Dolce Vita 3*

Забронировали Дольче Вита с надеждой на новогоднюю программу... цена немаленькая, но «Новогодняя программа» длилась 3 часа, включала в себя 80% конкурсов для детей и их родителей, остальная публика просто скучала. Были аж 1-2 новогодних песен, зато не забыли включить в новогодний репертуар «Алкоголичку» Пирожкова и остальной бред! ! ! Короче, полное разочаро... →вание! А нам есть с чем сравнить в том же Святогорске. Не берём, конечно, зарубежные поездки.
Об отельном номере: по приезду пришлось просить пропылесосить, т. к. мусор очень откровенно был по всему ковровому покрытию, а за тумбочками так и остались клубы паутины и пыли. За 4 дня больше так ни разу и не убирали, не предлагали это сделать и даже мусор из ведерка мы выносили самостоятельно - странный сервис...
Заказали русскую баню, я поинтересовалась у администратора, что брать с собой. Ответ порадовал: ничего не нужно, всё есть. Оказалось «есть» 2 полотенца, одна простынь, чайник и всё. Нет воды в чайнике, нет хоть пару пакетиков чая, нет даже чашек, из которых попить чай, если принесёте свой, и администратор тоже уехала по своим делам - попросить не у кого, а ты уже разделся и времени на одеться и сходить в номер терять просто жалко. Из ресторана могут принести чай, но, помимо оплаты за сам напиток, возьмут 50 грн за доставку... расстояние 50 метров будут преодолевать на такси???! ! ! Да, и за саму баню оплата оказалась на 100 грн дороже со ссылкой на праздники, о чем не предупреждали нигде, хотя бронировали за неделю.
Из плюсов - тишина в отеле, тепло в номере, прекрасное настроение от отдыха вдвоём и природы (что не есть заслуга отеля).
И да, администратор Юля довольно приветливая и отзывчивая.
свернуть

Забронировали места и внесли предоплату. Приехали с 6-летним ребенком. Администратор потребовала доплатить за ребенка 315 грн. Я уточнила, что нам не нужно доп. место и питание. На сайте указано, что в таком случае доплата не нужна. Пришлось потратить 30 минут и испортить настроение, чтобы доказать это администратору. В итоге потребовали доплатить 160 грн за... → то, что ребенок будет пользоваться бассейном. Пользование ужасным мангалом 100 грн если нужна беседка 100 грн в час. Приехали в 11.40 и наши номера были свободны. но ключи согласились выдать только в 13.00. Мы отдыхали во многих отелях Святогорска, но таких цен нет нигде. Больше сюда не вернемся.
свернуть

Совершенно не гостеприимные, грубые , злые какие то и , что самое отвратительное- корыстные и повернутые только на купюрах! ! ! Никакого соответствия тому, что из себя пытаются представлять! ! ! В "отеле" не проживали, но очень часто заходили перекусить в "ресторан"... ребенку нравилось кататься на подвешенной к дереву шине( это качеля такая)...и смотреть на... → кур и павлинов в клетке... ничего особо большего он себе не позволял... Зашли в очередной раз по той же схеме, а тут раз и всё.... нет больше нормального впечатления.... подлетела запыхавшаяся мадам и грубо, ОЧЕНЬ ГРУБО, БЕЗТАКТНО , ХАМОВИТО потребовала, ВОТ ПРЯМ ПОТРЕБОВАЛА ОПЛАТИТЬ 150 грн. ЗА НАШЕ НАХОЖДЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ... вы серьезно????? ? ? Ребята, вы о чем? ? ? куда вы катитесь!!!? ? ? Женщщщина, по друго и не скажешь, уточнила , что это за пользование детской площадкой.............
А конкретно: грязный, не чищенный годами батут, без какого либо наполнения ( типа шарики и подвесные груши...)ну да ладно... в паутине и с разорванной сеткой ..... то есть безопасность ребенка и этот "батут" понятия не совместимые....
дальше: шина-качеля, дряхлый деревяный кораль ну и горка. Всё! ! ! И как я уже сказала, нашими фаворитами была шина и куры-павлины....
Оплатить данные услуги я отказалась, вот просто считаю это бредовой идеей !! ! ! Считаю, решили тупо наживиться на ровном месте, при этом сделав из тебя идиота... Дело не в сумме, дело в отношении к людям и детям, верней в его полном отсутствии! !
На счет кухни... все самое обычное, ничего особенно вкусного, простенько, для перекуса сойдет... ребята официанты иногда тупили и по ошибке приносили не то, что заказывали... я не люблю ругаться, поэтому не заостряла внимания на этом... Но тут уже к слову пришлось...
Хотелось бы, чтоб таких шаражек становилось всё меньше и меньше... Просто продайте свой бизнес , нууу нельзя так! ! ! Это уже не модно.....
свернуть

Проводили конференцию в этом заведении. За 3 дня мы получили: -Безвкусная кухня. -Отравились 11 человек из 26 присутствующих на конференции. -Пытаешься покупаться и понимаешь что ты находишься в какой-то дешевой шараге. Нет гор. воды. -Поиск администратора закончился неудачно. На звонки не отвечали. А на рабочем месте никого не было(около 9 вечера). -отсутст... →вие качественного интернета. жил в полулюксе...
запах сырости в номере.
админы после прочтения названивают и возмущаются, вместо того чтоб исправится....
свернуть

прекрасное место. были с мужем, думали долго куда ехать. в интернете нашли этот отель. отличная кухня, голодным с ресторана точно не уйдешь. приветливый и внимательный персонал. администратор Антон уделяет внимание по максимум. что особо приятно территория большая и много зелени, что дает большой плюс отдохнуть от города.... →
свернуть

Читаю негативные отзывы и думаю, видимо, Дольче Вита составляет всем ХОРОШУЮ конкуренцию, раз столько негатива выливается на ее голову))). Судя по некоторым отзывам, люди просто не знают, как и что там устроено, и пишут всякую чушь). Отдыхала в апреле - хотела сбежать от цивилизации - получилось. Тихо и спокойно. Отличная шумоизоляция между комнатами, правда... →, через дверь немного шума доносится из коридора, но это мелочи. Чисто, уютно, как дома. Администратор Антон присматривает за всем, от спа-зоны до ресторана. Басейн на улице, конечно, не работал, зато вдоволь наплескалась в спа-комплексе. Вода чистая, без посетителей бассейн накрывается. Белоснежное белье, в меру мягкие одеяла и подушки. Ночью было тепло. Горячая вода целый день. Вежливый персонал. Кухня отличная. Единственный небольшой минус - иногда подают разогретое. Но всё свежее. Я была в период поста. Для меня отдельно готовили постные блюда. Отличный массажист Рубен в спа-комплексе - профессионал своего дела. В общем, только положительные эмоции! Обязательно приеду еще!
свернуть

Отдыхали в ДВ с друзьями не один раз. Место хорошее и питание замечательное, НО ПЕРСОНАЛ-ЭТО ЧТО-ТО НЕДОПУСТИМОЕ! С каждым годом положение ухудшается-или их некому хорошенько погонять(я имею ввиду руководство), или люди искренне не понимают своих обязанностей. Выход-поехать на тренинг, где им объяснят, что НЕ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ПЕРСОНАЛУ, А ОЧЕНЬ ДАЖЕ НАОБОРОТ! В... → этом году хотели отдохнуть двумя семейными парами, а затем еще раз отправить ребенка уже с бабушкой. Однако, получив достаточную порцию хамства от администрации и Донецкого офиса, решили отложить поездку до времен, когда или персонал поменяют, или те, кто есть в наличии, поймут специфику своей работы и изменят ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. За 1000грн/день имеем возможность найти место, где, В ОТЛИЧИИ ОТ ДОЛЬЧЕ ВИТЫ, нас примет приятный и вежливый персонал. Желаю всем хорошего отдыха и помните, что вы, как клиенты, достойны уважения!
свернуть

Отдыхали с мужем и ребенком, бронировали на 10 дней, а в итоге уехали через 2 дня. Номера еще нечего, кроме грязного вонючего ковролина ничего плохого сказать не могу. Утром, выходя к бассейну за "место под солнцем" нужно бороться, на просьбу шезлонга администратор ответила: вставать надо раньше, при этом находилась хозяйка отеля, которая даже не вмешалась. ... →Отморозки полные и это за 800 грн в день. Очень нудно, скучно. Еда однообразная. Всем советую Акварель или Шервуд на 100 грн. дороже, но это того стоит, туда мы и переехали через 2 дня!!!! ! Территории вобще нет, все перерыто, кругом старые постройки. Оценка отеля 2-
свернуть

Добрый день всем! Хочу сказать, что перед поездкой в этот отель прочитал тут отзывы и подумал: блин, чет как-то не очень гостиница. Но поскольку ехать все равно надо (у нас был корпоратив)... Приехав в отель был приятно удивлен. Нам дали 35 номер (первый этаж). Ремонт свеженький, мебель хорошая, персонал- как для наших, так очень даже ничего! ! ! На территор... →ии зелененький парк, крытый бассейн, сразу за отелем- лес (правда там комаров много). Общее впечатление на твердую четыре с плюсом. Кухня, кстати очень даже неплохая. Единственный минус- вместо горячей воды в душе была прохладная, но поскольку на улице было тепло, то в принципе это было нормально. В прошлом году были осенью (или зимой- не помню точно)в пансионате "Сосенки"- вот там условия были куда более суровые : -). Если конкретней- столовка там как в совдепии, персонал от туда же : -). И поскольку на улице уже было холодно, а корпус не был прогрет (причем сознательно) ночевать пришлось в зимней одежде с двумя включенными обогревателями. Летом эта проблема не актуальна.
Ну, в принципе, по делу больше сказать нечего. Всем удачных путешествий!
свернуть

Добрый день. Если честно, была немного удивлена такими негативными отзывами. Отдыхали с семьей в начале августа. Все очень понравилось. И обстановка и персонал. Кухня на высоком уровне. Есть все необходимое для отдыха. Порадовал бассейн. Вода чистая и теплая. Территория ухожена, чистая, красиво, чего только стоит цветущая альпийская горка. Отдыхом очень дово... →льны, будем приезжать сюда чаще.
свернуть