Бон Мезон 3*

Отдыхали с мужем в отеле Бон Мезон в конце июля. Я не могла себе даже представить, что в Крыму возможен такой уровень сервиса. Сказать, что нам понравилось - ничего не сказать. Все, начиная от номера (у нас был номер "стандарт" с французским балкончиком) до отношения персонала, на высшем уровне.
Территория отеля - вне всяких похвал. Действительно, оазис в ц... →ентре города. Огромное количество дивно пахнущих цветов и очень красивых растений. На территории много укромных уголков, например, качелей, утопающих в зелени. Сидишь в тени, любуешься красотой сада и слушаешь тихое журчание фонтана...
Обстановка номера также очень понравилась. Уютно и красиво, близко к стилю "прованс". Фотографии на сайте на 100% соответствуют действительности.
С балкона (мы жили на 4 этаже) и бассейна открывается чудесный и завораживающий вид на горы, море и панораму Алушты.
Насчет питания, мы завтракали и иногда обедали в отеле. Кормят очень вкусно, порции большие и блюда приносят очень быстро. Понравилось, что можно было заказать обед на любое время и попросить приготовить, все, что хочешь. По стоимости, кстати, обеды в отеле нам выходили гораздо дешевле, чем в различных кафе на набережной. Завтраки включены в стоимость проживания.
И, наконец, самое главное - обслуживание. Встретили нас как родных, сразу же заселили, мы и опомниться не успели. В номере нас ждала бутылка шампанского, парочка рафаэллок и сердце из лепестков роз. Вроде и мелочь, а приятно : ) Отношение персонала очень дружелюбное, любые просьбы всегда оперативно исполнялись. Для моря и бассейна по просьбе выдавали полотенца. Номер убирался ежедневно, по качеству уборки никаких нареканий нет. Полотенца также менялись ежедневно. Постельное белье поменяли где-то через 4 дня. Последним приятно шокирующим фактом стало то, что с нас даже не взяли денег за поздний выезд, хотя выехали мы только в 6 вечера! Wi-Fi отлично ловил в номере и в местном летнем ресторане, где мы завтракали и обедали, и вполне сносно у бассейна.
Единственное, что я бы назвала даже не минусом, а особенностью - это то, что до моря, действительно, идти около 15 минут средним шагом, и в обратную сторону нужно подниматься в гору. Но для нас это было опять же плюсом. Как уже ранее здесь писали, это очень помогало поддерживать себя в форме на отдыхе : ) Для тех же, кому такие ежедневные прогулки в тягость, всегда доступен чудесный открытый бассейн.
В общем, очень рекомендую отдых в отеле Бон Мезон!
А администрации и персоналу отеля хочется выразить огромную благодарность за наш чудесный отдых и пожелать дальнейшего процветания.
свернуть

Удивлена негативным отзывам в прошлом, если они конечно от действительных постояльцев
На сайте отеля и фото, и описание услуг - все верно. Кроме одного - не было заявленной МНОГОКРАТНОЙ доставки на пляж в течении дня. Мы выезжали в 9:30, назад в 13:30. Но предполагаю, что с увеличивающимся количеством отдыхающих авто будет курсировать чаще. Получается попали... → на начало сезона.
В остальном всё просто замечательно - условия, территория, обслуживание. Отдельное спасибо повару за вкуснейшие завтраки.
По техническим мелочам - ежедневная уборка, большие порции на завтрак, удобно что бассейна два, пропуск на нормальный пляж, вай-фай, персонал вежлив.
Находясь на территории получаешь эстетическое удовольствие, как в номере, так и в саду. А вид с балкона был шикарнейший - с одной стороны вдалеке море, с другой - горы, а впереди город как на ладони.
Выложу панораму Алушты, эти фото сделаны с балкона
свернуть

Самое лучшее что здесь есть - это территория. остальное жуть. хотя еще номера в порядке и уборка (за исключением душевых кабин в полулюксах, как оказалось не только у нас постоянно была вода на полу). такого обслуживания не ощущал со времен совковых столовых: из 7 завтраков 1 раз была яичница и 4 раза-тесто(оладьи. блины и т. д). повара готовят вкусно но при... →митивно. рассчитано на людей, которые не отдыхали в нормальных местах. питание не соответствует потраченным деньгам (мы брали полулюкс номер и питание комплексное на сутки нам выходило 700грн. в сентябре месяце). детский бассейн подразумевает собой теплую воду. на деле же ребенок ни разу не купался.... , потому что вода без подогрева в осеннее время 18град. , когда на море была 22 град. . НО САМОЕ ГЛАВНОЕ !!! ! ! отношение персонала! ! не понятно кто есть кто? молодой человек по имени Дмитрий судя по обслуживанию-находился в статусе официанта. однако амбиций и поведение-минимум директор. и если бы не Наталья, которая сглаживала конфликтные ситуации. . уехали бы сразу. . единственное останавливало-шикарная территория(ощущаешь себя во франции)и только! хочу обратится к хозяевам. . уважаемая Ольга примите пожалуйста к сведению вышесказанное . с уважением посетители вашего отеля
свернуть

Большое спасибо за отлично проведенный отдых! В Крыму были впервые, отель заказала по интернету, ожидания оправдались полностью! ! ! Очень понравились завтраки, входящие в стоимость путевки, до обеда даже перекусывать не хотелось! ! До пляжа на микроавтобусе всего 10 минут водитель очень приветливый, всегда спрашивал во солько забрать, приезжал вовремя. Спас... →ибо персоналу, за чистые номера, и доброжелательное отношение к отдыхающим. Территоря отеля вызывает только восхищение, все очень красиво и ухоженно. Бассейн радовал чистой водой. Пожелание только одно: для приезжающих повторно ввести систему скидок на проживание. .
свернуть

Учитывая желание приехать в этот отель снова, хотелось-бы по дружески сделать несколько замечаний, которые не повлияли на отдых вцелом, не требуют существенных затрат, но сделают отель еще лучше и привлекательней. Итак:
1)Все-таки нужен интернет, возможно в планах есть интернет-клуб или интернет -кафе в нижнем строящемся корпусе, тогда понятно, но наличие в... → отеле 4*(поздравляю с присвоением) беспроводной линии-это уже просто вопрос престижа.
2)Установите все-таки фены в номерах, их безусловно предоставляют в отеле, но в 4-ке фен должен быть уже в номере, ведь так?
3)Брать в залог паспорт у постояльцев-это извините, моветон...Понимаю, что администратор лицо материально ответсвенное, понимаю что люди бывают разные, а номера и начинка дорогие, но не нужно опускаться до "совка", тем более что паспорта в залог сдавать нельзя(по закону). Я имел слабость и отдал (не хотелось начинать отдых с приреканий), но осадок, как говорится , остался...Прописывайте ответственность в договоре аренды и это будет правильно.
4)Как совет-переделайте сайт. Очень уж он слабоват по сравнению с самим отелем. Сделайте его поярче, не так сухо...Это привлечет туриста и больше будет соответствовать действительно прекрасному месту отдыха.
С уважением и пожеланиями в процветании, ЭВМ.
P. S написал, т. к. рекомендовал отель знакомым, хотелось чтобы эти мелкие шероховатости были устранены. До новых встреч!
свернуть

Не поленюсь еще раз написать об отеле, т. к. боюсь что не совсем корректно ввел информацию в первом сообщении и возможно оно не будет опубликовано. Отдых был так хорош, что хочется чтобы все-таки информация была опубликована. Отель-чудо. Рай с цветами, пением птиц, журчащими фонтанчиками, бассейнами, тишиной и уютом современных номеров, выполненных в действи... →тельно французском стиле. Персонал-ТРУЖЕНИКИ. Внимательные заботливые люди, делающие отдых поистине комфортным. Кухня -супер, очень вкусно, сытно, все свежее и по-домашнему. Отдыхающих было в отеле немного, возможно нам повезло что все внимание было уделено нам, но думается и в пик эти люди сделают все для вашего комфорта. Если-бы еще море подвинуть чуть поближе...!! ! Хотя в этом случае ближе подвинется и шум набережной , и караоке, и все сопутствующие шумы-а в этом райском месте это совершенно неуместно. До моря можно пройти по ул. Ленина вдоль тенистой аллеи 10 минут, а к пляжу пансионата "Северная Двина" ( этом сезоне отель арендует пляж там) направо вдоль набережной еще минут 10. Кто не любит ходить, отель организует трасфер к пляжу и обратно. Мы чередовали, т. к. нужно двигаться и это доставляет удовольствие. Пляж как все в Алуште, ничего плохого сказать не могу (впрочем и особенно хорошего тоже), разве что местами очень крупные камни, впрочем я люблю именно галечные пляжи и не напрягало, а поплавать с маской даже интереснее. Многие пишут о полотенцах, белье и т. д. -все регулярно меняеся, полотенца на пляж каждый день (очень удобно, замечу в турецких пятерках часто раз в три дня). Вцелом , имея опыт отдыха в разных местах Крыма, Северного Кавказа, Турции, Лазурном берегу Франции, объездив всю Европу всей семьей констатировали-очень, очень хорошо!! ! Крым меняется, правда локально, вот такими чудными местами как Бон Мезон. Алушта-чистенькая, ухоженная, может пока нет наплыва туристов, но после моего родного Киева, который "космическое" управление и так называемые новые "кыяны" превратили в помойку -очень достойно выглядит. Раньше любили ездить в "Ялту-интурист" из-за прекрасной инфраструктуры отеля, к счастью в этом сезоне мест в июне почему-то не оказалось, а к счастью потому что перебрав в нете массу вариатов, взвесив цены и ожидаемые впечатления остановились на этом отеле и ничуть не пожалели. Если позволяет карман-очень рекомендую еще виллу "Ольга". Администрация отеля устроила нам экскурсию в Профессорский уголок, "Ольга" это что-то...Такие спальни я видел в замках долины Луары...Я так понял владельцы отеля влюблены в Францию и я их понимаю, все сделано с фрацузской темой, масса деталей интерьера, я так понял, привезена оттуда или из Италии. Видно что люди не экономили, все на уровне и в Бон Мезоне, не говоря об "Ольге". Отдельное спасибо за прекрасный отдых всему персоналу отеля, Тамаре-администратору, Виктору-техническому директору и просто спокойному приятному человеку, профессионалу, Лидии Григорьевне-повару с большой буквы, Любе-садовнику и на все руки мастеру, улыбчивому доброму человеку. . Заранее прошу прощения что не всех запомнил по именам, но все вы сделали нам праздник и мы очень вам признательны. До новых встреч! ЭВМ, Киев.
свернуть

Общее впечатление в цензурной форме - ВОПИЮЩАЯ НАГЛОСТЬ!
1. Ценовой диапазон очень приличного отеля в Турции или в Греции, при этом отель НЕ ИМЕЕТ ПЛЯЖА, от моря очень далеко и высоко, а то. что было предложено в качестве пляжа, именовавшегося чем-то "голубым" оказалось грязным, серым, огражденным серыми бетонными стенами мусорником! Старые деревянные разби... →тые лежаки из эпохи глубокого советского застоя и ржавое сооружение из той же эпохи, некогда служившее навесом. Первое впечатление - ШОК. Драть такие деньги и предлагать такой пляж - это НАГЛОСТЬ.
2. Территория отеля действительно красивая, с красивыми беседками и скамеечками, но присесть на них нельзя, т. к. хозяева явно экономят на персонале и эти скамеечки никто не моет. На весь отель один администратор, она же горничная, она же прачка. ОДИН повар(без помощников) и одна официантка,
они же сами закупают продукты, они же убирают и т. д. Драть такие деньги с отдыхающих и при этом не обеспечить достаточное для нормального обслуживания количество квалифицированного персонала-это НАГЛОСТЬ!
3. Питание-это отдельная тема. Завтраки, включенные в стоимость проживания в отеле - это просто позор. НЕ было предложено даже меню на выбор, не то что шведский стол. Неизгладимое впечатление осталось от холодной вермишели с ПОЛОВИНКОЙ! сосиски и нарезки в виде двух ломтиков колбасы и двух ломтиков сыра на человека. Не лучше впечатление и от дополнительно оплачиваемой части питания. Понятно, что ни один уважающий себя повар в вышеописанных условиях работать не будет. Поэтому блюда предлагались из числа достаточно дорогих, но требующих минимальные затраты времени для приготовления: в основном это комбинации из мяса, грибов и сыра, залитых майонезом и запеченных. Съедобные рыбные блюда не предлагались, при том, что рядом с отелем рынок с большим ассортиментом рыбопродуктов. А салаты из помидоров и огурцов по 25грн за порцию летом на юге Украины - это НАГЛОСТЬ! Овощи рядом на рынке продаются за копейки. Мы, конечно, потом покупали их сами и сами нарезали себе салаты, но простите, если за отдых в этом отеле дерут такие деньги можно бы и питание обеспечить хоть в рамках приличия!
4. При прибытии в отель хозяев весь немногочисленный персонал обслуживал в первую очередь их, а все гости отеля видимо должны были забыть о своем комфорте и проникнуться счастьем от возможности пребывать в одном отеле с "царственными особами", это правда.
Так что неадекватными , я думаю, можно считать тех, кому может
понравиться такой отдых за такие деньги! ! !
свернуть

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Обо всем по порядку. Мы заказали номер люкс А за 2 месяца до поездки. Начитавшись положительных отзывов, поехали в ожидании чуда (т. к. хороший отдых в Крыму это, на мой взгляд, чудо). Кстати, поехали в Крым только потому, что ребенок маленький еще совсем, но больше мы в Крым никогда и ни за что. Итак, приехали, встре... →тил очень приятный молодой человек Сергей на новеньком микравтобусе Мерседес (Сергей и Мерседес были единственным, что соответствовало заявленному уровню). Мы еще больше воодушевились. Но... Когда мы прибыли на место, нам дали номер ПОЛУлюкс А (цена, извините, в 2 раза ниже, да и номер в 2 раза меньше). Мы отказались. Тогда нам предложили люкс Б. Мы снова отказались. И только когда я позвонила хозяйке и высказала свое неудовольствие, нас поселили в так называемый "люкс А". Внимание: в номере нет телефона. При этом он находится на 4-том этаже, и каждый раз, когда Вам что-то надо от администратора, приходится либо тратиться на мобильную связь (мелочь, а НЕприятно), либо бегать на своих двух вверх-вниз.
Номер выглядит далеко не так шикарно, как на фото. Ремонт делался давно, дешевый какой-то ковер на полу, при этом очень грязный (лучше б его совсем убрали), дверцы шкафов скрипят, в прихожей света нет, в ванной висят набекрень мыльница и стакан для зубн. щеток. Фена в номере не оказалось. Полотенец было 2 комплекта, хотя нас было 3 взрослых. На балконе грязь от наших предшественников (кто-то что-то вкусно кушал). Бегу вниз, прошу комплект полотенец, фен, детскую кроватку и убрать на балконе. При этом о детской кроватке мы предупреждали заранее, просили, чтоб поставили в номер к нашему приезду, т. к. ребенок устанет с дороги). Детскую кроватку доставили часа через 3, полотенца через 3.5, фен где-то через 4, а на балконе пришлось убирать самой, т. к. ждали до вечера, так и не дождались.
Питание вообще отдельная тема: такого говна (извините), как нам давали на завтрак, я еще нигде не ела, хотя нет, в больницах дают примерно то же самое. Завтрак чередуется: 1 день - яичница, 1 день - блины с творогом (ужасные), 1 день - запеканка, 1 день - ВНИМАНИЕ холодная склеенная вермишель и половинка сосиски : -) офигеть! ! ! за те деньги, что мы за этот люкс заплатили, можно было бы в Турции в 5 звездах с all inclusive жить. При этом если Вы не желаете кушать то, что Вам подали, а хотите банальную яичницу, будьте любезны по 4 грн. за каждое пожаренное яйцо (десяток стоит 5 грн. ). Ах, да, забыла, еще на каждый завтрак приносили по 2 тоооненьких кусочка колбаски и иногда по 2 кусочка сыра на человека. Иногда только сыр. В общем, очень скоро мы начали приносить с собой на завтрак колбасу, сыр и пр. То есть в стомость завтрак, можно сказать, не входит.
Обед и ужин нужно заказывать утром. В меню и так блюд очень мало, так еще и повар многое отказывается готовить. Шашлык только вечером, первое блюдо только 1 вида в обед (кто-то заказал борщ, значит и вы или борщ берите, или ничего). Собственно неудивительно: когда мы приехали, в отеле были: 1 администратор, 2 горничные, охранник, водители, 1 повар и 1 официантка. При этом повар и официантка сами ходили в магазин за продуктами, повар сам все готовил, а в перерывах между обедами и ужинами еще и полы мыл на кухне. А в середине срока нашего пребывания уволили горничных и официантку. Администратор стала по совмстительству горничной и прачкой, а повар стал по совместительству официантом. Поэтому наверное неудивительно, что повар не имеет понятия о таких блюдах, как салат Цезарь, жульен и судак, запеченный в фольге. Потому что ни один уважающий себя повар не будет поваром-полотером-официантом-курьером по доставке продуктов. Цены как в хорошем ресторане, а от разнооразия блюд, состоящих из 3 ингридиентов - мяса, грибов и майонеза, тошнило уже на 3-ий день. Напитков чаще всего никаких нет. А вино только сухое, т. к. , как мне пояснил повар, руководство отеля пьет только сухое вино. Очень за них рада.
Когда руководство отеля приехало на пару дней, (нас заранее поставили об этом в известность)повар-официант весь вечер обслуживал только их, а наш кофе принес уже после того, как удовлетворил все их пожелания. Было такое впечатление, что это наше руководство приехало, и мы должны заткнуться и терпеливо ждать. Почему-то на Западе наоборот: руководство приезжает, чтоб проверить, что клиенты полностью удовлетворены сервисом. А в Бон Мезон руководство должно быть удовлетворено сервисом, а чем там гости нудовлетворены - отсутствием сладких вин и водки в баре, качеством блюд, 3-часовым ожиданием счета от официантки или долгим ожиданием кофе - какое дело до этого руководству?
Пляж как бы есть. Но можно считать, что его нет. Это часть суши шириной метров 10 и длиной метров 15, окруженная с 3 сторон высокими бетонными стенами и с 1 стороны водой. Чувствуешь себя зэком на прогулке. Поэтому мы ездили на пляж в рабочий уголок, там намного лучше, за пляж платили из своего кармана (15 грн. с чел. ). Проезд на пляж платный, 5 грн. с чел. в день.
В связи с дефицитом кадров в отеле, пепельницы у бассейна меняют примерно раз в день. Территория отеля действительно красивая, но грязные матрасы на лежаках и качелях и листья, плавающие в бассейне, портят впечатление.
Подводя итог, могу сказать одно: мне впервые очень жаль потраченных денег.
УЖАСНО!! ! !
свернуть

Тем более приятно когда это происходит. Ваша гостиница оправдывает свое название полностью. Это действительно хороший дом.
Сюда хочеться приехать снова. Замечательная терраса! Парк!
Merci i votre Bonne Maison!! !

Ильин С. Москва.... →
свернуть

Отдыхали на вилле Бон Мезон с 15 июня по 5 июля 2009года, адрес ул. Пуцатова 7а. Вся информация на их сайте 100 соответствует действительности и даже лучше. Отель расположен в центре города и в тоже время на тихой улочку, в двух минутах ходьбы супермаркет Фуршет, универмаг, рынок в 5 минутах детская и взрослая поликлиника больница, фирменный магазин вин Тавр... →ида, в 10 минутах автовокзал до набережной пешком с ребенком 3х лет по ул. Ленина 10мин туда и 15 обратно. Территория большая, по всей территории множество различных растений: пальмы, розы, лилии, кипарисы и т. д. за которыми ежедневно ухаживает садовник. Два открытых бассейна с непрерывной фильтрацией и без малейшего намека на хлорку, ежедневно убираются специально обученным человеком (весьма занимательный и длительный процесс, однажды пришлось наблюдать), а шезлонгов кажется больше, чем отдыхающих, даже надувные круги для деток есть. Есть полноценная детская площадка (правда не успели в этом году там сделать навес) с качелями и горкой, в следующем году там будет работать воспитатель. Много укромных уголков со столиками и скамеечками, два фонтана, две террасы (открытая и закрытая). Горячая вода, кондиционер, ежедневная уборка и смена полотенец. Отношение персонала оч доброжелательное, начиная от администратора и заканчивая охраной. Территория закрытая, находится под постоянным видео наблюдением. Единственное, что питание там не дешевое, но в тоже время приготовят любой каприз, что для отдыха с маленьким ребенком просто незаменимо. А так мы ходили обедать в кафе "Березовая роща", что справа от Фуршета. Собственного пляжа нет, но они арендуют пляж и возят на него микроавтобусом. Пляж такой же как и все на побережье Алушты (просто бесят рассуждения на счет того, что только этот пляж г , а остальные что супер? они все совершенно одинаковые, не видели вы пляжи в Партените...). Так что в этом году опять туда, уже и номер забронировали
свернуть