Havana Hotel 4*

Отдыхали в Хаване с подругами. Тихий семейный отель в самом центре Кемера. Это большой плюс, поскольку на море в Турции были впервые. До всех городских достопримечательностей, магазинов и рынка - 10-15 мин. ходьбы. Городских пляжа два в пешей доступности. Один галечный, один - песочный в парке Лунный свет. Кому что по душе. Лежаки платные - 2 доллара в день.... → Но можно свободно уходить, например, на обед и возвращаться - работники бара запоминают посетителей. Прямо возле отеля - ботсад с фонтанами и редкими растениями - отличное место для прогулки в любое время дня, вечером красивая подсветка. Уютный уголок и для семей и для влюбленных пар)
На территории отеля – бассейн с лежаками и душем (мы не пользовались – основная цель отдыха у нас все-таки купание в море), бар (в систему all inclusive включены вино, пиво, джин-тоник, все виды соков, газ. воды и кофе с чаем), спа-центр (поход в хамам просто обязателен – за дополнительную плату, правда, но оно того стоит – чувствуешь себя заново родившимся), настольный теннис, хоккей, бильярд, дартс.
Вай-фай платный - 1$ в день, но работает хорошо по всей территории отеля.
Номер сначала дали самый не любимый у посетителей – на 1 этаже главного корпуса с видом на кухню – маленький и дискомфорт с утра из-за подготовки к завтраку. Но на следующий день переселили без проблем и без дополнительной оплаты. Основное, что стоит понять это то, что главным аргументом во всех неудобных ситуациях в общении с администрацией должно быть спокойствие и уважение. Местные люди не переносят хамства и наездов. Любая просьба, приветливо высказанная, будет выполнена без проблем. С энтузиазмом персоналом воспринимается желание выучить несколько турецких слов – по крайней мере, нам так показалось, и общение становится еще более дружелюбным. Уборка в номерах проводится ежедневно и тщательно, при поездках на экскурсии или еще куда выполняются заказы на сухпаек, даже если это, как в нашем случае, 2 часа ночи.
Отдельной похвалы заслуживает работа ресторана и бара. Шеф-повар и его помощники готовят очень вкусно. Все продукты свежайшие. Каждый день в обед и на ужин разнообразные блюда из мяса (баранина, курица, говядина) и рыбы. Огромный выбор овощных блюд, как из свежих, так и тушеных или приготовленных на гриле. Полностью довольны. Обслуживание – на высшем уровне. Менеджер ресторана лично отвечает за работу официантов и барменов, за рассадку гостей, замену блюд. Отметить стоит представление и танцы, организованные барменами и персоналом на турецком вечере в отеле (была и живая музыка, и беллидэнс с элементами анимации).
Ну и неизгладимое впечатление конечно справляет природа Кемера, турецкая культура. Вид на горы навсегда останется в памяти. Хочется приехать сюда еще не раз.
свернуть

Всем хорошего дня) Отзыв получился длинным, но тем, кто хочет правдивую картину отдыха в отеле HAVANA в Кемере, стоит потратить немного своего времени. Надеюсь, вам это поможет при выборе места проживания))
Впечатления об отеле неоднозначные… отдыхали в июле 2019 года — из плюсов: 1. территория облагорожена; 2. бассейн был чистый за время нашего пребывания (... →но стоит отметить, что за чистотой около него следили, скажем прямо, не ахти. . отдыхающие разбили стакан прямо у бортика, так осколки убрали только через несколько часов, хотя об инциденте сообщили сразу же); 3. кухня отличная — шеф-повар настоящий ас своего дела! ! всегда много свежих овощей и зелени, вкусная выпечка, за неделю была и рыбка, и шашлык, и курица, в общем, все вкусно, всегда всего хватало, в какое бы время ни пришел в ресторан; 4. в комплексе есть спортзал (правда его «рекламируют» как-то невзначай — мы попали туда в последний день, и то просто потому что нужно было чем-то занять время до прибытия транспортного гида); 5. расположение отеля лично нам понравилось — к морю минут 10 пешим шагом, к центру Кемера (к башне с часами) примерно столько же, но в другую сторону.
А теперь к минусам:
1. отношение отдельных представителей обслуживающего персонала к туристам — это просто взрыв мозга! ! ! «Человек» на ресепшне считает, что он самый главный и ВСЕ здесь решает (это цитата от него лично). При обращении к нему по любому вопросу вы столкнетесь с имитацией его крайней занятости — это проявляется в бессмысленном клацании мышкой по экрану монитора (при этом, разумеется, никаких процессов не происходит). «Важный парень» будет игнорировать любые попытки начать разговор, станет куда-то звонить и пр. - это происходило систематически, и не только с нами, но и с другими постояльцами. Когда «царь» все же снизошел к общению с простыми смертными в нашем лице, нам было озвучено, что при заселении принято презентовать ему что-либо «от души» - в нашем случае это были несколько гривневых купюр, но видимо, это по турецким меркам очень мало, поэтому нам милостиво предоставили «Лучший номер».
2. Что касается номера — все они примерно одинаковые, нам посчастливилось пожить аж в 3 вариантах))! ! ! В принципе, для средней 3-ки это было бы прекрасно, но так как отель позиционирует себя как 4 звезды, нужно понимать, что номера не соответствуют этому стандарту! Мебель относительно новая (в одном из номеров дверца шкафа была отвалена и просто приставлена в нужное место. Так как мы этого не знали, дверца грохнулась прямо на ноги, хорошо, что не на ребенка). Телевизор работал (всего пара русскоязычных каналов с относительным качеством передачи сигнала, но все же работал). Холодильник в номере, скажем прямо, странный — он стоит внутри в шкафу и когда двери закрыты, не холодит, а просто запекает продукты. Чтоб он работал, нужно открыть дверцу, но тогда перекрыта часть комнаты и передвигаться в номере становится проблематично, ведь номера мягко скажем ОЧЕНЬ компактные. Розеток в комнате достаточно, но часть из них просто вырваны «с мясом», поэтому пользоваться ими попросту небезопасно. Санузел в номерах в порядке, но с водой просто беда - ежедневно около 7 утра и вечера час-полтора воды не было вовсе (в это время запускают фильтр бассейна, скорее всего проблема в этом), а среди дня нужно подловить момент, чтобы искупаться в теплой воде — накопительные баки а крыше и нагреваются просто от солнца, поэтому кто первый из постояльцев успел в душ, тот и молодец! Остальные — нужно успевать, а не успели — купайтесь в ледяной, и вообще «все так живут, и немцы, и турки, и никто не жалуется, а вы хуже немцев! » - так нам сказал очень ВАЖНЫЙ человек на ресепшне.
3. Заселяясь в номер, я не представляла, что мне придется делить жилплощадь еще с кем-то)) - в комнате муравьи. Нет, не так — в комнате МУРАВЬИ!!! ! ! их не два и не три, они не просто случайно туда попали и сразу же ушли. . В каждом номере есть балкон, он оплетен растениями, именно оттуда в нашем случае и «шагали» эти усердные мелкие насекомые. Причем шагали коллективно и оперативно, да так, что проснувшись утром, я просто обалдела, ведь они были везде! ! ! Победить такое количество мурашек без спец средств, орудуя лишь шлепанцем, оказалось попросту невозможно, поэтому я побежала за помощью к спасителю с ресепшна. В этот раз я не стала дожидаться, покуда ВАЖНЫЙ обратит на меня внимание, а сразу активно и четко обозначила свои требования — меня выслушали и пообещали помощь в течение 15 минут. . Я засекла, горничная явилась через 3.5 часа))) к этому времени семейство насекомых нами беспощадно уничтожалось, но их родственники спешили на помощь, поэтому количество муравьев периодически возвращалось к исходному)) В конечном итоге борьба с муравьями химическим распылителем заняла от силы минуты 3 — зачем было тянуть время и доставлять мне неприятности, я не знаю. . Может, ресепшнику просто хотелось поиздеваться, а может им просто пофиг на своих гостей — об этом история умалчивает...
4. И еще один немаловажный момент! ! ! наш вылет перенесли с раннего утра на вечер, было указано, что данное время мы проводим в отеле за счет туроператора. По регламенту выселение из номеров до 11.00, но при поселении нам обещали полный сервис в последний день за счет смены времени вылета. По факту — в 13.00 горничная объявила, что мы должны выехать, она будет убирать! ! А ресепшник (в присутствии которого было заявлено о надлежащем сервисе) очень удивился, что мы до сих пор не освободили номер и сообщил, что в таком случае нам нужно ОПЛАТИТЬ время, которое мы пересидели))) Но как оказалось, ситуация в таком случае решается очень просто — звонок гиду моментально освободил нас от дополнительных трат, а ВАЖНЫЙ человек удивленно заявил, что он имел ввиду оплату дополнительного времени в отеле, если мы захотим остаться у них еще на несколько дней, а мы просто неверно его поняли)))
Чем же завершить отзыв? В общем, отдыхать здесь, конечно, можно — кормят очень вкусно, море прекрасное и чистое, к пляжу и центру недалеко, но если вы привыкли к нормальному сервису в отеле, проходите мимо данного места. Может, во всех отелях этой страны практикуется такое отношение к гостям, я не знаю — это была первая поездка в солнечную Турцию. Но это 100% был минусовой сервис - я жила в разных отелях, есть с чем сравнивать. Даже в хостелах порой отношение куда лучше. И в любом случае, я считаю, что как минимум, некорректно и бестактно сравнивать людей по национальностям, хамить и грубить, отказывать в поселении и уловками вымагать деньги — руководству отеля стоило бы обратить внимание на такие «мелочи». Отелю «удачи», а его постояльцам терпения и крепких нервов! ! ! Спасибо, если дочитали до конца, надеюсь мой отзыв кому-то будет полезным)) Хорошего настроения и солнечного комфортного отдыха всем! ! !
свернуть

Отель не плохой, единственное, что номера очень маленькие. Мы отдыхали втроем, 2 взрослых и ребенок, то для ребенка места не было. Нам принесли кроватку, которая стояла в проходе, номер слишком маленький. Выбрали мы этот отель по отзывам, мне было важно, чтобы питание было хорошее и оно не разочаровало. Приехали мы рано утром, пришлось заплатить , чтобы нас ... →заселили раньше 14:00. Своего пляжа у отеля нет, он городской. Лежаки за отдельную плату можно арендовать в кафешках, которые расположены вдоль берега, их мало, часто свободных уже не было, когда мы приходили. На экскурсии не ездили, так как были с маленьким ребенком, я вообще не помню приходил ли гид к нам...Сотрудники отеля приветливые, повар в ресторане вкусно готовит. Среди отдыхающих много немцев, австрийцев, мало россиян. Еще раз повторюсь, что очень маленькие номера, в остальном все хорошо.
свернуть

Отдыхали с 5 по 11 августа. Все очень понравилось. Отель не большой, тихий. Поселили быстро. Питание немного однообразное, но мы не привередливые))), нас все устраивало. Видно было, что овощи все свежие. Анимации нет, но для нас это тоже было не важно. Через день ездили на экскурсии, а вечером ходили в город. Любим активный отдых. Два или три раза в неделю п... →риглашают в отель людей, чтобы туристов развлекали. Были восточные танцы, живая музыка и дискотека. Пляж в 10 - 15 минутах ходьбы, песчаный дальше, галечный ближе. Жаль что пляж не от отеля. Очень желаю им все же обзавестись собственным пляжем.
В номерах убирали каждый день, каждый день меняли полотенца, за постельным не следила. На чай оставляли доллар и шоколадку, через день. За доллар выкладывали сердечки и посыпали постель цветами))).
В отеле очень чисто везде. Очень строгий управляющий, за персоналом следит. Тот же управляющий помогает рассаживать проживающих в отеле в столовке. Мест хватало на всех, но когда основная масса столов занята, он быстро находил свободный места и провожал к ним. На ресепшене очень приятные и отзывчивые девочки. И вообще весь персонал очень приятный и ненавязчивый.
В общем спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых.
свернуть

Отель на 4 звезды вполне тянет. Уютный, персонал весь приветливый, питание отличное (шведский стол), чистенько все, аккуратно, море рядом (можно прогуляться пешком)! ! ! Мне понравилось!... →
свернуть

отель хороший. тихий и спокойный. отдыхают в основном немцы, русских мало.
но вот с морем очень обманули! ! ! написано, что до пляжа 400 м, а оказалось, что идти почти 2 км!!!!!! ! через пустырь, по солнцепеку! ! ! ходит бесплатный автобус, по расписанию, утром 2 раза и один раз забирает с пляжа, получается давка, как в маршрутке, с утра по раньше на работу... →! ))) вот это пожалуй один минус, но ооочень большой!
в целом все хорошо. желаю всем удачи.
свернуть

Вчера прилетели, пишу по горячим следам. Всё в этом отеле очень даже хорошо. Питание - 4 раза, каждый раз можно объедаться, добавка без проблем, выбор большой, но как и везде в Турции довольно однообразный. Курицу долго ещё не буду есть! Напитки турецкие всегда в наличие, наливают без проблем, пей хоть до упаду! Номера чистые, всё работает, убирают и меняют ... →полотенца каждый день, постель поменяли один раз, но мы 2 дня отказывались от "хаузкипинга". Персонал очень вежливый и отзывчивый, улыбаются постоянно (Джан привет). Территория у отеля небольшая, в спортзале 4 тренажёра, зато бассейн хороший, вода быстро прогревается. Есть и мель и где понырять. Анимации нет, но нам она и не нужна была. Вечером танцы. Музыка турецкая, немецкая, английская и русская, правда каждый день песни практически одни и те же. Отдыхают немцы и русские, примерно 50 на 50. Слава Богу никого из ТААГИИИИИЛА не было. До главной торговой улицы Кемера 5 минут, до ближайшего пляжа 10. Единственный минус - отсутствие своего пляжа (нас об этом предупредили). Ходит автобус до платного (3 бакса с человека). Мы ходили пешком на городской - 15 минут и галька... Если они обзаведутся своим пляжем можно будет смело ставить 10!
свернуть

Отель мне понравился, чистый и аккуратный номер. Хорошо кормят. Официанты все общительные и вежливые. Номер убирали каждый день. Единственный минус-администратор ни слова не говорил по-русски! Очень понравился массаж в отеле.... →
свернуть

Отдыхали в августе 2008. Отдыхающие в основном из Германии. Персонал плохоговорящий по русски. Номера немного "подгулявшие", но на все замечания персонал отель реагирует. У нас "капал" кондиционер, это устранили сразу же после обращения. Это все, если говорить о минусах этого отеля. Маленький, тихий, уютный отель. Со всех сторон закрыт корпусами, во дворе, б... →ассейн и барная стойка с кухней. Завтрак и обед в отдельной кухне с кондиционерами. Ужин возле бассейна. Большое разнообразие блюд на обед и завтрак (насколько может быть вкусной турецкая кухня), вечером кормили вкусно, шашлык, жаренная рыба, на протяжении дня фрукты. Напитки не вкусные. В номере убирали каждый день, возле бассейна места были. К центру Кемера, магазинам или к морю 15 минут неспешным шагом. Отель хорош для тех, кто проводит время не только в отеле, вкусная кухня, ненавязчивый сервис. Дискотеки или набережная рядом. Отель понравился.
свернуть

Хочу написать отзыв от отеле HAVANA HOTEL**** г. Кемер.
Сначала о положительных сторонах (естественно, с моей точки зрения).
1. Расположение.
Отель расположен в центре Кемера, в 10 минутах спокойным шагом от:
- моря,
- центрального парка с дельфинарием и популярной дискотекой «Арена»,
- от пешеходной улицы, которую русские туристы называют «Арбатом» и... → которая вся сплошь состоит из магазинов и магазинчиков,
- от бульвара Ототюрка, который является центральной улицей города и первые этажи которого тоже – сплошь магазины.
Также он находится в 15 минутах ходьбы спокойным шагом от трёх центральных ночных клубов «Aura», «Inferno», «Maji». До клубов можно пройти по улице, а можно по красивой набережной прямо вдоль моря.
2. Обслуживание.
Персонал на протяжении всего отдыха в этом отеле был очень приветлив и доброжелателен. Убирали отлично, причём как-то очень незаметно. Полотенца меняли каждый день, постель – каждые 2-3 дня. В баре обслуживали также достаточно быстро, если бармен в какой-то момент не справлялся, то ему на помощь приходил кто-нибудь из официантов. Пустые тарелки также убирались почти мгновенно, причём официанты всегда спрашивали разрешение – можно ли забрать у вас посуду? Ничего не слышала о кражах или пропавших вещах. У меня с сыном два телефона и дорогой фотоаппарат валялись где попало – даже с места никто не сдвинул.
3. Мне понравился сам отель. Он состоит из трех небольших корпусов, построен в стиле рыцарского замка. Во всех номерах балконы или терассы, многие номера с видом на горы. Отель маленький, но очень уютный. Территория состоит из бассейна и небольшой площади для лежаков вокруг него. Рядом с отелем находится корт для большого тенниса и небольшая апельсиново-лимонная рощица. Всё чистое, ухоженное.
Теперь о тех пунктах, которые я бы оценила между 3 и 4.
1. Питание.
Завтрак на откровенную двойку. Яичницы и омлеты жарили за две недели раза 2-3, и в какое бы время я не пришла на завтрак, они уже холодные лежали на тарелках. А так – яйца, сваренные вкрутую, отвратительного вкуса сосиски, вся вчерашняя нарезка из овощей (остатки ужина), хлопья с молоком, невкусные булочки, масло и джем в маленьких упаковочках, пару видов сыра, чай, кофе. Ни блинчиков, ни вкусных пышных омлетов, ни картофеля или макаронов, ни круасанов, ни вкусной выпечки, ни даже яиц всмятку или в мешочек. На вторую неделю на завтрак ходить вообще не хотелось.
Обед на 4-. 10 дней из 14 было только одно горячее, салаты – так себе, гарнир в основном макароны с перцем или с приправами и рис. Овощи тушить в этом отеле вообще не умеют. Либо практически сваренные, либо в жире плавают. В основном готовили курицу, говядина и другие виды мяса были в большом дефиците. Один раз была индейка, и по-моему всё.
Ужин на 5-. Шашлык, шаурма, курица гриль, котлеты, стейки, рыба, печень, тушеное мясо с овощами. Опять только один вид мяса на ужин. Обязательно торт и несколько видов восточных пирожных. В общем разнообразия никакого, только что приготовлено более с душой. Как правило на гарнир был картофель фри и рис.
С 16 до 17 был полдник. Что-то похожее на пиццу, порезанное кусочками, вчерашний торт, и пару видов пресных булочек.
Что ещё изумило, то это то, что обед и ужин тебе накладывают сами повара. И не просто накладывают, а в буквальном смысле слова отрывают от своего сердца. Каждый раз чувствовала себя так, когда просила положить ещё немножко, как будто забираю у них последнее. Надо было видеть, с каким видом они ложили второй шашлык, или вторую ложку риса. Всегда в этот момент помнила о голодающих людях в Африке.
2. Организация жизни в отеле.
Только один раз в неделю организуется что-то типа вечеринки. Приезжает мужичок, который является «человеком оркестром» и с ним танцовщица, которая танцует беллиданс. Народ, который неделями томится от безделия, очень рад поучаствовать в их приглашениях потанцевать. Иногда бывает очень даже весело, если заезд активный. Были бы такие вечера раза три в неделю – вообще было бы просто замечательно.
И теперь то, что я бы лично оценила на 2.
1. Отсутствие своего пляжа. Ходить можете, куда вам удобнее, но при одном важном условии – если вам там будут рады. А рады далеко не всегда. За лежак с матрасом на пляжах в конце мая (т. е. не в сезон) брали от 2 до 5 долларов (зависит от того, на пляж какого отеля ты попадёшь и как поторгуешься). Соответственно никакого бара на пляже, попить негде, вода в близлежащих магазинах продается по драконовским ценам, не говоря про пиво. Правда мы на пляж брали в бутылку воду из кулера (и не только мы) – и никто слова не сказал. И ещё. Поскольку все пляжи чужие – не рассчитывайте, что кто-то вам поможет найти свободное место.
2. Расписание работы столовой. Обед с 12.30 до 13.30, ужин с 19.30 до 21.00. Ровно через одну минуту после положенного времени официанты бодренько уносят все тарелки, и убирают все со столов. Пару раз видела, как люди приходили и просили покормить их в 13.35 – им было отказано. В общем, хочешь есть – беги бегом.
3. Бар закрывается в 23.00. Через одну секунду (! ! ! ) после 23.00 (я не шучу) вам будут наливать даже содовую исключительно за дополнительную плату.
4. В отеле нет турецкой бани – хамама. Местный массажист предлагает отвести вас куда-то в соседний отель за дополнительную плату. А в отеле – только сауна, и та за деньги.
Какие хочется сделать выводы? Отель, конечно же, никакая не червёрка, а тройка. С детьми там делать абсолютно нечего. Для совсем крошек там есть какие-то задрипанные качельки, но это всё, Территория очень маленькая, сплошные ступеньки, лужи от бассейна, не то, что бегать, ходить негде, везде опасно. В отеле везде курят – около бассейна, на ресепции, в комнатах, в бильярдной. Моему сыну подростку тоже было скучновато. Мы с ним по вечерам играли в бильярд (платно), в настольный теннис, в настольный футбол(платно) и в дартс, но ему повезло, что я во всё это умею играть и составила ему компанию. Ни волейбола на пляже, ни водного поло в бассейне. 75 процентов постояльцев в отеле – немцы, поэтому персонал по-русски вообще не говорит (никто!! ! ! ), а по-английски - единицы. Я бы рекомендовала этот отель для молодёжи. Переночевать, покушать, немного отдохнуть – и снова на тусовку – вот для таких целей он точно подходит, потому как недорогой.
Принимающая сторона от всех бывших республик СССР в этом отеле только Тезтур. Претензий нет никаких – хорошо, без накладок, встретили-проводили, в отеле каждый день был кто-то из представителей, помогали решать все вопросы. В общем, делайте выводы, надеюсь вам мой отзыв поможет. Единственное чему точно большой респект – это городу Кемеру. Очень красивый городишко, расположен в красивейшей бухте, окружён горами. Море очень-очень чистое (пляжи – крупная галька), не смотря на то, что в городе есть порт. Желаю приятного отдыха!
свернуть