Reikartz Аквадар 3*

Перед поїздкою до Аквадару перечитали всі відгуки про цей комплекс з 2019 року. Відгуки нас трохи насторожили. Але оскільки поїздку отримали в подарунок, вирішили скористатися. Мусимо сказати, що враження залишилось в цілому позитивне. Проте, судячи по відгукам і тим, що побачили, то змінилось не так багато. Здається, що готель знаходиться в стадії розвитку.... → Багато зроблено роботи, щоб осучаснити будівлі (певно ще з часів союзу). Територія гарна, охайна, доглянута. Багато природної зелені і насаджень. Навіть в листопаді чисті галявини, підстрижені газони, трояндові алеї, підготовлені до зимування. Доглянуті доріжки, викладені тротуарною плиткою, ілюмінація в достатній кількості, щоб приємно було ввечері дійти до свого корпусу після вечері чи спа процедур. Це все справляє гарне враження. Спа-центр досить пристойний. Сауни, бочка Офуро, відпочинкова зона, фіто-бар – все до послуг відпочиваючих. Так, басейн не для занять плаванням, але щоб зануритись після сауни – цілком достатньо. Порадував персонал: і в ресторанах, і в спа-центрі, і в корпусах, ввічливий, ненав’язливий, майже невидимий, але в будь-який момент на місці і всі питання, які потрібно вирішити в межах їх компетенції і повноважень, вирішують. Проте це так дисоціонує, зокрема з меню ресторану «Терраса». Висококваліфіковані офіціанти майже віртуозно виносять на тацях несмачні десерти, куплені, певно, на вагу, навіть, не знаю де. Ретельно слідкують, щоб вчасно винести страви для відвідувачів, які відверто холодні (хоча мають підігріватися), порізане маленькими кубиками масло, хоча для такої категорії готелю, яким себе позиціонує Аквадар, а саме Reikartz Аквадар***, це якось несолідно. Адже є промисловим способом фасоване масло, джем, плавлений сирок для готелів, яке і зберігається краще, і справляє краще враження. Щодо вибору страв (ми брали повний пансіон) – всього достатньо і меню різноманітне: яловичина, курятина, риба в різних варіаціях, до них два-три гарніри, достатньо салатів, овочі, різні напої, голодним не залишишся, тим паче, що офіціанти постійно слідкують за цим і вчасно підносять, чого не вистачає. Проте варто сказати, що з двох днів перебування, зокрема в суботу, їжа була дужа смачна. А в п’ятницю – ні, хоча кожен з нас брав різну страву. Те саме стосується сніданку в неділю: холодні омлет, бекон, млинчики… Але справжнім випробовуванням виявилось проживання в 311 номері… Це був ще той квест! Як зробити так, щоб в кімнаті не було запаху застоялої води, який нещадно пробирався через всі шпарини із санвузлу в кімнату так, що аж дух забивало. Вирішиш питання – зможеш прожити в ньому кілька днів. Так, номер відверто маленький, проте охайний, всі необхідні меблі є, санвузол чистий, все необхідне, як для такої категорії готелю є: повний комплект рушників, мило, гель для душу, фен. Але ж запах такий, що перебувати в ньому неможливо. Ми знайшли вихід, як можна вийти із ситуації. Але чому цього не зробив відповідальний за господарські питання (тобто завгосп)? І до речі, це питання вже піднімалось, судячи по відгукам, протягом останніх 4-ьох років. Тому або не заселяйте туди своїх гостей, або налагодьте систему вентиляції. Бо це суттєво б’є по іміджу як Вашого готелю, так всіх готелів мережі Reikartz. А хотілось би, що Ваш готель, зокрема, сприяв культурі відпочинку наших співвітчизників і розвитку туризму в Україні в цілому.
Чи порекомендували б ми готель для відпочинку? Так, тому що всі вказані питання вирішуються дуже просто (як-то кажуть, людський фактор). Переваг значно більше, тому бажаємо вам розвитку і процвітання.
свернуть

Питание не вкусное однообразное, на кассе дурят, посчитали много лишнего, обдурили на количество процедур. Номера грязные, в спа плесень повсеместно, бассейн грязный, цены подняты совершенно не соответственно сервису. Не тратьте тут свое время еще и за такие деньги.... →
свернуть

Абсолютна невідповідність ціна-якість.
Номери малесенькі, хоч і достатньо пристойні. На території ведуться роботи по укладанні бруківки, і загалом- недоглянута. Відсутність вуличного освітлення- ввечері всі ходять з ліхтариками. Їжа- одноманітна, і не зовсім смачна. На вулиці, в тому числі на терасі ресторану-безліч собак і котів, які не агресивні, їх всі г... →одують, але так не повинно бути…Хоч голодними не ходили, але хотілося б за таку ціну мати щось більш достойне. Для порівняння- відпочивали у Східниці, «три сини і донька»- 5*, - за таку ж ціну за добу, але взагалі не порівняти.
Відсутність лікаря( бо вихідний ), медсестри і просто аптечки…
Якби ціна була- скажімо вдвічі менша, то ніхто б і не чекав іншого, але такій ціні треба відповідати.
свернуть

НЕ рекомендую!! !

Несоответствие цены-качества - 1800 грн. в сутки за 200 км от Киева этот отель не стоит. Подкупили только тем, что сетевой отель.
Отдыхали в данном месте 5 дней с мужем и ребёнком - очень многим остались не довольны. Фото на букинге и оф. сайте значительно красивее, чем в реале - умелый фотограф и фотошоп творят чудеса.

В дополнение ко... → всему, мы все втроём ужасно ОТРАВИЛИСЬ после ужина в ресторане «Терасса», у ребёнка это было вообще 1е отравление в жизни. Симптомы начались через час после ужина. Сразу отмечу, что свою еду и фрукты мы не ели, воду пили только бутилированную и с ресторана, с ЖКТ ни у кого никаких проблем не было.

Еда не свежая - все, что осталось недоедено после завтрака - подают на обед, после обеда - на ужин, и так постоянно.

Все время НЕ ХВАТАЕТ ПОСУДЫ в ресторане - приходится искать работников и ждать по минут 5-10, пока помоют и принесут чистые тарелки, чашки. Чайных ложек, такое впечатление, штук 20 на весь отель - они постоянно отсутствуют, дождаться чистых невозможно. Ложки и вилки всегда грязные - посуду явно моют вручную.

Столы в ресторане на улице постоянно грязные! Дождаться официанта, чтоб вытерли - долго.

Пакетики с чёрным чаем постоянно отсутствует - быстро заканчивается, взамен не приносят.

Часто в середине (даже не в конце) обеда-ужина заканчиваются мясные-рыбные блюда и их заменяют на что-то совершенно другое. На завтрак в заканчивающуюся кастрюлю с густой (!! ! ) манной кашей просто долили пол кастрюли воды с молоком, в итоге получился жидкий молочный «напиток».

В туалете в номере жутко воняет канализацией.

Москитные сетки на окнах - одно название - дыры и постоянно куча мух в номере.

Сейф не работает - нам поменяли их 2 (приносили с других номеров), потратили 30 минут нашего времени, в итоге - все не рабочие.

В бассейне возле бара недостаточно полотенец для всех отдыхающих! Это вообще как Такое возможно? При этом, с номеров полотенца нам так и не принесли взамен, прождали час. Я уже молчу про нехватку лежаков и зонтиков. Лежаки во всех 3х бассейнах пластиковые и без мягких матрасов. Вода в уличных бассейнах грязная - явные проблемы с фильтрацией.

После оплаты бронирования 4 раза звонила, чтоб мне подтвердили получение средств - на рисепшен 2 дня не могли разобраться и найти мой платёж.
Во всем вокруг отголоски совка. Каким образом отель получил 8.3 балла на букинге понятно - основная масса отдыхающих - это пенсионеры с внуками, которые, судя по всему, нигде кроме подобных отелей не были, поэтому и отзывы соответственные - «шикарный, самый лучший отель, идеален во всем» и т. д.

3* - с натяжкой - во многом несоответствие.

Единственное идеальное в этом отеле - это детская аниматор Аня - замечательная девушка, искренне хорошо относится к детям, выкладывается на все 100, дети от неё не отлипают, наш в неё просто влюбился ))
свернуть

Почему выбрали? - Отмечали корпоратив, поэтому выбирать особо не пришлось.

Питание? - Вкусно, достойно, большой выбор.

Территория? - Красиво ухоженная основная территория, но как-то не особо удачно продуманная схема, если вы приехали на машине. На парковку приходится возвращаться уже после поселения обратно (сразу тебя туда просто не пустят), и после тог... →о. как ты поставил машину, ты идешь через хоз. склады к своему корпусу...такое. .

Бассейн? - 2 бассейна размером 2х2 (немного утрирую конечно, но смысла от них нет). Детям весело, взрослым попку окунуть.
Спа процедуры? -Ходила только на медовый массаж, к мастеру претензий нет. Респект ему.

Номер? - Нереально завышенная цена на то, что я увидела в номере. Вы платите 2к за душ, где сам гусак не держится на стене и падает, грязный ковер на полу и не первой свежести туалет, который уже начинает немного чернеть в области, где находится вода.

Обслуживание? - Советую фотографировать все то, что у вас находится в мини баре, чтобы потом на вас не повесили то, чего у вас не было. 40 потраченных минут на ресепшене. Девочки просто тебя игнорят. Нас обвинили в том, что мы выпачкали наволочку, хотя этого никто не проверил. Сказано со слов уборщицы. Нас заставили заплатить на ущерб имущества. Первый раз платила за постельное, на котором спала...

Впечатления? - Потраченное время, порча настроения. Спасибо за массаж.
свернуть

Взяли путевку на 4 дня через систему бронирования Рейкарц. До системы явно не дотягивает. Хотя - три звезды соответствуют. Заселение оперативно, вежливо, информативно. Но в корпусах лифтов нет. Поднять вещи на четвертый этаж, при нестандартных ступеньках весьма тяжело. Номер в целом комфортный, чистый. Но 100 дол. для аппартаментов в таком отеле - дороговато... →. Вся мебель - "подуставшая". Сан. блок чистый и аккуратный. Полотенца менялись стандартно ежедневно. Очень впечатлил камин. Телевизор - плоский но старый, Показывает 7-8 каналов. Территория - зеленая, ухоженная. Есть где побродить и подышать свежим воздухом. Бассейны никакие. Крытый больше для деток. А открытый - одно название . Питание - завтраки, шведский стол. Можно доплатить по 100 грн за обед или ужин по той же системе. Есть ресторан Колыба. В целом неплохо.
СПА-процедурами не пользовались. В общем отель для спокойного отдыха, можно с детками. А вот номера лучше заказывать в среднем ценовом диапазоне.
свернуть

Отдыхали с семьей и друзьями. Делимся опытом.
- Первое и самое возмутительное - кондиционер над кроватью. Учитывая то, что окно расположено у изголовья, а кондиционер, при включении, дует прямо в голову, вариантов спастись от летней жары в номере не осталось. На вопрос: " Хотим знать на будущее, во всех ли номерах кондиционер расположен над головой? " на ре... →сепшене любезно ответили: "Это вам нужно у горничных спросить". То есть, если вы решите забронировать номер с определенными условиями , допустим в телефонном режиме, можете быть готовыми к тому, что а) этих условий, скорее всего, не будет и б) вам с трудом смогут предоставить информацию. Скорее направят искать ответ самостоятельно.

- Дальше. Номер Стандарт на двоих. Тысяча гривен с лишним за сутки проживания. В душевой кабине сломан держатель, ржавые краны, разбита дверца кабины и, конечно, по всему периметру Его Высочество Грибок! Его (Высочество) видимо не рискуют удалять, так же, как и ржавчину, дабы гости помнили, что это таки номер Стандарт, а не Люкс. Ни стаканчика для зубных щеток, ни полочки, чтобы расставить свои принадлежности. Такая заплесневевшая ванная комната - большое неуважение к гостям, я считаю.

- Теперь о высоком, об охране окружающей среды. Номер 308 - в унитазе горячая вода. Если это задумано специально с целью подогрева сидушки, это, конечно, изобретательно. Но, шутки в строну! Кипяток в бачке унитаза? Да, кстати, унитаз течет. Сами можете представить, сколько горячей воды (денег) течет в никуда.

- Территория. Ухоженная только там, где надо - в центре цивилизации, напротив кафе и администрации. Все, что за пределами так называемого центра - неухоженное, запущенное и непривлекательное. Газон заросший и никогда, видимо, не стриженный.

- Несчастный "зоопарк"! (именно в кавычках, т. к. несколько замусоренных, замусоленных клеток зоопарком назвать - отважный поступок). Животные содержатся в плохих, мягко скажем, условиях и смотреть на них жалко, а не радостно.

- Шведский стол на любителя. Завтраки каждый день более или менее одинаковые, все тот же омлет, все те же сосиски и бланшированные овощи "Мексиканская смесь". Мое мнение: летом - моветон отваривать замороженные овощи, когда вокруг столько свежего и вкусного растет.

- Расписание в кафе поражает. Обед с 13 до 14.30, ужин с 17 до 18.30. Поправьте меня, если я ошибаюсь. Для гостей с детками, наверное, удобно, да и для тех, кто не ест после 18. А для тех, кто все же к 17 еще не проголодался - добро пожаловать в ресторан Колыба. Цены сродне киевским. Кухня - на любителя. Сулугуни в лаваше не берите. Откровенно не вкусно. Селедка с печеным (под вопросом) картофелем - конкретно из холодильника. Хотелось бы знать, когда его запекали? Паста вкусная. Драники - нет. Греческий и Цезарь - неплохо.

- Теперь информация для тех, у кого есть скидочные карты сети Рейкартц. Будьте готовы к тому, что вы встретите разные мнения среди сотрудников гостиницы, поразительно отличающиеся от информации на официальном сайте. На ресепшене нам сказали, что у нас скидка на ресторан Колыба 20%, в самом же ресторане нам упорно отказывали в скидке на кухню, но на бар делали минус 10. Через день, уже другой сотрудник ресепшена, уверила в том, что по нашей карте нет скидок на кухню, но есть минус 20 на бар. В баре же нам продолжают скидывать все те же 10. В заключительный вечер нам предоставили скидку в размере минус 20% на кухню и на бар. Приятно, но абсолютно непонятно. Неужели в системе не заложено, что такая вот карта соответствует такой вот скидке и таким вот условиям? Уважаемое руководство, чей это недочёт? Гости сами должны всех инструктировать о том, к какой системе лояльности относится их карта?

Из положительного: природа прекрасна. Действительно красиво и зелено вокруг: лес, свежий воздух...

Для отдыхающих с детками летом есть замечательная площадка с качелями и горками.

Открытый бассейн тоже скорее для тех, кто приехал с детьми. Самому же поплавать всласть не получится, бассейн скорее напоминает большую бочку для солений.

Улыбчивый и радушный персонал. Думаю гостиница выезжает именно на улыбках и труде этих людей. Руководство не вкладывает ни деньги, ни время, ни идеи в развитие отеля. Некогда советский пансинат таким и остается. Только с каждым годом приходит все в большее запущенение.
свернуть

Відпочивали з дружиною 3дні. На ресепшені зустріли ввічливо, персонал вишколений. Приїхали о 12:00, але заселили чітко о 14:00. Дуже привітний головний лікар, надає безкоштовну консультацію по рекомендованим методам санаторного лікування. Дуже гарна територія готеля, охайно оброблені клумби з трояндами. Є озеро на території, але воно обміліло і поплавати в н... →ьому дуже проблематично! Номер в отелі (superior) великий, чистий, трохи бідно обставлений, ТВ -сигнал у номері аналоговий, із сніжком, і сам телевізор маленький, знаходиться у 5м від очей, так що на тв не розраховуйте. Розраховуйте на wi-fi, але він теж не дуже якісно і не всюди працює! Робота спа-комплексу гарно налагоджена, персонал вимуштруваний (завжди підскажуть, проведуть і лишнього слова не скажуть). Махрові халати та рушники теж приємно радують (хоча розміри халатів однакові і для мене були дуже короткі). Масажистам респект (особливо В.І.)!Басейн маленький, купаються тільки діти й інколи їх батьки ( нам навіть не хотілось в нього залазити). А от з їжею великий трабл! У кафе їжа терпима, різноманіття шведського столу дуже обмежене, але овочі свіжі, сосиски не самі дешеві, присутні сезонні фрукти(від голоду не вмрете). І вирішили ми відвідати "славетну" колибу. У ресторані ціни "київські", дівчата-офіціантки маньківські (бігають багато-толку мало), їда-????????????("без вкуса, цвета и запаха"). Я думав, що закуску із картоплі з оселедцем зіпсувати неможливо, але їм за 70грн це вдалось! Обслуговують дуууже довго (мабуть у них один кухар на всіх). А в цілому для розширення кругозору один раз з'їздити можна(бажано компанією, бо скучновато)!
свернуть

Выбрали этот отель для отдыха с ребенком (3 года), и для посещения бассейна + детские активности.
По факту обнаружила такие недостатки для себя:
- очень маленький бассейн. В 11 было очень много людей, как шпротики стояли друг рядом с другом) Взрослым там плавать негде
- маленький выбор блюд "швецкой линии". На обед и на ужин 2 вида гарнира, 2 вида мяса, 2 ... →вида салата, чай, булочка или кексик. Кофе только утром дают : ) А компот/сок только на завтрак/обед
- есть "Колыба". Качество еды мне не понравилось - жирно, невкусно. Заказывали картошку, стейк, овощи гриль, куриные шашлыки и блинчики. Вкусным для меня был только десерт) цены ближе к киевским
- в номере был запах плесени, особенно в ванной. Хотя сама ванна чистая
- в ванной бегали чешуйницы( каждую ночь встречала 1 -2 штуки
- телевизор. Не ясно зачем он в номере, зернистость изображения зашкаливает.
- зоопарк. Больше похож на сарай с животными( Доски кое-как прибиты, неухоженная территория и клетки( мне было очень жалко животных и птиц(
- недостаточно вариантов для игр с детьми зимой. Мне не хватило просторной детской комнаты с лабиринтом. Та детская комната, которая есть - неухоженная. Аниматору за 60 лет : ) это вообще жесть! На территории 1 детская площадка, кругом в снегу( Нам с сыном негде было играть в холодное время(
- неухоженная территория комплекса, частично развалены некоторые здания/навесы
- бильярд не работал
- советские тренажеры в "спортзале", сдутые мячи/фитболы
- очень много людей, при небольшой вместительности SPA-комплекса

То, что понравилось:
- чистый номер
- есть диетическая еда для детей
- чистые полотенца, халаты и тапочки для посещения бассейна/сауны
- чистые полотенца в номере
- вежливый персонал
- есть молодые аниматоры, которые проводят активности для деток от 7-8 лет и старше
- настольный теннис
- баня/сауна
- массаж
- тишина, можно отдохнуть от киевской суеты
свернуть

Отдыхали недавно с семьёй в санатории. Нашими ожиданиями был - прекрасный и тихий отдых на природе. По факту кошмар. Громкая музыка до ночи, в ресторане персонал откровенно передразнивает гостей. Заказ приходилось ждать по пол часа, а иногда и более. В центре здоровя так вообще не протиснутся. О номерах, это вообще отдельная тема - горничные сами говорят, чт... →о да, вы не первые жалуетесь, на тот же запах в номере. А плесень, а муравьи? Ау администрация, вы собираетесь реагировать? ! Отдушиной были девочки на рецепции которые встречали, и принимали на себя все шишки. Улыбчивые, всегда помогут, трубку берут даже в три ночи. За терпение, и отзывчивость спасибо Анастасие.
Вообщем на саторий это уже мало похоже, превращается в пафосный курорт для аудитории до 25.
Приехали мы получается только ради леса - природа завораживает, остальное требует конкретных доработок, которые надеюсь скоро увидим. Приедем ли мы снова на выходные, не думаю.
Успехов санаторий.
свернуть