, але не зручно було те, що зранку потрібно було йти і брати самому матрас. Рушник не можна було поміняти в будь-який час, а тільки рано вранці. Було 2 корпуси готелю, а ресторан був в голов... →ному корпусі, потрібно було йти через ресепшн, це було не дуже зручно, але нам такі речі відпочинок не зіпсували. Харчування стандартне, добре, що можна було перекусити в будь-який час, були якісь лаваші, бургери, морозиво. Заселили нас доволі швидко, хвилин за 20. Взагалі, готель ми вибирали по ціні. Про місцезнаходження можу сказати, що поряд була і продуктова лавка, продавались сувеніри, також були аптеки. До моря десь пів км потрібно було пройти.
свернуть

поганый отель и отвратительный менеджмент - хамское и лицемерное отношение Ольги, турецких менеджеров зашкаливает! видимо, наплевать им о своей репутации, ведь они берут 10-15 баксов за заселение и не факт, что вам достанется хороший номер. меня с ребенком сначала заселили в малюсенький номер с двумя отдельными кроватями, одна из них качалась как качели. чер... →ез два дня моих требований смилостивились и якобы нашли другой номер, но там еще к 15! часа не выехали гости, предложили купить с видом на море - за 20 евро в сутки! я доплатила 12 долларов- типо дали скидку, а от других гостей позже узнала, что они и за 5 долларов соглашались - беспредел и турецкий базар, отелем это не назвать. в номере протекал душ, не работал мини-бар, кондиционер с перебоями - четыре дня я жила в дискомфорте и неудобствах-никто не кинулся их решать! пока я не начала скандал и привели мастера. платить компенсацию за мои неудобства всю неделю (из половины отдыха) они отказались - игнор полнейший всех моих жалоб и просьб. Люди, если не хотите проблем и головняков на отдыхе - вам сюда путь закрыт!
свернуть

Приехали в отель в 10 утра. Заселение начинается с 14:00. Ограничений по времени нет... то есть можно ждать и до вечера... мы были с маленькими детьми... поселили нас после 15:00. Всё жто время мы сидели и ждали в холле отеля. Приятно удивил детский манеж в комнате. Я думала что ребенок будет спать со мной. Два дня номер не убирали. Пожаловалась на ресепшн, ... →убрали, но полотенца не поменяли. Опять пожаловалась, поменяли только большие... и так весь отпуск. В ресторане посуда вся со сколами, вилку дополнительную не найти... убирают со столов медленно, в результате найти место проблематично, либо грязно, либо занято. Еда нас устраивала. Было что поесть и детям и взрослым. В общем на 5 звезд они не тянут совсем... територия хорошая, красиво... но сервис совсем не сообветсвует заявленным звездам.
свернуть

Были в мае 2017 года, и в конце мая 2018. Что сказать, за год многое изменилось. В прошлом году отель порекомендовали в турагенстве, как бюджетную "5". И действительно, отель большой, 2 основных корпуса и есть дополнительный, да 2 линия, но до пляжа 7 минут ходьбы, мимо фонтанов, не напрягало. В 2017 году при заселении нам сразу предложили доплатить за "вид ... →на море" и мы согласились , заселили "сюит", по площади огромный номер, для нас 2вз+1 ребенок, номер был огромный. В этом году, мы решили, что доплачивать не будем в какой бы корпус нас не заселили...И тут нас ожидал сюрприз, вылет был перенесен с 04:20 на 14:00, естественно, мы расстроились т. к. день потеряли, мы уставшие приехали в отель в 19:30, на ресепшене, милая темненькая девушка в очках, извините не помню имя, сразу нас заселила и оооо, без доплат в основной корпус, и когда мы увидели , что это 3 этаж с видом "на море" мы были приятно удивлены. Т. К. в последующие дни мы наблюдали, что люди заселялись со скандалами, и действительно и в21, и в 22 сидели в лобби с маленькими детками...печально...Да отель не новый , но за год, подмарафетили номера, это видно, полностью изменили ресторан, Сделали навес на улице, в общем не сидят сложа руки. Не знаю, кто пишет что посуда ВСЯ расколота, мне 1 раз попалась тарелка со сколом , ну и что поменяла ну другую, в чем вопрос! ? Это посуда и она бьется ! В прошлом году отель был ориентирован на немцев, поляков, официанты, бармены просто не сильно напрягались при виде нас, но мы приехали отдыхать на СРЕДИЗЕМНОЕ МОРЕ, и на такие мелочи не заморачивались, Грязно сказали, попросили со стола убрали. В этом году поменялось руководство и, официанты за год, а многие работают в отеле по 5-7 лет! выучили несколько фраз на русском, приветливы и общительны со всеми, без явных приоритетов. Нас это развеселило))) Немцев, мало, 3-2 семьи на весь отель. По питанию-всего хватает, всего много, каждый найдет, что ему надо, будь то диетическая еда, либо картошка "фри" за которой стояла самая большая очередь)))больше чем в бар! ! )))))Фрукты, яблоки, арбузы, дыни, апельсины, грейпфрукты...На пляже кормят, спагетти, гамбургеры, пицца, пиво, вода, айран кофе. Единственное, в прошлом году кофе и чай можно было наливать самому, в этом году-только бармены делают, и когда стоит очередь на пляже за пивом, а тебе надо кофе, немного напрягало. Были морепродукты-хватило всем. В этот году ориентировались на выбор ребенка, ему очень понравилась анимация, а нам пляж и море, без единого валуна, без единого камня, заход выход из моря проблем не доставляет. Море чистое, теплое. Лежаков 450 шт(насчитали)))) Да, конечно если на пляж прийти в 10 утра, их нет, загружен отель ПОЛНОСТЬЮ, в основном семьи с детками. В этом году детская анимация хромает, и вообще команда аниматоров не очень...Но пять же, у каждого свой вкус, и свои предпочтения. . В этом году мороженое с12-17, ну всем хватало!! ! ! В итоге писать можно долго и обо всем, и о том, что гиды отельные, если вы не берете у них экскурсии, вы им не интересны, и никакие вопросы решать не будут. У нас был поздний вылет, но т. к отель переполнен , мы даже не пытались продлить проживание, благо ребенок у нас 10 лет, в лобби удобные диваны, а море никто забрать не может)) ПОЭТОМУ если вам важны пляж, море, красивая территория и бассейны с горками, вам сюда, если мешают отпуску трещинки на потолке, вам в другой отель!
Менеджменту хочется сказать, ребята, РЕШИТЕ ВОПРОС С ПОСЕЛЕНИЕМ, ведь это планируемо!! : сколько заедет, сколько выедет туристов. Ждать до 14:00, по международным правилам это нормально, но полдня сидеть с детьми это нонсенс! ! А так все прекрасно, когда ты в отпуске, с хорошим настроением-то и отпуск великолепно проходить, жаль, всегда мало!! ! ! Оценка 8 из 10, есть куда стремится и что улучшать!
свернуть

Короче отель весёлый, анимация крутая, были с женой в 2016 году, очень понравилось. Там очень хорошая атмосфера. Я именно из за этого поехал в турцию 2й раз. Сейф платный, вай фай платный 9$ в неделю или за весь срок. Был в 2016 году сентябрь. Отель не для старикашек, и это хорошо. Не то, что TUI MAGIC LIFE Masmavi 5* (Турция/Белек), унылое говно. 1й раз хоч... →ешь в Турцию? Го в Маритим Сарай, мы летим в сарай, и всё будет круто : ))))))
свернуть