F&B Spa Resort 4*

Бронировал улучшенный полулюкс на 5 дней, даже и не предполагал, что у такой категории номера могут быть проблемы с видом, оказывается есть вид на Буковель и вид на другую сторону, так вот мне дали вид на другую сторону на 2-м этаже, выходит самый низкий из этого типа номеров, так что смотрю на курящих пацанов и чьи-то окна. Причем я бронировал заранее и дев... →ушка сказала, что "на эти даты есть достаточно свободных номеров", выходит мне заведомо дали самый плохой. Когда я вежливо попытался уточнить, может есть свободные номера, хоть повыше, нету ничего ни на одну сторону, ни на другую, и не появится, даже если бы я переехал на 2-3 день пребывания например (что поразительно для конца августа, уже после дня независимости). Одна из девушек на ресепшене даже глаза не поднимала и не смотрела на меня, когда общалась со мной.
Новый большой построенный корпус абсолютно не сопоставим с микро-размерами территории/парковки, по приезду уже ощущение, что тут поток людей как в пансионате, и при том, что сейчас +17 на улице, если было бы теплее, не представляю что творилось бы возле бассейна. На парковке по приезду занял последнее место. Подняться на лифте с 1-го на 2-й этаж, ждешь лифта по 5 мин.
Сразу при заселении огорошили тем что надо выбрать когда мы будем завтракать либо с 08:00 до 09:30, либо с 09:30 до 11:00. Видимо этот поток людей в столовой, которая рассчитана была только на старый корпус не накормить за раз. У меня 2-летний ребенок и время завтрака мы подстраиваем под время пробуждения, мне видимо придется каждый раз бегать и предупреждать что наш диапазон завтрака меняется.
По мелочи: в новом корпусе нет пандуса, чтобы поднять вещи, помощь в поднятии багажа не предлагают, а у меня чемоданы, коляска, сумки. Это все впечатления уже за первый час нахождения тут.
Сразу понятно, что это не место для спокойного отдыха в горах.
свернуть

Питание среднее, расположение удобное, в номере чисто, есть горячая вода, персонал приветливый. Радует непосредственная близость к инфраструктуре. Есть парковка. В номере все работает, светлые номера. Любая просьба выполняется сотрудниками практически мгновенно, в ванной свежие полотенца и есть даже крем для рук! Рекомендую данный отель, все понравилось!... →
свернуть

В августе 2018 года посчастливилось отдыхать в этом замечательном месте! Новый, уже достроенный корпус, впечатляет своей красотой и масштабностью! Новый 3D бассейн, с подогревом воды просто изюминка отеля! Температура воды на пару градусов выше воздуха, для детей просто блаженство, а для родителей спокойствие, что не замёрзнут! Убирали в номерах ежедневно, б... →елые халаты. полотенца, чай и кофе в номере менялось каждый день! Питьевая вода (что летом очень актуальна) в куллерах на каждом этаже. На ресепшене бублики и лимонад без сахара. Но особая благодарность админу отеля Артёму, когда у нас заболел ребёнок, он проявил максимум внимания и заботы. Выделил машину для поездке в город в аптеку, Предоставил врача, специалиста. Сделал всё возможное для быстрого выздоровления! Очень радует, что в Украине есть отели с сервисом на высоком уровне! По возможности, будем рады вернутся в этот шикарный отель!
свернуть

Приехали компанией, и нам сразу не понравился запах в номерах - явно воняло канализацией. В номерах холодно, попросили добавить отопления - ответили что все сделают, правда теплее не стало - сослались на сырые дрова. Вода в душе из бойлера - хватает на полтора человека, и идет то холодная, то горячая. Слышимость в номерах ужасная, слышно все, что происходит ... →в соседних номерах и коридоре - никакой приватности. Убирали номера по требованию, и то за 10 дней ни разу не пропылесосили (а номера то маленькие, заходили в них обутыми, а на улице грязь). Про воду: она ВОНЮЧАЯ. Приезжал хозяин комплекса Эдуард, мы ему все высказали и про холод в номерах и про воду. Он нам пообещал решить вопрос отопления путем установки электробатарей в каждый номер (неужели нельзя было сразу так поступить) - но все же батареи не дали а просто стали топить интенсивнее - стало теплее. Про воду он нам сказал так - та что в кранах берется из ручья и пропускается через фильтр грубой очисти (тот что от мусора), а та вода, на которой они готовят - из скважины и проходит несколько этапов очистки - вода вкусная, мы пили. Но все же водой из крана мы мылись, чистили зубы, и в итоге - пять человек из восьми отравились. на воду не грешили пока в соседнем коттедже не произошло отравление. так там тоже несколько человек чувствовали себя хреново. как выяснилось, а это был последний день нашего десятидневного пребывания, вверху стоящий комплекс свои отходы сливал в выгребную яму, а яма сделана не правильно, и каким-то образом попадает в реку, ту самую, вода из которой бралась для номеров, так что факт не самый приятный. вот мы и не остались на последнюю ночевку, а поехали на ночь глядя. Вопрос: почему не переехали? С нашей стороны была совершенна огромная ошибка, мы проплатили за проживания всю суму сразу, вернее при бронировании часть и на второй день пребывания остаток, так как первый вопрос Фомича при встрече был: а как же остаток? И мы заплатили, ЛОХИ. На четвертый день мы решили переехать, но никто естественно денег возвращать не собирался, в общем остались там же. Кабельное ТВ в номерах - это украинские каналы, ОРТ, НТВ, СТС, Евроньюс, Тревел и Фешн - смотреть нечего, а когда лежишь в номере с расстройством желудка - телевизор единственная утеха. Про ресторан. Завтраки в целом ничего: каша овсяная/гречневая, либо омлет, либо блинчики + чай/кофе + хлеб, масло сыр, правда сыра давали по такому маленькому кусочку что аж смешно. Ресторан симпатичный, кухня тоже вроде ничего 3.5 бала из 5. Насчет 600 метров - ложь. Пешком ходить можно, но грязь там ужасная да горка еще та, так что либо свой транспорт либо такси 30 (если найдете такого), а так 40-50 до по подъемников. Мой совет - не останавливаться там. За эти деньги можно более качественно отдохнуть.
свернуть

Прочитайте отзыв И в страшном сне не приснится... сделайте скидку на эмоциональность девушки, а факты все имеют место быть и через год:
- До подъемников пешком очень плохо добираться, либо по грязнущей дороге, либо вниз по скользкой и крутой тропинке. Хотя идти не долго минут 15.
- В номере горячая вода течет минуты 3
- В номер воняет канализацией
- В отел... →е нет питьевой воды
- из соседних номеров все слышно

Единстенное, что могу сказать хорошее, так это про ресторан и еду. У меня проблем никаких не возникло, наоборот в отеле можно по-человечески поесть после целого дня катания.
свернуть

Вступление

Мы вместе с парнем решили отпраздновать окончание сессии и махнуть на недельку в Карпаты - расслабиться и забыть невзгоды.
Казалось бы, ничего не предвещало неудач...

Дорога в отель

Прибыв в Ивано-Франковс, пытались найти способ попасть в отель. Нашли вполне милого мужика, который за 200 довез до отеля. Уже тогда подъем к отелю вызвал у меня о... →пасения. "А где подъемники? ", - спросила я, подъезжая к отелю, ожидая увидеть их за 300 метров(то есть где-то вблизи! ), как было на то время обещано на сайте. Глубокомысленное "ммм" моего молодого человека было единственным ответом. Подъем к отелю был невероятно крутым. Уже тогда появилось чувство, что что-то не так... Как говорится, "смеркалось".

Встреча

Встреча была достаточно приветливой. Встречал управляющий отеля Фомич, который оперативно проверил бронь, подхватил сумки и бодро препроводил нас в номер. Окна с выходом на горку с домиками (см. фотографию 1). Номер достаточно уютный, хотя и тесноватый: ремонт, большая кровать, телевизор(куча каналов), санузел(душевая кабинка, раковина, унитаз), колонка с горячей водой, холодильник, на полу ковролин. Шкаф с двумя вешалками всего. Ни стаканов, ни чайника. Ночью нигде аж до ресторанов Буковели купить ничего нельзя. Но это казалось бы мелочи. Как говорится, все аукнется...

Во дворе.

Двор небольшой, скорее не двор , а стоянка для машин. Кругом грязь, глина, если даже небольшой плюс на улице. Вероятно, заасфальтировать небольшой прилежащий участок дорого, ну что ж, ладно. Только пару минут в этом дворе - и обувь нужно срочно мыть. Щеточки для протирки обуви в номере нет. Приходилось под струей воды(не полотенцами же). . Хотя , если б их меняли, то можно было бы и полотенцами, но об этом позже...
С некоторой точки двора наконец-то смогли убедиться в том, что мы на Буковели - из-за деревьев вдалеке скромно выглядывал краешек одной из троп спуска (см. фотографию 2). На вопрос, где ж 300 метров до подъемников, управляющий почесал репу и сказал: " Дык есть где-то 300 метров...если по прямой двигаться... может чуть больше там". По прямой как оказалось - через поля по колено в снегу.

Как же все-таки добраться до подъемников?

Отель все-таки как оказалось не на курорте, а за пределами курорта. Чтобы туда добраться, управляющий подвозит утром к подъемникам и вечером от подъемников по 30 грн за вояж с человека, вне зависимости от того, сколько человек набьется за раз в машину. Если заранее не договориться, то управляющий может просто и не оказаться в нужном месте с машиной и приходится долго ожидать. Если хочется добраться именно в то время, как в данный момент захочется( 300 метров ведь, ха, понты! ) то можно спускаться по-разному - по ужасно скользкой глиняной дороге от отеля или по не менее скользкой лестнице. А далее, рискуя попасть под колеса, идти вдоль по проезжей части, так как прохода для пешеходов нет. И это все с бордами на спинах. Спустя некоторое время появляется табличка Буковель. Весело шагая по грязи в горку наконец-то(не прошло и часа! ) добрались до основных подъемников(см фотографию 3), продаж пропусков и школ езды. С завистью смотрели на тех, кто спускался из гостиниц, которые находятся ДЕЙСТВИТЕЛЬНО рядом с подъемниками. Ну ладно, зато неплохо покатались.

Номер

Номер не убирался НИ РАЗУ за весь наш недельный отдых. Белье, полотенца НИ РАЗУ не менялись. У душа в первый же день оказалось, что забит сток - в процессе мытья вода заливалась по щиколотку и переливалась за край душевой. На несколько призывов починить это, управляющий говорил "да-да, конечно, обязательно починим". В итоге так никто до конца отдыха прочищать слив душа и не пришел. Так как в номере никто не убирал - ковролин уже на второй день был грязный от вездесущей местной глины. Мокрую после катания одежду повесить негде - две несчастные вешалки не выдерживали весь груз - в итоге приходилось сушить на этом же многострадальном ковролине.
И еще (О УЖАС! ) ужасная слышимость всего, что делают соседи - особенно сверху. Сверху проживала молодая пара с ребенком( или стадо слонов, мы так и не поняли) - каждое утро нас будили громкий топот и крики, от которых содрогалось все вокруг. Деревянные балки на потолке предательски скрипели в унисон крикам мамаши.

Еда и отношение персонала в экстренном случае

Пока мы питались своей запасенной едой или в кафешках самой Буковели все было в порядке. Однажды вечерком (на третий день) решили мы отведать местных ресторанных вкусностей. В отельном ресторане "Фомич" из меню оказались в наличии только супчики. Закусив супчиком, вернулись обратно в номер. Через некоторое время нас прорвало. За всю свою жизнь, никогда такого ужасного отравления с нами не было. Минеральной воды не было, прополоскать рот и выпить соответственно нечего, так как в номере чайника, чтоб нагреть воды, и на территории воды(ресторан закрыт уже) - нет. Еле двигаемся. Попытка напиться водой из под крана привела к новому приступу. Два часа не могли выйти из ванной. Состояние было больше чем ужасное. В попытке добыть хоть какую-то воду обошли всех соседей - ни у кого не оказалось. Последней попыткой было звонить управляющему, так как выхода иного больше не было. Звонили в час ночи. На 5й звонок он взял трубку и выслушав наши просьбы одолжить воды, электрочайник, таблетку, хоть чего-нибудь, чтоб унять эту боль, сказал, что он спит, чайника у него нет, таблеток нет, воды нет, он нам сочувствует, где взять воды не знает. И все сухим раздраженным тоном, как будто мы его о чем-то невероятном просим. Точно такая же реакция на просьбу помочь добыть чайник. Кроме ощущения, что я сейчас умру от болей, появилось ощущение, что нас предали. Голова работать отказывалась от боли, не понятно что делать дальше, управляющий ничего не посоветовал. Мой парень шатаясь пошел "300 метров" до Буковели за водой и таблетками. А ведь проблему с водой могли решить в отеле установкой одного единственного автомата! Ну зачем же, действительно, пусть постояльцы в экстренном случае бегут в Буковель. Весь остальной "отдых" был проведен в постели. Ни разу управляющий ни зашел к нам и не спросил оклемались ли, ни чайника, ничего. И это называется маленький отель, в котором управляющий "держит всех под крылом и обо всех заботится"? ?

Вывод: НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ЕЗДИТЬ

Итог:
плюсы
+телевизор, холодильник
+Буковель где-то рядом
+свежий воздух Карпат
минусы

-далеко до подъемников
-грязь и глина
-номер тесный
-отсутствие уборки в комнате, выноса мусора, смены белья
-невозможность в экстренном случае каким-либо образом добыть необходимое
-так и не отремонтированный слив душа
-быстро заканчивающаяся горячая вода в колонке
------отношение персонала (управляющий спокойно готов был дать умереть)
-еда (ничего там ни есть, никогда! ! )
-отсутствие вешалок и электрочайника
-ужасная слышимость в номере
свернуть