Феникс 1*

Отдыхали большой компанией на Троицу.
Из хорошего:
база сразу у озера
персонал (в частности Наталья) очень вежливый, всегда готовы помочь, заселяют/выселяют быстро
территория ухоженная
еда вкусная и много
В целом мы отлично отдохнули.
Есть несколько моментов, которые разбалованым туристам нужно учесть:
номера соответствуют фоткам, они маленькие (о чем ме... →ня лично предупредили заранее, я знала, куда я ехала), также есть куда расти по чистоте, но не критично. Норм там. Звукоизоляция плохая. Комаров не было (сетки спасали). Вода горячая есть.
Еще момент по питанию: персонал старается, но ожидать подачи блюд приходится все равно долго. Как по мне это важно, потому что лучше провести на час дольше на озере, чем ожидать еду. Возможно, это изменится в разгар сезона и они возьмут еще персонал.
Всем хорошего отдыха?? ? ?
свернуть

Відпочивали з 29.04.18 по 01.05.18 все дуже сподобалось, не зрозумілі мені негативні коментарі в сторону цієї бази відпочинку, особисто мені все дуже сподобалось, затишний номер з деревяних брусів, дуже смачна кухня, а особливо десерти). Дуже зручне розташування (база відпочинку знаходиться в першій береговій лінії), є альтанки в яким можна посидіти, можливі... →ть пожарити шашлки та овочі гриль на мангалі ( сітку та шампури можна попросити у адміністратора). Гарна, доглянута територія, багато квітів, красиві краєвиди.
Мінус - були комарі, але це вже аж ніяк не провина бази відпочику "Фенікс", ми раді що вибрали саме цю базу, все дуже сподобалось, всім РЕКОМЕНДУЄМО! Дякую що зробили наш відпочинок чудовим)! Обовязко до Вас ще приїдемо.
свернуть

Много путешествуем по территории Украины, видели различные отели, базы, гостиницы, санатории. Феникс - один из самых противоречивых наших мест проживания. Приятный деревянный облик сруба портит впечатление совсем маленьких тесных комнат. На сайте не указано, что их площадь - 3х3 м. Здесь безумно тесно. Ощущение тесноты усиливает духота. Открыть окна - невозм... →ожно. На улице туча комаров, сетки на окна ещё не приехали. На дворе 30 апреля, никто не ожидал такого сильного комариного нашествия.
Отдельно хочется сказать о низкой звукоизоляции. Слышно не только, как громко разговаривают дети. Ощущение - что соседи сверху "ходят по голове". А соседи сбоку - расположены в одной с нами комнате. Неужели технология строительства срубов не предусматривает качественной изоляции звуков между номерами? Если бы не очень приветливый персонал, впечатления были бы ужасные. Но девочки на рецепции дарят свои улыбки и стараются исправить впечатление. Кухня - очень вкусно, красиво и разнообразно. По мере возможности - стараются выполнить все просьбы.
Вероятно, комфортно проживать здесь можно в комнатах улучшенной планировки. Они - больше по размерам + есть кондиционер, можно включить его при закрытом окне, спастись от комаров. Однако звукоизоляция в них - также никудышняя.
свернуть

готовились к поездке заранее. Прошерстили интернет на предмет отеля на Шацких озерах. средняя цена была 400грн/номер. но останавливало постоянно то, что все они либо далеко от озера, либо базы советского типа.
Феникс:
-на берегу
-красивый
-еда вкусная
-хоть база маленькая, есть чем заняться

не знаю что там может не понравиться.... у меня к примеру был иде... →альных отдых. я не заморачивалась вообще ни на что. еда вкусна, территория красивенная, озеро чистейшее.

а еще. мелочь, но приятно. если в Фениксе бронировать номер, они присылают подтверждение оплаты и в нем так же указано то, что "экологический сбор за сохранность шацких озер уже оплачен" и при вьезде в Шацк вы сэкономите 20грн/чел и 30грн/машина.
свернуть

Отель нашли через тур агенство. Отзывы в инете, подчас диаметрально противоречивые, насторожили. Но мы поехали. и не пожалели.
Жили, как один из комментаторов, в номере 19. Да, он небольшой, но и цена на проживание в нем меньше, потому всё устроило. Никакой торчащей проводки и грязи, ни грибка и плесени в ванной, ни пыли в номере - номер нам был сдан в чист... →ом и опрятном виде.
Постель чистая.
Обслуживающий персонал корректен и старателен. На просьбы отзывались сразу, потому мне непонятны комментарии о невнимательном и грубом обслуживании.
С инетом без проблем - роутеры установлены так, что ловит всюду, потому всё отлично.
Питание хорошее - разнообразное, за семь дней меню постоянно менялось и не повторялось, соответствие цена-качество отличное.
Расположение отеля - лучше не придумать - выходишь за калитку - и вот оно, озеро Свитязь, ради которого мы сюда и приехали.
В общем и целом рекомендую базу "Феникс". Спасибо всем работникам! Привет из Харькова! ! !
свернуть

Ми забронювали 2 номери за місяць до заїзду. Заплатили завдаток 1500 грн. Відпочивати ми поїхали 2-ма сім"ями. У кумів мала дитина - 2 рочки.
Територія зовні гарна, сподобалося, що "Фенікс" знаходиться на березі озера. Зайшовши всередину, ми були розчаровані - радянський союз, не дуже чисто, багато якогось мотлоху (пилезбірників). Зразу нас "порадували", що ... →стоянка платна (30 грн/доба). Мені не шкода 150 грн (ми забронювали на 5 днів), але про таке потрібно попереджати не в день заїзду.
Поки ми чекали адміністратора, яка пішла селити іншу сім"ю, стіл, за яким ми чекали, почали накривати. Господарі готелю мали обідати. Це мене здивувало і насторожило.
Далі почалося саме веселе. Я заплатила за 5 днів проживання, адміністратор дала мені почитати жовтий папірчик, на якому були написані правила проживання. Прочитала - пішли в номери. У нас був 16-й та 18-й. Хай Бог милує. Я ще такого в житті не бачила. Бруднота така, що я не можу передати. Кімната два на два, не більше. Павутина на вікнах. Пилюки на телевізорі на два пальці. Запах не свіжий. Постіль подуставша. Та і це не найгірше. Ми зайшли у ванну. Краще б я туди ніколи не заходила. Туалет, душ і плитка, певно, були встановлені ще до мого народження, а я не така вже й молода. Кабіна пошкрябана, грибок скрізь, плитка під душем відбита і закрита дирка картонкою. Андміністратор бачить, що я в шоці. І каже: "Ну, ви кажіть, що не так". Я: "Тут ще треба щось казати?. Це не те, що ми бачили у вас на сайті. Це не те, за що я платила гроші". - А що ви бачили на сайті? Ну, я достаю телефон, а wi-fi виявляється "ловить" тільки внизу в коридорі. Спустилися, подивилися. На сайті це кімната №13. Там немає фото туалету. Тепер я розумію, чому.
Далі харчування. Дивним мені здалося, що у ціну двохмісного номеру входить харчування на одну особу. Ну, ОК, нас двоє і ми доплатили 140 грн/доба за сніданок і вечерю на другого дорослого.
По ціні нам вийшло 620грн/доба за двох дорослих (проживання і харчування: сніданок+вечеря).
В ТАКИХ УМОВАХ ЛЮДИ ЖИТИ НЕ МОЖУТЬ І НЕ ПОВИННІ!!!!!
Ми там залишатися не могли категорично. Дівчина-адміністратор каже, та ми поприбираємо кімнати. Це, виявляється, що вони там ще не прибирали? Чи як це розуміти? Я сказала категорично: "Або даєте нам нормальний номер, я готова доплатити, або повертаєте мені кошти". Відповідь мене убила: "Ви прочитали правила(це та жовта бумажка) і гроші ми вам не повернемо".
Я знаю свої права і закони України. Так їм і сказала. 5 хвилин вони щось шушукалися. Потім віддали мені кошти, я написала заяву про повернення коштів(завдаток) на картку. Вони зобов"язалися повернути в 3-х денний термін. Подивимося, чи повернуть, чи будуть у мене далі з ними проблеми. Так я залишилася в Шацьку з друзями і маленькою дитиною без житла. Дякую. Завдяки "Феніксу" я більше ніколи не приїду в Шацьк. І я була в багатьох місцях. Вам ще працювати і працювати. Інтернет, інфраструктура і магазини з нормальними цінами на продукти (а не обосновано завищені в декілька разів ціни).
свернуть

Сьогодні перед тим як написати, побачив такі погані відгуки.
Хоча я відпочивав нещодавно і як завжди все було на висоті.
Але одне уточнення: я ніколи не перевіряю чистоту. Коли їдеш на відпочинок то їдеш відпочивати а не на перевірку.
Я відпочивав з дружиною(це не перший раз у Феніксі і лише позитив). Їжа була смачною і ситною, наперекір попередньому в... →ідгуку. Працівники ввічливі і привітливі, окреме "Дякую" Роману й Владу. Територія - казка. Ні разу й натяку не було про те, що щось погано. І ще раз про кухню коли на другий чи третій день нам подавали вареники то я був просто у захваті. Настільки смачні що замовляв їх пізніше додатково.(Хоча можливо це тому, що я взагалі великий любитель вареників) І тепер буду всім рекомендувати Фенікс. Я обома руками за "відпочинок у Феніксі"
Великий Привіт Феніксу від Миколи і Світлани з Вінниці!
До зустрічі. Надіюсь швидкої!
свернуть

База отдыха «Феникс»
Отдыхали этим летом с друзьями в Фениксе. Если это можно назвать словом «отдых». Снаружи эта база выглядит прилично, что сразу подкупает. Рассказываю по порядку:
- Мы брали два двухместных номера. Сначала мы очень долго ждали, пока их уберут. Один убрали, и наши друзья пошли поселяться. Нам же с мужем пришлось еще час ждать, пока убирал... →и наш номер. Честно говоря, я не знаю, что они там убирали, потому, что когда мы туда вошли, мы были немного в шоке. На стене над кроватью прилеплена жвачка, на окнах паутина, повсюду пыль, развернуться негде, белье очень старое и застиранное с пятнами.
- Далее – питание. Если это тоже можно назвать питанием. Пересоленное, недосоленное, недоваренное, переваренное, но, ни разу не нормальное. За все время, что мы пытались там поесть, нам ни разу не подали нормальную еду. Кроме того постоянные ожидания по 40 – 50 минут даже за обычным омлетом. Кроме того были случаи отравления у детей! ! ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.
- В номерах нет шумоизоляции. Слышно как разговаривают в соседнем номере, как дети прыгают по ступенькам. Очень шумно.
- Очень неприятный запах из туалета. Нам приходилось открывать на ночь все окна, чтобы не задохнуться.
- Если вы приехали на своей машине, сразу её сфотографируйте, чтобы потом могли доказать, что приехали с колпаками, потому что у вас их украдут. Администрация Феникса с вас, конечно же, деньги за стоянку возьмет, но если возникнут проблемы, они скажут, что это вообще не их стоянка, будут вам хамить и так далее.
- Также приготовьтесь, что с вас за все будут сдирать деньги. Два пакетика сахара стоит 1 грн. Посидеть в беседке 30 грн/час, посидеть в беседке с мангалом 60 грн/час, 20 грн за 1 кг дров от силы. Хорошо, что еще за воду отдельно мы не платили.
- Ни один из моментов нашего пребывания в этом «элитном» комплексе не был положительным.
свернуть

на жаль мій відпочинок на вихідних не вдався , ( Давно не зустрічала такого хамства по відношенню до відпочиваючих , деректор закладу не вміє спілкуватись з людьми , їжа не якісна , номери дуже маленьки , ціна не відповідає якості(((... →
свернуть

Наш перший сімейний відпочинок (синочку 7 місяців) нас приємно порадував. Дякуємо за чуйне ставлення, за розуміння. Персонал нас здивував своєю привітністю і радушністю, щирими посмішками. Сподіваюсь, що ще неодмінно повернемось сюди восени. Кухня сподобалась, страви смачні і різноманітні.
Дякуємо ! До зустрічі !... →
свернуть