Copthorne Hotel Sharjah 4*

В конце года мы решили отдохнуть в ОАЭ. Выбор пал на отель г. Шарджа Copthorne Hotel Sharjah 4* Поскольку мы там уже отдыхали год назад и нам все понравилось. Путевка была с 25.12. 2019.2. 01.2020 года с питание NB (завтрак +ужин) с двумя кроватями. Новогодний праздничный ужин на два человека оплачен был отдельно. Ехали мы от тур оператора_- Travel Professio... →nal Group. По прилету 26.12. 2019 рано утром нас встретили на ресепшене, мы уточнили по поводу ужина за 25.12. 2019, который у нас оплачен, и пропал, из-за позднего прилета, мы попросили менеджера Алишера перенести на его с 25.12. 2019 на 01.01. 2020, так как он у нас был оплачен. Алишер перенес ужин на 1.01. 2020, сделав соответствующие записи. После чего нас поселили в номер 1114, большой номер, но очень темный, сумрачный, окна выходили на стену и соответственно в комнате всегда было темно, вода в душевой комнате была со слабым напором и еле теплая, фен был в не рабочем состоянии, халатов не было. По требованию фен исправили и халаты принесли на следующий день. Утром мы попросили поменять номер из-за всех перечисленных неудобств ранее.

Нам менеджер Алишер сказал, что номер смогут нам поменять через 2 дня. Прийдя в назначенное время через 2 дня, другие менеджеры нам отказали в замене номера, и мы остались жить дальше в этом номере. Какого было наше негодование, когда в кровате вечером я обнаружила на себе клопа!!! Я была в шоке!! В четырех звездочном отеле клопы! Я в пижаме спустилась на ресепшен с клопом в руке, моему возмущению не было предела! . Менеджер отеля сфотографировал клопа на свой мобильный, пришел русскоговорящий менеджер Алишер, которому я рассказала все что произошло, он спросил почему нас не переселили сегодня в другой номер? по нашей просьбе ранее, на что мы ему сообщили, что нам отказали в переселении. В течение 15 минут нам нашли новый номер на 4 этаже намного меньше чем прежний, с одной кроватью, и со всеми принадлежностями на одного человека, правда, с видом на лагуну( на лагуну смотреть не хотелось, не было ни настроения да и стекло окна было все уделано птичьим пометом ). Мы переселились в комнату с одной кроватью, номер комнаты 1418, так как в клоповнике номер 1114 оставаться не хотелось!

Отдых был испорчен, сон исчез, так как казалось, что ползают клопы и кусаются. От администрации отеля с извинениями никто не подходил. В холле отеля сидит представитель туроператора Travel Professional Group-Яна, я подошла к ней описала всю ситуацию с потребовать компенсация за моральный ущерб от отеля в виде возврата денег за гала ужин. Яна связалась с менеджером, ей сказали, что этого они сделать не могут, деньги пришли из Украины, а расчет не в отеле на прямую, возврат может быть с той суммы, что перечислил турфирма за тур. Яна пообещала, что свяжется с отправляющей стороной. На следующий день нам сказали, что в виде компенсации нас переселили в другой номер с улучшенными условиями по мнению отеля, с чем мы не согласны! После услышанного, мы попросили встречу с администратором отеля и только через день 31.12. 2019 мы с ней встретились в холле отеля. Мы стояли посредине холла и она нам сказала, что ничего страшного с клопом она не видит, что видимо завезли туристы перед нами, которые жили в этом номере. Мы были в шоке от реакции администратора, которая мило нам улыбалась! Сказала что вам же номер поменяли все ведь хорошо…….

Мы сказали что о смене номера мы просили раньше так как в нашем номере 1114, были проблемы с водой и т. д…. Эту информацию администратор просто прослушала. И сказала что мы можем написать письмо на Travel Professional Group с жалобой. На эту всю процедуру мы должны были потратить время своего отдыха на пляже, что привело нас в еще большее возмущение, так как администратор был на месте, фотографии у них есть, мы были на месте в отеле. Мы сказали чтобы они решили эту проблему сами без нас до обеда, пока мы будем на пляже. Администратор сказала хорошо, но возвратясь в отель после пляжа, никто ничего так и не решил, и администратора мы так больше и не видели.

Яна представитель туроператора Travel Professional Group, увидев нас сказала, что наш вопрос решается вышестоящими людьми со стороны отели и со стороны туроператора, что все должно решиться ближайшим временем! Это был очередной обман! . Этим днем вместо ужина, мы пошли на обед, поменяв наш ужин с разрешения администратора ресторана (ужин дороже чем обед)естественно он был не против, т. к многие гости без проблем делают это. Питание в отеле очень скудное, и об этом могут сказать многие туристы, которые там кушали, говоря свои возмущения на ресепшене и в самом ресторане, состояние ресторана тоже желает лучшего, так как вся мебель уже грязная и стены тоже, что не достойно для отеля 4 звезды. В турпутевке был завтрак и ланч, мы доплатили 40 долларов за путевку за завтрак и ужин!

При выселении 1.01. 2020 мы попросили на ресепшене время для сбора чемаданов до 18.00, так как много сил и времени было потрачено на выяснения всех обстоятельств конфликта. (кроме прочего, заехали мы на целый день позже вместо 25.12. 19 -26.12. 19, тем более об это писала и просила наша тур фирма при бронировании отеля) С 18.00часов 1.01. 2020 – 00.20 часов 2.01. 2020 мы сидели в темном холле без коммуникаций, без интернета ожидая трансфер в аэропорт до 00:20. за все случившееся требуем возврата денег в размере 200 долл.

P. S. Самое ужасное, что администрации отеля, тур. оператору плевать на людей, которые приезжают в и отель, на их здоровье, на их отдых. Более того номер 1114, где мы обнаружили клопа, не закрыли на дезинфекцию….., а в него поселили других туристов из России, чем мы были шокированы! . Все равно на репутацию отеля, на отзывы туристов, на рейтинг отеля ….. такие выводы мы сделали от всей ситуации и реакции на все происходящее.!!!! Очень горько и грустно!
С Новым годом, господа!
свернуть

Недавно вернулись. В ОАЭ первый раз. Летели флай-Дубай с Жулян. Борт достойный. Но будьте готовы к тому, что еда платная или перекус с собой. Кресла стоят плотновато. У каждого свой монитор для отсле-живания полета, регулируемый по высоте подголовник. Красивая подсветка на борту. Прилетели в 6 утра, в отеле около 9ч утра. Но поселение все равно не раньше 13-... →14ч. Завтраком не накормили, такая эконом-концепция у руководства отеля. Не рекомендую ночной рейс, все равно будете слоняться как бедные родственники. Не забудьте положить в ручную кладь переодёвку. Цены в баре и магази-нах в округе впечатляют. Гида видели 1раз, экскурсии дорогие. Учитывая, что в отеле вай-фай без интернета, а вайбер скорее не работает, чем работает, запасайтесь вотс-апом, иначе катастрофа. Интернет-комната есть, но нет русского языка. В общем готовьтесь к информационному вакууму. Питание - Хватало НВ. Не доставало в графике выезда на пляж 11ч, т. к. в 10ч не все люди помещались. И ты остаешься перед выбором - или по 38* жаре пешком 20-30мин ( а не 10мин ) или такси 11-15 дирх или выезд в 12ч. Мы остановились на почти девственном б/платном пляже Лу-Лу. Отдыхали под пальмами. Огромный пляж с белым песком. Несколько дней был небольшой шторм, купаться не мешало. Никаких экскурс. бюро на улицах не нашли, случайный "гид" Вохид даже не явился в договоренное время. Скрасил наш отдых Рустем (таджик, живущий там), которого посоветовали на рецепшене. Устроил прекрасные экскурсии в Дубаи и Абу-Даби. Были и в мечети-цветке и во дворце шейха, и в парке Феррари; возле Паруса, на Джумейре, возле Атлантиса, на дубайской ВенецииВ принципе в отеле нормально, просто в жару ты ограничен в перемещении. Шаттла в Дубаи в отеле нет. Персонал предупредительный, вежливый. . Номер супериор, большой, гардероб и зона чая-кофе (в нише) с подсветкой, Холодильник очень оперативно поменяли на работающий. Спасибо русскоговорящим девчонкам - Дарья, а потом Ана. Впервые видим консольно-соединенные столы вместо тумбочек. Из-за этого мало ящичков, но приспособились. Были готовы к локальному освещению, как в Египте. По утрам, когда позволяла Т-ра воздуха, проветривали номер (легкий запах плесени). В номере раскладная сушилка и струна над ванной, фен укреплен в столе. Все работало. Очень удобные матрасы и изголовья-панно. Мебель добротная, новая. Пару раз посетили тренажерку и бассейн. Из ресторана прекрасный вид на залив. Номер выходил в "никуда", на соседнее здание, но это нас не смутило. Это философия жизни в Шардже. В 25-30мин ходьбы от Копторна Золотой рынок, фруктовый рынок и автобусная станция (не успели ею воспользоваться), там же парк и набережная. Рустем подсказал нам сетевой магазин Сити, так там и дешевые фрукты, и кое-какие вещички, в нем полно магазинов разного профиля с разным уровнем цен. Не понравилось, что перекрыты переходы на истор. зону, на полуостров. Обойти залив (лагуну) пешком не представляется возможным. Были закрытые мероприятия для кучки арабов. Типа все рядом, но тебя туда не пустят. Фонтан с подсветкой в лагуне есть, но его расписание мы не поняли. Кстати в отеле с местным населением проблем не было. все на взаимном уважении. Вообще влюбилась я в Шарджу. Я все еще там. Поезжайте. На этот колорит и неповтори-мость стоит посмотреть. Майями вылитый, только с мечетями.
свернуть

Хороший отель городского типа. Небольшое видео о нём: https://www.youtube.com/watch? v=zn4wS9bWhv8 Останавливались с 7-14 марта 2017 г. Заселение в отель в 14-00, выезд в 12-00. Можно поговорить на ресепшн и продлить выезд на 2 часа позже, персонал вежливый, дружелюбный, старается всем помочь и идет на встречу. Есть девушка говорящая на русском. При позднем ... →выезде, вещи можно оставить в отеле на хранение бесплатно. Зарегистрировали быстро, депозит не брали ни за номер ни за переходник для розетки, который нужно попросить на ресепшн. Три лифта. Номер 816 на 8 этаже, открывается ключ картой. Вид из номера на соседнее здание. Комната просторная, чистая. Освещение немного тускловатое. Кровати удобные, постель чистая. В номере шкаф с вешалками, в нем находится сейф (бесплатно). Электрический чайник (чистый), две кружки, два вида кофе в пакетиках, два пакетика чая, две бутылки воды, все бесплатно, добавляют каждый день. Мини-бар с минимальным ассортиментом, платно. Гладильные принадлежности отсутствуют, возможно попросить на ресепшн и чем ни будь помогут. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышно, немного слышно улицу, но некритично. Система кондиционирования центральная, возле входной двери в стене, встроенный пульт управления. Wi-Fi в номере, хороший, бесплатный, пароль на ресепшн. Телевизор не включали, по информации, на русском языке показывает первый канал. Ванная комната чистая, с большим зеркалом, ванная со смесителем и двумя лейками, шторка стеклянная, загораживает не всю ванную, лужи на полу не было но немного воды все таки проливалось, горячая, холодная вода без перебоя. Сантехника работала исправно, небольшое нарекание к раковине, вода не всегда хорошо уходила. По два полотенца для рук, лица, два больших для душа, одно для ног. Шампунь, гель для душа, мыло, все принадлежности присутствовали. Фена обнаружено не было. Номер убирали каждый день.
Питание. Завтрак с 6-30 до 10-30. Обед с 12-30 до 15-30. Ужин с 18-30 до 22-30. Шведский стол. Еда без изысков, хорошая, основной ассортимент представлен. На завтрак, кофе, чай, сок, вода, бесплатно. На ужин бесплатно только вода, персонал подойдет к вашему столу и сам нальет, кофе, чай платно, алкоголя нет вообще. У нас был включён завтрак и ужин. Ужин можно поменять на обед. Один раз меняли, система учета простая, у вас спрашивают номер комнаты и заносят в компьютер, на ужин если прийти то по номеру комнаты поймут что вы меняли питание.
Услуги. Тренажерный зал, спа-салон, бассейн на крыше, собственная подземная парковка ( бесплатная). Автобус до пляжа отеля Royal Beach в 10-00, обратно в 15-00 (пляж платный). Автобус до бесплатного общественного пляжа в 12-00, обратно в 17-00. Автобус до Сахара центр в 15-30, обратно 18-30. Все билеты на трансферы нужно заранее приобретать на стойке регистрации гостей.
Ориентирование. До Отеля Голден тулип, обмен денег, на право по набережной до отеля около 20 минут. Есть обменник ближе, находится в 5 минутах ходьбы, с зади отеля через две улицы будет большой, хороший супермаркет, не перепутайте, рядом с ним заправка, работает 24 часа, там есть обменник. До автобусного вокзала, налево по набережной , заходите на мост и прямо, с права рынок золота (" паровозики"), напротив, с левой стороны моста автобусная станция, пешком около 20-25 минут (как доехать на автобусе до Дубая отвечу на страничке в вк). До шоу фонтана, так же как до Голден тулип, по набережной , только чуть дальше, ориентир мечеть. До общественного пляжа, пешком около 25 минут.
Отель оставил хорошее впечатление, спасибо.
Еслиестьвопросы, постараюсьответить:https://vk.com/sergey. sokolnikov
свернуть

Отель просто замечательный! Сервис, питание, номера, все просто отлично! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ! рядом парк, где можно гулять вечером. Питание брали полупансион-завтраки хорошие, но однообразные, а ужины просто нет слов! ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ!! ! Пляжные отели Карлтон и Гранд, куда нас возили на пляж рядом не стояли с нашем Миллениумом!... →
свернуть

Здравствуйте,

Вас приветствует Милленниум отель Шарджа

Хочу просто сообщить Вам дполнительную информацию чтобы Вы смогли добавить к описанию: у нас есть русскоговорящие работники, и на пляж мы возим в Grand Hotel Sharjah - бесплатно

Если понадобится любая информация - обращайтесь.... →
свернуть