Альтамира 3*

Святкували весілля у «Альтамірі». Спочатку все було добре: знижки надавалися і на бесідку (яка повинна бути безкоштовна, якщо є більше 50 гостей), і на номера у готелі, і сніданки враховувалися і все було так чудово......
А на справді — офіціанти мало приділяли увагу гостям (ми вирішили, що свято собі псувати не будемо і ні з ким не сварилися), в кінці вечор... →а, як виявилося нам вже потрібно було сплатити за весільний номер для молодят, але тільки 50% (хоча нам пообіцяли безкоштовний)...після сварки нам вранці все таки віддали гроші!
Щодо решти номерів — нам сказали, що будуть знижки (як потім виявилося знижка із 8 номерів була аж біля 70 грн., хоча ми брали не дешеві номери), про сніданки казали, що будуть...виявилося ОБМАНУЛИ і тут((((
На другий день, вранці, наші гості в залі зробили замовлення більше, ніж на 3 000 грн., так як сніданків нам не дали, гості хотіли їсти і почали самі вирішувати проблему. Тоді ми попросили альтанку (перед весіллям, при замовленні меню, нам сказали, що вона буде в подарунок, коли буде більше, ніж 50 гостей, ми запитували чи можна її використати на другий день, нам адміністратор Вікторія сказала, що можна (цю відповідь чули 6 чоловік)!!!!), щоб там поснідати, нам її не надали, сказали, що з людини 100 грн., потім вже стало 50 грн. вони ніяк не могли оприділитися яка сума повинна бути((( І не треба писати, що ми хотіли тільки із своїми продуктами, ми питали за ваші страви із ресторану.....а знаєте ви, що своїм обманом ви залишити своїх клієнтів без сніданку, які біля 12 год. поїхали у довгу дорогу (ви знали, що наші гості не місцеві, що вони з різних міст України). Ми за 40 хв., а то і менше повинні були знайти продукти, аби гості хоч перекусили б!!!!
Відповідно всі були неприємно здивовані, засмучені....ми хотіли поспілкуватися з директором (яка в цей момент ховалася в закладі і до нас не виходила), до нас так ніхто і не вийшов, крім адміністратора Вікторії і охоронця (це дуже смішно). В такому закладі ховатися за спиною адміністратора і охоронця!!!!
У відповідь на всі наші питання, а в нас їх було дуже багато...нам сказали, що ми дуже сильно зіпсували нерви Вікторії, у неї був стрес...а ми зібравши всіх гостей ІЗ ВЕЛИКИМ ЗАДОВОЛЕННЯМ ПОКИНУЛИ АЛЬТАМІРУ (жаль, тільки, що перед гостями була така ситуація...дуже не зручно перед ними)!!!!!!!
Гостей було не 48, як пишуть, а 55 (хоча було заплачено як за 58 гостей). І на мою думку, не важливо скільки гостей у вашому ресторані чи готелі, потрібно перш за все ставитися з повагою, і якщо ви пообіцяли щось або запропонували свою послугу, то будь ласка виконуйте, а не «водите гостей за носа», спочатку сказали одне, потім зовсім інше, захотіли зробили по-третьому, по своєму!!!! Ви повинні робити все можливе, щоб ваші клієнти згадували про «Альтаміру» та про працівників тільки з хорошої сторони і рекомендували вас іншим!!!!
Я не можу і не хочу рекомендувати вас моїм знайомим, друзям та рідним...в принципі вони самі все бачили і чули!!!!
Лише хочу подякувати шеф-повару!!! Ваші страви дуже смачні))) Жаль тільки, що така талановита і прекрасна людина працює в такому не хорошому колективі(((((
свернуть

Маленькие дети, ни за что на свете
Не ходите в Африку гулять!
В Африке акулы, в Африке гориллы,
В Африке большие крокодилы
Будут вас кусать, бить и обижать.
Не ходите, дети, в Африку гулять.
В Африке разбойник, в Африке злодей,
В Африке ужасный Бармалей! (с)
В аккурат накануне начала оказания нашей стране дружеской помощи близлежащим крайн... →е миролюбивым соседом случилось мне сунуться в самое „бендеровское логово” – в столицу Волыни Луцк.
Конечно, все, о чем трубят честные и объективные иноземные СМИ – правда: на улицах беснуются толпы вооруженных до зубов дедовскими „шаблюками” злобных и жестоких бандитов-радикалов, все время взрываются бомбы и гранаты, террористы выезжают в соседние регионы, где крушат дома мирних жителей и пристают к прохожим со словами: „А ну скажи Слава Україні!”. А, еще забыла: без остановки, как деревья в лесу, валят памятники вождю мирового пролетарьята, и тут же на освободившиеся постаменты водружают свежеизваянные памятники С.Бандере али прочим побратимам, и сразу – бац, почетный же караул из пластунов. Правда, свои танки и БТРы прячут, ни одного не видала. А пулеметов ну прям навалом. Натурально, каждый волынянин заходит, к примеру, в супермаркет и вместо сумки в ячейку камеры хранения ручной пулеметик кладет. Хотя орудуют и бесчинствуют молодчики видимо исключительно по ночам, потому как днем спокойно я по городу и пешком ходила, и на транспорте ездила. Ну, подумаешь, кондукторша в троллейбусе привязалась: скажи, дескать, гасло (пароль), а то билет не продам! А я-то со своим русским языком – ну прямо тряслась вся, от ужаса-то, а ну как за вражеский элемент примут, да и в одночасье в расход меня?!
Ан нет, видать, какую-то иную хитрость удумали. Ниче со мной не сделали. Мало того, еще и в отель поселили с ну очень воинственным названием «Альтамира». И правду сказать, отелей настроили «бендеровцы» ужасных. Это ж просто «схрон» какой-то: в пригороде Луцка, в селе Струмивка, посреди соснового бора, территория холеная, альпийские горки-фонтанчики, фонарики-беседки, летняя площадка. Стоянка для авто. На ней тоже, правда, ни танчика, ни БТРика не стояло, ну дак на то они и ушлые «западенцы», все под прикрытием у них.
И главное, видать по всему, чтобы бдительность мою усыпить и заманить к себе, на какие только ухищрения не шли! И по телефону вежливо общались, и милую такую барышню на рецепш посадили. А она мне – раз, получи, и дает такой себе номерок, приличный да чистенький, с окнами на лес и с регулируемым отоплением. Дальше – больше: она еще более изощренную пытку прямо с вечера замыслила, потому сразу при поселении карту выдала, по коей надо было завтрак себе выбрать. Ну, ясно же, что это было сделано с умыслом испортить врагу новый день прямо-таки с утра, и ничего хорошего на том завтраке меня ждать не могло: сок, кофе с молоком, яичница с овощами и сыром да блинчики с джемом. И все свежее, вкусное. Сок главное дело ГОЛУБИЧНЫЙ дали, видать, как в болотах хоронились, между делом насобирали, да в бутылки закатали, предвидели, не иначе, что кормить врага придется, для того и старались.
И как же извращенно поиздевались над заезжей гостьей: и полотенец полОжили должное количество, и воду в номере поставили, и телик работал, и холодильник жужжал, и даже мыло-шампунь-туалетную бумагу не унесли! Тапок вот не поклали. Но обычно ж белые бывают, видать, решили не огорчать заранее аналогиями нехорошими.
Пы.Сы. На случай, если кто-то примет за чистую монету абсолютно все изложенное выше – СПЕЦИАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ: в западной части нашей страны, как и во всей Украине, живут абсолютно нормальные, адекватные, добрые люди. Им всем все равно: на русском вы разговариваете, на украинском, на идиш, на суахили или другом каком языке. Если ты иногородний (или иностранный) гость – они сделают все, чтобы твое пребывание в их городе было приятным.
Мне очень понравилось в «Альтамире»: удачное расположение (3 км от Луцка, пригород, но очень близкий), удобное транспортное обеспечение (ходят маршрутки и троллейбусы, если вы на своем авто – при отеле стоянка, совсем рядом заправка и автосервис), комфортные номера, очень приятный персонал. Ресторан с почему-то африканским интерьером, но в мягкой пастельной гамме, ничего кричаще-вызывающего. Во всяком случае, с виду не шалман. Это действительно хороший луцкий отель.
Пы.Пы.Сы. Примечательным был такой эпизод. На меня в пути всегда нападает «жор». Причем сколько бы сухого пайка не было на борту – все равно остановки на «покормить саранчу» не избежать. Почти все более-менее приличные места на отрезке дороги Житомир-Ровно исследованы и приоритеты расставлены. Одним из часто посещаемых является окковский призаправочный ресторанчик «А La Minute» на выезде из Ровно. Обычно мне, как штурману, для «зоркости глаза» за ужином наливают там коньячку. Так вот, в этот раз на всех ровенских и луцких заправках в связи с ситуацией в стране был сухой закон. Алкоголь не то чтобы не продавали – его даже не выставили в витрине. Это я к тому, что с точки зрения здравомыслящего человека, такая мера предосторожности тоже весьма позитивно характеризует тех, кого просто неразумно бояться и очень некрасиво называть «бендеровцами». Сама же использовала в своем отчете это слово единственно с целью воззвания к инакомыслящим.
Можете начинать кидать в меня камнями и каменьями :)
С ув.
свернуть