Goldcity Hotel 5*

Доброго времени суток!
Сели читать отзывы о голде, и решили где то дополнить или рассказывать свои впечатления о этом отеле.
В прошлом сентябре мы отдыхали семьей с двумя детьми. В этом году забронировали голд сити на июнь.
Итак все по порядку, отель находится очень далеко от аэропорта, и отель голд сити будет скорее всего последним в автобусе. Нас сразу ... →об этом предупредил турагент, который продавал нам тур. Мы долго искали на сайте каким образом заказать такси, чтобы не уехать за огромные деньги с таксистами которые стоят у входа и заманивают поехать с ними ))) нашли несколько вариантов трансфера, в итоге заказали у Алика в вк, чем очень довольны. В отличие от других, ему не нужно никуда переводить деньги в качестве предоплаты. Оплата по факту возле отеля. Машина отличная, был мерседес.
Добрались до отеля примерно за 2 часа, в то время как трансфер наш приехал на 2.5 позже. Возможно, дело в пробках.
Заселение.
Заселили практически сразу, ожидание было около минут 15 включая время на заполнение анкеты, ксерокс паспортов и надевание браслетов.
Территория отеля и номера.
Территория очень чистая, убирают постоянно и такое впечатление, что процесс уборки не останавливается. В номерах убирали как раз в то время, когда мы уходили на завтрак, а после на пляж, приходя примерно к 12:30 все было убрано, полотенец много, постель меняли за 8 дней, раза 2 точно, возможно даже 3.
Питание.
Я была в отелях премиум класса, да питание отличается от этого, но и кардинально отличается ценник.
Для меня всегда являлось важным наличие свежих овощей сыров и любого мяса или курицы, но главное не фарш. Это все вы найдёте, причём в большом разнообразии. Гарниров тоже достаточно много. Дети брали картофель фри. Сладости как и везде наверное в Турции их много, слишком сладкие и однотипные на вкус.
Алкоголь
По прилету в аэропорт Анталии, так как нам особо можно было не спешить в групповой трансфер, а нас ждал наш водитель, мы забежали в дьюти, цены в принципе норм, было мартини по Акции около 12 евро, муж взял виски Chivas. В отеле алкоголь тоже есть, но пить мешанину мы не рискнём. Брали только пиво днём.
Бассейн, море и лежаки!
Здесь наверное как и в любом отеле ) каждый уважающий себя житель СНГ, будто считает своим долгом занять лежаки и пропасть невесть куда на весь день ) ни раз из за этого слышала скандалы. Но мы выходили к морю, хотя, в этом регионе как позже мы поняли самые худшие пляжи в Турции. Не считая пляжа Клеопатры в центре Алании.
Экскурсии и досуг.
Отель находится так скажем на горе и считать, что выйдя за отель вас ждёт огромный красивый променад конечно не стоит, мы об этом когда ехали не знали. Поэтому пришлось брать такси, чтобы походить по оживленным улицам, забежать в супермаркеты и приобрести сувениры дешевле чем на экскурсионных объектах. Экскурсии мы изучали заранее, тогда же когда искали трансфер. В итоге решили взять яхт тур, на большом пиратском корабле мы катались примерно с 10 до 15-16, на яхте был легкий обед, напитки, Музыка, танцы, пенная вечеринка и деток развлекали пираты.
Тур на яхту покупали у того же Алика, что и трансфер. Если нужна его ссылка то пишите, кину в комментарии. Очень советуем. Если будете брать у него, передавайте от туристов из Кемерово! Он очень добрый и отзывчивый, а главное отлично выполняющий свою работу человек.
Итак, подводя итог, довольны ли мы выбором отеля - безусловно да, для нас главное чистота, наличие свежего питания и хорошая погода - это все мы получили. И в этом году едем в голд опять.
Желаем всем хорошего отдыха и советуем этот отель.
свернуть

К отелю, чистоте и анимации претензий нет. Но за 13 дней отдыха еда приелась ужасно. Набор каждый обед-ужин стандартный: рис, макароны, вермишель, картошка фри, ещё какая нибудь картошка и бёрэк. Овощи и фрукты свежие.

Мясных блюд мало, в основном давали курицу во всех видах. Салаты, утопающие в майонезе. Не знаю, кому они понравились. Нам не зашли.

Десе... →рты вообще ужас. Вчерашние торты, подрезанные типа как пирожные, круасаны с завтрака, пирожное из утренних хлопьев в шоколаде!

Я конечно понимаю , выбрасывать еду плохо, незачем делать кучу невкусных тортов , которые никто не ест и потом ещё на следующий день их нарезать. Выглядит это убого и дёшево.

Конечно по пятницами давали раки и суши. Суши ужасно не вкусные, сухие. Раки людям зашли, мы не фанаты их.

В общем смотрите фото с нашего последнего обеда.
свернуть

Отель никак не поддерживает концепцию 5 звёзд ! Или судите сами.

На ресепшене отсутствует полностью кондиционер либо в целях экономии его очень редко включают, жара не выносимая.

В лифте проехать не возможно, лифты большие примерно до 8-10 человек, если выживете высоко то пока доедите умрете от духоты тк в лифте нет не то чтобы кондиционера но и вентилят... →ор не работает. А лифт всегда едит плотником , по 8 человек точно.

Стекла в лифтах не мылись наверно с начала сезона , очень не приятно ездишь как в грязной трубе.

Мебель на ресепшене старая и страшная , не понятно откуда ее достали но в 3 звёздах лучше.

Грязь в отеле везде!

Его вообще непонятно когда моют, я неделю моего прибывания я не разу не сталкивалась с уборкой в общественных местах.

Полное перенасыщение людьми. Тк в отеле есть собственники номеров ( которые выкупили недвижимость) а таких наверно 80% от всего отеля. Они заезжают семьями по 10 человек в один номер. Тем самым столпотворение везде! На реснпшене, в туалете, в бассейне за неделю мне так и не удалось найти лежак. Для этого наверно надо встать в 7 утра.

Что касается еды это отдельная история.

Складывается впечатление что персонал людей считает скотами и выдаёт еду на вилах.

Есть зона « пиде» там пекут турецкие пирожки- за неделю пыталась начинать стоять в очереди 3 раза, но достояла только один. Простояв при жаре 40 градусов 30 минут , пекарь сказала финиш тут я уже не выдержала и поругалась . Это беспредел полный. Тогда бы сказали не занимать. Тоже самое с мороженным - очередь минимум 15 мин и дают строго 1 в руки, те если я хочу взять себе и дочери- стоять должны все.

Тоже самое касается и алкоголя. Я пью мало, но очень не приятно стоять с протянутой рукой и просить бокал вина. В итоге за весь отдых пили один раз и то вино купили в магазине. Бутылка стоит около тысячи рублей. Не разбавленной без унижения и очереди.

Что косается еды на море это ещё один кошмар- там еда накидана как животным. Вокруг грязь , как будто это объедки. И ты стоишь там ковыряешь. Я поковыряла но есть не стала. Пошла в соседнее кафе и купила еду за деньги.

Вообще в отеле все что типо бесплатно ( хотя мы это оплатили оптом) выдаётся очень тяжело и с негативом , как будто мы нежеланные гости))))

Говорить про то что на бассейне есть кто то кто следить за порядком тоже нельзя. Нет ни хелперов кто помогает открыть зонт или донести лежак , ни даже уборщиком кто убирает стаканы и объедки . В общем полное самообслуживание. И люди в этом свинарнике пребывают от безвыходности.

Про персонал!!! !

Это очень важная составляющая отдыхах. Так в этом отеле весь персонал , как злые собаки. Они не умеют спокойно разговаривать. Они начинают сразу хамить и могут даже орать. Например говорю о менеджере этого отеля . Он неадекватно кричал на турецком языке на меня и моих друзей. при этом переводили нам совсем не то что он говорил. Мы вызвали полицию. На что Полиция сказала нечего не видим и ничего не слышим.

Злой персонал везде! Горничные не хотят мыть нормально пол , все в разводах. И им не нравится когда им делают замечание. Если персонал не хочет что то делать, они сначало впадают в агрессию а потом начинают говорить что они понимают только на турецком. А на английском не понимают.

Полотенца старые и грязные их выдают только в отеле, с учётом что на море ехать надо в переполненном автобусе их надо вести с собой. И у выдачи тоже есть перерывы в работе , поэтому надо подстраиваться тли загорать без них.

В целом я все рассказала!

Весь отель (гости) в возмущении от сервиса и грязи. Только собственники номеров пытаются быть счастливыми, тк они в безвыходном положении и как бы их не посылали они все равно вернутся тк уже заплатили за этот отдых на 50 лет вперёд и выбора у них нет.
свернуть

Мы отдыхали в начале мая, 2018 года. И этот отель оставил самые неприятные впечатления. Когда-то, может быть, он был хорошим. Когда-то, в 2014.
По крайней мере, Последний кубок, который выиграл отель датирован 2014 годом. И люди, в основном, работники магазинов при отеле, и даже сам персонал, рассказывают вот что.
Отель был прибыльным до 2015 года, пока не... → случился этот инцидент с Россией. Отель пустовал, номера и виллы продавались местному населению. Все приходило в упадок.
Я долго планировала своё семейное путешествие и тщательно выбирала отель. И даже верить не хотелось в те отзывы, которые, как мне казалось, пишут избалованные люди. А зря!
А отель мы приехали поздно, нас поселили на виллу с бассейном, который оказался пуст. Нас уверили, что это недоразумение и завтра его наполнят. Мы были уставшие, в принципе, вилла нам понравилась и мы легли спать. Утром сказка закончилась. Я не буду говорить о том, что все, особенно, сантехника, давно не первой свежести, это мелочи, хотя и для пятерки - странно. Бросилось в глаза, что в доме очень грязный пол, а потом муж раздвинул подушки дивана и оттуда посыпалась еда... При дневном свете можно было разглядеть прожженные занавески, испачканную обивку дивана. Вот с таким уж совсем не хотелось мириться на долгожданном отдыхе.
Виллу нам дали довольно далеко от главного корпуса и пока мы поднялись на завтрак с коляской ( к нас был годовалый малыш и двое детей 5 и 6 лет) - взвыли все. Муж попытался договориться о том, чтобы меня с детьми на завтрак привозила машина, но нам чётко дали понять, что машинный трансфер по отелю начинает работу только с 7 вечера.
На ресепшн я нашла менеджера и попросила распорядиться убрать наш номер, все-таки дети, а там такая грязь. И попросила наполнить бассейн. Потому что до основного идти далеко, да и в целях безопастности, вдруг кто-нибудь из детей нечаянно упадёт в пустую яму.
Но нас решили переселить. На 7 человек нам дали номер 3+1 и утверждали, что этот номер самый лучший. В номере было 5 спальных мест, плюс диван на кухне, который застелили под шестое. Для годовалого ребёнка вообще не было места. Пришлось спать с ним в одной кровати.
В отеле не выдают халаты, одноразовые пузырьки с шампунем. У них вкручены в стены дозаторы жидкого мыла и геля для душа. На мой вопрос чем же мыть голову, менеджер ответил: «это средство ( гель для душа) и для волос тоже.
Отель очень неухоженный, в нашем номере кран болтался в разные стороны, были прожженные одеяла, на этажах стоят диваны с пятнами, есть даже оконные стекла со сколами. Особенно меня шокировал диван, расположенный прямо напротив лифта, на 1 этаже. У него довольно яркая, привлекающая спинка, с изображением группы Битлз, и ужасно грязный низ, который когда-то был светлым, а теперь набор из разных пятен.
Еда довольно однообразная. На обед и ужин по одному виду рыбы найти можно. Один раз я попала на морепродукты. Для детей до года питания в ресторане нет. Супы очень острые, соленые, каши непроваренные. Горшков в отеле тоже нет. Вино пить не советую - отвратительное. Из алкоголя - приличное только пиво.
На втрой день нашего заселения поменялась концепция отеля. В одни руки бармен давал не больше двух напитков. Почему?? ?
Отельные машины перестали ездить к виллам после 7 вечера. Позже мы узнали, что отдыхающих стало больше и включился режим экономии. После кризиса 15 года отель экономит на всём. И на персонале тоже. Кстати, по этой причине нам так и не налили бассейн на вилле. Почти все бассейны, исключая частные виллы, были пусты.
Сам хозяин отеля давно туда не приезжает. Поэтому контроль качества на нуле. Кстати, к немцам, реально, отношение лучше, чем к русским. Это видно невооруженным глазом.
Территория отеля большая. Но и там достаточно мест запустения. Мы нашли ресторан-стейкхауз, который давно уже закрыт, но мусор так и валяется везде. Там же стоит литая мебель никому не нужная. И таких мест не мало. На центральном бассейне для вилл полуразвалившийся ресепшн, тоже пустой, с вынесенной техникой. Правда, растения стараются держать в порядке.
В хамам ходить не советую - во-первых, он не похож на хамам, во-вторых, массаж не стоит своих денег, делают спустя рукава. То, что с сервисом у них проблемы, это везде так. Меня вот после массажа посадили пить фиточай, около панорамного окна с видом на Аланью, но подоконники, как и само кресло, были все в пыли.
О плюсах. Вкусный фастфуд около бассейна и в аквапарке, много мест для посещения в отеле - есть даже кинотеатр для детей. Красивая природа у отеля, есть где погулять вечером, можно рвать фрукты прямо с деревьев. Неплохой аквапарк, там же подогреваемый бассейн и отличная территория с шезлонгами. Есть Детская анимация и бесплатная детская комната с 10 до 17 вечера.
В этот отель я больше не вернусь и знакомым не посоветую. При всех этих минусах, можно добавить то, что до пляжа без автобуса добраться нереально. Впрочем, как и с пляжа. Последний уходит в 18.00. Так что о закатах, рассветах можно забыть. А пешком оттуда идти - практически нереально. А с детьми - подавно.
И wi-fi, это отдельная тема. Сетей при отеле около 20. Но в новом месте нужно искать новую сеть. И это адово. Ты вылетаешь постоянно и тебе надо снова заходить. Промучившись один день, я читала рабочую почту только в номере.
На самом деле, недовольных отелем соотечественников, я встречала много. И у каждого была своя, обескураживающая история, которая не стоит рядом с его 5 звёздами.
Честно говоря, после такого отдыха мне понадобился ещё отдых. Я была в Турции первый раз и мое впечатление о ней испортил именно этот отель.
свернуть

Был в отеле с семьей (жена, ребенок 5 лет). Отель на твердую четверку, жили в основном корпусе. Дополню некоторые отзывы, написанные ранее. Отсутствуют в номере: зубная паста, халат, спички. Убирают, почти каждый день. Заселение быстрое. Такое чувство, что отель начинает просыпаться, после глубокого кризиса. Настоящее жлобство, после 12 ночи, отключать кофе-... →машину, т. е. кофе вы не попьете. Персонал приветлив, старается говорить по русски. Контингент отдыхающих: 90% россиян, 10% другие (турки, немцы, киргизы, украинцы...). Самое основное неудобство - это расписание автобуса на море/с моря, перерывы больше часа, все плевались. Многие из-за этого брали машину в прокат. Питание нормальное, зависит от количества отдыхающих, чем меньше - тем хуже. Анимация - позор отелю, таких бездарей я не видел нигде. Такое чувство, что аниматоры сами доплачивают отелю, за свои небольшие потуги, которые выступлениями назвать нельзя. Развлекали ребенка сами и спасал огромный батут, где все прыгали, от мала до велика. Дискотек не было. Раз в неделю живая музыка, на площадке возле основного корпуса, Попали на два таких выступления, одно понравилось (старые хиты и русские тоже), второе отстой.
О хорошем, это конечно море, море и еще раз море!! ! ! Много лежаков и большие навесы от солнца. Пляж убирается, чистенько.
На пляже много дополнительных плюшек, но за доп. деньги (водный мотоцикл, парашют, таблетки и т. д. ). С безопасностью аттракционов все хорошо.
Понравился местный аквапарк, есть горки для самых маленьких от двух лет.
Старались не ругаться, дабы не омрачать отдых, поэтому отдыхом довольны вся семья.
Второй раз не поеду и советовать друзьям не буду, уж очень много оговорок.
свернуть

Были в этом отеле2011год и приехала снова! пишу только то что нехватает в описаниях. В отеле есть всё! Выдача полотенец для отдыха на пляже . также в номерах тапочки полотенца халаты зубные паста щетки шампуни гели лосьоны кондиционеры нитки иголки ушные палочки шапочка для душа ватные диски все меняется ежедневно ложка для обуви с губкой вода в холодильник ... →всегда добавляют спички ! Вообще-то есть все мелочи которые не нужно брать с собой из дома. Это все бесплатно! Отдых супер! Тепло и отлично . заселения быстро проходит . В отеле все гостеприимны.
свернуть

Сужу по предыдущим отзывам, что отель меняется в лучшую сторону.
Отель - средняя бюджетная 5 Алании.
При выборе этого отеля нужно сразу уяснить:
1)это не 1, не 2, и даже не 4 линия. Пешком Вы до моря не дойдете, но автобус на пляж ходит каждый час.
2) отель стоит на крутой горе, если поселитесь на вилле - будут или постоянные очень утомительные восхожден... →ия на гору в главное здание (где расположена вся инфраструктура) или нужно все свои действия привязывать к микроавтобусу, который курсирует по отелю каждый час.
Если это устраивает - остальное вполне достойно.
Питание отличное: все свежее, постоянно мясо: телятина, несколько видов индейки, курицы, всевозможные гарниры, фрукты, овощи, сладости...Много и без ограничений. Перекусы в барах отеля и в баре на пляже. Отличный аквапарк и огромный бассейн. Номер на вилле: двухэтажный, с полностью оборудованной кухней, гостиная с мягкой мебелью и телевизором, три спальни, два санузла (один - с душевой кабиной, другой - с ванной - джакузи), два балкона с потрясающими видами на горы и море...
В конце сентября отель был не переполнен, везде находились свободные лежаки, отсутствовали очереди в столовой и не было давки в автобусах.
Персонал очень доброжелательный, с вниманием , но без приставания))). Любой вопрос решался сразу (будь то вызов машины, или ремонт сантехники или даже дополнительный бесплатный сейф в главном здании! ). Но было исключение - спасатель в аквапарке. Дочь (16 лет) случайно ударилась, присела на стульчик - подошел спасатель, спросил, что случилось. Я не смогла объяснить по-английски, а услышав русскую речь, он потерял к нам всякий интерес. Все обошлось, но осадок остался нехороший...
Вай-фай слабоват и бесплатный только в лобби.
Анимация была и детская и взрослая, но вечерние представления нам были скучноваты (кроме файер-шоу и танцев)
И последнее - стоимость горящей путевки на 9 дней составила 43 тыс. на двоих (1100$), это смешные деньги для такого отдыха. За большие деньги я бы сюда не поехала из-за изолированности отеля и удаленности от моря.
свернуть

Хочу сказать сразу: регестрироваться влом, пишу на странице подруги!
Пишу отзыв по прошествии времени, поэтому он будет скорее рационален, чем эмоционален. Выбирая отель, ориентировались на отдых для детей, поэтому первостепенным было для нас: отличный пляж, наличие современного аквапарка, большая зеленая территория и чистота-гигиена, в т. ч. по питанию. Ск... →ажу сразу, что все эти наши надежды отель оправдал на 100%. Отель просто потрясает своей красотой, местоположением (гора), видами, и большой ухоженной территорией. Расселились мы своей большой компанией мам и детей (3 и 6). Занимали две виллы в первой линии. . Красивучие, шикарные, просторные, беломраморные, напичканные всякой кухонной техникой (нам готовка нафиг на отдыхе была не нужна, но все ж взирать на сию красоту было приятно), особенно полюбился балкон с маленьким "игрушечным" мандариновым деревом под ним (хотя судя по размерам - это скорее терраса) - вечером, после жаркого дня, было особенно приятно любоваться просто потрясающим видом на море и ночной город! Единственное, что чуть "возвращало в реальность", - я б сказала, некоторая небрежность уборки. Согласна с другими отзывами - горничные немного "халявят", причем, оставленные доллары и таблички, никак не влияют на эту ситуацию.
По моему мнению, это отель отличает оптимальное соотношение качества и цены. Единственный минус (хотя это скорее общепринятый шаблон такой) некоторая удаленность от моря, мы вообще никак не ощутили, поскольку мамашки с детьми (т е мы) проводят большую часть времени на пляже, мы выезжали туда сразу после завтрака - в 9-10 часов и были там до обеда, а иногда обедали на берегу(есть приличный барчик). Вообщем, чем переться на пляж по жаре, ...поездка 5-10 мин в комфортабельном автобусе - никак не напрягали. Кстати хочу отметить, что контингент гостей отеля приятно удивил -никакого "тагила" там, много иностранцев, поэтому все очень приветливые, все улыбаются, не говоря уже о персонале отеля - не буду повторять предыдущие отзывы, скажу одно -все как и должно быть в отеле такого уровня! Так держать все молодцы, профессионалы!! ! . ну и наконец, добавлю, что обязательно вернусь в Голд сити, хотя бы просто потому, что просто физически не успели (хотя были 9 дн) посетить хамам, рестораны и кучу всего интересного. Хотя пройти, "прогулять"всю его красивую территорию вряд ли удастся - уж оч она большая, мы постараемся! !
свернуть

Не понравилось. Поехали по совету друзей, отдыхавших там в 2013 году. Анимация отсутствует(((, питание отвратительное...((( Персонал ужасныйййййййййй. Из плюсов только хороший вид из номеров и чистый воздух... →
свернуть

Самый ужасный отдых! ! ! Отель грязный. В баре около основного бассейна воняет как на мусорной свалке. На ресепшене жара - вентиляция и охлаждение не работают вообще! Постоянная вонь из ресторана чем-то горелым и, естественно, едой. Это как минимум неприятно. При этом ресепшен - единственное место, где можно воспользоваться плохим интернетом.
Жила в вилле. ... →Номер более-менее. Там хоть прохладно. Но! Кондиционеры работают так громко, что складывается впечатление, что под окном стоит заведённый трактор. На балконе соответственно не отдохнёшь. При этом персонал на просьбы устранить неисправность не реагирует.
При покупке тура подразумевалось, что вилла будет с собственным бассейном. Наверняка все, кто интересовался отелем видели на сайте красивые фото. Оказалось, что через турагентство нельзя купить проживание в вилле с собственным бассейном. Все остальные бассейны забиты под завязку. Нет мест где тихо и куда не пускают толпы детей. При этом на карте есть места которые позиционировались как relax-бассейны.
SPA - ещё одна сказка, рассказанная на сайте и туроператором. Там тоже есть типа relax-бассейн, но только почему-то доступ всем туда свободный и там тоже толпы детей.
Не верьте всему, что написано на сайте! В GOLD CITY как в дурдоме. Отдохнуть тут не получится.
Трансфер на пляж и обратно - это отдельная история! ! ! Представьте себе старенький автобус без кондиционеров... Раскалённый на солнце. А теперь представьте, что туда запихнули так много людей, что консервная банка отдыхает! И при этом если Вам вдруг удалось сесть, то на Вас обязательно посадят нескольких орущих детей. Ну просто потому что по-другому никак! Я очень люблю детей, но это невыносимо!
Если Вы всё-таки решитесь, чего я не советую, то ни в коем случае не соглашайтесь на поездку в SPA центр, которую будут предлагать туроператор. Стоимость 40$. Гид будет Вам говорить, что там всё супер и Вы наконец-то отдохнёте! Не верьте, потому что привезут Вас в грязную общественную баню. Там не только расслабиться не получится, там будет противно раздеться.
А вообще слова отельного гида меня убили: "А что Вы хотели? Заплатили бы больше, было бы всё хорошо... Просто не надо было Вам сюда ехать! ". И это после того, как отель позиционируется как пятизвоздочный?

И имейте ввиду - все развлечения, которые описаны на сайте (мини гольф, цветочный сад, хамам и многое другое) всё за деньги. Всё чем Вы можете пользоваться - основной ресторан и забитые под завязку бассейны. На этом всё! Простите за долгий рассказ - это крик души. . .
свернуть