Панорама Карпат 2*

Красивые фото отеля, хорошие отзывы, казалось бы, что может пойти не так? Забегаю вперед скажу, я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ останавливаться в этом отеле. Но начнем по порядку.

Мы забронировали полулюкс (на 4 человека) на букинге за 2 месяца до поездки. Что собой представляет полулюкс? Это номер со спальней, своей гостиной и своей ванной комнатой. Это КЛЮЧЕВ... →ОЙ момент истории.

При бронировании на сайте предоплата была не нужна. НО. Потом с нами связался хозяин и попросил перевести 20% предоплаты на карту. Никаких подозрений это у нас не вызвало. Как оказалось зря.

По приезду нас встретила администратор и сообщила что нам крупно повезло и у нас будет номер даже лучше чем мы бронировали. На самом деле это распространенная практика, выдавать номер лучше, если забронированный номер по какой-то причине недоступен. Но этого отзыва не было бы если бы хозяева отеля понимали суть такой замены номера.

Нас ведут показывать номер и что мы видим? Нам выдают 2 отдельных номера, которые имеют ОБЩУЮ гостиную и ОБЩУЮ ванную комнату. Это не было бы проблемой если бы к гостиной и ванной комнате имели доступ только наши номера, но нет. ДОСТУП ИМЕЛИ ВСЕ жильцы гостиницы. То есть по факту, любой человек мог в любое время зайти в нашу гостиную и воспользоваться нашей ванной комнатой.

А теперь вернемся назад. Мы бронировали полулюкс со своей гостиной и ванной, а получили 2 эконом номера с общими гостиной и ванной. То есть ПРИВАТНОСТИ НИКАКОЙ.

Осознав всю ситуацию мы начали задавать вопросы.
А где же наш номер, за который мы, между прочим, внесли предоплату? - А номера нет. Его кому-то отдали.
Почему нам не сообщили о таком значительном изменении? - Ну вот как то так.
Вы понимаете что это не то что мы бронировали, а вариант хуже? - Мы вам предоставили вариант лучше. Ничего не знаем.

Разговор зашел в тупик. Мы попросили вернуть нам деньги. Администратор начала звонить хозяину отеля. Дальше прошел испорченный телефон. Хозяин - администратор - мы. По какой-то неведомой причине хозяин отеля НЕ СОИЗВОЛИЛ ПОГОВОРИТЬ НАПРЯМУЮ. На этом этапе пришло полное осознание тупости ситуации.

И вот наступает кульминация этого театра абсурда. Деньги нам согласились вернуть. Но не все. Часть. Предоплату нам ВОЗМЕСТИТЬ ОТКАЗАЛИСЬ. Почему? Потому что хозяин отеля посчитал, что выполнил свою часть сделки по предоставлению номера. На вопросы по поводу несоответствия забронированного и полученного номеров ответа мы не получили.

После отпуска мы решили еще раз попытаться решить все в мирном порядке и попросили вернуть нам предоплату по причине непредоставления услуг. На что хозяин отеля посмеялся и сказал что ЕМУ ВСЕ РАВНО НА ОТЗЫВЫ.

Видимо ему так же ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ И РЕПУТАЦИЮ ОТЕЛЯ.

Повторюсь, я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ останавливаться в этом отеле. Если вы только не любите неожиданности в виде смены номера и потерянных денег.
свернуть

Природа, вид из окна, лес, воздух, качели-мангалы-беседки-парковка-бильярдная с сауной, наличие Буковеля и Яремчи под боком НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ к проживанию в номере гостиницы НЕ ИМЕЮТ! ! ! С этим все замечательно!
О проживании казать что у на было все плохо – ничего не сказать!! !

Проживал с ребенком с 15 по 24 июня.

1. Особенно по субботам – воскресень... →ям свет выключался ДЕСЯТКИ раз.
А это значит – не умыться, не напиться, ни тебе Wi-Fi, ни тебе чего!! !
Ответ админа:
- Нам без нас поменяли счетчик, а он с ограничением нагрузки, через 8 минут само все включится!
- Вы же сюда приехали отдыхать, а не Wi-Fi пользоваться!

Я зверею, уважаемая редакция!
Может мне вовсе выехать, ведь самое главное уже случилось – деньги хозяин получил в 100% объеме и по полной предоплате!! !

И самое «веселое» - 9 ночей, 5 из которых были адом.

С третьего этажа на второй, через перекрытия, прямо в номер стекала вода, которая так или иначе не попала в поддон душевой кабинки на 3-м этаже.
После приема душа вечером в 21-23 часа на 3-м этаже 3-мя человеками начинается веселье у меня в номере. Причем во время этого ЛИЧНО Я танцую с тазиками и ведрами, спасая ХОЗЯЙСКИЙ отель. ОНО МНЕ НАДО???? ?

Реакция администрации – такого за 10 лет никогда не было, дали ведро, звЫняйте!
Завтра будет сантехник.
Никто не приехал.

Поменялась смена - админ и повара.
Ничего не изменилось!! !
Стало еще хуже!! !
Вечером сижу на улице, пытаюсь любоваться закатом, прибегает ребенок – там вода из потолка льется!! !
Лечу в ХОЗЯЙСКИЙНОМЕР10ЛЕТБЕЗПРОБЛЕМ и оху. . обалдеваю – вода льется через встроенный светильник, свет естественно включен (вечер уже) 220В в сети, вода на полу.
ЖЕЕЕСТЬ! ! !
По счастливой случайности никто не пострадал!! !
Лилось все на стол и стулья при входе, которые я постоянно вытаскивал из этого угла на остаток свободного места в комнате, между кроватями.
А на столе мог лежать фото за 20к$, ноутбук и т. д. и т. п.
Там же могла висеть одежда, стоимостью в отель, обувь из мошонки молодого крокодила…
Бужу админа – охи, ахи, ведра. И снова МОИ танцы часа на 2-3, пока все это сольется с потолка и перестанет капать и в ведра, и по мозгам!! !
- Сообщили хозяину?? ?
- Сообщили
- Ну и где он?
- В Ивано-Франковске, он же не поедет!
Занавес!

67км, 1 – 1.5 часа езды и спасай свой отель САМ, как умеешь!! !
Самое главное – решай, что делать с нами и как с нами будешь расчухиваться!! !

Местный техник (назовем его так) пытался вычислить проблему, но не смог.
Я объяснил на пальцах где возможно искать – не помогло.
Я поднялся с ним на 3-й этаж, посмотрел на душевую кабинку, попросил его проливать воду на стены, а не в поддон – потек у меня потолок. Силикон поддон-стена уже местами отстал, вон туда текла вода, потом на пол и т. д. Трапы для стока «левой воды на полу» в ванных комнатах с деревянными перекрытиями никто не додумался сделать!
Показал где расшить, просушить и засиликонить!
Аллилуйя – помогло!

А в один вечер залито было 4 номера, причем в некоторых лилось на спящих детей!! !
Танцевали все!! ! ! Кроме хозяина!! !
Но текло уже с 4-го этажа!! !

Администрация:
- Хотите, мы вас переселим в сауну или в гладилку? ? ?
- ?? ?

Ага, я приехал за 1000 верст с ребенком за все деньги пожить в сауне или комнате для глажки!! !

Понятия как комплимент для гостя, материальная компенсация и т. д. и т. п. , что полагается в этих случаях, да просто, элементарно, приехать самому и попытаться что-то решать с жильцами, у этого «хозяина» - ОТСУТСТВУЮТ!! !

Итого в сухом (не поворачивается язык) остатке – слов нет, одни слюни! ! !
свернуть

Відпочивали групою в "Панорамі Карпат" на початку жовтня 2014р. Група на 28 людей. Перед тим за декілька днів дзвонили бронювати номери, казала розселять без проблем, поки вільно. Поки їхали, власник готелю, пан Сергій, люб'язно консультував нас по телефону, як добратися. На вході нас з усмішкою зустріла адміністратор Алла, якою ми ну дуже задоволені. Нас роз... →селили по необхідних номерах, і ми бачили, що у готелі крім нас, ще живуть люди, і всім дуже комфортно. В номерах було все: і зручні ліжка, і свіжа чиста постіль, і чиста ванна кімната з гарячою водою і ванними дрібничками(шампунь , мило тощо). Окремий плюс на екстер'єр. "Панорама Карпат" не просто має таку назву, бо гори за вікном просто як на долоні. Вже фотографувати ту красу не було сил:) Власне кажучи, враження залишились лише позитивні: теплі великі кімнати, гаряча вода, затишна атмосфера та привітливий персонал зробив наш відпочинок якнайкращим! Дякуємо)
свернуть

Відпочиваємо у Панорамі Карпат уже декілька років, готель просто чудовий, надзвичайний краєвид, чисті затишні номери, ресторан з дуже хорошим дизайном і відмінною кухнею за помірну ціну. Жодних проблем з прожавнням небуло. Дуже затишно і гостинно, навіть якось по домашньому. Надзвичайно красиво влітку. Я вважаю співвідношення ціна - якість - просто на найви... →щому рівні. Рекомендую всім.
свернуть

Первый раз за много лет столкнулся с таким "разводом". Полное несоответствие тому , что есть в описании отеля и действительности. С чем столкнулись: отсутствие электричества (30-31 декабря его не было аж до 18.00!! ! ) или его регулярное отключние, а следовательно отсутствие горячей воды и тепла! В прайсе заявлены чайник и фен в номере - на самом деле их нет... →, после просьбы - чайником обзавелись, но на 1 "закипячивание" воды приходится от 2 до 5 отключений света, причем не только у себя в номере, но и мозаично по всему отелю! Никакого проката лыжного оборудования в гостинице и в помине нет! До поездки на сайте были заявлены детская комната и биллиардная - тоже нет даже и следа. Кафе-столовая не отапливается - прием пищи в холоде весьма далек от комфорта. Сауна (как написано великолепная) - без бассейна, без стока воды, вениками пользоваться нельзя, при ее включении выбивает свет. По близости находится Бугель, который работает через раз, то ролик слетит , то свет вырубят. К работникам отеля претензий нет, используют, то чеим их обеспечили хозяева, пища вполне вкусная. Но все равно - то на 4-х человек дадут 3 ложки , то сахар забудут поставить. Короче, уровень отеля не соответствует цене и главное тому, что заявлено на сайте!
свернуть