Mukarnas Spa Resort 5*

Music is just extremely loud and it's non stop from morning till late night. Doesn't let you sleep well, not place on the Hotel territory for quite and calm rest.
Wi-Fi is pretty bad... →
свернуть

Net po nemalonaus nelaimingo atsitikimo vie? butyje noriu palikti ger? atsiliepim? apie dirbant? personal? . Pradedant nuo malonaus aptarnavimo darbuotoj? registrat? roje - jie. atsi? velg? i m? s? pageidavimus ir dav? kambarius? alia vienas kito (4 kambariai). Baro ir restoran? darbuotojai labai malon? s ir paslaug? s, dirba greitai, visur? varu. Maisto did... →elis pasirinkimas, vyksta temin? s vakarien? s ir vakar? liai. Pramogos vyksta vis? dien?? vairaus am? iaus poilsiautojams. Vie? butis buvo pilnai u? pildytas, bet nieko nepritr? ko. visada buvo laisv?? vari? staliuk? kavin? se ir restoranuose. Taip pat nebuvo problemu su gultais nei prie baseino, nei prie j? ros. Kaip sezono pabaigoje, vie? butis labai steng? si, kad visi b? t? patenkinti.



Dabar apie pavoj?? iame vie? butyje.

Jeigu va? iuojate??? vie? but? b? kite labai atsarg? s, b? kite visada kartu su savo draugais, pri? i? r? kite savo g? rimus. saugokite jaunim? , ypa? 18-20 met? paneles.



B? tent a? spalio 28 po apsilankymo baseino bare, atsik? liau stipriai sumu? ta ir keistoje euforijoje kuri t? s? si vis? kit? diena. A? negal? jau paeiti nuo skausmo visame k? ne. Buvo sunku kv? puoti nuo sumu? t?? onkauli? , koj? , rank? ir galvos. Nuva? iavus? klinik? , man dar? 4 rentgeno nuotraukas i? visu pusiu, nes k? nas buvo m? lynas i? vis? pusi? . Kadangi a? neprisiminiau kas man atsitiko, daktaras pasak? kad a? buvau arba sumu? ta arba nukritau nuo laiptu. Gr?? us i vie? but? su ramentais a? nor? jau prane? ti apie ivyki vie? bu? io vadybininkui ir i? siai? kinti kas man atsitiko. Bet sulaukiau atsakymo, kad niekas nieko nemat? ir ne? ino kas man atsitiko.

Vienu? od? iu, jeigu kas nors jums atsitiks vie? butyje, vie? butis gins savo reputacija visais b? dais. Mano atveju net suklastojo steb? jimo kamer?? ra? us. Parod? tik kaip a? buvau kavin? je, o paskui prie lifto kai jau? jau? kambar? . Papra? ius parodyti? ra? o dal? kaip a? i?? jau i? kavin? s, kuria kryptimi a? nu? jau ir kaip a? atsiradau ant? em? s tarp palmi? teritorijos pakra? tyje, gavau atsakym? , kad pagal vaizdo? ra? us a? niekur nenukritau.

Apie pat?? vyk? .

Kavin? je prie m? s? kompanijos (6 jaunuoliai 18-19 met? ir a? , dviej? i? j? mama) pris? do keistas arabi? kos i? vaizdos vyras su juoda barzda, apsirenges juod? kostium? . Jis atsine?? g? rim? ir prad? jo kalbinti merginas (angl. kalba). A? jo apra? iau palikti m? s? staliuka, tuomet jis prad? jo grasinti man kad a? pati i?? ia greit i? skrisiu.
As paband? iau kviesti? pagalb? apsauga, bet niekas nesureagavo Tuomet papra? iau jaunim? eiti namo ir nu? jau prie barmeno papra? yti pagalbos. Apsaugos darbuotajai s? d? jo prie pat baro i?? ono prie?? jimo? wc. A? pri? jau prie vieno i? j? , perskai? iau ant uniformos “security” ir pasakiau, kad gerai kad j? s? ia. Pa? jus 2? ingsnius link Wc a? apalpau ir daugiau nieko nebeprisiminiau iki kito vakaro.

Apsauga negal? jo nematyti kaip a? praradau s? mon? , nes a? nukritau i? karto u? j? nugaros. Kod? l man niekas nepad? jo lieka klausimas. Kai papra? iau paai? kinti savo traumas, atsak? – sorry, mes ne visur turim kameras. Taip pat dingo ir video su keistu arabi? kos i? vaizdos vyru ir kaip a? kvie? iau apsaug? . Yra 6 liudytojai, mat?? i? situacij? , kurie s? d? jo prie stalo. Liko daug klausim? kod? l apsauga taip pasielg? .
A? asmeni? kai turiu tik 2 paa? kinimus, kad d? l to kad nesureagavo? pagalbos kvietim? ir atsitiko nelaim? . o tai j? kalt? arba dengia ta vyra kuris pa? adejo kad a? i? krisiu ir as i? kridau.

Pabaigoje dar noriu informuoti apie keista versla vie? butyje, - animatoriai pradavineja poilsiautojams bilietus po 15 eur? diskotek? Alanijoje, kuri neva vyksta iki 06:00. M? s? jaunimas susigund?? ia pramoga ir be m? s?? inios nusipirko bilietus. Mes su? inojome apie j? planus ir u? draud? me jiems va? iuoti. M? s? vaikai paklusn? s, jie paklaus? m? s? patarimo ir neva? iavo, nors yra pilname? iai ir pagal? statymus savaranki? ki. Buvo pirmadienis – argi pirmadieniais vyksta diskotekos? Kur nor? jo ve? ti m? s? jaunima organizatoriai taip ir nepaai? kino, - mes nor? jome su? inoti tiksl? adres? . Atsisakius turo, pinigus gr?? ino. Vie? butyje yra labai gera diskoteka ir baseino baras dirba iki ryto. Kam reikia tokio verslo 5* vie? butyje pilname pramogu lieka klausim? .

Toks mano pilnas skausmo atsiliepimas po atostog? Mukarnase 10.27-11.02.
Natalija Merabet
свернуть

Me and my girlfriend got hospitalized, along with a variety of other people from Mukarnas, with severe vomiting, diarrhea and high fever. We spent two days in the hospital, got pumped with IV, antibiotics and paracetamol. At the end, the doctor said that it was a "traveller's disease" caused by local bacteria which our bodies are unfamiliar with. It seemed s... →trange that it caused such a reaction, considering that I've already been to Turkey, as well as a variety of countries in the Middleterranean. The diagnosis was acute gastroenteritis, without specifying the cause of it. Considering that excrements were yellow, completely liquid and that diarrhea continues a week later (while my girlfriend still has high fever and stomach cramps), it seems unlikely to be caused by a simple upset stomach.

Back at the hotel, some of the employees told us that about 30% of guests are sick. The cafeteria even prepared boiled rice and chicken for the many affected. The guest relations manager didn't elaborate on the reasons that might have caused the outbreak, what exactly it was and refused to accept any responsibility, apologize or refund us for two nights that we've lost due to the lack of hygiene at their hotel. It was especially nice of her to hint that it was caused by us already having some disease at home and bringing it with us.

I have never experienced such a phenomenal lack of concern and responsibility for one's own incompetence! STAY AWAY FROM THIS HOTEL!
свернуть

Отдыхали в Mukarnas Spa Resort 5* с 21.05. 2019 по 28.05. 2019, При заселении турок пытался взять с нас дополнительную плату, якобы за лучший номер (хотя у нас было все оговорено при покупке тура), но пришла Менеджер по работе с гостями - ВАЛЕНТИНА и все вопросы решились быстро... В дальнейшем по всем проблемам и вопросам (wi-fi, поездки и т. д. ) обращались... → только к ней...и отдых удался. ОГРОМНОЕ ЕЙ - СПАСИБО! ! ! (настоятельно рекомендую)...
К отелю, персоналу(кроме лобби), территории - претензий нет, все отлично. Питание прекрасное, поварам отдельное - СПАСИБО!
Один из редких отелей ( наподобие - Марко Поло или VON) куда хотелось бы вернуться. . .
свернуть

Начну свой отзыв с поселения
Ездили двумя семьями 2+1 (1.3 года) 2+3 (11.13, 17 лет)
5й этаж (последний) Номера 1556/1551.1551 Family room (3 детей 11.13 и 17 лет + 2 взрослых) - две комнаты по 10 квадратных метров 1 двухспальная, 2 односпальные кровати

Вопрос: как на 4х спальных местах разместить 5 человек? Доставляют еще одну раскладную кровать - теперь в... → номере пройти можно только перепрыгивая через кровать + постоянная вонь канализации (бонусом)

Но повезло есть кондиционер.

В 1556 повезло меньше, и там централизованная вентиляция, внимание: работающая на подогрев онли. Температура в номере +27.6 - 28.1 (это если кому-то холодно можно погреться)

На ресепшене ежедневно кормили завтраками о каком-то митинге менеджеров и включении вентиляции на охлаждение, но за 10 дней сего чуда не произошло....

На просьбу поменять номер (так как мы были с годовалым ребенком) - отель полностью заполнен. Так если у Вас отель фулл, а не 30% загрузка, возможно можно сделать комфортным пребывание Ваших гостей?!?!? !

Ну и шикарнейший вид из окна на трассу, движение на которой, не прекращается от слова НИКОГДА!

То есть, или задыхаешься с закрытым балконом, или наслаждаешься непрекращающимся шумом : (

Еда: голодным не будешь/разнообразия 0. Морепродуктов -0. Фрукты - яблоки/сливы/груши/редко бананы, грейпфрукты.

Прекрасным дополнением к шикарному отдыху стала кишечная инфекция у маленьких детей от 1 до 3 лет (кроме нашего, с одинаковыми симтомами слегло еще 4 детей. Это о которых я точно знаю)

Пляж галька/крупные камни. Без специальной обуви очень непросто зайти с берега (пользуйтесь пантоном) С детьми младшего возраста пользоваться пантоном - не реально : (

Подогрева бассейнов нет нигде. Ни в детском, ни в крытом....

Тренажерный зал в таком ужасном состоянии, все старое, обшарпанное, ужас....

Не знаю, за что этому отелю приписывают 5 звезд?
свернуть

Мне этот отель посоветовали знакомые, потом я посмотрела, почитала отзывы о нем, мне понравилось, остановили свой выбор на этом отеле и не пожалели; хотим вернуться туда еще раз. И заселение прошло быстро, и номер у нас был хороший. Обслуживание, питание тоже очень хорошие. Пляж сразу возле отеля, там чисто, с утра все убирают, чистят, шезлонги и все остальн... →ое. Территория большая, зеленая, аквапарк понравился. Общее впечатление - все понравилось. За территорию мы никуда не выходили, но из окна номера видели, что через дорогу раз в неделю рынок какой-то приезжает. Так как мы отдыхали 4 дня, то на экскурсии решили не ехать, ничего о их качестве сказать не могу.
свернуть

Отдыхали с 27 апреля по 4 мая 2019 г. в отеле Mukarnas SPA Resort, недалеко от местечка Okurcalar.
Первый раз решили посетить район Аланьи и не прогадали.
Перелёт из Питера, прошел по расписанию авиакомпанией Россия.
В отель привезли 21:50, заселились сразу. В 23:30 поздний суп или ночной ужин. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, ненавязчив, вежлив и... → тактичен, такова политика отеля. Особая благодарность администратору Фариде на ресепшн и Валентине представительнице отеля! Действительно настоящие профессионалы своего дела, побольше бы таких и проблем с отдыхом не возникало бы вовсе.
Попросили выдать халат и тапки в номер, без вопросов принесли практически сразу. Сотрудницы клининга доложили зуб щетки и пасту, станок для бритья и гель.
Номер уютный 3 этаж, на самом деле где-то 6-7 поскольку есть ещё 0, -1 и -2 этажи. Вид на сад, также видно море и дорогу. Есть мини бар, но только соки и вода, все бесплатно, пополняют каждый день. Уборка и замена полотенец также каждый день. Все чисто и опрятно! Все коммунальные системы номера работают нормально, без перебоев.
Интернет в отеле есть трех видов: 1. бесплатный, 2. на 6 дней (платно) и 3. на 1 день (платно). Решили попробовать бесплатный – не понравилось, перешли на платный 6 евро за 7 дней, все четко работает, можно звонить по WhatsApp и Viber, проблем не возникало.
Российских ТВ каналов штук 5-6.
СПА процедуры бесплатны (бассейн, джакузи, сауна, турецкая парная, соляная комната, спортзал), можно пользоваться в любое время, полотенца выдают бесплатно. Хамам также понравился, все как обычно – мытье, массаж, чай, по времени 1:40, стоимость 40 долларов с человека.
Особая тема ресторан и питание. Есть все что только душа пожелает, но всего не съесть, достаточно богатый выбор блюд, на любой вкус, отдельно ресторан для детей.
Что удивило, так эта полная загруженность отеля туристами. Рядом два отеля класса де-люкс, но народа совсем не видно.
Территория небольшая, но очень ухоженная. Много лежаков у бассейна, в Аква парке, на пляже и на пирсе. Народ расходится по всей территории, и никто никому не мешает, не надо вставать в 6 утра и бежать занимать места (как принято в некоторых, других отелях). Проснулся, позавтракал, переоделся и в 09:00 можно занять лежаки где захочешь.
Вода в море правда не поднималась выше 18-19 градусов, в бассейне чуть теплее. Советую посетить ресторан а-ля карт, стоимость с человека чисто символическая по 5 долларов, но это стоит того. К сожалению, по времени пребывания, смогли посетить только один раз.
Спиртного на любой вкус, как импортное, так и местное.
Гёзлеме – каждый день с 11:00 до 16:30 в Art Bar, мороженное там-же с 16 до 17. Pool Bar у бассейна с 10 утра – только напитки и спиртное, Snack Bar – рядом, можно пообедать, да и позавтракать при желании. Также бар в центральном холле, работает 24 часа, - в основном спиртное, чай, кофе, соки и пирожные.
Туристы из разных уголков земли: русские, поляки, украинцы, словаки, эстонцы, литовцы, латыши, немцы, французы, голландцы, сербы, иранцы и молдаване.
Недалеко от отеля, в 400 метрах, при выходе направо, расположен 3-х этажный торговый цент SOHO, где есть практически все, чуть дальше по подземному переходу, еще один центр, берут любую валюту, включая рубли (курсы на момент пребывания: за 1 доллар -5.5 лир, за 1 евро -6 лир, 11 рублей за 1 лиру). По дороге можно купить фрукты, сладости и семечки.
Анимация также на высоте, как в утренние часы, так и в вечернее время, включая шоу для детей.
По пятницам приезжает рынок, почти прямо напротив отеля, через подземный переход. Много разнообразных товаров, но качество разное, если брать вещи для себя, то только в торговых центрах, где, кстати, также можно поторговаться.
Ну и в заключении – отдых понравился, жаль так быстро пролетело время! Хотелось бы вернуться сюда летом!
свернуть

Отдыхали с мужем и ребенком. Отель нам очень понравился. Еда на высоком уровне, напитков море, их рестораны аля карте отменные. Для деток есть хороший выбор еды и развлечения. Номер убирали регулярно, всегда все было чистенько. Сам номер не много под уставший но в целом ок. Сладости были просто отменные- их брауни в холле мне до сих пор сниться))) Могу похва... →лить СПА. Массаж делаю хорошо. Отель с не большей но уютной территорией. Очень понравились бунгало вдоль пляжа. Обязательно сделаем повторный заезд в следующем году))
свернуть

Отдыхал в октябре2018. Отель нормальный но персонал нагловат, например после доставки вещей в номер человек тупо стает посредине комнаты и ждет, без чаевых он тупо не выходит. На рецепшене без допольниьельной доплаты Вас не заселят в номер. Гиды реагируют только на большие компании типа мелких буржуа, остальные неудел, но прикол в том что их обдирают на 100%... → при заказе любого развлечения, например прогулка на яхте 40 $, в городе20$. Все нормальные люди сразу едут в Аланию и самостоятельно заказывают развлечения. На местных базарах Вас держат за полных лохов, типа кожанка 300. $ у нас в Одессе такого извините говна валом по 100!!!!! ! . Положительным является питание, уборка номеров, пляж, територия, а в остальном обычный отель который работает на количество а не на качество
свернуть

Возмутительно наблюдать когда старание и работа 50-60 человек обслуживающего персонала сводится на нет работой 5-7. Речь идёт об аниматорах и секьюрити. Диск-жокей «катастрофа, он же ретро FM”, если и звучала изредка музыка то из репертуара 80 годов. А секьюрити занимались только охраной ресторана ( может были случаи захвата или ночного нападения?? ? ) и пои... →ском и «развлечением» наташек , на обеспечение общего порядка им наплевать, поэтому пьяный галдёж под окнами до трёх часов ночи тоже включён в программу вашего прибывания в данном отеле(возможно с целью изучения польского языка? ).
свернуть